목차
머리말 = 3
제1편 경영학의 기초
제1장 경영학의 학문적 성격
1. 경영학의 연구 대상 = 21
2. 경영 관리의 주요 관심 = 22
2.1 가치의 창조 = 22
2.2 생산성 = 23
2.3 유효성과 효율성 = 23
2.4 성원의 만족도 = 24
2.5 조직의 성장 = 25
3. 경영학 교육의 제 문제 = 25
3.1 경영학 교육의 목표 = 25
3.2 경영학의 연관 학문 = 26
3.3 경영학 교육의 학문적 체계 = 28
3.4 경영학 과목의 상호 관련성 = 29
4. 경영학의 연구 방법 = 30
4.1 과학적인 연구 방법의 요건 = 30
4.2 연구의 신뢰도와 타당도 = 32
4.3 과학적 추리 방법 = 34
4.4 과학적 연구 절차 = 35
4.5 과학적 연구의 윤리적 문제 = 39
참고문헌 = 41
제2장 조직과 경영관리자
1. 조직이란 무엇인가? = 45
1.1 조직의 정의 = 45
1.2 조직의 필요성 = 47
1.3 조직의 유형 = 48
1.4 조직의 구성 요소 = 52
2. 경영 관리자 = 54
2.1 경영 관리자의 유형 = 55
2.2 경영 관리자의 역할 = 57
2.3 경영 관리자의 책임 = 61
2.4 효율적인 경영 관리자와 성공적인 경영 관리자 = 63
3. 경영 관리자의 관리 기술 = 64
4. 관리 기능 = 67
참고문헌 = 70
제3장 경영학의 학문적 발전
1. 고전 학파 = 76
1.1 과학적 관리 = 76
1.2 과학적 관리의 평가 = 80
1.3 관리 이론 = 81
1.4 관료제 이론 = 85
1.5 고전적 관점의 평가 = 90
2. 행동 과학파 = 91
2.1 인간 관계론 = 91
2.2 조직 행동론 = 93
2.3 행동 과학과의 평가 = 98
3. 근대적 접근 = 99
3.1 System적 관점 = 99
3.2 상황 적합적 사고 = 101
참고문헌 = 103
제4장 환경과 조직활동
1. 환경의 중요성 = 107
2. 조직 환경의 종류 = 108
2.1 조직 활동의 일반 환경 = 108
2.2 과업 환경 = 111
3. 조직 환경의 변화 = 113
3.1 노동력의 변화 = 113
3.2 욕구 수준의 변화 = 116
3.3 여가 시간의 증가 = 116
3.4 국제 경쟁력의 강화 = 117
4. 환경 관리 = 117
4.1 소극적 대응 관리 = 118
4.2 적극적 대응 관리 = 120
참고문헌 = 122
제2편 계획과정
제5장 계획과 목표
1. 계획의 개념 = 127
2. 계획 수립의 목적 = 128
2.1 노력의 조정 = 128
2.2 변화에 대비 = 128
2.3 성과 기준 = 129
2.4 통제에 활용 = 129
2.5 경영 관리자의 개발 = 129
3. 계획 수립의 원칙 = 130
3.1 합목적성의 원칙 = 130
3.2 우선의 원칙 = 130
3.3 보편성의 원칙 = 131
3.4 효율성의 원칙 = 131
4. 계획 수립의 단계 = 131
4.1 기회의 인식 = 132
4.2 목표의 설정 = 133
4.3 가정의 설정 = 133
4.4 대안의 탐색 = 133
4.5 대안의 평가 = 134
4.6 대안의 선택 = 134
4.7 계획의 수치화 = 134
5. 계획의 유형 = 135
5.1 적용 범위에 의한 유형 = 135
5.2 적응 시간에 의한 유형 = 136
5.3 이용 빈도에 의한 유형 = 136
5.4 우발 계획 = 138
6. 계획의 한계와 성공 요건 = 139
6.1 계획의 한계 = 139
6.2 계획 수립의 성공 요건 = 140
7. 목표 = 141
7.1 목표의 중요성 = 141
7.2 목표의 구비 조건 = 142
7.3 목표의 유형 = 143
7.4 목표의 특성 = 145
7.5 성공적인 목표 설정 = 147
8. MBO = 148
8.1 MBO의 개념 = 149
8.2 MBO 과정 = 150
8.3 MBO의 장·단점 = 152
참고문헌 = 155
제6장 전략계획
1. 전략 계획의 정의 = 159
1.1 전략이란? = 159
1.2 전략 계획의 필요성 = 160
1.3 전략 계획의 수준 = 160
2. 전략의 유형 = 162
2.1 성장 전략 = 162
2.2 축소 전략 = 164
2.3 안정 전략 = 165
2.4 혼합 전략 = 165
3. 전략 계획을 위한 분석 = 166
3.1 조직의 사명의 분석 = 166
3.2 환경 분석 = 167
3.3 조직의 분석 = 168
3.4 경영 가치관의 분석 = 170
4. 전략 계획의 수립 = 171
4.1 상황의 인식과 목표 달성 = 172
4.2 상황 분석 = 172
4.3 전략 계획의 수립 = 173
4.4 전략 계획의 이행 = 174
4.5 전략 계획의 평가 = 175
5. 전략 계획의 모형 = 175
5.1 Portfolio모형 = 176
5.2 경쟁 전략 모형 = 178
5.3 적응 모형 = 179
5.4 점진적 부상 모형 = 181
6. 효과적인 전략 계획 = 181
6.1 최고 경영층의 적극적 지원 = 182
6.2 여러 계층의 전략을 포괄하는 전략 계획 = 182
6.3 성공적인 전략 계획의 수립 = 183
참고문헌 = 185
제7장 의사 결정
1. 의사 결정이란? = 189
1.1 의사 결정과 합리성 = 189
1.2 의사 결정에 영향을 미치는 상황 = 191
2. 의사 결정의 유형 = 193
2.1 Simon의 유형 = 193
2.2 Ansoff의 유형 = 194
3. 의사 결정의 단계 = 196
3.1 문제의 정의 = 196
3.2 대안의 설정 = 197
3.3 대안의 선택 = 197
3.4 대안의 실행 = 198
3.5 실행 결과의 평가 = 198
3.6 대안의 평가 기법 = 199
4. 집단의 의사 결정
4.1 집단 의사 결정의 장·단점 = 201
4.2 집단 의사 결정의 기법 = 203
4.3 집단 사고 = 208
참고문헌 = 211
제3편 조직화 과정
제8장 조직의 기초
1. 조직화 과정 = 217
1.1 중요 활동의 결정 = 217
1.2 활동의 분류 = 218
1.3 작업 활동과 권한 위임 = 218
1.4 통합 = 218
2. 조직화 과정의 원칙 = 219
2.1 기능화의 원칙 = 219
2.2 관리 범위의 원칙 = 220
2.3 권한 위임의 원칙 = 220
2.4 권한과 책임의 원칙 = 221
2.5 명령 통일의 원칙 = 221
2.6 노동 분업의 원칙 = 222
3. 조직 구조 = 222
3.1 공식화 = 222
3.2 전문화 = 224
3.3 집권화 = 225
4. 조직 구조에 영향을 미치는 요인 = 226
4.1 조직의 규모 = 226
4.2 조직의 환경 = 227
4.3 조직의 기술 = 229
5. 조직의 형태 = 233
5.1 기능 조직 = 234
5.2 사업부제 조직 = 235
5.3 혼합형 조직 = 236
5.4 Matrix 조직 = 237
5.5 Team 조직 = 239
참고문헌 = 242
제9장 조직의 Dynamic 변화
1. 조직의 성장과 쇠퇴 = 247
1.1 Greiner의 조직 성장 모형 = 247
1.2 조직의 쇠퇴 = 251
2. 조직의 혁신 = 257
2.1 혁신 과정 = 258
2.2 창의력 개발을 위한 조직 = 259
2.3 관리 혁신과 인적 자원 혁신 = 261
3. 조직의 변화 관리 = 262
3.1 변화 관리의 필요성 = 263
3.2 변화 관리의 방향 = 264
3.3 조직 변화의 유형 = 266
3.4 조직 변화의 과정 = 267
4. 조직 학습 = 272
4.1 지식이란? = 272
4.2 조직 학습 = 274
4.3 조직 학습의 영향 요인 = 276
참고문헌 = 279
제10장 인적 자원 관리
1. 인적 자원 관리란? = 283
1.1 인적 자원 계획 = 284
1.2 모집과 선발 관리 = 285
1.3 직무 설계와 직무 분석 = 287
1.4 인력 개발과 경력 계획 = 289
1.5 보상 관리 = 292
2. 업적 평가 = 295
2.1 업적 평가의 목적 = 296
2.2 업적 평가의 방법 = 296
2.3 업적 평가의 문제점 = 298
2.4 효과적인 업적 평가 = 298
참고문헌 = 300
제4편 통솔 과정
제11장 동기 부여
1. 동기 부여란? = 307
1.1 성원의 개인차 = 308
1.2 직무의 특성 = 309
1.3 조직 활동의 관행 = 309
2. 무엇이 동기 부여의 원동력인가? = 310
2.1 Maslow의 욕구 계층 이론 = 311
2.2 Alderfer의 ERG 모형 = 315
2.3 McClelland의 성취 동기 이론 = 316
2.4 Herzberg의 2요인 이론 = 318
2.5 Locke의 목표 이론 = 322
3. 어떤 과정으로 동기를 부여하는가? = 323
3.1 기대 이론 = 324
3.2 공정성 이론 = 330
3.3 강화 이론 = 334
참고문헌 = 340
제12장 Leadership
1. Leadership이란? = 343
1.1 Leadership의 정의 = 343
1.2 Leadership의 핵심 = 345
1.3 Leader가 사용하는 권력 = 346
1.4 Leader와 Manager = 350
2. Leadership 이론의 발달 = 351
2.1 특성 이론 = 352
2.2 Leader의 행동 이론 = 355
2.3 Leadership의 상황 적합 이론 = 360
3. Leadership 연구의 현대적 조명 = 369
3.1 Leadership 대체 이론 = 369
3.2 Leadership 귀인 이론 = 371
3.3 Leader-Member 교환 이론 = 373
3.4 Charismatic Leadership = 374
3.5 변혁적 Leadership = 378
3.6 Visionary Leadership = 381
참고문헌 = 383
제13장 Communication
1. 조직 Communication = 389
1.1 조직 Communication의 목적 = 389
1.2 Communication과 경영 관리자 = 390
2. Communication 과정 = 390
2.1 송신자 = 392
2.2 수신자 = 393
2.3 Message(Communication의 내용) = 393
2.4 Communication 경로 = 396
2.5 Feedback = 401
2.6 지각과 Communication = 402
3. Communication의 장애 = 405
3.1 조직에 의한 장애 = 405
3.2 개인적인 장애 = 407
3.3 Communication 장애의 극복 = 410
4. 효과적인 Communication = 412
4.1 송신 기술 향상 = 412
4.2 수신 기술 향상 = 415
4.3 효과적인 Communication을 위한 10가지 수칙 = 417
참고문헌 = 418
제5편 통제 과정
제14장 통제 기능
1. 통제 활동의 기초 = 425
1.1 통제의 의미 = 425
1.2 통제 활동의 필요성 = 427
1.3 통제 활동의 역기능 = 429
1.4 통제 활동의 효과 = 430
1.5 통제의 유형 = 431
2. 통제 과정 = 433
2.1 제1단계 : 표준 설정 = 434
2.2 제2단계 : 실제 성과의 측정 = 435
2.3 제3단계 : 측정된 성과를 목표와 표준에 비교 = 435
2.4 제4단계 : 수정 조치 = 435
3. 조직 통제의 방법 = 438
3.1 관료제적 통제와 유기적 통제 = 438
3.2 시장 통제 = 439
3.3 재무 통제 = 441
4. 효과적인 통제 System = 443
4.1 조직 활동의 성과 수준에 기여 = 444
4.2 적절한 정보의 제공 = 444
4.3 성원의 자율적인 수용 = 445
참고문헌 = 447
제15장 재무적 통제
1. 재무적 통제 = 451
1.1 재무제표에 의한 통제 = 451
1.2 비율 분석 = 455
1.3 손익 분기점 분석 = 456
2. 예산에 의한 통제 = 459
2.1 예산의 종류 = 459
2.2 예산 통제의 절차 = 461
2.3 예산 통제의 장·단점 = 463
2.4 개선된 예산 통제 = 464
3. 감사제도 = 466
3.1 외부 감사 = 466
3.2 내부 감사 = 467
3.3 경영 감사 = 468
참고문헌 = 469
제목 색인 = 471
인명 색인 = 482
