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이 책은 오늘날 경영현장에서 매일 벌어지는 고민거리에 대해 마쓰시타와 일문 일답의 형식으로 해답을 주고 있다.

마쓰시타 그룹의 창업자인 마쓰시타 고노스케가 살아 있을 때 인터뷰와 강의 중에 주고 받았던 질의응답 중에서 그 해답이 되는 주제들을 선정하여 편집한 것이다.

대형화에 밀릴 때, 경쟁사가 가격 경쟁으로 치고 나올 때, 회사가 위기에 몰렸을 때, 자금난에 부딪쳤을 때, 인재를 구하는 방법, 경영자로서 자신을 잃었을 때, 사원 야단치기 등에 대한 일문일답과 불황극복, 인재육성, 경영위기, 조직 활성화 등 부진한 기업 경영을 타파할 수 있는 지혜와 노하우가 담겨져 있다.

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목차

제1장 경영자 : 자신감을 잃었을 때

 1. 경영자란 = 15

 2. 경영의 지혜 = 18

 3. 고민의 해결법 = 20

 4. 성공의 조건 = 24

 5. 지도자의 요건 = 27

 6. 통솔력을 기르자면 = 29

 7. 사원을 대하는 태도 = 32

 8. 비상시의 리더십 = 35

 9. 대립의 대처법 = 39

 10. 권모술수의 필요성 = 42

 11. 경영자의 거취 = 44

제2장 : 결단하기 어려울 때

 12. 경영자의 자질 = 49

 13. 경영이념 확립의 계기 = 52

 14. 강령·신조를 내건 이유 = 55

 15. 7대 정신을 늘 강조하는 이유 = 58

 16. 소비자와의 "보이지 않는 계약" = 60

 17. 공존공영과 자주경영 = 62

 18. 적정이윤을 정하는 시점 = 66

 19. 경영의 가치 = 71

 20. 경영지도료 요구의 경위 = 74

 21. 자본에 대한 생각 = 78

 22. 사회라고 하는 것 = 80

 23. 해외진출의 기본이념 = 82

제3장 인재 : 적절한 인재가 없을 때

 24. 인재육성법 = 87

 25. 육성인가 조직개편인가 = 90

 26. 적성인가 희망인가 = 93

 27. 연공인가 능력인가 = 95

 28. 후계자 선정의 기준 = 98

 29. 후계자의 육성 = 101

 30. 소질인가 육성인가 = 103

 31. 고참간부의 처우 = 105

 32. 부적임자의 처우 = 109

 33. 중간간부의 육성법 = 111

 34. 사람을 움직이는 요체 = 114

 35. 사원 야단치기 - 냉정함인가 솔직함인가 = 116

 36. 사원 야단치기 - 실수에 대해서 = 119

 37. 내부관리의 기본 = 120

 38. 관대함과 엄격함의 비중 = 122

 39. 맡기지만 맡기지 않는다 = 124

 40. 스카우트의 공과(功過) = 126

 41. 직원 구하기의 포인트 = 129

제4장 조직 : 활성화로 고민스러울 때

 42. 조직의 노화방지책 = 135

 43. 조직의 확대와 의사 전달 = 138

 44. 개인인가 조직인가 = 140

 45. 사업부제의 장단점 = 142

 46. 발탁 인사의 성공 포인트 = 147

 47. 근로의욕을 높이는 방법 = 150

 48. 참여의식을 높이는 방법 = 152

 49. 불황기의 조직 활성화 = 156

 50. 영세기업의 활성화 = 158

 51. 자회사의 육성 = 160

 52. 제휴할 때의 주의점 = 163

제5장 예지력과 결단 : 보다 힘있는 의사결정을 위하여

 53. 결정의 포인트 = 169

 54. 순수한 마음 = 172

 55. 결정의 기반 = 174

 56. 사업의 안전성 = 176

 57. 독단과 결단 = 179

 58. 철수의 결단 = 182

 59. 감과 합리성 = 186

 60. 예지력을 기르는 방법 = 190

 61. 수요예측의 포인트 = 192

 62. 다각화인가 전업인가 = 196

 63. 전업과 회사의 발전 = 199

제6장 경영위기 : 불황과 어려움의 극복을 위해

 64. 불황을 이기는 마음가짐 = 205

 65. 불황기에 해야 할 사항 = 209

 66. 위기 상황의 고지 = 212

 67. 불황과 사업 = 214

 68. 장애 대처법 = 216

 69. 업적 악화와 다각화 = 219

 70. 기업체질 강화법 = 223

 71. 과잉재고의 대처법 = 225

 72. 세무대책 = 227

 73. 금융기관과 친해지는 방법 = 230

 74. 중소기업의 전략 = 232

 75. 하청회사를 대하는 바람직한 태도 = 235

 76. 기업도산의 원인 = 239

 77. 잘 나가던 기업이 좌절을 겪는 이유 = 242

제7장 마케팅 : 판매에 성공하려면

 78. 장사의 의의 = 247

 79. 장사 성공의 비결 = 250

 80. 돈벌이 방법 = 252

 81. 영업의 어려움 = 255

 82. 서비스란 무엇인가 = 259

 83. 고객 만들기 = 261

 84. 신용을 쌓으려면 = 264

 85. 장사와 가격인하 = 266

 86. 적정경쟁과 과당경쟁 = 269

 87. 대형 홈센터와의 경쟁 = 273

 88. 대기업의 진출에 맞섬 = 276