목차
저자 서문 = 3
도움을 주신 분들 = 7
제1부 개괄
1 들어가는 말 = 17
제2부 조직이 가진 여러 이미지들
2 기계화의 주도: 기계장치로서의 조직 = 29
2.1 기계, 기계적 사고와 관료제 조직의 출현 = 33
2.1.1 기계적 조직의 기원 = 34
2.1.2 고전적 관리론: 관료제적 조직의 설계 = 38
2.1.3 과학적 관리론 = 43
2.2 기계적 은유의 강점과 한계 = 49
3 자연의 간섭: 유기체로서의 조직 = 57
3.1 조직 욕구의 발견 = 59
3.2 환경의 중요성에 대한 인식: 개방시스템으로서의 조직 = 64
3.3 상황적합이론: 조직의 환경에의 적응 = 69
3.4 종(種; species)의 다양성 = 76
3.5 상황적합이론: 조직 건강과 개발의 촉진 = 83
3.6 자연선택(natural selection): 조직에 관한 조직군 생태학적 견해 = 88
3.7 조직생태학: 공유된 미래의 창조 = 93
3.8 유기체적 은유의 강점과 한계 = 96
4 학습과 자기조직화: 두뇌로서의 조직 = 105
4.1 두뇌의 여러 이미지들 = 106
4.2 정보를 처리하는 두뇌로서의 조직 = 112
4.3 학습조직의 창조 = 118
4.3.1 사이버네틱스, 학습, 그리고 학습을 위한 학습 = 119
4.3.2 조직은 '학습을 위한 학습능력'을 가질 수 있을까? = 124
4.3.3 '학습조직'을 위한 지침들 = 126
4.4 홀로그래픽 두뇌로서의 조직 = 141
4.4.1 홀로그래픽 설계(Holographic Design)의 원칙 = 143
4.5 두뇌 은유의 강점과 한계 = 161
5 사회적 현실의 창조: 문화로서의 조직 = 167
5.1 문화와 조직 = 168
5.1.1 문화적 현상으로서의 조직 = 169
5.1.2 조직과 문화적 맥략 = 171
5.1.3 기업문화와 하위문화 = 180
5.2 조직 현실(Organizational Reality)의 창조 = 193
5.2.1 문화: 규칙의 준수인가, 아니면 설정인가? = 194
5.2.2 조직: 공유된 현실의 설정 = 198
5.3 문화적 은유의 강점과 한계 = 204
6 이해관계, 갈등, 그리고 권력: 정치체계로서의 조직 = 215
6.1 통치 시스템으로서의 조직 = 218
6.2 정치적 행위시스템으로서의 조직 = 225
6.2.1 이해관계 분석 = 226
6.2.2 갈등에 대한 이해 = 234
6.2.3 권력에 대한 탐구 = 239
6.3 다원적 조직의 관리 = 276
6.4 정치적 은유의 강점과 한계 = 286
7 플라톤의 동굴 탐험하기: 심리적 감옥으로서의 조직 = 293
7.1 선호하는 사고방식의 함정 = 295
7.2 조직과 무의식 = 300
7.2.1 조직과 억압된 성 = 301
7.2.2 조직과 기부장적인 가족제도 = 308
7.2.3 조직, 죽음, 그리고 영생(永生) = 311
7.2.4 조직과 불안 = 314
7.2.5 조직, 인형, 그리고 테디 베어즈(Teddy Bears) = 322
7.2.6 조직, 그림자, 그리고 원형(archetype) = 326
7.2.7 무의식: 그 창조적이고 파괴적인 힘 = 332
7.3 심리적 감옥 은유의 강점과 한계 = 334
8 변화 논리의 전개: 흐름과 변환과정으로서의 조직 = 343
8.1 자기생성(autopoiesis): 환경과의 관계에 대한 새로운 생각 = 345
8.1.1 나르시시즘(Narcissism)의 형태로서의 설정: 조직은 자기 자신의 투사체와 상호작용한다 = 350
8.1.2 정체성과 폐쇄성: 자기중심주의 대(對) 시스템적 지혜 = 352
8.2 '끌개(attractors)'의 전환: 혼돈과 복잡성의 논리 = 356
8.2.1 복잡성 하에서의 경영관리 = 361
8.3 비선형적 고리: 상호 인과성의 논리 = 373
8.4 모순과 위기: 변증적인 변화의 논리 = 386
8.4.1 변증적 분석: 어떻게 대립하는 세력들이 변화를 추동하는가? = 388
8.4.2 관리의 변증법 = 395
8.5 끊임없는 변화와 변혁 은유의 강점과 한계 = 405
9 추악한 얼굴: 지배를 위한 도구로서의 조직 = 411
9.1 지배자로서의 조직 = 414
9.2 조직은 어떻게 그 구성원들을 이용하고 착취하는가? = 419
9.2.1 조직, 계급 그리고 통제 = 421
9.2.2 노동의 위험성과 직업병, 그리고 산업재해 = 429
9.2.3 '일 중독증(workaholism)'과 사회적, 정신적 스트레스 = 439
9.2.4 조직정치와 급진화된 조직 = 442
9.3 다국적기업과 세계경제 = 447
9.3.1 세계적인 권력으로서의 다국적기업 = 450
9.3.2 다국적기업: 착취의 기록인가? = 454
9.4 지배 은유의 강점과 한계 = 465
제3부 응용을 위한 함의와 교훈
10 은유가 제기하는 도전과 과제 = 475
10.1 은유는 조직생활을 파악하고 형성하는 방법을 창조한다 = 477
10.2 새로운 방식으로 보고, 생각하고 또 행동하기 = 481
11 조직생활을 읽어내고 만들어가기 = 485
11.1 멀티콤(Multicom) 사례 = 486
11.2 멀티콤 사례에 대한 해석 = 491
11.2.1 구체적인 해석과 '스토리 라인'의 개발 = 494
11.2.2 다른 관점에서 멀티콤 바라보기 = 504
11.3 '조직 읽기'와 발현적 지능 = 508
12 저자 후기 = 511
참고문헌과 연구노트 = 517
1. 들어가는 말 = 517
2. 기계 은유 = 520
3. 유기체적 은유 = 527
4. 두뇌 은유 = 534
5. 문화 은유 = 545
6. 정치 은유 = 550
7. 심리적 감옥 은유 = 557
8. 흐름과 변화 은유 = 566
9. 지배 은유 = 579
10. 은유가 제기해주는 도전과 과제 = 589
11. 조직생활을 읽고 만들어가기 = 590
12. 저자 후기 = 594
참고문헌 = 597
옮긴이의 말 = 643