목차
머리말 = 5
도표목차 = 26
제1장 경영관리자의 성공모델 = 31
1. 경영관리자의 업무속성과 성공원칙이 변화하고 있다 = 33
좀더 잘 하는 것이 보편적 성공원칙 = 33
효율추구형에서 효과추구형으로 = 34
효과추구형에서 성과추구형으로 = 35
「이다(EDA)」 방식에서 「니다(NEEIDA)」 방식으로 = 37
기업도 개인도 성공하는 경영이 되어야 한다 = 39
성과추구형에서 전략추구형으로 = 41
「니다(NEEIDA)」 방식에서 「아니다(ANEEIDA)」 방식으로 = 44
2. 경영관리자의 경영성공 8P 모델 = 45
경영관리자에게 필요한 성공요소들 = 45
기획 = 46
요소의 확보와 투입 = 47
생산 = 50
수행과업의 프로세스 = 50
성과 = 51
조직구성원 = 52
열정 = 53
철학 = 56
B사의 현상분석 = 59
경영관리자의 관리중점에 대한 현상의 파악 = 59
A그룹사의 현상분석 =61
C그룹사의 현상분석 = 63
제2장 전략적 중점과제대응과 SWOT 분석 = 69
1. 전략적 중점과제경영기법 = 71
전략적 중점과제 경영 = 73
중점과제의 식별 = 74
2. SWOT 분석기법 = 80
SWOT 분석기법의 작업품질이 천차만별 = 83
SWOT 분석기법의 활용과 관련된 10대 오류 = 86
제3장 뉴스와트 전략과 전략적 과제 해결기법 기초 = 93
1. SIS 프로그램 = 95
계획수립과 실행의 기존 경영관리 방식에서의 문제점 = 95
불확실성에 어떻게 대비하여야 하는가? = 96
문제란 무엇인가? = 97
문제해결의 방법적 논리 = 100
문제의 출발점 = 102
문제의 인식과 문제해결의 단계 = 103
문제의 인식수준을 향상시켜야 한다 = 104
미해결 전략적 과제들이 기업성과를 저해한다 = lO6
전략성공원칙 = 107
전략적 과제들의 해결주체와 책임은 = 109
경영관리자들의 전략적 과제들의 해결방법은 어떠한가? = 110
2. 문제해결의 논리와 절차 = 112
1대1 대응 원리의 한계 = 113
스위치의 논리 = l15
복합대응논리 = 117
하나의 현상에는 하나 이상의 구성요소가 있다 = 120
현상의 시공간요소 = 120
현상의 관계성 = 122
복합적 요소들이 작용하는 문제현상 = 123
당위와 현실 = 124
당위관점이 다르면 문제의 해결내용도 다르다 = 125
대응성과를 높이려면 방법적 한계를 극복해야 한다 = 131
문제해결의 논리와 방법, 절차를 개선하여 대응성과를 높인다 = 132
3. 전략적 문제해결을 위한 신기법 - 오지법 = 134
5지법(5地法) = 136
5지법의 특징 = 137
4. 오지법을 이용한 전략적 대응 프로그램의 보완 = 141
약한 신호 하에서의 의사결정이 곤란하다 = 141
SIS전개도에 대한 설명 = 143
기존의 SWOT 분석방법 = 146
기존의 SWOT 분석방법의 한계점 = 147
방법보완을 어떻게 할 것인가? = 151
SIS 프로그램의 운영원칙 = 152
현상의 인식과 대응과정의 충실성에 따라 다른 관리행동 = 156
SIS 기법전개의 프레임워크 = 162
5. SIS 프로그램의 전개과정 = 164
6. 워밍업을 실시한다 = 166
당면현상의 파악 = 166
환경인식의 관점을 확대하라 = 168
경쟁의 관점 = 169
성장의 관점 = 171
당위의 관점 = 173
대응 타이밍의 적극성의 관점 = 174
바라보는 시각과 방식, 필터의 이해 = 176
경영진을 책임자로 배정하라 = 178
실감필터를 작동시켜라 = 179
7. 워밍업이 끝나면 = 182
과제의 단순수행방식 = 183
과제의 평가수행방식 = 184
두 가지 과제수행방법들의 장단점 = 184
워밍업 이후의 경영관리자의 전략적 과제의 대응경로 = 185
조짐에 대비하는 예비대응 = 188
경영관리자의 전략대응행동에도 제각기 차이가 있다 = 190
제4장 SIS 프로그램 - 전략적 과제진단 실무 = 193
1. 현상인식과 전략적 과제선정의 사례 = 197
이 부장의 상황인식과 전략과제의 선정 = 197
당면현상에 대하여 제대로 파악한 것인가? = 198
어느 신설조직 경영자에 대한 창립멤버의 불만 = 200
개인의 현실문제에 적용 = 203
2. 전략적 과제를 점검한다 = 205
정밀작업과 고급작업 = 205
왜 과제선정작업을 해야 하는가? = 206
환경시간과 환경대응시간 = 207
해결과제 리스트의 내용 = 211
과제의 중요성에 대한 검토 = 213
과제는 과업과 직무의 핵심 = 213
과제선정작업에서는 무엇을 해야 하는가? = 218
언제 과제진단작업을 수행하는가? = 220
전략적 과제의 진단을 어떻게 할 것인가? = 221
3. 전략적 과제진단 작업의 전개 = 222
긴급할 경우에 우선 수행하는 작업들 = 225
당면현상의 점검과 분석 = 225
전략적 과제의 판별을 위하여 고려할 수 있는 작업방식 = 225
환경분석과 능력분석 = 228
연관도의 작성 = 229
외부전문가들과 네트워크를 구축하라 = 234
조직구성원들과 함께 연관도를 작성한다 = 235
현상의 전체상을 조망한다 = 244
전략적 과제 진단작업의 전개 = 245
완급을 조절한다 = 246
문제현상 및 원인진단 = 249
현상파악시의 주의사항 = 250
원인규명 = 251
관련현상의 정리 = 254
4. 전략적 과제진단 작업의 세부적 절차 = 255
뉴스와트 과제분석 매트릭스 작업을 예비작업으로 우선수행 = 255
중립적 요인이 추가된 뉴스와트 매트릭스 = 255
4가지 형태의 매트릭스가 가능하다 = 259
가장 포괄적인 SNWONT 매트릭스 = 260
뉴스와트 매트릭스를 과제분석과 대안수립으로 구분한다 = 260
제1단계 현상진단 - 원인규명 = 264
선행적 문제의 파악에 유의하라 = 269
제2단계 원인, 조건 및 제약요인 규명 = 277
원인현상의 전개모드를 검토하라 = 282
제3단계 문제현상의 재정의 = 284
제4단계 파생적 현상의 파악 = 287
연관현상의 전개모드를 검토하라 = 291
제5단계 전략적 과제 파악 = 293
전략적 중점과제를 확인한다 = 293
전략적 중점과제의 영향관계를 분석한다 = 298
영향관계분석을 위한 기본적인 틀을 구성한다 = 298
전략적 중점과제 진단 실무차트를 작성한다 = 301
중점과제의 전개모드를 검토하라 = 306
결합도표를 통하여 판단을 내리고자 할 때 = 307
어떠한 과제들부터 대응해야 하는가? = 313
부업이라는 이름의 신규 비즈니스 = 315
과제진단 팀조직을 분리하라 = 318
SI 피드백 = 319
5. 과제해결 대안 프로세스의 착수를 위한 최종점검 = 320
어떤 대안부터 IS 대안수립 프로세스에 올릴 것인가? = 322
계획완료시점과 대응완료시점을 확인한다 = 324
전략적 중점과제들을 내용과 성질별로 구분한다 = 324
전략적 과제진단 작업의 간이 절차 = 326
경영관리자는 시간압력 속에서 어떤 것을 선택해야 하는가? = 327
제5장 전략적 과제해결 실무 = 331
1. 전략창조의 발상 = 334
경영관리자가 동원해야 할 전략대안의 창조능력 = 334
전략적 발상이 막힐 때 어떻게 할 것인가? = 335
뉴스와트 전략대안의 창조방법 = 335
뉴스와트 전략대안을 작성할 때 유용한 전략창조의 사고방식 = 336
뉴스와트 매트릭스의 기본논리와 전략적 발상 = 337
박동준의 전략적 발상법 = 338
곱하기의 발상 = 339
환경관련 발상 = 339
전략관련 신제품(신사업) 발상 = 339
역경의 극복논리 = 341
극복논리를 촉진하기 위한 발상 = 343
극복논리를 전개하기 위한 발상 = 343
나누기의 발상논리 = 343
나누기의 발상전개 = 343
대체적 대응 논리 = 344
대체적 대응 논리의 발상전개 = 344
벡터 대응논리 = 345
역발상(If not)의 논리 = 346
역발상의 발상전개 = 347
취사선택의 논리 = 348
뺄셈의 대응논리 = 350
덧셈의 대응논리 = 351
동시에 두 가지를 노린다 = 353
정면승부 = 354
전략포맷 = 355
2. IS 대안수립 프로세스의 절차 = 356
긴급할 경우에 우선 수행하는 작업들 = 363
정밀작업과 고급작업 = 363
환경대응내용의 수정필요성에 대한 인식 = 364
제1단계 목표, 목적, 해결방향의 확인 = 367
해결과제의 방향설정이 필요하다 = 367
목표, 목적, 해결방향을 확인하기 위한 활용자료 = 369
목표, 목적, 해결방향을 확인을 위한 작업점검 참고도표 = 369
목표와 전략을 언제 수정해야 하는가? = 370
새로운 방향설정이 필요한 것을 어떻게 알 수 있을까? = 371
기술혁신과 시장의 균형 = 372
시장의 역동성과 시장균형의 변화 = 372
시장균형의 변화 예측 = 375
환경명령을 이해하라 = 376
고객명령 = 377
시장명령 = 378
사회명령 = 378
역사명령 = 379
가치명령 = 379
지속가능경영의 동향과 전략대응 = 380
Ⅰ-Ⅰ 매트릭스의 활용 = 383
방향설정을 어떻게 할 것인가? = 386
제2단계 뉴스와트 대안 수립 = 394
뉴스와트 전략대안을 수립하기 위하여 필요한 활용도표 = 394
SWOT 매트릭스에서 대안을 만드는 방법 = 396
중점과제의 대안수립을 구조적, 입체적으로 파악한다 = 403
제3단계 원인 조건대응 대안의 수립 = 405
해결대안 수립작업을 위한 활용도표 = 405
사회적, 정치적 관점을 고려하라 = 408
선행적 대응을 전개하라 = 412
사후적 대응이라도 절대로 무시하지 말라 = 413
위기대응전략의 핵심은 CC 대응전략 = 414
전체를 바꾸려하지 말라, 일을 바꿔라 = 414
경영관리자가 8가지 성공요소를 제대로 발휘해야 일이 된다 = 416
경영관리자의 선행적 업무비중을 높여나가라 = 417
제4단계 주력대응 전략대안의 수립 = 420
주력대응 전략대안의 수립작업을 위한 활용도표 = 420
주력대응의 대응모드를 검토하라 = 422
제5단계 연관조치, 보완조치의 수립 = 424
연관조치, 보완조치의 수립작업을 위한 활용도표 = 424
연관조치의 대응모드를 검토하라 = 428
제6단계 전반조치의 수립 = 430
전반조치 수립작업을 위한 활용도표 = 430
전반조치 대응책무는 경영관리자들의 전사적 연대책임 = 431
전반적 조치를 통하여 외부 효과성과 내부 혁신을 도모한다 = 432
전반조치 대응의 대응모드를 검토하라 = 433
제7단계 긴급조치의 수립 = 435
긴급조치의 수립작업을 위한 활용도표 = 435
5가지의 형태의 긴급조치를 고려하라 = 435
긴급과제 체증선호 신드롬을 경계하라 = 437
긴급조치의 대응역량을 강화하라 = 438
긴급조치 대응의 대응모드를 검토하라 = 439
제8단계 행동대안의 정비 = 441
전체적인 전략적 대응방안과 행동대안정비를 위한 활용도표 = 442
필요시 매트릭스 도표를 사용하여 SIS 프로그램을 전개한다 = 449
전략행동과 운영업무행동 = 454
외면당하는 전략적 행동의 실천 = 457
행동대안의 우선순위의 작성시의 유의사항 = 459
전략 행동전개도의 작성 = 460
제9단계 정합성의 점검 = 463
3. SIS의 정합성을 점검한다 = 466
평가팀을 구성한다 = 467
검토회의와 반박논리는 사전모의훈련의 기회 = 469
난상토론으로 정합성을 점검하고 2차 작업을 수행한다 = 470
제6장 뉴스와트 전략과 SIS 프로그램 - 실천과 관리 = 473
1. 대안별 실행계획의 작성 = 474
2. 대안의 실행 = 474
대안 추진성과의 관리가 필요하다 = 475
추진전담반에 의한 대안의 실천 = 478
DJP 솔루션 프로세스 = 479
제10단계 진행과정평가 및 피드백 = 479
피드백 프로세스 = 479
3. SIS 프로그램 전체과정의 리뷰 = 480
1대1 대응원리의 한계 = 480
SIS 프로그램 기법의 환경대응 논리구조 = 481
SIS 프로그램 기법의 환경대응 절차 = 483
New SWOT 분석기법과 SIS 프로그램 추진의 장점 = 487
4. 경영관리자를 위한 제언 = 493
좋은 기법이나 방법만으로는 성공을 보장할 수 없다 = 494
피드백, 피드백, 피드백, 그리고 또 중단 없는 전진 = 494
기업조직 내에서 독자적으로 활용할 경우 = 495
워크샵의 성과를 극대화하라 = 496
최고경영자와 함께 움직여야 한다 = 497
경영관리자의 전략지능이 조직의 전략지능을 책임진다 = 498
부록 전략감사의 실시를 위한 체크리스트와 활용 = 499
1. 방치되고 있는 전략감사 활동 = 499
전략오류와 전략감사 = 499
기존의 감사활동의 한계 = 501
집단침몰의 위험성이 상존 = 502
2. 전략감사의 목적과 정의 및 대상 업무 = 503
전략감사 체크리스트의 개발 동기 = 506
전략감사 기본항목의 설정 = 507
3. 전략감사 체크리스트를 사용할 때의 유의사항 = 508
유의사항 = 508
전략감사 체크리스트를 사용할 때의 권고사항 = 509
문제고려의 10원칙에 유의하라 = 510
4. 전략감사의 항목별 체크리스트 = 511
전략감사의 항목별 체크리스트 = 511
1.목표설정에 대한 감사 체크리스트 = 511
2. 전략 수립활동의 감사 체크리스트 = 513
3. 전략적 의사결정 프로세스의 감사 체크리스트 = 514
4. 전략수립 방법선택의 감사 체크리스트 = 514
5. 조직의 대응성에 대한 감사 체크리스트 = 515
6. 전략 시스템의 감사 체크리스트 = 516
7. 전략적 투자의 점검에 대한 감사 체크리스트 = 516
8. 책임, 실행에 대한 감사 체크리스트 = 517
9. 평가와 유지에 대한 감사 체크리스트 = 518
10. 기밀유지에 대한 감사 체크리스트 = 518
5. 전략감사의 실시 = 519
전략감사 워크샵 = 521
맺음말 = 523
SIS 워크샵 = 525
SIS 컨설턴트과정 = 526
참고문헌 = 527
지은이에 대하여 = 532
찾아보기 = 533
