목차
제1부 경영의 일반론
제1장 경영학을 시작하며 = 3
1.1 조직과 경영 = 4
1. 나에게 어떤 조직이 맡겨진다면 = 4
2. 이러한 조직의 공통점은 무엇이 있을까? = 4
3. 경영이란 = 5
1.2 경영자 = 8
1. 경영자의 역할과 구분 = 8
2. 경영자에게 요구되는 가장 중요한 능력은 무엇일까? = 13
1.3 기업의 여러 형태 = 19
1. 기업형태의 발전 = 19
2. 기업의 집중과 공기업의 필요 = 22
토의과제 = 28
제2장 경영환경의 분석 및 관리 = 35
2.1 기업이 처한 환경 = 36
1. 일반환경 = 37
2. 과업환경 = 39
2.2 미래의 경영환경 = 41
1. 정보화시대와 기업의 대응방식 = 42
2. 지식사회화와 지식경영 = 43
3. 글로벌화 및 글로벌 스탠더드 경영 = 50
토의과제 = 58
제3장 기업의 책임은 필요한 것인가 = 61
3.1 기업의 사회적 책임은 필요한 것인가? = 62
3.2 기업의 사회적 책임은 의무인가 권리인가? = 63
3.3 기업의 사회적 책임에의 영향요인과 그 유형 = 65
1. 대외적 윤리 = 68
2. 대내적 윤리 = 70
3.4 기업윤리의 제고방안 = 71
1. 조직내에서의 노력 = 71
2. 외부이해관계자의 역할 = 73
3. 사회감사를 포함한 외부감사의 강화 = 75
토익과제 = 77
제2부 경영전략
제4장 경영전략의 필요성 및 특성 = 83
4.1 경영전략의 필요성 및 특성 = 84
1. 경영전략은 왜 필요한가? = 84
2. 경영전략의 중요성／대상(관심) = 84
3. 경영전략의 특징 = 85
4.2 경영전략의 과정 = 87
1. 기업의 비젼과 전략목표의 설정 = 87
2. 전략적 환경분석 = 88
3. 기업의 외부환경분석 : Porter의 산업구조분석기법 = 88
4. 기업의 내부환경분석 : 조직문화 = 89
4.3 기업의 전략수립과 경쟁우위 = 91
1. 전략의 단계(Hierarchy) = 91
2. 경쟁우위 = 93
3. 경쟁우위의 원천 = 94
4.4 경쟁우위의 창출 = 95
1. 가치활동과 경쟁우위 = 95
2. 핵심역량과 경쟁우위 = 96
3. 핵심역량의 파악 및 관리 = 98
4.5 경쟁우위 원천의 관리 = 100
1. 시간관리 = 100
2. 기술혁신 = 102
3. 전사적 품질경영 = 103
토의과제 = 105
제5장 사업부 전략 = 108
5.1 사업부 전략 = 108
1. Porter의 본원적 경쟁전략 = 108
2. 원가우위전략(Cost-leadership Strategy) = 108
3. 차별화전략(Differentiation Strategy) = 109
4. 집중화전략(Focus Strategy) = 110
5. 원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략의 관계 = 111
5.2 기업수준에서의 전략과 각 사업부의 평가 = 112
1. BCG매트릭스 = 112
2. GE／Mckinsey 매트릭스 = 114
5.3 기업전략의 수립 = 116
1. 다각화(diversification) = 116
2. 수직적 통합과 아웃소싱전략 = 117
3. 전략적 제휴, 합작투자, 인수합병 = 122
4. 해외시장진출전략 = 126
5. 다국적기업과 초국적기업 = 131
토의과제 = 132
제6장 조직설계와 조직구조 = 136
6.1 조직설계의 기본변수와 상황요인 = 136
1. 조직설계의 기본변수와 상황요인 = 136
2. 조직구조의 설계변수 = 137
3. 조직설계에 영향을 주는 외부 요인들 = 139
6.2 조직구조의 형태 = 144
1. 공식조직과 비공식조직 = 144
2. 기계적 조직과 유기적 조직 = 145
3. 민쯔버그의 조직유형 = 146
6.3 공식적 조직의 형태 = 148
1. 라인조직, 직능식 조직, 라이·스탭조직 = 148
2. 사업부제 조직 = 149
3. 프로젝트 조직 = 150
4. 행렬조직／매트릭스 조직 = 151
6.4 미래형 조직의 형태 = 153
1. 미래 경영환경의 변화와 미래형 조직 = 153
2. 고도로 정보화된 조직과 학습조직 = 154
3. 미래형 조직의 형태 = 156
토의과제 = 164
제7장 조직문화 = 166
7.1 조직문화 = 166
1. 조직문화의 중요성과 역할 = 166
2. 조직문화의 구성요소와 조직문화의 변화 = 168
7.2 조직변화 = 172
7.3 조직개발 = 174
토의과제 = 177
제3부 경영관리
제8장 계획수립과 통제 = 184
8.1 경영관리란 = 184
1. 경영관리의 이중성 = 184
2. 관리론의 역사 = 184
8.2 계획수립 = 191
1. 대안개발 및 의사결정 기법 = 192
2. 예측 및 프로젝트 관리 = 194
3. 예산편성 = 196
8.3 통제활동 = 197
1. 통제의 중요성 = 199
2. 통제시스템 = 199
3. 기능별 통제 = 202
4. 목표에 의한 관리기법 = 205
토의과제 = 208
제9장 생산관리와 품질경영 = 210
9.1 사업전략과 생산전략 = 210
9.2 생산관리의 체계 = 213
1. 생산시스템의 설계 = 213
2. 생산시스템의 관리 = 218
9.3 전사적 품질경영(TQM) = 223
토의과제 = 228
제10장 인적자원관리와 기업의 잠재력 = 232
10.1 인적자원관리 = 232
1. 모집·선발관리 및 인사이동관리 = 234
2. 교육훈련관리 및 경력개발제도 = 239
3. 노사관계 관리 = 243
10.2 개인관리와 동기부여 = 246
1. 동기부여의 내용이론 = 247
2. 동기부여의 과정이론 = 253
10.3 집단관리와 리더십 이론 = 258
1. 집단이란 = 258
2. 집단 역학(Group dynamics) = 260
3. 리더십이론 = 262
4. 카리스마적 리더십과 변혁적 리더십 = 268
토의과제 = 273
제11장 재무관리와 회계관리 = 276
11.1 재무관리와 자본조달 결정 = 276
1. 재무관리의 의의 = 276
2. 투자의 결정 = 278
3. 자본조달의 결정 = 281
4. 배당의 결정 = 284
11.2 파생금융상품의 등장과 투자결정 = 285
1. 일반적인 투자원리 = 285
2. 파생금융상품 = 285
11.3 재무제표의 이해와 회계적 의사결정 = 288
1. 재무회계의 정의와 목적 = 288
2. 재무제표와 재무보고 = 289
3. 회계적 의사결정 = 294
11.4 세금과 세무관리 = 300
1. 세금이 없다면 = 300
2. 세무관리 = 302
토의과제 = 305
제12장 마케팅관리와 고객만족경영 = 310
12.1 마케팅관리의 목표와 과정 = 310
12.2 목표시장선정과 경쟁적 마케팅 전략 = 312
1. 목표시장 선정 = 312
2. 경쟁적 마케팅전략 = 321
12.3 4P전략 = 322
1. 제품전략 = 323
2. 가격관리 = 331
3. 유통관리 = 333
4. 촉진관리 = 336
12.4 고객만족경영과 데이터베이스 마케팅 = 342
1. 고객만족경영 = 342
2. 데이터베이스 마케팅 = 343
토의과제 = 347
제13장 경영정보시스템 = 352
13.1 정보사회에서의 기업경영 = 352
1. 경영계층에 따른 정보시스템 = 352
2. 의사결정지원시스템(DSS)과 전략정보시스템(SIS) = 354
13.2 기업경영과 정보기술 = 357
1. 데이터베이스 시스템 = 357
2. 정보통신 = 358
3. 인공지능과 전문가시스템 = 362
13.3 기업경영과 정보시스템 = 366
1. 정보시스템과 경영관리 = 366
2. 정보시스템과 의사결정 = 366
3. 경쟁전략과 정보시스템 = 368
4. 정보시스템으로 인한 조직의 변화 = 368
13.4 정보시스템의 개발 = 370
1. 시스템개발 수명주기(SDLC)방법 = 370
2. 정보공학(IE) = 370
3. 프로토타이핑 방식 = 371
4. 최종사용자 컴퓨팅(EUC) = 372
토의과제 = 373
제4부 경영학의 미래
제14장 경영혁실기법 및 시간관리 = 378
14.1 경영혁신의 필요성 = 378
1. 불확실성 시대의 도래 = 378
2. 기업의 경영지침 = 379
14.2 대표적인 경영혁신기법과 신경영이론 = 381
1. 벤치마킹과 리엔지니어링 = 381
2. 그린마케팅(Green Marketing) = 384
3. 글로벌 경영과 Glocalization = 386
4. 수퍼리더십과 자율경영 = 393
5. 시간관리와 시간중심경쟁 = 396
6. 인터넷 마케팅(Internet Marketing) = 399
제15장 기업환경의 새바람 = 408
15.1 벤처기업과 엔젤투자자 = 408
1. High-risk, High-return의 모험기업 = 408
2. 최근 미국의 성장비결은? = 409
15.2 기업인수와 합병 = 417
1. 합병의 방법 = 418
2. 합병의 동기 = 419
토의과제 = 424
부록 : 더 넓은 바다를 향하여 = 428
16.1 경영학과 교육 시스템 = 429
1. 경영대학 교육과정(교양과목 및 전체구조) = 429
2. 경영학과 교과과정(전공과목) = 430
3. 주요 개설과목에 대한 개요 = 431
16.2 어학연수 및 MBA안내 = 437
1. 어학연수 = 437
2. MBA = 439
16.3 졸업 후 진로 = 448
참고문헌 = 471
사항색인 = 473
인명색인 = 479
