상세정보

인터넷 비즈니스 창업과 운영을 위한 지침서. 기업 및 관련기관의 효율적인 전자상거래를 운영, 관리하기 위해서 전자상거래에 필요한 고객, 마케팅, 상품, 서비스, 배송, 지불, 보안 사이트 등을 기획, 수립하고 전자상거래 인프라를 종합적으로 설계, 관리, 운영하는 업무를 수행하는 전문가를 위한 책이다.

정보제공 :

목차
제1부 전자상거래 기획
 제1장 전자상거래 사업전략 수립 = 19
  Section1. 인터넷과 전자상거래 = 20
   1. 인터넷의 이해 = 20
   2. 인터넷과 전자상거래 = 41
   3. 전자상거래 개요 = 44
  Section2. 전자상거래의 현황과 전망 = 52
   1. 국내의 현황 = 53
   2. 국내의 전망 = 57
   3. 세계 전자상거래 시장의 현황 = 62
   4. 세계의 EC 전망 = 65
  Section3. 전자상거래 사업의 유형과 특성 = 68
   1. 전자상거래 사업 유형 = 69
   2. 전자상거래 사업의 특성 = 74
  Section4. 전자상거래 사업의 구성 요소 = 78
   1. 구성 요소의 분류 = 78
   2. 구현 기술 요소 = 79
  Section5. 전자상거래 사업전략 수립과 비즈니스 모델 = 100
   1. 전략의 개요 = 100
   2. 전자상거래 전략 수립 과정 = 101
   3. 인터넷 비즈니스 모델 = 108
 제2장 전자상거래 마케팅 기획 = 115
  Section1. 인터넷 마케팅 환경의 변화 = 116
   1. 인터넷 마케팅의 개념 = 116
   2. 인터넷 마케팅의 Paradigm shift = 117
   3. 오프라인 마케팅과 인터넷 마케팅의 차이 = 118
   4. 인터넷 광고의 장점 = 119
   5. 인터넷 광고의 유형 = 119
  Section2. 인터넷 마케팅 전략수립 = 121
   1. 전략적 마케팅의 수립 과정 = 121
   2. 마케팅 전략의 유형 = 123
   3. 인터넷 마케팅의 전략적 요소(TCP/IP) = 123
   4. Brand 전략 = 124
   5. 도메인 전략 = 125
   6. 4P's 마케팅 믹스 전략 = 127
   7. 6C's 전략 = 130
   8. 마케팅 전략 = 133
  Section3. 전자상거래 마케팅의 전략적 전개모형 = 134
   1. Promotion의 개념 = 134
   2. 프로모션 유형 전략 = 134
   3. 전략적 전개 모형 = 137
  Section4. 전자상거래 마케팅으 효과 측정 및 활용 방법 = 141
   1. 인터넷 마케팅의 효과 측정 = 141
   2. 전자상거래 마케팅의 활용 방법 = 143
  Section5. 인터넷 마케팅의 새로운 대안 = 145
   1. 인터넷 마케팅의 한계 = 145
   2. 인터넷 광고의 한계요인 = 145
   3. 한계를 넘어서 = 146
   4. On/Off 통합 마케팅 = 146
제2부 전자상거래 운영 및 관리
 제1장 전자상거래 결제 및 물류 배송 = 151
  Section1. 물류관리 = 152
   1. 물류의 개념 = 152
   2. 전자상거래와 물류유통 = 154
   3. 통합물류 시스템 = 158
  Section2. 배송 정책 = 163
   1. 배송 시스템의 개념 = 163
   2. 전자상거래와 배송 = 164
  Section3. 전자결제 인프라 설계·운용 = 165
   1. 전자결제 시스템 = 165
   2. 전자화폐 = 168
   3. 전자화폐의 표준화와 전망 = 174
 제2장 상품구매 및 판매 = 177
  Section1. 구매 프로세스 = 178
   1. 전자상거래와 구매 = 178
   2. 비교구매 에이전트 = 181
   3. 구매 방법론 = 183
  Section2. 판매 성향 분석 및 관리 = 185
   1. 판매 성향 분석 및 관리의 의의 = 185
   2. 판매 성향 분석 = 190
   3. 판매 성향 분석의 관리 방안 = 201
   4. 판매 전략 = 202
  Section3. 적정 재고 관리 = 206
 제3장 고객 관리 서비스 = 211
  Section1. 고객 데이터베이스 분석 및 관리 = 212
   1. 고객 데이터베이스 분석 = 212
   2. 고객 데이터베이스 관리 = 216
  Section2. 메일 운영 및 관리 = 221
   1. TM 센터 설치 운영 = 225
 제4장 사이트 관리 = 229
  Section1. 컨텐츠 구성 = 230
  Section2. 백오피스 운영 및 보완 = 237
   1. Backoffice(백오피스)운영 = 237
   2. 사이트 운영관리 및 보완 = 240
  Section3. 사이트 모니터링 = 241
   1. 사이트 모니터링의 필요성 = 241
   2. 사이트 모니터링의 적용 = 241
  Section4. 데이터베이스 운영(컨텐츠 구성용) = 243
   1. 데이터처리 방식 = 243
   2. 데이터 모델 = 245
   3. 데이터베이스 관리 = 247
   4. 데이터베이스 컨텐츠 구성 = 248
제3부 전자상거래 시스템 운영 및 관리
 제1장 전자상거래와 컴퓨터 시스템 = 253
  Section1. 컴퓨터 시스템 개요(하드웨어, OS) = 254
   1. 컴퓨터 개요 = 254
   2. 하드웨어 = 259
  Section2. 시스템 S/W = 264
   1. 시스템 소프트웨어와 응용 소프트웨어 = 264
   2. 프로그램과 프로그래밍 언어 = 268
  Section3. 전자상거래 서버 구성 = 270
   1. 서버 = 270
   2. 쇼핑몰의 구축과 서버 구성 전략 = 276
   3. 머천드 서버 = 281
   4. BBS = 285
   5. 메일 서버 = 289
 제2장 네트워크와 인터넷 = 293
  Section1. 통신 기본 이론 = 294
   1. 정보통신 개론 = 294
   2. 정보통신망 = 298
  Section2. 네트워크 및 인터넷 프로토콜 = 306
   1. 네트워크 아키텍처와 OSI 참조 모형 = 306
   2. 계층형 네트워크 구조 = 308
   3. TCP/IP 프로토콜 = 313
  Section3. 네트워크 구성 및 관리 = 317
   1. 전자상거래의 회선 연결 = 317
   2. 근거리통신망 = 321
   3. ISDN = 326
   4. 기타망 = 327
 제3장 전자상거래 컨텐츠 개발 = 331
  Section1. 프로그래밍 언어 = 332
   1. 홈페이지 저작 도구 = 332
   2. HTML = 334
   3. CGI = 358
   4. Script언어 = 359
   5. JavaScript = 366
   6. ASP = 375
   7. 웹 디자인 = 405
  Section2. 웹 사이트 개발 = 410
   1. 웹 사이트 개발 과정 = 411
   2. 사이트 구축도구의 사용 = 420
   3. 창업자를 위한 사이버 몰 구축 방안 = 420
   4. 성공적인 웹사이트 개발전략 = 421
  Section3. 시스템 분석 및 설계 = 423
   1. 개요 = 423
   2. 시스템 개발 방법론 = 425
   3. 시스템 분석과 설게 = 426
 제4장 전자상거래 보안기술 = 429
  Section1. 암호 및 인증기술 = 430
   1. 암호기술의 이해 = 431
   2. 네트워크 보안 기술 = 438
   3. 전자상거래 지불 보안 = 448
 제5장 시스템 운영 = 459
  Section1. DB관리 = 460
   1. 데이터 처리 방식 = 460
   2. 데이터 모델 = 461
   3. 전자상거래와 DB = 462
  Section2. 운영 지침서 제작 = 468
   1. 운영 지침서의 범위 = 468
   2. 운영 실무 = 468
제4부 전자상거래 관련 법규
 제1장 전자상거래 관련 국제법 = 473
  Section1. 전자상거래에 관한 국제법 동향 = 474
   1. 국제기구의 법제 동향 = 474
   2. 각국의 동향 = 475
  Section2. 전자상거래에 관한 UNCITRAL 모범법 = 478
   1. UNCITRAL 모델법 개요 = 478
   2. '전자상거래에 관한 UNCITRAL 모델법' = 487
 제2장 기본 법규
  Section1. 전자상거래의 법률적 토대 = 488
  Section2. 전자거래기본법 = 489
  Section3. 전자서명법 = 498
 제3장 관련 법규 = 509
  Section1. 소비자보호법 = 510
   1. 목적 및 정의 = 510
   2. 사업자의 의무 = 511
   3. 벌칙 = 512
  Section2. '약관의 규제에 관한 법률'핵심 정리 = 514
   1. 목적 및 정의 = 514
   2. 불공정약관조항 = 515
   3. 약관의 규제 = 518
   4. 벌칙 = 519
  Section3. 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 = 520
   1. 목적 및 정의 = 520
   2. 정보통신망의 이용촉진 시책 = 521
   3. 전자문서에 의한 허가 = 521
   4. 개인정보의 보호 = 522
   5. 정보통신망의 보호 = 523
   6. 벌칙 = 524
  Section4. 방문판매 등에 관한 법률 = 526
   1. 목적 및 정의 = 526
   2. 통신판매 = 527
   3. 벌칙 = 531
  Section5. 저작권법 = 533
   1. 목적과 정의 = 533
   2. 저작자의 권리 = 534
   3. 저작인접권 = 541
   4. 저작권위탁관리업 = 541
   5. 저작권에 관한 심의 및 분쟁의 조정 = 542
   6. 권리의 침해에 대한 구제 = 543
   7. 벌칙 = 544