상세정보

이 책은 On-Off 통합 마케팅으로 수익을 창출하기 위한 인터넷 비즈니스 마케팅 실전 안내서다. 인터넷 마케팅이 왜 필요한지부터 시작하여 마케팅 효과를 높여주는 웹사이트 제작방법, 웹사이트 홍보전략, 일대일 마케팅 전략, 효과적인 배너광고 제작방법, 온라인 커뮤니티 구축하기 등 필요한 모든 분야를 다루고 있다. 490쪽에 이르는 두께만큼이나 구체적이고 세세한 정보를 제공하고 있는 것이다.

각종 전략들을 소개할 때는 Case Study코너를 두어 모범적인 사이트 여러개를 실례로 들어 이해를 돕고 있고, 각 장 끝에 있는 Success Tip을 통해 그 장의 포인트를 다시 한번 짚어주는 유용한 충고 한마디씩을 덧붙인다. 책 곳곳에 작은 박스를 두어 전문용어를 설명하는 친절과 깔끔한 편집이 돋보인다.

정보제공 :

목차
인터넷 시대에도 책을 사서 읽어야 하는 이유 = 15
PART 1 인터넷 마케팅 전략
 1장 마케팅 믹스에 인터넷을 통합하는 방법 = 23
  기업들은 인테넷을 어떻게 사용하고 있을까 = 24
  인터넷을 이용한 통합 마케팅 프로그램 만들기 = 31
 2장 인터넷 마케팅의 새로운 패러다임 = 36
  인터넷 마테팅과 광고의 주요 컨셉 = 37
  인터넷 마케팅이 전통적인 마케팅과 다른 점 = 40
  온라인상에서의 성공적인 마케팅 = 47
 3장 인터넷 마케팅 계획을 세우는 법 = 62
  인터넷 마케팅 계획을 세우기 위한 10가지 필수 단계 = 63
  온라인상에서 마케팅을 해야 하는 103가지 이유 = 68
  당신이 목표는 무엇인가 = 86
 4장 웹사이트 내용에 관한 기업의 정책 = 88
  회사 홈페이지를 만들기 전 고려해야 할 경영 관련 이슈들 = 88
  웹페이지에 여러 부서가 참여하도록하라 = 95
  예산 책정하기 = 96
  웹사이트 구축시 추가로 고려해야 할 사항들 = 97
PART 2 온라인에서의 상품과 서비스 판매
 5장 고객과 호흡하는 광고카피를 만들어라 = 101
  인쇄매체와 온라인상에서 문서를 읽을 때의 차이점과 공통점 = 102
  인터넷에서의 글쓰기는 다이렉트 메일 모델을 따른다 = 104
  웹사이트 실패 요인 : 구매행동 유발의 필요성 = 107
  온라인상에서 가장 적절한 말투 찾기 = 111
  효과적인 웹사이트를 만들기 위한 전술과 테크닉들 = 115
  고객의 증언들 = 117
  업셀링(Upselling) = 118
 6장 매출을 올리기 위한 웹사이트 디자인 방법 = 121
  마케터처럼 생각하기 = 122
  소비자처럼 생각하기 = 123
  디자인의 목적과 목표 정하기 = 126
  목표 달성하기 = 128
  마케터들이 웹사이트에 올려야 하는 정보들 = 130
  웹사이트상에서 고객들에게 방향을 제시하는 전략들 = 136
  효과적인 웹사이트 디자인에 대한 가이드라인 = 137
  잘 만든 다른 웹사이트 둘러보기 = 148
  디자이너 고용하기 = 157
  예산 책정하기 = 160
 7장 온라인 판매와 관련한 전략적인 운영상의 문제점들 = 163
  월드 와이드 웹 : 상호작용을 통한 최선의 판매수단 = 163
  온라인 쇼핑이 가져다주는 혜택 = 165
  온라인 주문시 보안문제 = 166
  온라인 쇼핑몰 = 168
 8장 상품과 서비스를 온라인상에서 팔기 = 171
  소비자 상품회사 세일즈 오퍼의 오류 = 171
  온라인 카탈로그 = 174
  상품유통 채널간 갈등 = 178
  경매 사이트에서 상품 판매하기 = 179
  휴일 동안 매출을 증가시킬 수 있는 여러 가지 묘안 = 182
 9장 기업고객을 대상으로 파는 방법(B2B) = 184
  누가 B2B 판매를 하고 있는가 = 185
  가상 무역박람회 = 186
  별도의 B2B 마케팅 전략 = 188
  세일즈 인력과의 문제 = 188
 10장 세계 시장을 향한 온라인 국제 마케팅 = 190
  전세계를 대상으로 한 세일즈 기회 = 190
  국제 마케팅의 효율성을 향상시키는 15가지 단계 = 191
PART 3 웹사이트 홍보전략
 11장 먼저 검색엔진을 통해 웹사이트를 알려라 = 197
  검색엔진에 등록하는 방법 = 198
  검색엔진에 등록할 때 필요한 전략 = 204
 12장 대외홍보, 광고 및 홍보 전략 = 216
  홍보 전략 = 217
  사이트 운영관리 전략 = 223
  광고 전략 = 228
  PR 전략 = 231
  사이트 재접속률을 높이는 전략 = 234
 13장 홍보비용 투자에 대한 효과측정 = 244
  커뮤니케이션 플랫품상에서 유통되는 메시지를 추적하는 이유 = 245
  접속률 관련 문제점 = 248
  웹벤치마킹 = 249
  직접반응(Direct - Response) 웹사이트 = 254
  직접반응 모델의 확장 = 261
  온라인 커뮤니케이션 신뢰도 및 계량측정 = 262
  홍보비용 투자에 대한 효과측정 = 264
  온라인 매출 = 266
PART 4 일대일 마케팅으로 평생고객 만들기
 14장 마케팅 프로그램으로 평생고객을 만들어라 = 271
  일대일 마케팅이란 무엇이고, 그것이 의미하는 바는 무엇인가 = 271
  일대일 프로그램과 전략을 창출하는 방법 = 275
 15장 E - 메일과 개인 메일링 리스트로 고객과의 관계 형성하기 = 279
  마케팅 믹스에서 E - 메일을 사용하여 얻는 혜택 = 280
  E - 메일로 잠재고객 및 일반고객과 일대일 관계 형성하는 방법 = 281
  개인 메일링 리스트를 어떻게 효과적으로 사용할 것인가 = 283
  효과적인 메시지 창출 방법 = 289
  E - 메일 메시지 포맷하기 = 291
  뉴스레터와 관계 형성하기 = 294
 16장 뉴스 그룹과 관계 구축하기 = 298
  뉴스그룹을 통한 마케팅 혜택 = 299
  메시지에 올바로 답변하는 방법 = 300
  네티켓을 지키는 마케팅 전략 = 305
 17장 커뮤니티 구축방법 = 310
  커뮤니티 영향력을 통해 얻은 교훈 26가지 = 311
  커뮤니티란 무엇인가 = 321
  인터넷 커뮤니티의 실례 = 324
  커뮤니티를 만들기 위한 행동지침 = 328
  커뮤니티 붕괴 이슈를 막는 방법 = 329
 18장 커뮤니티를 대상으로 한 PR전략 = 332
  대중매체의 실패 = 333
  온라인 컨퍼런스 = 340
 19장 시장조사와 온라인 포커스 그룹 = 343
  고객의 생각을 파악하기 위해 로그파일 사용하기 = 344
  로그파일을 어떻게 사용할 것인가 = 350
  웹사이트에서 시장조사를 하는 방법 = 352
  E - 메일로 시장조사하는 방법 = 357
  신문광고나 TV에 질문이나 서베이를 올리고 E - 메일로 답변하게 하라 = 359
  당신의 웹사이트에 방문한 사람들의 이름 알아내는 방법 = 360
  포커스 그룹 리서치를 위한 다른 방법 = 363
  포커스 그룹 수단들 = 364
 20장 온라인 고객 서비스는 어떻게 할까 = 367
  온라인 고객 서비스의 장점 = 368
  온라인 서비스 센터를 구축하는 방법 = 370
  성공적인 고객 서비스를 제공하기 위한 전략 = 374
PART 5 인터넷에서만 가능한 마케팅 수단
 21장 온라인을 이용한 마케팅 리서치 = 381
  경쟁력 있는 온라인 시장조사를 위한 18단계 수행계획 = 382
 22장 온라인에서 구할 수 있는 마케팅 정보 = 395
  온라인 커뮤니티로부터 배우기 = 395
  우호적인 친구들과의 온라인 네트워킹 = 396
  마케팅 자원 = 397
 23장 효과적인 배너광고 만들기 = 401
  배너광고 = 401
  배너광고의 문제점은 무엇인가 = 403
  효과적인 배너광고 만들기 = 404
 24장 배너광고 사고 팔기 = 407
  온라인 광고의 목적 = 408
  온라인 광고의 장점 = 409
  온라인 광고와 기존 미디어와의 결합 = 410
  주요용어 = 410
  배너광고의 가격모델 = 412
  광고의 단가 = 412
  특정 사이트에 광고를 올리기 전에 처리해야 할 사항 = 413
  유리한 광고단가로 광고를 올리기 위한 협상전략 = 413
  무료 온라인 광고 = 414
  웹진 및 메일링 리스트에 광고 올리기 = 415
  웹사이트에 광고를 유치하여 수입은 올리는 방법 = 419
  온라인 광고가 직면한 문제점 = 420
PART 6 온라인 매체와의 관계
 25장 인터랙티브 매체와의 대외관계 = 425
  PR의 이점 = 426
  기존의 PR과 비교되는 온라인 PR의 장점 = 426