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'법 없이도 살 사람'이 칭찬이던 시대는 갔다. 스스로 알아서 지키지 않으면 남에게 빼앗기는 세상에서 협상은 비즈니스 세계뿐만 아니라 일상생활에서도 매 순간 발생한다. 이 책은 구체적인 실례를 통해 상황에 적합한 협상 전략을 체험하게 함으로써 협상력을 기르는데 구체적인 효과를 얻을 수 있게 한다.

정보제공 :

목차
들어가며
제1부 협상 전문가는 세상을 다르게 산다
 협상가의 권리 장전 = 21
 여유를 부려라 = 30
 너무 쉽게 'Yes'라고 하지 마라 = 34
 정찰 판매에도 협상은 통한다 = 37
 서로를 살리는 협상 = 41
 협상은 합의점을 모색하는 해결 과정이다 = 49
 다윗과 골리앗의 싸움을 기억하라 = 54
 베스트 타임을 활용하라 = 59
 세분화된 가격 정보를 입수하라 = 65
 눈에 보이지 않는 프리미엄을 제공하라 = 70
 불확실한 추측은 늘 확인해 보라 = 75
 공통분모 찾는 일과 파이 키우는 일 = 80
 티끌 모아 태산 전술 = 91
 스스로 잘난 척하는 협상가들에게 = 95
 가치 판단은 상황과 사람에 따라 다르다 = 98
 IMF 협상에서 배운다 = 104
 차선책을 준비해 두어라 = 111
 협상에 활용하는 물귀신 작전 = 116
 많이 알수록 이익이 커진다 = 122
 권위에 도전하고 협상하라 = 127
 과거에 집착하여 미래를 망치지 마라 = 133
 진실을 말하되 전부 다 말하지는 말 것 = 139
 불리한 정보를 흘리지 않는다 = 144
 깎지 못하면 덤을 요구한다 = 149
 더 큰 이익을 위해 위험을 무릅쓴다 = 154
 장소의 선택이 성패를 좌우한다 = 158
 상대방 배후의 조직적 요소를 파악한다 = 161
 새로운 사업을 시작하려는 사람들을 위하여 = 168
제2부 성공하는 협상 전략 36계
 가능한 한 자신의 정보를 노출시키지 마라 = 183
 무모한 고집을 피워 교착상태에 빠지지 마라 = 186
 악역을 떠맡지 마라 = 189
 여유를 갖고 상대방이 피곤해지기를 기다려라 = 192
 힘의 우위에 있을 때 확실히 상대방을 공략하라 = 196
 작은 말썽으로 상대의 힘을 분산시켜라 = 199
 없어도 있는 것처럼 보여라 = 202
 헛된 정보를 흘려 상대방을 교란하라 = 205
 상대방의 내분으로 인한 뜻밖의 이익을 놓치지 마라 = 208
 상대방의 지나친 호의를 신뢰하지 마라 = 211
 큰 것을 위해 작은 것은 희생하라 = 214
 뜻밖의 이익을 놓치지 말고 자신의 것으로 만들라 = 217
 일부러 정보를 흘려서 상대방의 반응을 탐지한다 = 220
 한 번의 실패에 좌절하지 마라 = 223
 자신에게 유리한 시간과 장소를 택하라 = 226
 인간적으로 상대의 마음을 사로잡아라 = 229
 적게 주고 많이 받아라 = 232
 상대 팀을 제압하려면 그 우두머리를 공략하라 = 235
 강력한 상대는 간접 공격하라 = 238
 상대방의 혼란은 나의 힘이다 = 241
 위급한 순간에는 상대방을 속여 그곳을 벗어나라 = 244
 약한 상대라도 조심해서 다루어라 = 247
 상대방의 대외 관계를 분석하라 = 252
 상대의 체면과 명분을 세워 주어라 = 255
 창조적인 방법으로 상대방을 설득하라 = 258
 경고는 간접적으로 하라 = 261
 어리숙함을 가장하여 상대방을 안심시켜라 = 264
 상대가 협상에 깊이 개입되도록 하라 = 267
 때로는 위협도 필요하다 = 270
 초기 주도권을 잃었다고 실패를 단언하지 마라 = 273
 상대의 취향을 파악하라 = 275
 기꺼이 위험을 감수하여 상대방을 혼란시켜라 = 278
 정보 수집에 최선을 다하라 = 282
 큰 것을 위해 작은 것은 버려라 = 285
 강한 상대 앞에서는 힘을 모아라 = 288
 때로는 협상 결렬을 선언할 용기도 필요하다 = 291
제3부 이제 당신도 협상 전문가이다
 협상할 때, 하지 말아야 할 때 = 297
 협상 실패는 당연한 것이다 = 309