목차
제1부 경영학의 기초
제1장 경영, 기업 그리고 경영자
1. 매니지먼트의 출현 = 3
1.1 왜 경영학이 필요한가? = 3
1.2 경영관리의 주요 개념 = 4
1.2.1 효율성과 효과성 = 4
1.2.2 생산성 = 6
1.2.3 경제성과 수익성 = 7
1.3 경영관리의 기능 = 8
2. 조직과 기업의 이해 = 10
2.1 조직이란? = 10
2.2 기업과 인간생활 = 11
2.3 기업의 기능과 역할 = 12
2.4 기업이념과 목표 = 13
2.4.1 기업이념 = 14
2.4.2 기업목표 = 14
3. 경영자의 이해 = 15
3.1 경영자의 계층 = 15
3.2 경영자의 유형 = 17
3.2.1 기업조직의 발전과정에 따른 분류 = 17
3.2.2 직무의 범위에 따른 분류 = 18
3.3 경영자의 역할 = 19
3.4 경영자가 갖추어야 할 스킬 = 22
제2장 경영학의 발전
1. 경영학의 학문성 = 25
1.1 경영학의 특성 = 25
1.1.1 이론과학과 실천과학 = 26
1.1.2 과학과 기술 = 27
1.2 경영학의 연구방법 = 28
1.2.1 일반적 연구방법 = 28
1.2.2 특수 연구방법 = 29
1.3 경영학의 체계 = 31
2. 경영사상의 발전 = 32
2.1 초기문명기의 경영이론 = 33
2.2 산업화 이전의 경영이론 = 35
2.3 근대의 경영이론 = 35
2.3.1 고전적 경영이론 = 36
2.3.2 행동학적 경영이론 = 37
2.3.3 계량적 경영이론 = 40
2.3.4 시스템이론 = 41
2.3.5 상황적응이론 = 41
3. 경영관리의 세대구분 = 42
제2부 기업과 기업환경론
제3장 기업형태
1. 기업형태란? = 49
2. 기업의 일반 형태 = 50
2.1 사기업 = 50
2.1.1 개인기업 = 50
2.1.2 합명회사 = 51
2.1.3 합자회사 = 51
2.1.4 유한회사 = 52
2.1.5 민법상의 조합 = 52
2.1.6 익명조합 = 53
2.1.7 주식회사 = 53
2.1.8 협동조합 = 57
2.2 공기업과 공사공동기업 = 57
2.2.1 공기업 = 57
2.2.2 공사공동기업 = 59
2.2.3 공익사업 = 60
3. 기업의 복합형태 = 60
3.1 기업집중 = 60
3.2 기업계열화 = 62
3.3 기업집단화: 콤비나트 = 63
3.4 콩글로머리트 = 63
3.5 조인트벤처 = 63
3.6 디베스티처 = 64
3.7 벤처비즈니스 = 64
4. 중소기업의 경영 = 65
4.1 중소기업의 특성 = 65
4.2 중소기업의 역할 = 65
4.3 중소기업경영의 문제점과 육성방안 = 66
4.3.1 중소기업경영의 문제점 = 66
4.3.2 중소기업의 육성방안 = 66
5. 기업의 국제화 = 67
5.1 기업의 국제화 동기 = 67
5.2 기업의 해외진출 형태 = 67
5.3 기업의 국제화 과정 = 70
제4장 기업환경
1. 기업환경의 의의 = 75
2. 기업환경의 구성 = 77
2.1 일반환경 = 79
2.2 과업환경 = 79
3. 기업의 환경대응 = 80
3.1 공해의 원인과 유형 = 80
3.2 기업의 공해관리 대책 = 82
3.2.1 기업의 반응 = 82
3.2.2 기업의 공해대책과 입법사례 = 82
3.3 기업의 사회적 비용 = 83
4. 기업의 환경경영 = 84
5. 기업환경의 도전 = 85
5.1 변화하는 관리자의 역할 = 85
5.2 안전성와 유연성 = 86
제5장 기업의 사회적 책임과 윤리
1. 사회적 책임의 의의 = 89
2. 사회적 책임의 내용 = 90
2.1 기업의 유지 및 발전에 대한 책임 = 90
2.2 종업원의 인간적 만족에 대한 책임 = 91
2.3 후계자의 양성에 대한 책임 = 91
2.4 이해자집단의 이해조정에 대한 책임 = 91
2.5 지역사회의 환경에 대한 책임 = 92
3. 기업의 윤리 = 92
3.1 기업윤리와 윤리적 행동 = 92
3.2 기업윤리에 영향을 미치는 요인 = 93
3.3 기업의 윤리적 수준의 재고방안 = 94
제6장 기업문화
1. 기업문화의 본질 = 97
1.1 기업문화란? = 97
1.2 기업문화의 구성요소 = 98
1.3 기업문화의 평가 = 100
2. 기업문화의 유형 = 101
2.1 계층적 문화 = 102
2.2 발전적 문화 = 102
2.3 합리적 문화 = 102
2.4 집단적 문화 = 103
3. 기업문화의 개발 = 103
3.1 기업문화의 변화요인 = 103
3.1.1 외적 변화요소 = 103
3.1.2 내적 변화요소 = 104
3.1.3 변화압력 = 104
3.2 기업문화의 개발과정 = 104
3.2.1 새로운 기업문화의 모색 = 104
3.2.2 변화전략의 구상 = 105
3.2.3 행동계획과 개입활동 = 105
4. 국가별 기업문화의 특성 비교 = 105
제3부 경영관리론
제7장 계획화
1. 계획화의 본질 = 111
1.1 계획의 중요성과 원칙 = 111
1.2 계획의 유형 = 113
1.3 계획의 수립단계 = 115
2. 목표에 의한 관리 = 116
2.1 MBO의 본질 = 116
2.2 MBO의 요소 = 117
2.2.1 목표의구체화 = 117
2.2.2 참여적 의사결정 = 118
2.2.3 계획기간의 명시 = 118
2.2.4 성과에 대한 피드백 = 118
2.3 MBO의 과정 = 118
2.3.1 MBO 프로그램의 착수 = 118
2.3.2 조직 전체 및 공동목표설정 = 119
2.3.3 목표의 확인 = 119
2.3.4 목표의 실행 = 119
2.3.5 평가 = 119
2.4 MBO의 평가 = 119
3. 전략적 계획 = 120
3.1 전략적 계획의 필요성 = 120
3.2 전략적 경영의 과정 = 121
3.3 전략개발 = 122
3.3.1 전략적 경영의 운영 = 122
3.3.2 전략수립에 관한 모델 = 123
4. 의사결정 = 127
4.1 의사결정이란? = 127
4.2 의사결정의 과정 = 128
4.3 의사결정의 유형 = 130
4.3.1 사이몬의 분류 = 130
4.3.2 앤소프의 분류 = 132
4.4 집단의사결정 = 133
4.4.1 집단의사결정의 장/단점 = 133
4.4.2 집단의사결정의 효과성 = 134
4.4.3 집단의사결정의 개선방법 = 134
제8장 조직화
1. 경영조직의 본질 = 137
1.1 조직화의 과정 = 137
1.2 조직화의 요소 = 137
1.3 조직화의 원칙 = 140
1.3.1 작업전문화의 원칙 = 141
1.3.2 명령일원화의 원칙 = 141
1.3.3 권한과 책임의 원칙 = 141
1.3.4 감독한계의 원칙 = 141
1.3.5 부문화의 원칙 = 142
2. 조직구조 = 142
2.1 공식조직과 비공식조직 = 142
2.2 조직구조의 유형 = 143
2.2.1 전통적인 조직구조 = 143
2.2.2 글로벌 경영을 위한 조직구조 = 147
3. 조직의 변화와 개발 = 151
3.1 조직변화 = 151
3.1.1 조직변화의 요인 = 152
3.1.2 조직변화과정의 기법 = 153
3.1.3 조직변화에 대한 저항과 대응방법 = 154
3.2 조직개발 = 155
3.2.1 조직개발의 요인 = 155
3.2.2 조직개발의 목표와 기법 = 155
4. 인적자원관리의 이해 = 157
4.1 인적자원관리의 기능 = 157
4.2 직무설계의 원칙 = 159
4.3 노사관계 = 160
4.3.1 노동조합 = 161
4.3.2 노사협력제도 = 162
제9장 지휘
1. 지휘와 리더십 = 165
1.1 지휘의 원칙 = 165
1.2 리더십의 원천 = 165
1.2.1 지위에 부여된 권련 = 167
1.2.2 개인 특성에 따른 권력 = 167
1.3 리더십의 이론 = 168
1.3.1 특성이론 = 168
1.3.2 행동이론 = 169
1.3.3 상황이론 = 172
2. 동기부여 = 176
2.1 동기부여의 성격 = 176
2.2 동기부여에 관한 이론 = 177
2.2.1 고전적 동기부여이론 = 177
2.2.2 현대적 동기부여이론 = 181
2.2.3 통합된 동기부여이론 = 183
2.3 동기부여의 기법 = 184
2.3.1 경제적 보상 = 184
2.3.2 직무충실화 = 184
2.3.3 목표설정 = 184
3. 의사소통 = 185
3.1 의사소통의 과정 = 185
3.2 의사소통유형과 네트워크 = 187
3.3 효과적인 의사소통 = 188
3.3.1 의사소통의 장애요인 = 188
3.3.2 의사소통의 개선기법 = 189
제10장 통제
1. 통제의 기본과정 = 193
2. 경영자의 통제대상 = 195
2.1 인사통제 = 195
2.2 재무통제 = 197
2.2.1 예산 = 197
2.2.2 재무비율 = 199
2.2.3 손익분기점분석 = 200
2.2.4 회계감사 = 202
2.3 생산·운영통제 = 202
2.3.1 일정통제 = 203
2.3.2 구매 및 재고통제 = 205
2.3.3 품질비용통제 = 206
3. 전반적 성과의 통제 = 208
3.1 전반적 통제의 필요성 = 208
3.2 전반적 통제의 수단 = 208
4. 경영정보의 관리 = 210
4.1 경영정보의 개념 = 210
4.2 정보시스템의 유형 = 211
4.2.1 거래처리시스템 = 211
4.2.2 사무자동화시스템 = 212
4.2.3 경영정보시스템 = 212
4.2.4 의사결정지원시스템 = 212
4.2.5 전략정보시스템 = 213
4.3 정보시스템의 개발 = 213
4.3.1 시스템분석 = 213
4.3.2 시스템설계 = 213
4.3.3 실행단계 = 214
4.3.4 유지보수 = 214
4.4 정보시스템의 실행 = 215
4.4.1 정보시스템의 실행상 문제점 = 215
4.4.2 정보시스템의 문제점 극복 = 216
제4부 현대경영의 주요 과제
제11장 글로벌경영
1. 글로벌 경영환경 = 221
1.1 기업환경의 글로벌화 = 221
1.1.1 소비자 수요의 동질화 = 222
1.1.2 자본집약적 생산방식 = 222
1.1.3 기술진보와 R&D 투자 = 223
1.1.4 무역장벽의 감소 = 223
1.2 글로벌경영의 의의 = 223
1.3 글로벌경영의 파급효과 = 224
1.3.1 시장의 지속적인 개방확대 = 224
1.3.2 소비자 니즈의 글로벌 공통성과 유사점 = 225
1.3.3 유통혁명의 가속화 = 225
1.3.4 경영혁명의 확산 = 225
1.3.5 기업의 사회적 책임과 윤리의 강조확산 = 226
2. 글로벌 경영전략 = 226
2.1 글로벌기업의 전략적 성향 = 226
2.2 글로벌전략의 선택 = 227
2.2.1 수출기업: 수출위주의 마케팅전략 = 228
2.2.2 순수글로벌기업: 단순한 글로벌전략 = 228
2.2.3 다국적기업: 국가별 전략 = 228
2.2.4 글로벌로컬기업: 고도의 글로벌전략 = 229
3. 글로벌경영관리 = 229
3.1 글로벌 인적자원관리 = 229
3.2 글로벌 생산관리 = 230
3.3 글로벌 경영정보관리 = 232
3.3.1 전략적 정보의 강화 = 232
3.3.2 CALS활용 = 233
3.3.3 ERP시스템의 도입 = 233
제12장 기술경영
1. 기술경영의 등장 = 237
1.1 기술경영의 중요성 = 237
1.2 기술혁신 = 238
1.3 중소기업의 기술혁신 과제 = 240
2. 연구개발 = 241
2.1 연구개발의 단계 = 241
2.2 연구개발의 조직 = 242
2.3 연구개발의 관리 = 244
3. 기술개발전략과 전망 = 244
3.1 기술개발 전략 = 244
3.2 신기술의 전망 = 246
3.2.1 인공지능의 응용 = 246
3.2.2 신기술의 전략적 중요성 = 247
3.2.3 벤처기업의 기술적 특징 = 248
제13장 품질경영과 환경경영
1. 품질경영 = 251
1.1 품질경영의 필요성 = 251
1.2 품질경영의 개념 = 252
1.3 ISO 9000 시리즈의 도입 = 255
1.3.1 외국구매자의 요구 = 256
1.3.2 품질을 신뢰할 수 있는 객관적인 입증 수단 = 256
1.3.3 업무관리의 기초 = 256
1.3.4 품질보증을 위한 최적의 생산자원의 구비수준과 관리요건의 척도 = 257
1.3.5 기업활동의 실질적인 변화 = 257
1.3.6 공급자와 고객 양쪽의 이익 = 257
2. 환경경영 = 258
2.1 ISO 14000의 등장배경 = 258
2.1.1 기업의 환경이미지 및 환경관리능력 제고 = 259
2.1.2 그린라운드하 국제무역상 부담 감축 = 259
2.1.3 환경오염에 대한 기업의 책임확대 = 260
2.2 ISO 14000 규격의 구성 = 260
사항색인 = 263
