목차
제1장 현대사회의 변화와 기업의경영의 추세
제1절 기업경영환경의 추세 = 25
1. 업체화 = 26
2. 글로벌화 = 28
3. 정보화 = 31
4. 지식창조화(경제의 소프트화) = 37
5. 윈-윈(win-win)화 : 상생화(相生化) = 38
제2절 변화의 특성과 4차원 경영 = 40
1. 변화의 특성 = 40
2. 4차원 경영 = 41
(1) 경쟁우위의 변화 = 42
(2) 경쟁우위의 원천 : 스피드 = 44
제3절 환경변화와 기업경영 = 46
제2장 환경변화에 따른 기업의 조직구조
제1절 기업조직의 변화형태 = 51
1. 단순조직구조 = 51
2. 관료제조직 = 52
(1) 관료제의 의의와 장단점 = 52
(2) 관료제조직의 유형 = 53
(3) 관료제조직의 특성 = 55
3. 기능별 조직 = 56
4. 사업부제조직 = 57
(1) 사업부제조직의 의의 = 57
(2) 사업부제조직의 장단점 = 58
(3) 사업부제조직의 구성조건과 성과 = 58
5. 부문별 조직 = 60
6. 콩클로머리트조직 = 61
7. 애드호크러시 = 62
(1) 애드호크러시의 의의 = 62
(2) 애드호크러시의 장단점 = 64
(3) 애드호크러시의 조직형태 = 64
제2절 환경변화에 따른 조직구조형태 = 67
1. 프로세스조직 = 67
(1) 프로세스의 의의 = 67
(2) 프로세스의 특징 = 67
(3) 프로세스조직 = 68
(4) 프로세스조직의 주요 특징 = 69
2. 네트워크조직 = 72
(1) 네트워크조직의 의의 = 72
(2) 네트워크조직의 유형 = 73
(3) 네트워크조직의 특징 = 75
3. 팀 조직 = 78
(1) 팀 조직의 의의 = 78
(2) 팀 조직의 유형 = 79
(3) 팀 조직의 효과 = 82
제3절 미래환경에 적합한 조직형태 = 84
1. 학습조직 = 84
(1) 학습조직의 정의 = 84
(2) 학습조직의 등장배경 = 85
(3) 조직지식의 특징 = 85
2. 전략적 제휴 = 88
(1) 전략적 제휴의 필요성 = 88
(2) 전략적 제휴의 형태 = 89
(3) 부족한 경영자원의 확보방법 = 89
3. 모듈기업괴 가상기업 = 90
(1) 모듈기업 = 90
(2) 가상기업 = 91
(3) 미래기업의 성공요인 = 94
(4) 미래기업의 설계시 고려할 요소 = 95
제4절 결론 = 96
제3장 경영학의 기초개념
제1절 경영학의 기초개념과 발달과정 = 101
1. 경영학의 기초개념 = 101
(1) 기업과 경영의 개념 = 101
(2) 경영학의 지도원리 = 102
2. 경영학의 연구방법 = 103
3. 경영학의 발전과정 = 104
(1) 산업혁명 이전 = 104
(2) 산업혁명기 = 104
(3) 고전적 경영학 = 105
(4) 행동학적 경영이론 = 106
4. 기업형태 = 107
(1) Commendas와 Societas = 107
(2) 합명회사와 합자회사 = 108
(3) 유한회사와 주식회사 = 108
(4) 협동조합과 공기업 = 109
5. 경영정책과 의사결정 = 109
(1) 경영정책 = 109
(2) 의사결정 = 110
제2절 경영환경의 구성요소와 분류방법 = 111
1. 경영환경의 구성요소 = 111
(1) 인간 = 112
(2) 물리적 자원과 기후 = 112
(3) 경제·시장조건 = 112
(4) 경영자의 자세 = 113
(5) 법령 = 113
2. 경영환경의 분류 = 113
(1) 기업외부적 환경 = 114
(2) 기업내부적 환경 = 115
제3절 경영전략문제 = 117
1. 경영전략의 정의 = 117
2. 경영전략의 수준과 분석방법 = 119
3. 경영전략의 수립 및 실행절차 = 120
(1) 경영전략 수립시 고려사항 = 120
(2) 경영전략 수립 및 실행절차 = 121
4. 포터의 본원적 전략의 유형 = 121
(1) 원가우위(비용우위) 전략 = 121
(2) 차별화 전략 = 122
(3) 집중화 전략 = 122
5. SWOT 분석 = 123
제4절 경영관리의 기능(과정) = 124
1. 계획 = 125
2. 조직화 = 125
3. 지휘 = 126
4. 통제 = 126
제5절 기업경영의 기본토대 = 128
1. 경영자원관리 = 129
2. 경영자원 투자결정 틀(효율성과 적합성) = 129
제4장 인적자원관리
제1절 인사관리의 개념과 내용 = 137
1. 인사관리의 개념과 특성 = 137
(1) 인사관리의 정의 = 137
(2) 인사관리의 목적 = 138
(3) 인사관리의 특성 = 139
2. 인사관리의 영역 = 140
(1) 전통적 분류 = 140
(2) 현대적 분류 = 140
(3) 인사관리의 영역 = 141
제2절 직무분석 = 142
1. 직무분석의 개요 = 142
(1) 직무분석의 의의 = 142
(2) 직무분석의 목적 = 142
(3) 직무분석 관련용어 = 143
2. 지무분석의 절차 = 145
(1) 직무분석의 계획·준비 = 145
(2) 직무분석의 실시 = 145
(3) 직무분석의 사후관리 = 147
3. 직무분석 방법 = 147
(1) 면담법 = 147
(2) 관찰법 = 147
(3) 체험법 = 148
(4) 설문법 = 148
(5) 결론 = 148
4. 직무기술서 작성 = 149
(1) 직무기술서의 의의 = 149
(2) 직무기술서의 일반적 요건 = 149
(3) 직무기술서의 형식 = 150
제3절 인적자원 확보관리 = 155
1. 인적자원 확보관리의 의의 = 155
(1)인적자원확보의 중요성 = 155
(2) 인적자원확보의 원칙 = 156
2. 모집관리와 선발관리 = 156
(1) 모집관리 = 156
(2) 선발관리 - 158
제4절 인력개발관리 = 164
1. 인적자원개발 = 164
(1) 기업경영과 인적자원개발 = 164
(2) 인적자원개발(HRD)에 대한 이해 = 165
(3) 인적자원개발의 의의 = 165
(4) 인적자원개발의 구성요소 = 168
2. 경력개발관리(CDP) = 177
(1) CDP의 개념 = 177
(2) CDP의 등장배경 = 177
(3) CDP의 기대효과 = 178
(4) CDP의 목적 = 178
(5) CDP의 기본적인 요소 = 179
(6) CDP의 체계 = 181
(7) CDP의 유형 = 182
(8) CDP의 주체와 역할 = 182
제5절 인사고과 = 185
1. 인사고과의 정의 및 의의 = 185
2. 인사고과의 목적 = 187
3. 인사고과 운영의 원칙 = 187
(1) 평가기준의 명확화 = 187
(2) 고과결과의 피드백 = 188
(3) 고과결과의 처우연계 = 188
(4) 공사(公私)혼동의 배제 = 188
4. 인사고과의 방법 = 188
(1) 상대고과법 = 189
(2) 절대고과법 = 191
5. 인사고과 실시상의 오류 = 191
제6절 인적자원 유지관리 = 193
1. 이동관리 = 193
(1) 이동의 의의 = 193
(2) 이동의 목적 = 194
(3) 이동의 유형 = 194
(4) 이동관리 유의사항 = 195
(5) 이동 희망의 고려 = 196
2. 승진관리 = 197
(1) 승진의 의의 = 197
(2) 승진관리의 원칙 = 197
(3) 승진정책 = 198
(4) 승진기준 = 198
(5) 승진유형 = 200
(6) 자격승진제도 = 201
(7) 기타의 승진유형 = 203
3. 퇴직관리 = 204
(1) 퇴직의 의의 = 204
(2) 퇴직의 종류 = 205
(3) 퇴직금 = 206
제7절 보상관리 = 208
1. 임금관리 = 208
(1) 임금의 의의와 성격 = 208
(2) 임금관리의 체계 = 209
(3) 임금수준관리 = 211
(4) 임금체계관리 = 212
(5) 임금형태관리 = 215
2. 복리후생관리 = 217
(1) 복리후생의 의의 = 217
(2) 복리후생제도의 종류 = 218
(3) 복리후생제도의 운영 = 218
제8절 노사관계관리 = 221
1. 노사관계의 기본개념 = 221
(1) 노사관계의 의의와 범위 = 221
(2) 노사관계의 본질 = 221
(3) 노사관계의 구조 = 222
(4) 노사관계론의 영역 = 223
(5) 노동권과 노사관계의 내용 = 224
(6) 노사관계조직 = 225
2. 노동쟁의와 부당노동행위 = 225
(1) 노동쟁의와 조정방법 = 225
(2) 부당노동행위 = 227
제9절 환경변화에 따른 新인사제도 = 229
1. 제도개혁의 기본방향 = 230
(1) 자격주의 = 230
(2) 처우중심의 능력주의 = 231
2. 인사·노무관리 시스템의 개선 = 232
(1) 직급형 인사·노무관리체계로의 보완 = 232
(2) 직무형 인사관리체계로의 개선 = 233
(3) 직능자격형 인사관리체계로의 개선 = 233
3. 직급제도(자격제도)의 개선 = 235
(1) 자격제도의 주요 개념과 발전원리 = 235
(2) 직급구조와 운영방식에 따른 개선 대안 = 236
4. 임금체계의 개선 = 236
(1) 연공급 임금체계의 수정·보완방안 = 237
(2) 직능급 임금체계로의 개선방안 = 238
(3) 직무급 임금체계로의 개선방안 = 239
제10절 능력주의 인사관리 = 240
1. 능력주의 인사의 의의 = 240
2. 능력주의 인사를 실시해야 하는 이유 = 241
(1) 인재상의 변화 = 241
(2) 인력구조의 변화 = 241
(3) 고임금화의 진전 = 241
3. 능력주의 인사체계 = 242
(1) 능력주의의 토탈시스템화 = 242
(2) 토탈인사시스템 구축을 위한 전제조건 = 242
4. 능력주의 인사의 구체적 전개 = 243
(1) 직급체계와 능력주의 = 243
(2) 임금체계와 능력주의 = 244
(3) 평가제도와 능력주의 = 244
(4) 육성체계와 능력주의 = 245
제11절 인사관리자의 역할 = 247
1. 인사관리자의 정의 = 247
2. 인사관리자의 역할 = 247
(1) 라인적 업무수행자로서의 역할 = 247
(2) 전문 스탭으로서의 역할 = 247
(3) 기타 = 249
3. 인사관리자로서의 필요한 자격조건 = 249
제5장 재무관리
제1절 재무관리의 기초 = 257
1. 재무관리의 기능 = 257
(1) 투자결정기능 = 257
(2) 자본조달 결정기능 = 257
(3) 배당결정기능 = 257
(4) 재무분석기능 = 258
2. 재무적 경영의 목표 = 258
(1) 이윤의 극대화 = 259
(2) 주주부의 극대화 = 259
(3) 화폐의 시간적 가치 = 259
제2절 자본예산과 현금흐름분석 = 262
1. 자본예산 = 262
(1) 자산예산의 의의와 중요성 = 262
(2) 투자의 목적과 유형 = 262
(3) 사업타당성 분석단계 = 265
2. 현금흐름분석 = 266
(1) 현금흐름분석의 의의 = 266
(2) 현금흐름분석을 통해 얻을 수 있는 정보 = 268
3. 경제적 부가가치 = 269
제3절 위험과 레버리지분석 = 271
1. 위험 = 271
(1) 위험의 의의 = 271
(2) 체계적 위험과 비체계적 위험 = 272
2. 레버리지(Leverage)분석 = 273
(1) 레버리지의 의의 = 273
(2) 레버리지의 종류 = 273
제4절 자본구조와 배당정책 = 275
1. 자본비용의 의의와 기능 = 275
2. 자본구조 = 276
(1) 경영위험과 재무위험 = 276
(2) 자본구조이론 = 277
(3) 자본구조의 결정요인 = 278
3. 배당정책 = 279
(1) 배당정책의 의의 = 279
(2) 배당정책에 관한 제이론 = 280
제5절 재무분석과 위험분석 = 281
1.재무분석 = 281
(1) 재무분석의 의의 = 281
(2) 재무분석의 목적 = 282
(3) 재무분석과 재무제표 = 282
(4) 재무비율의 분석 = 283
(5) 재무비율분석의 유용성과 문제점 = 289
2. 손익분기점분석 = 290
(1) 손익분기점의 기본원리 = 290
(2) 손익분기점분석의 유용성 = 291
3. 기업위험의 전략적 분석 = 292
(1) 위험측정변수의 선정 = 292
(2) 위험측정변수의 평가 = 295
(3) 위험평가매트릭스 = 296
(4) 기업위험의 전략적 분석 = 297
제6절 특수재무관리 = 299
1. 기업합병·인수 = 299
2. 선물거래 = 302
(1) 선물거래의 의의 = 302
(2) 선물거래의 특성 = 302
(3) 선물시장의 경제적 기능 = 302
3. 파생상품거래 = 305
(1) 파생상품의 개념 = 305
(2) 파생상품의 거래방식 = 305
제6장 생산관리
제1절 생산관리의 기초 = 313
1. 생산의 의의 = 313
2. 현대적 생산의 특성 = 314
(1) 기계화 = 314
(2) 대량생산 = 315
(3) 표준화 = 315
(4) 전문화 = 316
(5) 자동화 = 316
(6) 연구개발 = 317
3. 시스템으로서의 생산관리 = 318
(1) 생산의 기능 = 319
(2) 생산관리의 시스템개념 = 319
(3) 생산관리시스템 = 320
(4) 생산관리시스템의 유형 = 321
4. 생산관리의 발전과정 = 322
(1) 과학적 관리 = 322
(2) 인간중심적 생산관리 = 325
(3) 계량적 생산관리 = 326
(4) 시스템적 생산관리 = 327
제2절 생산관리의 내용 = 329
1. 생산계획 및 통제 = 329
(1) 공정관리 = 329
(2) 생산통제 = 331
(3) 재고관리 = 334
2. 생산입지의 결정요소와 정부 입지 정책 = 336
(1) 입지의 결정요소 = 336
(2) 정부의 산업입지정책 = 338
제3절 생산전략과 새로운 생산시스템 = 340
1. 생산전략 = 340
(1) 생산전략의 변수 = 340
(2) 경쟁의 전략변수 = 341
(3) 기업전략과 생산전략 = 342
(4) 생산정책과 전략의 전개과정 = 342
2. 새로운 생산시스템 = 344
(1) JIT시스템 = 344
(2) CIM전략과 생산혁명 = 349
(3) 린(lean) 생산방식 = 352
(4) CALS의 성립과 발전 = 355
(5) 셀(cell) 생산방식 = 357
제4절 종합적인 생산경영 = 360
1. 종합적 생산경영의 의의 = 360
2. 종합적 생산경영의 대표적 변화 = 360
(1) 경쟁의 격화 = 360
(2) 고객의 변화 = 361
(3) 수요의 다양화 = 361
(4) 상품수명주기의 단축 = 361
(5) 고품질 저가격의 단축 = 361
제7장 마케팅
제1절 현대마케팅의 기초 = 365
1. 마케팅의 정의 = 365
2. 마케팅 관리철학 = 366
(1) 기업중심 관리철학 = 366
(2) 고객지향 관리철학 - 마케팅 컨셉트 = 367
(3) 사회지향 관리철학 - 사회지향적 마케팅 = 368
3. 마케팅시스템의 목표 = 368
(1) 소비의 극대화 = 369
(2) 소비만족의 극대화 = 369
(3) 선택의 극대화 = 369
(4) 생활의 질 극대화 = 370
4. 마케팅 프로세스 = 370
제2절 마케팅관리 = 374
1. 시장기회의 분석 = 374
(1) 마케팅환경 = 374
(2) 소비자행동 = 375
(3) 마케팅조사와 정보시스템 = 376
2. 시장세분화와 목표시장의 선정 = 378
(1) 시장세분화 = 378
(2) 목표시장의 선정 = 380
(3) 제품포지셔닝 = 382
3. 마케팅믹스의 개발 = 383
(1) 제품관리 = 383
(2) 가격관리 = 386
(3) 유통관리 = 389
(4) 촉진관리 = 391
4. 경쟁전략 = 392
5. 전략적 마케팅 운영체계 = 394
(1) 전략실행의 성공가능성 제고 = 394
(2) 마케팅전략 실행력제고를 위한 방안 = 396
(3) 효과적 마케팅 운영체계 = 398
제3절 환경변화에 따른 최신 마케팅기법 = 400
1. 현대마케팅의 특징 = 400
2. 벤치마킹을 통한 경쟁우위의 확보 = 402
(1) 벤치마킹의 접근방법과 종류 = 403
(2) 벤치마킹의 실행절차 = 404
(3) 벤치마킹의 효과 = 406
3. 라이프스타일 마케팅 = 407
(1) 라이프스타일 마케팅의 필요성 = 407
(2) 라이프스타일에 의한 시장세분화 = 408
(3) 라이프스타일의 측정방법 = 409
4. 고객확보를 위한 시간전략 = 410
(1) 고객욕구의 변천과정 = 410
(2) TBS(Time-Based Strategy)의 출현 = 411
(3) TBS수립시의 유의점 = 412
5. 데이터베이스 마케팅의 전망 = 412
(1) 데이터베이스 마케팅의 의의와 대두 = 412
(2) 데이터베이스 마케팅의 효과 = 413
(3) 데이터베이스 마케팅의 전망 = 415
6. 텔레마케팅 = 416
(1) 텔레마케팅의 정의 = 416
(2) 텔레마케팅의 분류 = 416
(3) 텔레마케팅의 활용분야 = 417
7. 고객만족경영 = 418
(1) 고객만족경영의 의의 = 418
(2) 고객만족이 시장성공의 비결 = 419
(3) 고객만족기업의 특징 = 420
(4) 고객만족을 좌우하는 요소 = 421
제4절 국제마케팅 = 424
1. 국제마케팅 환경의 평가 = 424
(1) 경제환경 = 425
(2) 정치·법률환경 = 425
(3) 문화환경 = 425
2. 해외진출의 여부의 결정 = 426
3. 진출할 나라의 결정 = 427
4. 진출방법의 결정 = 428
(1) 간접수출 = 428
(2) 직접수출 = 428
(3) 라이센싱 = 429
(4) 합작투자 = 431
(5) 직접투자 = 431
(6) 전략적 제휴 = 433
5. 마케팅 프로그램의 결정 = 434
(1) 제품 및 촉진(커뮤니케이션) = 435
(2) 가격 = 437
(3) 유통 = 438
6. 국제마케팅 조직의 결정 = 438
참고문헌 = 445
국문색인 = 447
영문색인 = 456
