목차
제1부 기업경영과 정보시스템
제1장 정보화와 기업경영 = 17
e-biz.코너 = 18
제1절 정보화사회와 기업의 경쟁력 = 21
1. 정보화사회와 경영환경 = 21
제2절 기업경쟁력과 정보화 = 25
1. 경쟁력 제고방안 = 25
2. 기업경쟁력과 정보화 = 29
쉬어가는 코너 = 65
제2장 정보와 경영활동 = 41
e-biz.코너 = 42
제1절 정보의 개념과 특성 = 46
1. 정보의 개념 = 46
2. 정보의 특성 = 48
3. 정보관리의 필요성 = 49
제2절 경영관리와 정보 = 51
1. 기업경영을 위한 정보 = 52
2. 경영활동과 정보 = 53
3. 기능적 경영활동과 정보 = 57
제3절 기업경영과 정보기술의 발전 방향 = 60
1. 기업활동의 발전방향 = 60
2. 정보기술의 발전방향 = 61
쉬어가는 코너 = 65
제3장 정보시스템의 개념과 활용 = 69
e-biz.코너 = 70
제1절 시스템의 개념과 유형 = 72
1. 시스템의 개념 = 72
2. 시스템의 유형 = 74
3. 시스템적 접근방법(System Approach) = 76
제2절 정보시스템의 기본 개념 = 77
1. 정보시스템의 개념 = 77
2. 정보시스템의 구성요소 = 78
제3절 정보시스템의 유형 및 발전 과정 = 80
1. 기능적 경영활동과 정보시스템 = 80
2. 정보시스템의 발전과정 = 86
쉬어가는 코너 = 89
제4장 컴퓨터 하드웨어 = 95
e-biz.코너 = 96
제1절 컴퓨터시스템의 개념 = 97
1. 컴퓨터시스템의 구성요소 = 97
2. 컴퓨터 종류 = 99
제2절 중앙처리장치 = 103
1. 중앙처리장치의 구성요소 = 103
2. 주기억장치 = 105
3. CUP의 처리속도 = 106
제3절 입출력 방법과 장치 = 107
1. 입력장치 = 107
2. 출력장치 = 112
제4절 보조기억장치 = 116
1. 마이크로 컴퓨터용 보조기억장치 = 117
2. 대형 컴퓨터 시스템의 저장장치 = 119
제5절 컴퓨터의 발전 역사 = 121
1. 컴퓨터의 세대별 구분 = 122
쉬어가는 코너 = 126
제5장 컴퓨터 소프트웨어 = 131
e-biz.코너 = 132
제1절 소프트웨어의 개념 = 135
1. 소프트웨어의 중요성 = 135
2. 소프트웨어의 종류 = 135
제2절 시스템 소프트웨어 = 137
1. 운영체제의 정의 = 137
2. 운영체제의 목적 = 137
3. 운영체제의 구성 요소와 주요 기능 = 139
4. 기타 시스템 소프트웨어 = 146
제3절 운영체제의 종류 = 147
1. 사용자 및 작업 방식에 따른 분류 = 148
2. 운용 방식에 따른 분류 = 149
3. 마이크로 컴퓨터 운영체제 = 149
4. 중·대형 컴퓨터 운영체제 = 153
제4절 응용 소프트웨어 = 154
1. 일반목적용 응용 소프트웨어 = 154
2. 특수목적용 응용 소프트웨어 = 157
제5절 프로그래밍언어 = 158
1. 절차적 언어와 비절차적 언어 = 159
2. 프로그래밍언어의 세대별 구분 = 159
3. 기타 프로그래밍언어 = 162
쉬어가는 코너 = 164
제6장 데이터베이스 = 167
e-biz.코너 = 168
제1절 파일처리의 개념과 문제점 = 171
1. 자료의 표현 = 171
2. 파일처리의 기본개념 = 174
3. 파일의 구성과 접근방법 = 176
4. 파일처리 방식의 문제점 = 178
제2절 데이터베이스의 개념과 응용 = 179
1. 데이터베이스의 개념 = 179
2. 데이터베이스의 구성요소 = 181
3. 데이터베이스의 유형 = 182
제3절 데이터베이스의 모형 = 185
제4절 데이터베이스의 관리 = 188
쉬어가는 코너 = 191
제7장 컴퓨터통신 = 195
e-biz.코너 = 196
제1절 컴퓨터 통신의 개념 = 198
1. 컴퓨터 통신의 배경 = 198
2. 컴퓨터 통신의 기본 개념 = 199
3. 데이터의 전송 = 205
4. 데이터 교환방식 = 208
제2절 통신망의 구성과 프로토콜 = 210
1. 컴퓨터 통신망의 구성 형태(Topology) = 210
2. 프로토콜 = 212
제3절 컴퓨터 통신망의 활용 = 215
1. 부가가치통신망(VAN) = 215
2. 종합정보통신망(ISDN) = 216
3. 근거리통신망(LAN) = 217
제4절 인터넷의 활용 = 220
1. 인터넷의 기본개념 = 220
2. 인터넷 서비스 = 221
3. 인트라넷과 엑스트라넷 = 223
쉬어가는 코너 = 225
제8장 의사결정지원시스템 = 233
e-biz.코너 = 234
제1절 의사결정지원시스템의 배경 = 237
1. 의사결정의 개념 = 237
2. 의사결정의 유형 = 237
3. 의사결정 단계와 정보시스템 = 241
4. Mintzberg의 의사결정 역할이론 = 243
제2절 의사결정지원시스템 = 244
1. DSS의 정의 = 245
2. DSS의 특징 = 246
3. DSS의 구성 요소와 기능 = 247
제3절 DSS의 활용 = 253
1. 데이터웨어하우징 = 253
2. 데이터마이닝 = 257
제4절 집단 의사결정지원시스템 = 260
1. GDSS의 개념 = 260
2. GDSS의 구성 요소 및 유형 = 261
3. GDSS의 활용 = 264
제5절 중역정보시스템(EIS) = 265
1. 배경 = 265
2. EIS의 개념 및 특성 = 266
3. EIS의 성공적 활용 = 268
쉬어가는 코너 = 270
제9장 전문가시스템 = 277
e-biz.코너 = 278
제1절 인공지능의 개념 = 280
1. 인공지능의 배경 = 280
2. 인공지능의 연구 분야 = 280
제2절 전문가시스템 = 282
1. 전문가시스템의 개념 = 282
2. 전문가시스템의 특성 = 283
3. 전문가시스템의 주요 구성 요소 = 285
4. 전문가시스템의 이점 = 289
제3절 전문가시스템의 개발 및 활용 = 290
1. 전문가시스템의 개발 과정 = 290
2. 전문가시스템의 개발 도구 = 292
3. 전문가시스템의 활용 = 293
제4절 인공 신경망 = 295
1. 인공 신경망 이론의 개념 = 295
2. 인공 신경망 연구의 발전 과정 = 296
3. 인공 신경망 장점 = 297
4. 인공 신경망 모델 = 297
5. 신경망의 활용 = 299
쉬어가는 코너 = 303
제3부 정보시스템의 개발
제10장 정보시스템 계획 = 313
e-biz.코너 = 314
제1절 정보시스템 계획의 개념 = 316
1. 정보시스템 계획의 정의 = 316
2. 정보시스템 계획의 필요성 = 316
제2절 정보시스템 계획의 종류 = 318
1. 정보시스템 계획의 계층 구조 = 318
2. 정보시스템 계획의 유형 = 319
제3절 정보시스템 계획 방법론 = 323
1. 주요 성공요인 = 323
2. 경영시스템 계획(BSP) = 326
3. Nolan의 성장 단계모형 = 328
제4절 정보시스템의 개발 = 332
1. 아웃소싱(Outsourcing) = 332
2. 시스템 통합 = 335
쉬어가는 코너 = 337
제11장 정보시스템의 개발 = 345
e-biz.코너 = 346
제1절 시스템개발수명주기 = 348
1. 예비조사 = 348
2. 요구사항 분석 = 350
3. 시스템 설계 = 352
4. 시스템 개발 = 355
5. 시스템 구현 = 355
6. 시스템 유지 보수 = 356
7. SDLC의 장·단점 = 357
제2절 기타의 시스템 개발 방법 = 358
1. 프로토타이핑 = 358
2. 최종사용자에 의한 개발 = 361
3. 시스템개발접근 방법의 결합 = 363
쉬어가는 코너 = 365
제12장 시스템분석 및 설계 기법 = 371
e-biz.코너 = 372
제1절 구조적 분석 기법 = 374
1. 구조적 기법의 개념 = 375
2. 시스템 개발 도구의 종류 = 376
제2절 정보공학 방법론 = 382
1. 정보공학 방법론의 등장 = 382
2. 정보공학 방법론의 개념과 특징 = 383
3. 정보공학 추진 단계 = 384
제3절 객체지향기법 = 386
1. 객체의 개념 = 386
2. 객체지향기법의 원칙 = 387
3. 객체지향 개발 단계 = 388
제4절 컴퓨터지원 소프트웨어공학(CASE) = 390
1. CASE의 유형 = 391
2. CASE의 기능 = 392
쉬어가는 코너 = 395
제4부 정보기술의 전략적 활용
제13장 정보시스템의 전략적 활용 = 403
e-biz.코너 = 404
제1절 경영전략과 정보시스템 = 407
1. 가치사슬 모형 = 407
2. 경쟁세력 모형 = 412
제2절 정보시스템의 전략적 측면 = 418
1. 전략정보시스템 = 418
2. 조직간 시스템 = 419
제3절 전략정보시스템의 관리 = 421
1. 공급 사슬 관리(Supply chain management) = 421
2. 전략적 격자 모형(Strategic Grid) = 424
쉬어가는 코너 = 426
제14장 정보기술과 경영혁신 = 431
e-biz.코너 = 432
제1절 비즈니스 리엔지니어링(Business Reengineering) = 434
1. 필요성 = 434
2. 비즈니스 리엔지니어링의 기본 개념 = 435
3. 비즈니스 리엔지니어링의 기본 원칙 = 439
4. 비즈니스 리엔지니어링과 정보 기술 = 440
5. 리엔지니어링 대상 프로세스의 선택 = 442
6. 비즈니스 리엔지니어링의 실행 절차 = 443
제2절 벤치마킹(Benchmarking) = 444
1. 정의 = 444
2. 수행절차 = 445
3. 벤치마킹의 원칙 = 446
제3절 기타 경영혁신기법 = 447
1. 비전 만들기(Vision Making) = 447
2. 리스트럭처링(Restructuring) = 449
3. 기업문화의 변화 = 450
4. 다운사이징(Downsizing) = 452
5. 전사적 품질경영(Total Quality Management) = 453
제4절 CALS = 454
1. CALS의 발전 = 455
2. CALS의 기본개념 = 456
3. CALS의 기대효과 = 457
4. 기업 경영 환경의 새로운 인식 = 458
5. CALS 도입시 고려사항 = 462
제5절 전사적 자원관리 = 464
1. ERP의 개념 = 464
2. ERP 도입의 이점 = 465
3. ERP의 특징 = 467
4. ERP 구축 방법론 = 468
쉬어가는 코너 = 470
제15장 전자상거래 = 479
e-biz.코너 = 480
제1절 전자상거래의 개요 = 481
1. 전자상거래와 전통적인 상거래 = 481
2 전자상거래의 활용 현황 = 482
3. 전자상거래의 종류 = 483
4. 전자상거래의 장·단점 = 485
제2절 전자상거래의 구성 요소 = 486
1. 네트워크 기술 = 486
2. 웹 기술 = 487
3. 보안과 암호화 기술 = 489
4. 전자지불 기술 = 489
5. 전자지불 시스템의 기술적 이슈 = 494
6. 에이전트 기술 = 496
제3절 전자상거래의 비즈니스 모델 = 499
1. 전자상거래와 새로운 경영환경 = 499
2. 전자상거래 관련 주요 문제점 = 502
쉬어가는 코너 = 510
찾아보기 = 521
