목차
엮은이의 말 = 3
프롤로그 = 5
제1부 세계 전자상거래 어디까지 왔나
물류업계 : 시간과의 전쟁
1. 사이버 물류 등장 = 30
2. 사이버 물류 아웃소싱 주도 = 31
3. 최적의 물류 시스템 구축 - 인터넷 쇼핑몰업체의 목표 = 31
4. 도전도 만만찮다 = 32
성공사례 - DHL = 33
물류업계의 전망 = 35
미디어산업 : 미디어제왕, 인터넷
1. 미디어 혁명 - 인터넷 = 40
2. 「모든 길은 인터넷으로 통한다」 - 온라인-오프라인 통합시대 = 42
3. 인터넷 음악시대 = 44
4. 인터넷 시대에도 전통 미디어는 건재 = 46
성공사례 - 타임워너 = 46
미디어 산업의 전망 = 48
항공, 여행업계 : 전자티켓 돌풍
1. 전자티켓이 폭풍의 핵 = 50
2. 사이버 여행업 전성시대 - 기존 여행사 압박, 항공사의 신규참여 = 51
3. 사이버 여행시장 경쟁 - 항공업계와 여행업계의 대립 = 53
4. 기존 여행사의 운명 = 54
성공사례 - 세이버 그룹 = 55
통신, 오락산업 : 통신·오락 빅뱅
1. 통신업계의 속도경쟁 = 57
2. 인터넷 중심의 M&A - PC통신업계와 케이블TV업계의 대결 = 58
3. 영업전략 변화 = 60
4. 무선 인터넷 시장 경쟁 : MS와 IBM의 2파전 = 60
5. 주목받는 인터넷 전화시장 = 61
사이버 카지노 산업 = 62
성공사례 - 이퀀트 = 63
교육, 문화산업 : 변해야 살아남는다
1. 「가상대학」 - 교육의 새로운 패러다임 = 65
2. 급성장 중인 가상교육시장 = 66
3. 가상대학 개설 현황 = 67
4. 교육부문의 전망 = 69
문화산업 - 신문·광고시장 새바람 = 69
5. 미디어 산업 현황 = 70
6. 온라인으로 광고시장 이동 = 71
7. 변화하는 광고시장 = 72
8. 전자책(e-book) = 73
9. 문화산업의 전망 = 74
성공사례 - 피닉스 대학 = 75
아웃소싱업 : 급성장 중인 아웃소싱업
1. 인터넷을 통한 아웃소싱 물결 강해 = 78
2. 전산 아웃소싱이 황금알을 낳는다 = 78
3. 인터넷 마케팅 산업이 등장한다 = 79
4. 헤드헌팅 업무가 인터넷에서 처리된다 = 80
5. 아웃소싱 업체의 인터넷 활용 현황 = 80
6. 전략과 제언 = 81
성공사례 - 시스템 이노베이터 업체들 = 82
의료, 제약업 : 사이버 의료·제약업체 확산
1. 의료 분야의 신개념 - 원격의료 = 85
2. 원격의료의 장래 = 85
3. 의료정보 사이트 인기 상한가 = 86
4. 사이버 처방 = 87
5. 사이버 약국 : 기존 의료·제약업체 수성 = 87
성공사례 - 닥터쿠프닷컴 = 89
은행업 : 거래개념이 바뀐다
1. 인터넷 뱅킹 시장전망 = 93
2. 인터넷 은행의 성공 = 95
3. TV뱅킹 : 인터넷과 디지털TV와의 만남 = 95
성공사례 - 뱅크원 = 96
은행업의 국가별 인터넷 활용도 = 98
증권업 : 거래혁명, 사이버 트레이딩
1. 사이버 트레이딩이 키워드 = 100
2. 사이버 증권거래소의 등장 - 독점 붕괴, 수익률 저하 = 102
3. 기존 증권사의 대응 = 104
4. 인터넷이 거래관행도 바꾼다 = 106
성공사례 - 찰스슈왑 = 106
증권업계 전망 = 109
보험업 : 사이버 보험 전성시대
1. 보험사 전자상거래 = 112
2. 사이버 보험중개업 전성기 = 113
성공사례 - 제너럴 라이프 = 114
보험업계 전망 = 115
유통업 : 새로운 점령군 전자상거래
1. 대형 유통업체의 온라인화 - 온라인 매장 확보 경쟁 = 117
2. 소매판매 시대 - 온라인 기업의 오프라인화 = 119
3. 주목되는 BtoB 시장 = 119
4. 전자상거래 현황 = 121
성공사례 - 베스트 바이 = 122
유통업계 전망 = 124
제2부 국내 전자상거래 어디까지 왔나
은행업 : 출발점에 선 인터넷 뱅킹
1. 국내은행, 인터넷 뱅킹 수세적 도입 = 127
2. 인터넷 대출 - 고객의 탈점포화 = 128
3. 정보기술 역량이 은행경쟁력 좌우 = 129
4. 타업종과의 업무제휴 확대 = 130
5. 금융겸업화 - 인터넷이 촉진 = 131
6. 한국의 전자금융 대응 = 134
7. 금융개혁의 핵심은 전자금융 시스템 도입 = 134
유망기업 - 주택은행 = 135
증권업 : 사이버 트레이딩이 지배한다
1. 사이버 트레이딩 경쟁 본격화 = 140
2. 사이버 트레이딩 수수료 인하 경쟁 = 141
3. 서비스 무한경쟁 - 사이버 트레이딩이 촉매 = 142
용어설명 = 144
4. 증권업계 제휴 붐 = 145
5. 승부는 사이버 트레이딩 = 146
유망기업 - 대신증권 = 147
보험업 : 사이버 보험 상품개발이 관건
1. 사이버 마케팅 강화 - 양방향 서비스 = 155
2. 보험업의 인터넷 도입효과 = 157
3. 사이버 보험 쇼핑몰 = 158
4. 국내 금융부문 전자상거래 현황 = 160
유망기업 - 한맥인스코 = 160
유통업 : 인터넷 쇼핑몰, 전자상거래의 총아
1. 종합몰에서 전문몰로 = 164
2. 기업과 기업의 거래 확대 기대 = 165
3. 새로운 유통 채널 - 전자상거래 = 166
4. 인터넷 쇼핑몰 국내 경영 가열 = 167
5. 인터넷 쇼핑몰의 빅뱅 = 169
유망기업 - 한솔CSN = 170
우체국 주문판매 사이트 = 174
물류업계 : 도전에 직면한 물류업체
1. 택배업체와 쇼핑몰 업체 간의 경쟁 = 177
2. 기존 택배업체의 대응 = 181
3. 사이버 물류 시스템 - 기존업체 위협 = 183
4. 물류정보화 - 인터넷 기반의 새로운 사업영역 = 184
유망기업 - 한진택배 = 185
미디어 산업 : 독점붕괴 - 문화 다양화의 첨병, 인터넷
1. 방송·통신 제휴 - 콘텐츠-전송망 결합「인터넷 사업」강화 = 189
2. 인터넷 방송 - 독점으로부터의 해방, 문화 다양화 첨병 = 190
3. 인터넷 방송의 문제점 = 192
4. 음반산업, 인터넷 영화, MP3 - 「태풍의 눈」 = 193
5. 정보통신업체 - 음반업체 제휴 활발 = 195
유망기업 - SBS인터넷 = 197
항공, 여행업계 : 전자티켓 관망
1. 국내 항공업계의 대응 = 202
2. 외국 사례 = 204
3. 사이버 여행사 = 206
유망기업 - 3W투어 = 208
통신업계 : 서비스 다각화, 속도전쟁
1. 인터넷 수요 = 211
2. 초고속통신망 - 전송속도가 핵심 = 213
케이블망 = 214
ADSL = 214
ISDN = 215
위성통신 = 216
3. 케이블TV망 이용한 초고속 인터넷 서비스 경쟁 치열 = 218
4. 기존업체의 대응 = 219
5. 무선 인터넷 시장 선점경쟁 = 220
유망기업 - 하나로통신 = 221
교육부문 : 사이버 대학 - 새로운 교육 패러다임
1. 국내 사이버 대학 설립 임박 = 227
2. 가상교육시장 전망 = 228
3. K-12 = 229
4. 사이버 교육의 문제점 = 229
5. 기업의 사이버 교육 도입사례 = 230
가상교육 - SK런플러스 = 231
광고업 : 인터넷 광고 본격화
1. 국내 인터넷 광고시장 = 235
2. 외국사와의 제휴 활발 = 236
3. 기대되는 인터넷 광고기법의 선진화 - 맞춤형 인터넷 광고 서비스 = 237
4. 미국 인터넷 광고시장 = 240
5. 인터넷 광고시대의 새로운 지평 = 241
의료, 제약업 : 사이버 병원, 제약업 : 정부의 인식 전환 필요
1. 건강정보사이트 - 사이버 병원의 전진기지 = 243
2. 의약분업 - 사이버의료·제약업 성장 토대 = 245
3. 원격진료 시스템 구축 중 = 247
유망기업 - 메디다스 = 248
포털 : 토종과 외국기업의 힘겨루기
1. 외국 인터넷 서비스 업체의 국내 시장공략 = 252
2. 토종 포털 사이트들의 방어전략 = 253
3. 태풍의 핵 PC통신 = 254
4. 인터넷 시장의 화두는 포털 = 254
유망기업 - 다음커뮤니케이션 = 255
아웃소싱업 : 인터넷 비즈니스의 열린 공간
1. 국내 인터넷 아웃소싱업 현황 = 260
2. 인터넷 관련 국내 아웃소싱업의 변화 = 261
유망기업 - 이네트 = 262
제3부 인터넷 지구촌 신흥갑부 - 「빛의 속도」로 돈을 번다
피에르 오미디아르 e베이 회장 = 270
제프리 베조스 아마존 사장 = 278
빌 포터 E트레이드 회장 = 287
케빈 오크너 더블클릭 회장 = 292
존 챔버스 시스코 사장 = 297
스콧 블럼 바이닷컴 회장 = 303
스티브 케이스 AOL 회장 = 308
미이클 델 델 컴퓨터 회장 = 314
톰 조몰럭 익사이트@홈 회장 = 319
핼시 마이너 CNET 회장 = 324
헨리 니콜러스 브로드컴 회장 = 329
