목차
제1부 정보시스템 입문
제1장 정보시스템의 기본 개념
제1절 정보의 개념 = 5
1. 정보의 의의 = 5
2. 정보의 특성 = 8
3. 정보의 분류 = 10
4. 정보와 의사결정자의 태도 = 14
5. 경영자원으로서의 정보 = 16
6. 경쟁무기로서의 정보 = 17
제2절 시스템의 개념 = 18
1. 시스템의 의의 = 18
2. 시스템접근법 = 23
3. 모형의 개념 = 25
제3절 정보시스템의 개념 = 27
1. 정보시스템의 의의 = 27
2. 정보시스템의 구성 = 28
3. 새로운 시각에서 본 정보시스템 = 29
연구문제 = 32
제2장 기업경영과 정보시스템
제1절 의사결정과 정보시스템 = 35
1. 의사결정의 의의 = 35
2. 의사결정의 유형 = 36
3. 의사결정단계와 정보시스템 = 39
제2절 경영조직과 정보시스템 = 42
1. 경영관리와 정보시스템 = 42
2. 조직기능과 정보시스템 = 43
3. 경영계층과 정보시스템 = 45
4. 조직구조와 정보시스템 = 47
제3절 기업경영과 정보화의 영향 = 50
1. 개인에 미치는 영향 = 51
2. 조직에 미치는 영향 = 55
3. 사회에 미치는 영향 = 58
제4절 기업환경의 변화와 패러다임 이동 = 59
1. 기업환경의 새로운 변화 = 60
2. 정보기술 패러다임 이동 = 64
연구문제 = 69
제3장 경영정보시스템의 개관
제1절 경영정보시스템의 개념 = 73
1. 경영정보시스템의 정의 = 73
2. 경영정보시스템의 유사개념 = 75
3. MIS 개념의 발전과정 = 76
4. MIS의 이론적 배경 = 80
제2절 MIS 운영의 기본 요소 = 85
1. 물리적 구성 요소 = 85
2. 수행기능 = 86
3. 산출물 = 87
제3절 MIS의 하위시스템구조 = 87
1. 경영활동수준과 정보시스템구조 = 88
2. 조직기능과 정보시스템구조 = 91
3. 정보시스템의 종합모형 = 105
연구문제 = 107
제2부 정보시스템의 기술적 환경
제4장 컴퓨터시스템
제1절 컴퓨터시스템 개요 = 113
1. 컴퓨터의 개념 = 113
2. 컴퓨터의 발전단계 = 115
3. 컴퓨터의 분류 = 115
제2절 컴퓨터 하드웨어 = 119
1. 중앙처리장치 = 120
2. 입력장치 = 121
3. 출력장치 = 125
4. 보조기억장치 = 128
5. 입출력 공용장치 = 132
제3절 컴퓨터 소프트웨어 = 134
1. 소프트웨어의 개념 = 134
2. 시스템 소프트웨어 = 135
3. 응용소프트웨어 = 138
4. 프로그래밍언어 = 140
연구문제 = 145
제5장 데이터베이스
제1절 데이터베이스의 개요 = 149
1. 데이터베이스의 필요성 = 149
2. 데이터베이스의 의의 = 151
3. 데이터베이스의 구성요소 = 153
4. 데이터베이스의 운영 = 155
제2절 데이터베이스의 유형과 구조 = 157
1. 데이터베이스의 유형 = 157
2. 데이터베이스의 구조 = 159
제3절 데이터베이스의 기술요소 = 164
1. 자료의 표현 = 164
2. 자료의 저장단위 = 165
3. 표현 명칭 = 168
제4절 데이터베이스 관리시스템 = 169
1. 데이터베이스의 개발 = 170
2. 조회와 보고서 작성 = 170
3. 응용업무의 개발 = 171
4. 유지보수 = 172
연구문제 = 173
제6장 정보통신
제1절 정보통신의 개요 = 177
1. 정보통신의 의의 = 177
2. 정보시스템에서 정보통신의 역할 = 179
3. 통신의 기본모형 = 181
4. 정보통신의 발단 = 182
5. 정보통신시스템의 구성요소 = 184
제2절 데이터전송의 기본 = 187
1. 데이터전송기술 = 187
2. 데이터의 전송방식 = 192
제3절 데이터통신회선과 교환방식 = 196
1. 데이터통신회선 = 196
2. 통신회선의 접속방식 = 199
3. 데이터통신회선의 매체 = 200
제4절 정보통신의 활용 = 206
1. 근거리통신망 = 206
2. 부가가치통신망 = 208
3. 종합정보통신망 = 212
연구문제 = 219
제7장 인터넷
제1절 인터넷의 개요 = 223
1. 인터넷의 개념 = 223
2. 정보통신 인프라와 멀티미디어 = 225
3. 인터넷 기본 용어 =226
제2절 인터넷 서비스 = 233
1. WWW = 233
2. 전자우편 = 233
3. 원격접속 = 234
4. 고퍼 = 234
7. 파일전송 프로토콜 = 235
6. 아키 = 235
7. 유즈넷 = 235
8. IRC = 236
제3절 인터넷 접속 = 237
1. 모뎀을 이용하여 접속하는 방법 = 237
2. LAN을 통한 연결 = 252
제4절 웹 브라우저 활용 = 259
1. 웹 브라우저의 중요성 = 259
2. 인터넷 익스플로러 = 260
연구문제 = 265
제3부 경영지원시스템
제8장 거래처리시스템
제1절 거래처리시스템의 개념 = 271
1. 거래처리시스템의 의의 = 271
2. 거래처리 순환주기 = 272
제2절 거래처리시스템의 유형 = 277
1. 주문처리시스템 = 277
2. 구매시스템 = 280
3. 회계시스 = 282
제3절 전자상거래/EDl = 283
1. 전자상거래 = 283
2. EDI = 288
3. 인터넷상의 전자상거래 = 292
연구문제 = 296
제9장 의사결정지원시스템
제1절 의사결정지원시스템의 개념 = 299
1. 의사결정지원시스템의 의의 = 299
2. 의사결정지원시스템의 성립배경 = 302
3. 의사결정지원시스템의 구성요소 = 304
제2절 의사결정지원시스템의 유형 = 306
1. 데이터중심 DSS = 307
2. 모형중심 DSS = 308
3. 기타의 유형 = 309
4. 의사결정지원시스템 개발 사례 = 309
제3절 의사결정지원시스템의 개발 = 311
1. 의사결정지원시스템의 개발방법론 및 도구 = 311
2. 의사결정지원시스템 개발시 참조사항 = 312
3. 의사결정지원시스템 개발 문제점 분석 = 313
4. ROMC 기법 = 313
제4절 그룹 의사결정지원시스템 = 315
1. 그룹 의사결정지원시스템의 개념 = 315
2. 그룹 의사결정지원시스템의 구성요소 = 317
3. GDSS의 지원 소프트웨어 = 317
4. 그룹 의사결정지원시스템의 분류 = 319
5. 그룹 의사결정지원시스템의 효과 = 319
제5절 중역정보시스템 = 321
1. 중역정보시스템의 개념 = 321
2. 중역정보시스템의 구성 = 326
3. 중역정보시스템의 구축 = 327
4. 데이터 웨어하우스와 데이터 마이닝 = 331
연구문제 = 334
제10장 전문가시스템
제1절 인공지능의 개요 = 337
1. 인공지능의 개념 = 337
2. 인공지능의 연구 = 339
3. 인공지능과 추론 = 342
제2절 전문가시스템의 개념 = 344
1. 전문가시스템의 의의 = 344
2. 전문가시스템의 구성요소 = 349
제3절 전문가시스템의 개발과 응용 = 353
1. 지식의 구성 = 353
2. 지식의 구조적 표현 = 355
3. 전문가시스템의 구축 = 361
4. ES의 활용 = 365
제4절 신경망과 퍼지이론의 응용 = 367
1. 신경망이론의 개요 = 367
2. 퍼지 이론 = 371
연구문제 =374
제4부 정보기술의 전략적 활용
제11장 경영전략과 정보시스템
제1절 경영전략의 개념 = 379
1. 경영전략의 의의 = 379
2. 경영전략의 유형 = 382
제2절 전략정보시스템 = 386
1. 전략정보시스템의 의의 = 387
2. 정보기술의 전략적 중요성 = 388
3. 전략정보시스템 기획 = 392
제3절 경쟁전략모형과 정보기술의 활용 = 396
1. 경쟁세력모형 = 396
2. 가치사슬모형 = 400
3. 가치시스템에서의 정보기술 활용 = 403
4. 정보기술이 기업에 미치는 영향 = 407
연구문제 = 409
제12장 경영혁신과 정보기술
제1절 경영혁신의 개념 = 413
1. 경영혁신의 의의 = 414
2. 경영혁신의 필요성 = 414
3. 정보기술의 영향 = 415
4. 경영혁신의 유형 = 416
제2절 프로세스혁신기법 = 417
1. 리엔지니어링 = 417
2. 벤치마킹 = 424
3. 고객만족경영 = 429
제3절 조직구조혁신기법 = 431
1. 다운사이징 = 431
2. 학습조직 = 433
3. 리스트럭처링 = 437
제4절 기술관리혁신기법 = 440
1. 아웃소싱 = 441
2. 전략적 제휴 = 445
제5절 CALS = 447
1. 등장배경 및 개념 = 447
2. CALS의 도입효과 = 448
3. CALS의 비전과 핵심요소 = 449
4. CALS의 활용 = 451
연구문제 = 455
제5부 경영정보시스템관리
제13장 정보시스템계획
제1절 정보시스템계획의 개념 = 461
1. MIS계획의 의의 = 461
2. MIS계획의 필요성 = 462
3. MIS계획의 유형 = 464
제2절 정보시스템계획의 수립과정 = 466
1. 전략적 계획 수립 = 466
2. 장기적 MIS계획 = 470
3. 중기적 MIS계획 = 471
4. 단기적 M1S계획 = 474
제3절 정보시스템계획의 수립기법 = 476
1. BSP기법 = 476
2. CSF기법 = 482
제4절 정보시스템계획의 상황적 접근 = 485
1. 성장단계이론과 MIS계획 = 486
2. 성숙단계와 MIS계획 = 489
3. 조직환경적 요인과 MIS계획 = 491
연구문제 = 493
제14장 정보시스템 조직화
제1절 정보자원관리의 개념 = 497
1. 정보자원관리의 의의 = 497
2. 정보자원관리의 내용 = 499
3. 정보자원관리 책임자 = 501
제2절 정보시스템의 조직화 = 502
1. 정보시스템조직의 특성 = 502
2. MIS 기능의 조직화 형태 = 503
3. 정보시스템조직의 형태 = 506
4. 정보시스템조직의 책임자 = 513
5. MIS추진위원회 = 515
제3절 인적자원의 관리 = 516
1. MIS 관련 직무 = 517
2. MIS요원의 동기부여 = 520
3. 인력개발 및 경력경로 = 521
제4절 하드웨어 확보 = 524
1. 하드웨어의 도입과정 = 525
2. 하드웨어 평가 및 공급자 선정기준 = 528
3. 하드웨어의 도입방법 = 532
제5절 소프트웨어 확보 = 535
1. 소프트웨어 확보대안 = 536
2. 대안 선택시 고려 사항 = 539
연구문제 = 541
제15장 정보시스템개발
제1절 정보시스템개발 접근법 = 545
1. 시스템개발 수명주기 = 546
2. 원형개발법 = 555
제2절 기타의 개발방법론 = 559
1. 구조적 방법론 = 559
2. 정보공학방법론 = 560
3. RAD = 562
4. 객체지향적 방법론 = 564
5. JAD = 567
6. 최종사용자 개발 = 569
제3절 CASE = 571
1. CASE의 개념 = 571
2. CASE 툴의 기능 = 572
3. CASE의 분류 = 573
4. CASE의 장·단점 = 574
제4절 구조적 시스템분석 = 575
1. 구조적 분석의 개념 = 575
2. 자료흐름도 = 578
3. 자료사전 = 587
4. 처리명세서 = 589
제5절 구조적 시스템설계 = 591
1. 구조적 설계기법의 개념 = 591
2. 구조적 설계절차 = 592
3. 구조적 설계도구 = 595
연구문제 = 601
제16장 정보시스템운영
제1절 정보시스템의 설치 = 605
1. 설치환경의 준비 = 605
2. 시스템설치와 점검 = 607
3. 신 시스템 교육훈련 = 607
4. 시스템전환 = 608
제2절 정보시스템의 유지보수 = 610
1. 하드웨어의 유지보수 = 611
2. 소프트웨어의 유지보수 = 613
3. 유지보수비용의 처리 = 616
제3절 정보시스템 운영문제 관리 = 617
1. 운영문제 발생원인 = 618
2. 운영문제의 관리방안 = 625
3. 운영상의 성패 결정요인 = 627
연구문제 = 629
제17장 정보시스템통제 및 평가
제1절 정보시스템통제 = 633
1. 시스템통제의 개념 = 633
2. 정보시스템통제의 유형 = 634
제2절 정보시스템보안 = 638
1. 정보시스템보안의 필요성 = 639
2. 위험요소들의 유형 = 640
3. 정보시스템통제 및 보안기법 = 644
4. 정보시스템보안의 신경향 = 651
제3절 정보시스템평가 = 653
1. 정보시스템평가의 개념 = 653
2. 정보시스템평가 절차 = 656
3. 정보시스템평가의 유형 = 660
4. 평가지표의 개발 = 663
제4절 정보시스템감사 = 666
1. 정보시스템감사의 개요 = 666
2. 정보시스템감사의 대상 = 667
3. 정보시스템감사의 접근방법 = 669
4. MIS감사의 요건 = 670
연구문제 = 672
참고문헌 = 673
국문색인 = 677
영문색인 = 681
