목차
제1부 경영학의 기초
제1장 경영학의 이해 = 3
1.1 경영학의 의의 = 6
1.2 경영의 구성요소 = 7
1.2.1 인적자원 = 8
1.2.2 물적자원 = 8
1.2.3 자본 = 8
1.2.4 전략 및 정보 = 9
1.3 경영시스템 = 11
1.3.1 기업경영시스템 = 11
1.3.2 전통적 가치사슬 모델 = 14
1.4 경영학의 구성 = 16
1.5 경영학의 학문적 성격 = 17
1.5.1 사회과학으로서의 경영학 = 17
1.5.2 이론적인 면과 실천적인 면 = 18
1.5.3 과학적인 면과 기술적인 면 = 18
1.6 경영학의 학습방법 = 20
1.6.2 직접체험 = 21
1.6.2 사례학습 = 21
1.6.3 팀 프로젝트 = 22
1.6.4 강의 = 23
1.6.5 시뮬레이션 = 23
1.7 기회와 도전 = 24
1.8 간추림 = 25
제2장 기업과 경영 = 28
2.1 기업 = 29
2.1.1 의의 = 29
2.1.2 기업과 경영의 관계 = 32
2.1.3 경영의 기능과 과정 = 33
2.1.4 기업의 형태 = 36
2.2 경영자의 자질 = 39
2.2.1 경영자의 역할 = 39
2.2.2 경영자의 종류 = 41
2.2.3 바람직한 경영자상 = 42
2.3 기업경영의 새로운 추세 = 44
2.3.1 e-Business = 44
2.3.2 지배구조 개선 = 48
2.3.3 재무구조 개선 = 51
2.4 간추림 = 52
제3장 경영의사결정 = 56
3.1 의사결정의 본질 = 57
3.1.1 의사결정의 의의 = 57
3.1.2 의사결정의 어려움 = 58
3.2 의사결정의 유형 = 59
3.2.1 개인 의사결정 = 59
3.2.2 집단 의사결정 = 64
3.2.3 확실성하의 의사결정과 불확실성하의 의사결정 = 74
3.2.4 구조화된 의사결정과 비구조화된 의사결정 = 76
3.3 의사결정의 과정 = 76
3.3.1 문제의 인식과 분석 = 78
3.3.2 목표의 규명 = 78
3.3.3 대안의 도출 = 79
3.3.4 대안의 평가 = 79
3.3.5 의사결정 = 79
3.4 간추림 = 80
제4장 경영이론의 발전 = 83
4.1 경영이론과 역사의 중요성 = 86
4.2 경영사상에 영향을 미치는 환경적 요인 = 87
4.2.1 경제적 영향 = 87
4.2.2 사회적 영향 = 88
4.2.3 정치적 영향 = 88
4.2.4 기술적 영향 = 89
4.2.5 글로벌 영향 = 90
4.3 전고전이론의 공헌자 = 90
4.4 고전적 경영이론 = 92
4.4.1 과학적 관리법 = 93
4.4.2 관료제이론 = 95
4.4.3 경영관리이론 = 97
4.4.4 고전적 이론의 공헌과 비판 = 99
4.5 행동과학이론 = 100
4.5.1 초기 행동주의자 = 100
4.5.2 호오손 연구 = 101
4.5.3 인간관계운동 = 105
4.5.4 행동과학 접근법 = 108
4.5.5 행동과학 접근법의 공헌과 비판 = 109
4.6 계량경영 접근법 = 109
4.6.1 경영과학 = 110
4.6.2 운영관리 = 111
4.6.3 경영정보시스템 = 111
4.6.4 계량적 관점의 공헌과 한계 = 112
4.7 현대경영이론 = 112
4.7.1 시스템이론 = 113
4.7.2 시스템의 구성요소 = 115
4.7.3 상황적합이론 = 117
4.7.4 현대이론의 공헌과 비판 = 119
4.7.5 Z이론 = 120
4.7.6 우수성의 탐구 = 122
4.8 간추림 = 123
제2부 기업과 환경
제5장 기업과 환경 = 129
5.1 기업환경의 의의 = 131
5.2 경영환경의 특성 = 132
5.2.1 환경변화의 가속화 = 133
5.2.2 환경의 복잡성 = 133
5.2.3 자원의 다과 = 134
5.2.4 환경의 불확실성 = 134
5.3 경영환경의 분류 = 136
5.3.1 일반환경과 과업환경 = 137
5.3.2 일반환경과 경쟁환경 = 138
5.3.3 직접활동환경과 간접활동환경 = 139
5.4 일반환경 = 141
5.4.1 경제적 요인 = 141
5.4.2 기술적 요인 = 143
5.4.3 정치적·법적 요인 = 145
5.4.4 사회·문화적 요인 = 146
5.4.5 생태학적 환경 = 148
5.5 과업환경 = 149
5.5.1 외부 이해관계자 = 150
5.5.2 내부 이해관계자 = 155
5.6 내부환경 = 157
5.7 기업과 환경의 상호작용 = 159
5.7.1 환경에의 적응 = 160
5.7.2 환경에의 영향 = 162
5.8 간추림 = 164
제6장 기업환경의 추세 = 167
6.1 다양화 = 169
6.1.1 다양화의 배경 = 170
6.1.2 다양화에 대한 기업의 대응 = 172
6.2 정보화 = 175
6.2.1 정보기술이 경쟁에 미치는 영향 = 175
6.2.2 정보기술이 전략에 미치는 영향 = 178
6.2.3 정보기술 적용의 기회 탐색 = 179
6.3 국제화 = 180
6.3.1 국제통상의 의의 = 182
6.3.2 국제통상의 특성 = 182
6.3.3 국제통상의 순기능과 역기능 = 184
6.3.4 국제통상의 주체 = 186
6.4 규제완화 = 187
6.4.1 규제완화의 의의 = 188
6.4.2 규제완화의 배경 = 188
6.4.3 규제완화의 형태 = 190
6.4.4 규제완화에 대한 저항 = 191
6.4.5 규제완화의 효과 = 192
6.5 간추림 = 193
제7장 기업의 사회적 책임과 윤리 = 197
7.1 기업의 사회적 책임 = 199
7.1.1 기업의 사회적 반응 = 199
7.1.2 기업의 사회적 책임에 대한 기대에 미치는 영향요소 = 200
7.1.3 기업의 사회적 책임의 모델 = 203
7.2 기업윤리 = 207
7.2.1 윤리의 의의 = 207
7.2.2 기업윤리의 의의 = 208
7.2.3 기업윤리의 필요성 = 208
7.2.4 윤리문제 발생의 원인 = 210
7.2.5 윤리적 판단의 개발 = 213
7.2.6 경영자를 위한 윤리원칙 = 216
7.3 윤리적 경영의 실행 = 218
7.3.1 최고경영층의 몰입 = 218
7.3.2 도덕적 분위기 = 219
7.3.3 윤리강령 = 220
7.3.4 윤리위원회 = 220
7.3.5 민원자문관 = 221
7.3.6 윤리 핫라인 = 221
7.3.7 윤리훈련 = 222
7.3.8 윤리감사 = 222
7.4 간추림 = 223
제3부 경영관리과정
제8장 계획화 = 229
8.1 계획화의 의의와 필요성 = 231
8.1.1 계획화의 의의 = 231
8.1.2 게획화의 필요성 = 232
8.2 계획화의 장·단점 = 234
8.2.1 계획화의 장점 = 234
8.2.2 계획화의 단점 = 235
8.3 계획의 수립과정 = 236
8.4 계획의 유형 = 241
8.4.1 장기·중기·단기계획 = 241
8.4.2 전략적·전술적·운영적 계획 = 241
8.5 계획수립의 접근법 = 245
8.5.1 중앙집권적 하향식 계획수립법 = 245
8.5.2 지방분권적 상향식 계획수립법 = 246
8.5.3 팀 계획수립법 = 246
8.5.4 비상계획 = 247
8.6 목표관리 = 248
8.6.1 전통적 목표설정 = 248
8.6.2 목표관리의 의의 = 248
8.6.3 목표관리과정 = 249
8.6.4 목표관리의 효과 및 한계 = 250
8.7 간추림 = 251
제9장 조직화 = 255
9.1 분화 = 260
9.1.1 수직적 분화 = 260
9.1.2 수평적 분화 = 261
9.2 통합 = 265
9.2.1 규칙과 프로그램 = 265
9.2.2 계획 = 265
9.2.3 부서화 = 266
9.2.4 위계화 = 266
9.2.5 위임 = 267
9.2.6 수평연결망의 확대 = 267
9.3 현대조직의 추세 = 270
9.3.1 팀제 = 270
9.3.2 가상조직 = 272
9.4 간추림 = 272
제10장 지휘 = 275
10.1 동기유발 = 277
10.1.1 내용이론 = 277
10.1.2 과정이론 = 283
10.2 리딩 = 290
10.2.1 리더십의 개요 = 290
10.2.2 보편적 리더십 특성이론 = 292
10.2.3 상황적합적 리더십 특성이론 = 293
10.2.4 보편적 리더십 행동이론 = 294
10.2.5 상황적합적 리더십 행동이론 = 297
10.3 의사소통 = 300
10.3.1 의사소통의 개념과 기능 = 301
10.3.2 조직 내 의사소통 = 302
10.3.3 의사소통의 장애요인 = 304
10.3.4 조직 내 의사소통 장애의 극복방안 = 305
10.4 간추림 = 306
제11장 통제 = 310
11.1 통제의 유형 = 312
11.2 통제활동의 단계 = 315
11.2.1 기준설정 = 315
11.2.2 성과의 측정 및 비교 = 319
11.3 수정행동 = 319
11.3.1 일상적 상황에 대한 사전 수정행동 = 320
11.3.2 판단적 수정행동 = 321
11.3.3 수정행동을 위한 지침 = 322
11.4 간추림 = 324
제4부 경영학의 각론
제12장 경영전략 = 329
12.1 전략의 개념 = 331
12.2 경영전략 = 333
12.2.1 경영전략의 개념 = 333
12.2.2 경영전략의 중요성 = 334
12.2.3 경영전략의 혜택 = 335
12.3 경영전략의 수립 = 336
12.4 전략의 수준 = 342
12.4.1 기업전략 = 343
12.4.2 사업전략 = 344
12.4.3 기능전략 = 345
12.5 기업전략 수립의 접근법 = 345
12.5.1 기본전략 = 345
12.5.2 사업 포트폴리오 매트릭스 = 349
12.6 사업전략 수립의 접근법 = 353
12.6.1 사업분석 = 353
12.6.2 경쟁전략의 유형 = 356
12.7 간추림 = 364
제13장 운영관리·마케팅관리·재무관리 = 367
13.1 운영관리의 개요 = 368
13.1.1 운영관리의 의의 = 368
13.1.2 경쟁력과 생산성 = 371
13.2 설계계획 = 373
13.2.1 제품 및 서비스 설계 = 373
13.2.2 공정설계 = 375
13.2.3 생산능력계획과 시설의 입지 = 375
13.2.4 시설의 배치 = 376
13.2.5 작업시스템의 설계 = 376
13.3 운영계획 = 377
13.3.1 수요예측 = 378
13.3.2 총괄생산계획 = 378
13.4 운영통제 = 379
13.4.1 재고관리 = 379
13.4.2 일정계획 = 380
13.4.3 품질관리 = 381
13.5 마케팅의 의의 = 382
13.5.1 마케팅의 내용 = 382
13.5.2 마케팅 참가자 = 385
13.5.3 마케팅관리 = 388
13.6 재무관리의 개요 = 389
13.6.1 재무관리의 개념 = 389
13.6.2 재무관리의 목표 = 391
13.6.3 화폐의 시간적 가치 = 392
13.7 회계관리 = 394
13.7.1 회계의 개념 = 394
13.7.2 재무제표 = 396
13.8 위험관리 = 398
13.8.1 위험관리의 개념 = 398
13.8.2 기업 위험관리의 중요성 = 399
13.9 인적자원관리의 개요 = 402
13.9.1 인적자원관리의 의의 = 402
13.9.2 경력개발제도 = 404
13.10 노사관계 = 407
13.10.1 노사관계의 개념과 본질 = 407
13.10.2 협력적 노사관계를 위한 주요과제 = 408
13.11 경영조직 = 410
13.11.1 경영조직의 개념과 중요성 = 410
13.11.2 공식조직과 비공식조직 = 411
13.11.3 조직구조의 구성요소 = 412
13.11.4 조직과정의 운영방식 = 413
13.11.5 팀조직의 운영 = 415
제14장 글로벌시대의 기업경영 = 418
14.1 기업의 글로벌화 = 420
14.1.1 글로벌화의 의의 = 420
14.1.2 기업의 국제화 동기 = 420
14.1.3 기업의 국제화 과정 = 422
14.2 다국적기업 = 424
14.2.1 다국적기업의 개념 = 424
14.2.2 선진공업국과 다국적기업 = 428
14.2.3 개발도상국과 다국적기업 = 438
14.3 국제기업의 경영 = 449
14.3.1 국제경영 = 449
14.3.2 국제경영전략 = 451
14.3.3 국제마케팅관리 = 453
14.3.4 국제인사관리 = 455
14.3.5 국제생산관리 = 456
14.4 간추림 = 458
제15장 디지털시대의 정보관리 = 462
15.1 정보와 정보시스템 = 465
15.1.1 정보관리의 의미 = 465
15.1.2 정보의 사용자 = 466
15.1.3 정보시스템 조직 = 468
15.1.4 정보시스템의 진화과정 = 468
15.2 정보시스템의 유형 = 471
15.2.1 거래처리시스템 = 471
15.2.2 경영정보시스템 = 473
15.2.3 의사결정지원시스템 = 474
15.2.4 사무자동화시스템 = 475
15.2.5 지식기반시스템 = 476
15.3 정보시스템의 수명주기와 개발·획득 = 477
15.3.1 시스템개발 수명주기 = 478
15.3.2 프로토타이핑 = 483
15.3.3 소프트웨어 패키지의 도입 = 485
15.4 간추림 = 487
제5부 기업의 성장과 발전
제16장 기업가와 창업 = 493
16.1 기업가정신 = 495
16.1.1 기업가정신의 개념 = 495
16.1.2 기업가의 특성과 역할 = 496
16.1.3 기업가의 경제·사회적 영향 = 498
16.2 창업과정 = 499
16.2.1 사업 아이디어와 시장성 = 501
16.2.2 사업계획 및 시장분석 = 502
16.2.3 자본조달과 운영관리 = 505
16.3 벤처 비즈니스 = 507
16.3.1 벤처 비즈니스의 정의 = 507
16.3.2 벤처 비즈니스의 형태 = 509
16.3.3 성공 벤처 비즈니스의 특징 및 조건 = 511
16.4 간추림 = 513
제17장 기업의 성장과 발전 = 517
17.1 기업의 성장단계 = 519
17.1.1 창업 = 520
17.1.2 유아기 = 521
17.1.3 성숙기 = 521
17.1.4 장년기 = 521
17.1.5 쇠퇴기 = 522
17.2 기업의 성장전략 = 523
17.2.1 전문화 성장전략 = 524
17.2.2 다각화 성장전략 = 524
17.2.3 통합적 성장전략 = 526
17.2.4 내부육성／인수·합병 = 526
17.2.5 매각 또는 폐기 = 527
17.3 간추림 = 530
제18장 경영의 혁신과 변화 = 533
18.1 경영혁신의 개념 = 536
18.1.1 경영혁신의 정의 = 536
18.1.2 경영혁신의 대상 = 537
18.1.3 경영혁신이 필요한 상황 = 538
18.2 주요 경영혁신 기법 = 539
18.2.1 종합적 품질경영 = 539
18.2.2 시간을 바탕으로 한 경쟁 = 539
18.2.3 벤치마킹 = 540
18.2.4 리엔지니어링 = 541
18.2.5 구조조정 = 542
18.2.6 다운사이징 = 543
18.2.7 외부조달 = 544
18.2.8 전사적 자원관리 = 544
18.2.9 전략적 제휴 = 545
18.2.10 경제적 부가가치경영 = 547
18.2.11 핵심역량경영 = 548
18.2.12 지식경영 = 549
18.3 경영혁신의 성공조건 = 550
18.4 간추림 = 552
제19장 조직의 쇠퇴와 변신 = 555
19.1 조직쇠퇴의 4가지 유형 = 556
19.1.1 집중형 쇠퇴 = 557
19.1.2 모험형 쇠퇴 = 559
19.1.3 발명형 쇠퇴 = 562
19.1.4 분리형 쇠퇴 = 565
19.2 조직쇠퇴의 원인 = 568
19.2.1 최고경영자적 측면 = 568
19.2.2 조직문화적 측면 = 569
19.2.3 조직구조적 측면 = 570
19.2.4 조직과정적 측면 = 571
19.3 조직쇠퇴에 대한 극복방안 = 571
19.3.1 집중형 쇠퇴의 극복방안 = 571
19.3.2 모험형 쇠퇴의 극복방안 = 572
19.3.3 발명형 쇠퇴의 극복방안 = 572
19.3.4 분리형 쇠퇴의 극복방안 = 573
19.4 워크아웃과 기업도산 = 574
19.4.1 워크아웃의 의미 = 574
19.4.2 워크아웃의 추진절차 = 576
19.4.3 기업의 도산 = 577
19.5 간추림 = 579
제6부 종합사례연구
손해 봐도 차라리 원칙을 지킨다 = 583
투명경영은 변함없다 = 602
색인 = 609
