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목차

제1부 상담의 토대 구축

 제1장 공감적 이해(Ⅰ) = 15

  1. 공감적 이해의 의미 = 16

   (1) 달과 공주 = 16

   (2) 남자와 파리 = 27

   (3) 공주의 장신구 = 33

 제2장 수용 = 41

  1. 수용의 가치 = 42

  2. 수용의 의미 = 45

   (1) 비소유적 = 47

   (2) 무조건적 = 49

   (3) 온정 어린 = 51

  3. 수용의 구조 = 52

  4. 수용의 내용 = 55

  5. 예화를 통해 본 수용 = 63

 제3장 진정성 = 75

  1. 진정성의 의미와 가치 = 75

  2. 진정성의 내용 = 77

   (1) 성실성 = 80

   (2) 일치성 = 84

   (3) 신뢰성 = 90

제2부 상담의 이해방법

 제4장 관찰을 통한 이해 = 97

  1. 비언어적 의사소통의 전달과정 = 100

   (1) 언어행동과 비언어행동 = 102

   (2) 의사소통 신호의 의도성 = 103

   (3) 의식적 행동과 무의식적 행동 = 104

   (4) 정서 = 105

   (5) 상담과 비언어적 의사소통 = 105

  2. 얼굴표정과 정서 = 107

   (1) 얼굴표정으로 식별 가능한 정서 = 108

   (2) 얼굴표정으로 표현되는 정서의 측정 = 109

   (3) 얼굴표정과 정서 = 110

   (4) 상담에서의 얼굴표정과 정서 = 112

  3. 응시행동 = 117

   (1) 응시행동의 기능 = 117

   (2) 상담의 실제와 응시행동 = 120

  4. 목소리(부차언어) = 124

   (1) 목소리의 기능 = 125

   (2) 목소리와 정서상태 = 126

   (3) 목소리와 성격 및 대인관계 = 127

   (4) 상담의 실제와 목소리(부차언어) = 129

  5. 자세 = 131

   (1) 자세의 기능 = 131

   (2) 자세의 관찰 = 132

   (3) 자세와 정서 = 133

   (4) 자세와 대인관계태도 = 135

   (5) 상담의 실제와 자세 = 136

  6. 제스처 = 137

   (1) 제스처의 기능 = 138

   (2) 제스처의 정서 = 139

   (3) 상담의 실제와 제스처 = 142

 제5장 공감적 이해(Ⅱ) = 143

  1. 핵심 용어와 낱말의 이해 = 143

  2. 고유 논리의 이해 = 145

  3. 습관언어의 이해 = 147

  4. 감각언어 통로의 이해 = 149

  5. 주의집중행동을 통한 이해 = 150

   (1) 시선 접촉 = 151

   (2) 신체언어 = 153

   (3) 음성의 질 = 155

  6. 공감적 이해의 전달 = 156

   (1) 대인간 상호작용관계에서의 공감적 이해 척도 = 160

   (2) 대인관계생활 실험실 = 163

 제6장 질문을 통한 이해 = 167

  1. 질문의 목적 = 168

  2. 질문의 분류 = 169

  3. 질문의 기능 = 170

  4. 질문의 형식 = 172

   (1) 열린질문 = 173

   (2) 닫힌질문 = 174

   (3) 혼합질문 = 175

   (4) 간접질문 = 177

   (5) 가상질문 = 177

  5. 질문의 내용 = 178

   (1) 문제행동 이해하기 = 179

   (2) 문제행동의 유발 요인 알아 내기 = 183

   (3) 문제행동의 결과 알아 내기 = 186

   (4) 문제행동에 부차적으로 따라오는 이익 확인하기 = 188

   (5) 이전에 시도했던 문제해결 노력 탐색하기 = 189

   (6) 청담자의 적응기능, 강점 및 자원 찾아 내기 = 190

   (7) 문제에 대한 청담자의 지각 탐색하기 = 191

   (8) 문제의 빈도, 지속 시간, 심각성 확인하기 = 192

  6. 질문시 유의사항 = 193

   (1) 청담자에게 질문에 대한 준비를 시키라 = 193

   (2) 질문에 너무 의지하지 말라 = 194

   (3) 청담자의 관심사에 적절한 질문을 하라 = 194

   (4) 민감한 부분은 조심스럽게 접근하라 = 195

   (5) 이중질문을 하지 마라 = 195

 제7장 검사(평가도구)를 통한 이해 = 197

  1. 존재의 수준과 검사 = 199

   (1) 신체와 검사 = 199

   (2) 마음과 검사 = 202

   (3) 영과 검사 = 223

  2. 환경과 검사 = 226

   (1) 물리적 환경과 검사 = 226

   (2) 인간관계환경과 검사 = 228

   (3) 사회·문화환경과 검사 = 230

  3. 검사활용시 유의사항 = 231

제3부 상담의 전개

 제8장 대화의 특징 = 235

  1. 대화를 보는 눈 = 236

   (1) 대화구조의 특징 = 236

   (2) 대화내용의 특징 = 241

   (3) 대화와 심리표현 = 248

   (4) 대화의 초점 = 255

 제9장 상담대화의 실제 = 261

  (1) 말을 들을 때 = 265

  (2) 말을 시킬 때 = 275

  (3) 말할 때 = 285

제4부 상담의 실제에 대한 조감도

 제10장 상담과정과 절차 = 309

  1. 상담의 토대 구축 = 312

  2. 이해와 명료화 = 315

   (1) 이해의 내용 = 316

   (2) 이해의 방법 = 318

   (3) 의사소통방식의 특징 = 320

  3. 상담과제의 설정 = 321

  4. 개입 = 322

   (1) 어떤 변화의 원리와 기법을 사용하는 것이 좋을까? = 323

   (2) 상담에 청담자의 문화를 어떻게 반영할 것인가? = 323

   (3) 청담자에게 어울리는 상담대화는 어떻게 진행할 것인가? = 324

   (4) 청담자에게 어울리는 상담의 유형과 형태는 어떤 것일까? = 324

   (5) 상담자의 개입에 대한 청담자의 저항은 어떻게 다룰 것인가? = 325

   (6) 상담효과의 평가는 어떻게 할 것인가? = 325

  5. 긍정적 결과의 확산 = 325

  6. 추수상담 = 326

참고문헌 = 329

찾아보기 = 341