목차
책머리에 = 3
제1편 서론
제1장 서론 = 21
제1절 조직의 정의 = 26
1. 목표지향성 = 27
2. 사회적 실체 = 28
3. 식별 가능한 경계 = 29
4. 의도적으로 구조화된 활동체제 = 29
제2절 조직의 유형 = 30
1. 에치오니의 유형 = 31
2. 공조직과 사조직 = 34
제3절 조직의 목표 = 40
1. 조직목표의 기능 = 40
2. 목표·수단의 연쇄 관계와 그 모호성 = 42
3. 목표의 유형 = 44
4. 목표의 변동 = 47
5. 조직의 효과성 = 49
제2편 구조적 접근
제2장 구조적 접근의 의의 = 59
제1절 구조적 접근의 명제 = 59
제2절 조직이론의 출현 = 60
제3절 테일러의 과학적 관리론 = 62
1. 과학적 관리론의 배경 = 62
2. 과학적 관리론의 내용 = 63
3. 평가 = 65
제4절 행정관리론 = 67
1. 페이욜 = 67
2. 무니와 라일리 = 69
3. 귤릭과 어윅 = 70
4. 평가 = 70
제5절 관료제론 = 71
1. 관료제의 정의 = 71
2. 베버의 관료제의 이념형 = 73
3. 평가 = 77
제6절 고전적 조직이론의 평가 = 78
제3장 조직구조의 형태 = 82
제1절 조직구조의 중요성 : 개체론과 전체론 = 82
제2절 조직구조의 지표 = 86
1. 복잡성 = 87
2. 집권화 = 90
3. 공식화 = 91
제3절 고전적 이론의 구조적 특성 = 92
1. 복잡성 = 92
2. 집권과 분권 = 94
3. 공식화 = 99
제4절 고전적 조직구조의 비판 = 100
1. 복잡성 = 100
2. 집권화 = 101
3. 공식화 = 103
제5절 관료제의 대안적 조직형태 = 105
1. 목표 지향적 구조 = 106
2. 가외성 = 109
3. 수평조직과 위원회조직 = 110
4. 태스크 포스 = 114
5. 매트릭스 구조 = 115
제4장 상황이론 = 120
제1절 조직의 기술 = 121
1. 우드워드의 연구 = 121
2. 폐로의 연구 = 121
3. 톰슨의 연구 = 124
4. 기술 연구의 평가 = 129
제2절 조직의 규모 = 132
1. 규모의 정의 = 132
2. 블라우와 그의 동료 = 133
3. 애스턴 그룹 = 134
4. 조직규모와 조직구조 = 134
5. 조직의 생활주기 = 136
제3절 조직의 환경 = 140
1. 홀의 유형 = 141
1. 번스와 스토커의 유형 = 147
2. 에머리와 트리스트의 유형 = 147
3. 로렌스와 로쉬의 유형 = 148
제4절 정보화와 조직구조 = 151
1. 지식정보 사회의 도래 = 151
2. 지식정보 사회의 특징 = 153
3. 조직구조의 변화 = 153
제5절 상황이론에 대한 평가 = 157
제5장 전략적 선택이론과 자원의존이론·네트워크조직론 = 158
제1절 상황이론의 비판 = 158
제2절 전략적 선택이론 = 160
1. 전략의 개념 = 160
2. 챈들러의 전략이론 = 160
3. 차일드의 전략적 선택이론 = 161
4. 전략의 선택 및 수행 = 162
5. 전략적 선택이론에 대한 비판 = 165
제3절 자원의존이론 = 166
1. 조직간 관계의 분석 수준 = 167
2. 조직의 전략 = 168
제4절 네트워크조직론 = 171
1. 네트워크조직론의 출현 = 171
2. 주모 내용 = 174
3. 평가 = 185
제6장 조직군 생태학 = 189
제1절 의의 = 189
제2절 환경의 선택 = 191
1. 변이 = 191
2. 선택 = 194
3. 보존 = 199
제3절 평가 = 200
1. 문제점 = 201
2. 기여 = 202
제3편 인적자원적 접근
제7장 인적자원적 접근의 의의 = 207
제1절 인적자원적 접근의 명제와 수준 = 207
1. 역사적 대두 배경 = 207
2. 인적자원적 접근의 명제 = 209
3. 분석 수준 = 209
제2절 호손 연구 = 213
제3절 바나드의 조직이론 = 216
제4절 평가 = 221
1. 호손 연구에 대한 비판 = 221
2. 바나드 이론에 대한 비판 = 222
제8장 개인 수준의 인적자원관리 = 224
제1절 의의 = 225
1. 초기 인간관계론과 인적자원적 접근의 차이점 = 225
2. 인간의 욕구 및 동기 = 226
제2절 내용이론 = 229
1. 머슬로의 욕구계층이론 = 229
2. 맥그리거의 X-Y이론 = 232
3. 허즈버그의 동기·위생요인이론 = 235
4. 아지리스의 성숙·미성숙이론 = 241
5. 리커트의 관리체제이론 = 246
제3절 과정이론 = 249
1. 기대모형 = 250
2. 포터-롤러 모형 = 252
3. 형평이론 = 254
제4절 자율규제 및 초인지이론 = 257
1. 목표설정 이론 = 258
2. 사회적 학습이론 = 259
3. 자율규제이론 = 260
제5절 직무만족과 조직몰입 = 261
1. 직무만족 = 261
2. 조직몰입 = 265
3. 직무만족과 조직몰입의 차이 = 272
제6절 소외와 스트레스 = 275
1. 조직에서의 소외 = 276
2. 스트레스 = 279
제9장 집단 수준의 인적자원관리 = 294
제1절 의의 = 294
제2절 소집단론 = 295
1. 집단구조 = 296
2. 사회화 과정 = 302
3. 규범 = 304
제3절 의사전달 = 306
1. 의의 및 중요성 = 306
2. 의사전달 과정 및 구성요소 = 307
3. 공식 및 비공식적 의사전달망 = 310
4. 조직 의사전달의 방향 = 315
5. 의사전달 장애 요인과 향상 방안 = 319
제4절 리더십 이론 = 323
1. 리더십에 대한 개념 정의 = 323
2. 리더십에 관한 초기 이론 = 324
3. 권력-영향력 이론 = 331
4. 상황적 리더십이론 = 333
5. 전환적 리더십이론 = 340
제10장 조직 수준의 인적자원관리 = 347
제1절 조직발전의 의의 = 347
제2절 조직발전의 과정이론 = 350
1. 레빈의 역장이론 = 351
2. 휴즈의 7단계 모형 = 352
3. 성숙된 조직의 재충전 = 357
제3절 조직발전 개입 기법 = 360
1. 서베이 환류 = 360
2. QC (Quality Circles) = 362
3. 과정상담 = 363
4. 팀 형성 = 364
5. 조직민주주의 = 365
제4절 MBO와 TQM = 368
1. MBO = 368
2. TQM = 371
제4편 정치권력적 접근
제11장 정치권력적 접근의 의의 = 379
제1절 조직연구와 정치권력적 접근 = 380
1. 구조적 접근에 대한 비판 = 380
2. 인적자원적 접근에 대한 비판 = 381
3. 정치적 접근의 명제와 분석의 수준 = 382
제2절 조직 이해의 정치권력적 접근 = 386
제3절 정치권력적 접근에서의 합리성 = 388
1. 조직합리정의 개관 = 388
2. 정치적 합리성의 이론과 실제 = 390
제12장 권력론 = 392
제1절 조직에서 권력의 좌의 = 392
제2절 권력에 대한 다섯 가지 관점 = 394
1, 교환이론 = 395
2. 연결망분석 = 396
3. 자원의존이론(RD이론) = 399
4. 베버의 관점 = 401
5. 계급의 관점에서 본 권력 = 403
제3절 권력의 원천 = 405
1. 조직, 집단, 개인적 수준에서 발생되는 권력의 원천 = 405
2. 조직 외부로부터 발생되는 권력의 원천 = 409
제4절 권력의 분포 = 412
1. 수직적 권력분포 = 412
2. 수평적 권력분포 = 414
제5절 권력의 측정 = 416
1. 권력 원천의 식별을 통한 측정 = 416
2. 권력 작용의 결괄 식별을 통한 측정 = 421
3. 상징을 통한 측정 = 422
제6절 권력의 특성과 확보 전략 = 423
1. 권력의 특성 = 423
2. 확보전략 = 428
제13장 의사결정론 = 434
제1절 개인 의사결정 = 434
1. 제한된 합리성에 의거한 의사결정론 = 435
2. 휴리스틱이론 = 438
3. 정보처리 체계이론 = 440
4. 의사결정의 일반 과정 = 440
제2절 집단사고 = 443
1. 집단사고의 의의 = 443
2. 집단사고의 원인과 결과 = 444
3. 집단사고의 예방 전략 = 446
4. 집단 의사결정 기법 = 447
제3절 조직 의사결정 영향 요인 = 449
1. 도식적 문제와 비도식적 문제 = 450
2. 중요한 문제와 사소한 문제 = 451
3. 문제의 인과 지식 준비 정도 = 451
4. 문제의 위기성 정도 = 452
제4절 조직 의사결정 모형 = 453
1. 앨리슨의 모형 = 453
2. 합리모형과 정치모형의 절충 모형들 = 460
3. 쓰레기통 모형 = 464
제14장 갈등론 = 471
제1절 조직에서 갈등의 의의 = 471
제2절 갈등의 관점 = 473
1. 갈등의 개념과 특성 = 473
2. 유사 개념 = 475
제3절 개인간 갈등의 양상과 대응 방안 = 477
1. 개인간 갈등의 양상 = 477
2. 대응 방안 = 484
제4절 집단간 갈등의 양상과 대응 방안 = 487
1. 게임이론의 활용 = 487
2. 협상론의 활용 = 491
제5절 조직간 갈등의 양상과 대응 방안 = 493
1. 조직간 갈등의 양상 = 494
2. 대응 방안 = 497
제5편 문화상징적 접근
제15장 문화상징적 접근의 의의 = 505
제1절 문화상징적 접근의 명제 = 505
제2절 상징의 종류 = 508
1. 신화 = 508
2. 이야기와 동화 = 509
3. 의식 및 의례 = 510
4. 은유와 유머 = 511
제3절 상징의 기능 = 512
제4절 상징적 접근의 조직 이해와 관리 = 514
1. 상징으로서의 조직구조 = 515
2. 상징으로서의 조직과정 = 516
제5절 평가 = 520
제16장 조직문화 = 521
제1절 조직문화의 개념과 수준 = 522
1. 개념 정의 = 522
2. 문화 수준 = 524
제2절 사회문화와 Z이론 = 530
1. 한국 사회와 문화적 특징 = 530
2. Z이론= 534
제3절 조직문화 유형과 기능 = 537
1. 조직문화 유형 = 537
2. 조직문화 기능 = 539
제4절 평가
제17장 신제도론 = 543
제1절 신제도론의 세 가지 흐름 = 544
1. 경제학의 신제도론 = 544
2. 정치학의 제도론 = 547
3. 사회학의 제도론 = 548
제2절 경제학의 신제도론 = 549
1. 신제도경제학의 개관 = 549
2. 거래비용이론 = 550
3. 주인-대리인이론 = 563
제3절 정치학의 신제도론 = 573
1. 합리적 선택 신제도론 = 574
2. 역사적 신제도론 = 575
제4절 사회학의 신제도론 = 578
1. 제도적 환경과 정당성 = 579
2. 배태성과 동형화 = 581
3. 동형화의 영향 = 586
4. 제도의 형성 = 589
5. 평가 = 590
제6편 접근방법의 종합
제18장 조직 이해의 다원화와 관리 = 595
제1절 다원화된 시각의 의미 = 596
제2절 하나의 조직과 다양한 해석 = 598
1. 인간관 = 598
2. 조직목표 = 598
3. 갈등 = 599
4. 조직발전 전략 = 599
제3절 다원적 조직의 관리 = 602
참고 문헌 = 609
찾아보기 = 634
