목차
PART·1 잡담을 잘해야 JOB을 얻는다
하찮은 잡담도 귀중한 정보가 된다? = 17
이야기의 동기를 능숙하게 잡는 요령 = 20
이야기의 동기를 잡기 어려울 때 = 22
자신의 개성을 소중히 생각하라 = 27
상대와의 거리감을 좁혀라 = 30
분위기 파악을 제대로 하라 = 33
싫은 사람과 교제하는 방법 = 37
역발상은 유머와 자극을 더해준다 = 39
정보가 서 말이라도 꿰어야 보배 = 42
PART·2 잡담을 잘해야 친구를 얻는다
중요한 비밀도 잡담에서 탄생한다 = 47
상대의 화제를 잘 따라가는 방법 = 50
잡담은 예기치 않은 일을 만들어낸다 = 53
잡담의 명수는 ‘연결의 명수’? = 56
상황에 대한 감수성이 중요하다 = 59
잡담에도 눈물과 감동이 있다 = 62
입은 하나인데 귀가 두 개인 까닭? = 65
잘 들으면 잘 보인다? = 68
물 흐르듯이 자연스럽게 풀어가라 = 70
‘추임새’를 한껏 활용하라 = 73
PART·3 잡담을 잘해야 사랑을 얻는다
‘우연한 잡담’이 가져다준 ‘만남’ = 79
잡담에도 최소한의 구성 방법이 있다 = 82
장소나 위치가 상황을 바꾼다 = 84
‘7W 1H 1D’를 활용하라 = 87
평범한 화제도 독특하게 접근하라 = 92
프라이버시를 건드리지 말라 = 95
취미에 관한 화제를 이야기하는 방식 = 99
PART·4 잡담을 잘해야 유머리스트가 될 수 있다
잡담은 심심풀이 세계 = 105
유머가 때로는 목숨을 구한다 = 108
모든 사람이 ‘재미있게, 즐겁게, 유쾌하게!’ = 112
잡담에도 순서가 있다? = 118
주제에 따라 화제를 취사선택한다 = 121
상황 판단에 따른 순발력 = 125
개성과 유머를 반영시킨 화술 = 128
화제의 실마리를 찾아라 = 131
PART·5 잡담을 잘해야 리더가 될 수 있다
적극적이고 창조적인 자세가 중요하다 = 135
당장 몇 가지의 화제를 만들 수 있는가? = 139
명도계? 비중계? 습도계? = 143
질문을 통해 공통점을 찾아라 = 147
잡담용 화제 체계를 만들자 = 149
수평, 수직으로 화제를 넓혀가라 = 153
PART·6 잡담을 잘하기 위한 방법
화제 선택과 상항 판단이 중요하다 = 161
상대의 관심 사항을 찾아라 = 164
마음을 끌어당기는 ‘제안식 화제전개법’ = 168
퀴즈나 수수께끼를 좋아한다? = 171
잡담을 잘하기 위한 두 가지 기술 = 174
잡담을 부풀게 하는 화제전개법 세 가지 = 177
잡담의 흐름에는 4단계가 있다 = 181
잡담에도 봉사 정신이 필요하다? = 184
잡담에 대한 분석 = 187
잡담은 ‘개성’으로 통하는 이심전심 = 192
화제를 바꾸거나 중단시키는 요령 = 195
PART·7 잡담을 잘하기 위한 화제와 자료
잡담에 어울리는 화제들 = 201
잡담의 실마리는 무난한 화제로 = 205
자기 자신의 체험이 가장 중요한 밑천 = 208
‘사람’은 잡담의 무한한 주제이자 소제 = 211
재미있는 잡담은 정보에서 나온다 = 214
내가 간직해두었던 재미있는 잡담 = 217
가끔은 질문으로 시작하라 = 221
PART·8 잡담을 잘하기 위한 시작과 끝
잡담은 사람을 가깝게 만든다 = 227
잡담에는 말투도 중요하다 = 232
신선도를 유지하라 = 235
좋은 화제를 차곡차곡 저장해두라 = 237
상대를 존중하는 것은 기본 = 239
잡담은 ‘서로에 대한 움직임’이다 = 242
사실과 판단을 혼동하지 말라 = 244
상황과 화제는 주종 관계 = 249
말문이 막혔을 때 꺼내는 화제 = 252
어쨌든 일단 듣는다? = 254
잡담술은 판단술이다 = 257
잡담에는 삶이 숨쉬고 있다 = 259
결국 잡담은 상황 판단이다 = 262
