목차
첫머리에 = 1
제1장 사고편 (제로베이스사고) (가설사고) = 11
(제로베이스사고) (가설사고)를 실천한다 = 12
기성관념을 타파하는 상품을 만들어낸다 = 18
1. (제로베이스사고), 「기성의 벽」을 허문다
1. 자신의 좁은 틀 속에서 부정으로 치우치지 않는다 = 21
2. 고객에 있어서의 가치를 생각한다 = 23
사례 ① 소비자의 행동변화를 가속시킨 결단 = 25
사례 ② 기술혁신을 소비자의 눈에서 포착한다 = 27
3. 시대가 (제로베이스사고)를 요구하고 있다 = 29
2. (가설사고), 항상 그 시점에서의 결론을 갖고 행동을 일으킨다.
1. 행동에 연결되는 결론을 항상 갖는다 = 34
2. 결론에 다다르는 배후의 이유나 메커니즘을 생각한다 = 38
연습 예 ① 가정용 살충제의 신규참여의 결론을 낸다 = 39
연습 예 ② 시스템키친의 신규참여의 결론을 낸다 = 44
3. (베스트)를 생각하는 것보다 (베터)를 실행한다 = 45
정보수집에 지나치게 시간을 낭비하지 않는다 = 49
제2장 기술편 (MECE) (로직트리) = 53
(MECE) (로직트리)를 응용한다 = 55
시장／경쟁사／자사의 포착방법에 커다란 빠짐은 없는가? = 55
계획은 치밀하게 구체화하고, 실천은 철저히 한다 = 59
1. (MECE), 빠짐은 없는가 중복된 것은 없는가를 체크한다.
1. (MECE)를 비즈니스에서 잘 사용한다 = 66
빠짐에 의해 표적을 벗어나지는 않는가? = 67
중복에 의해 효율을 저해하고 있지는 않은가? = 68
(MECE)로 파악해서 최후에 우선순위를 매기고 있는가? = 70
2. 프레임웍으로 (MECE)를 배운다 = 72
3C+1C = 73
비즈니스 시스템 = 74
마케팅의 4P = 75
사업 포트폴리오(Portfolio) = 76
연습 ① 상품의 매장배치에 문제는 없는가? = 78
연습 ② 비즈니스 시스템으로 고객에게 제공가치를 체크한다 = 81
연습 ③ 3C+1C로 자사의 과제를 파악한다 = 84
2. (로직트리), 제한된 시간 속에 확산과 깊이를 파악한다.
1. (로직트리)로 원인을 찾는다 = 88
사례 ③ 영업맨의 생산성 저하의 원인을 추궁한다 = 92
2. (로직트리)로 해결책을 구체화한다 = 94
사례 ④ 영업맨의 생산성저하에 대한 해결책을 구체화한다 = 96
3. (로직트리)를 만든다 = 98
오리지널 프레임웍의 작성 = 98
(로직트리)의 만드는 방법과 비결 = 108
사례 ⑤ 기업이 살찌는 케이스 1(영업이익을 늘린다) = 111
사례 ⑥ 기업이 살찌는 케이스 2(기업가치를 높인다) = 113
4. 프레임웍으로 (로직트리)를 배운다 = 115
재무분석의 ROA 트리 = 115
간접비 삭감 프로그램 = 118
인과(Casualty) 분석 = 120
연습 ④ 보너스의 사용방법을 생각한다 = 125
연습 ⑤ 활동시간을 분석한다 = 128
연습 ⑥ 사용자에게 있어서의 상품가치를 높인다 = 131
제3장 프로세스 편 (솔루션·시스템) = 135
(솔루션·시스템)의 프로세스를 재현한다 = 137
1. 과제를 설정한다.
1. 주요과제의 설정 - 무엇인가와 비교한다 = 145
2. 개별과제의 설정 - 배후의 메커니즘을 고찰한다 = 148
2. 해결책의 가설을 세운다.
1. 개별해결책은 통제 가능한 것으로 되어 있는가? = 151
2. 종합해결책은 전체의 자원배분을 생각하고 있는가? = 154
3. 해결책을 검증·평가한다.
1. 개별해결책의 검증 - Fact-base로서 체크한다 = 157
2. 종합해결책의 평가 - 하드와 소프트의 양면에서 판단한다 = 159
4. (솔루션·시스템) 시트를 사용한다.
사례 ⑦ (체중이 늘었다)라는 현상에 대해 해결책을 입안한다 = 165
주요 과제의 설정 = 165
개별과제의 설정 = 166
개별과제에 대한 개별해결책 만들기 = 167
주요 과제에 대한 종합해결책 만들기 = 168
개별해결책의 검증 = 169
종합해결책의 평가 = 169
사례 ⑧ OEM사업의 앞으로의 방향성을 정한다 = 172
제4장 실천편 (솔루션·시스템) 활용의 현장 = 177
1. 사업과제를 설정한다.
1. 대기업 가정용품 메이커 S사의 문제를 표면을 드러내 놓는다 = 181
2. 문제가 되는 현상을 분석한다 = 183
3. 사업과제를 설정한다 = 190
4. 해답의 방향성을 찾는다 = 191
5. 판매 시스템을 재설계한다 = 194
원 포인트 렛슨 1 : 챠트나 그래프로 경영을 생각하는 버릇을 붙인다 = 179
원 포인트 렛슨 2 : 세어분석 : 문제는 시장의 커버율인가 혹은 경쟁사와 배팅할 때 종합력의 차이인가? = 188
원 포인트 렛슨 3 : 파레토 분석 :(20-80)의 룰은 생기지 않는가? = 197
2. (솔루션·시스템)으로 신상품 도입을 꾀한다
1. 「신상품」과 시장의 궁합을 생각한다 = 198
2. 판매채널을 「거리의 잡화점」으로 만들지 않는다 = 200
3. 신상품 만들기의 과정을 쫓는다 = 201
스텝 1 : 고객과의 궁합 = 201
스텝 2 : 상품과의 궁합 = 202
스텝 3 : 판매채널과의 궁합 = 202
스텝 4 : 수익에의 공헌도 = 203
4. 최초의 가설은 「NO GO」 였다 = 204
5. 가설 설정은 인터뷰로부터 시작된다 = 206
6. 두 번째 가설을 「GO」로 바꾸었다 = 210
7. 정보수집과 분석을 행한다 = 212
8. 3C (시장／경쟁사／자사)로 분석한다 = 214
시장분석 = 214
경쟁사 분석 = 219
자사분석 = 221
원 포인트 렛슨 4 : 문제 해결을 위한 인터뷰의 비결 = 208
원 포인트 렛슨 5 : 고객에 있어서의 가치를 올리고 있는가? = 218
원 포인트 렛슨 6 : 부가가치분석 : 자사의 가치를 만드는 원천은 어디인가? = 220
3. 해결책을 실행한다.
1. 협력 메이커를 찾아낸다 = 224
2. 상품을 사용자의 눈높이로 체크한다 = 226
3. 「GO」에의 장벽이 발생한다 = 230
4. 전진의 쐐기를 박는다 = 232
5. 테스트 판매에 도전한다 = 236
원 포인트 렛슨 7 : 가격분석 : 「가격탄성치 곡선」과 「Mark up 방식」 = 228
저자의 후기 = 238
옮긴이의 소감 = 244
