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인터넷의 열풍과 함께 전자상거래가 2000년도 산업의 주역으로 부상하고 있다. 이런 흐름에 발맞춰 전자상거래 관련 직종에 참여하고 싶은 이들도 상당히 늘어나고 있다. 하지만 이러한 요구에 부응할 만한 뚜렷한 방향 제시가 없던 차에 이번에 전자상거래 관리사 자격증 제도가 시행되게 되었다.

이 책은 이러한 전자상거래관리사 자격증을 취득하기를 원하는 사람을 위한 책이다. 전자상거래에 관해 기본적으로 숙지해야 할 내용을 총망라했기 때문에 자격 시험 준비뿐 아니라 일반 전자상거래를 공부하고자 하는 이들에게도 좋은 길잡이가 될 것이다.

파트별로 각 분야의 전문가들이 집필하여 내용의 완벽성을 기하였다. 전자상거래의 개념으로부터 시작하여, 전자상거래 요소 기술을 집중적으로 다루고 있으며, 전자상거래 관련 기술인 ERP, SCM, CRM 등도 자세히 다루고 있다.

특히 전자상거래 활성화의 가장 중요한 요소인 전자상거래 보안에 대해서 심도 있게 다루었으며, 마케팅 기획과 사이버 무역을 위해 인터넷을 통한 국제 상거래의 문제도 언급하였다.

마지막으로 전자상거래 과정에서 생겨나는 분규와 논쟁을 해결하기 위한 법적인 문제를 다루었으며, 국제 협력과 법규에 대한 내용도 포함하고 있다. 특히 B-to-C 몰에서 기본적인 관심이 되는 소비자 보호와 개인 정보 보안에 관련된 법과 제도를 자세히 다루고 있다.

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목차

1 전자상거래 개요 = 9

 1) 인터넷과 전자상거래의 이해 = 10

 2) 전자상거래의 개념 = 12

 3) 전자상거래의 특성 = 22

 4) 전자상거래의 유형 = 24

 5) 전자상거래의 구성 요소 = 32

 6) 전자상거래의 기대 효과 및 영향 = 38

 7) 전자상거래의 성공 요건 = 41

 8) 전자상거래와 CALS = 47

 9) 전자상거래와 관련 기술의 이해 = 51

2 전자상거래의 요소 기술 = 75

 1) 전자상거래와 커뮤니케이션 기술 = 76

 2) 전자상거래와 네트워크 기술 = 85

 3) 전자상거래와 멀티미디어 기술 = 98

 4) 전자상거래와 보안 기술 = 122

 5) 전자상거래와 물류 정보화 = 148

 6) 전자상거래와 결제 / 정산 기술 = 160

3 전자상거래 응용 분야 = 185

 1) 전자상거래 응용 분야 = 186

 2) e-Business모델의 구조와 특성 = 190

 3) e-Business를 위한 응용 기술들 = 201

4 전자상거래의 사이트 기획 및 구성 = 221

 1) 전자상거래 사이트 구성 모델 = 222

 2) 상품 카탈로그 기획 및 구성 = 237

 3) 전자 카탈로그 제작 = 242

 4) 전자상거래 사이트 구축 = 246

 5) 인터넷 전용선 구성 = 286

 6) 전자상거래 사이트 구성 = 296

 7) 검색 엔진의 활용 = 303

5 인터넷 마케팅 = 329

 1) 인터넷 마케팅 전략의 이해 = 330

 2) 인터넷 마케팅 전략(Strategy)의 수립 = 354

 3) 인터넷 마케팅 프로모션 전략 유형 = 414

 4) 인터넷 마케팅 관리 전략 = 469

6 전자상거래 관련 법제 = 491

 1) 머리말 = 492

 2) 전자상거래의 법적 기초 = 493

 3) 전자상거래 관련 국제 동향 및 법규 = 504

 4) 전자상거래 관련 국내 법규 = 529

 5) 전자상거래의 법적 과제 = 563

 6) 맺음말 = 575