목차
제1장 경영학이란 / 유성희
1. 경영학이란 어떤 학문인가 = 1
2. 경영이념 및 조직목적 = 3
3. 기업문화 = 5
3.1 개념 = 5
3.2 기업문화의 기능과 역기능 = 8
4. 기업윤리 = 10
제2장 경영학의 흐름 / 유성희
1. 전통적 관리론 이전의 경영학 = 19
1.1 과학적 관리론의 선구자들의 역할 = 20
2. 전통적 관리론 = 24
2.1 테일러의 과학적 관리론과 생성배경 = 25
2.2 훼이욜의 관리원칙론 = 26
2.3 웨버의 관료제론 = 27
3. 유기체론적 입장의 경영학 = 28
3.1 초기인간관계론으로서의 호손공장실험 = 28
3.2 리더십이론 = 30
3.3 인적자원관리론 = 30
3.4 근대조직론 = 32
4. 상황적합이론 = 33
제3장 계획과정 / 김성우
1. 공식계획과 비공식계획 = 36
2. 계획수립의 이점 = 37
3. 목표의 체계 = 38
4. 성공적 목표의 조건 = 39
5. 계획의 체계 = 41
6. 전략계획 = 43
6.1 전략계획의 단계 = 43
6.2 회사차원의 전략계획 = 44
6.3 사업부문차원의 전략계획 = 47
6.4 기능부문차원의 전략계획 = 49
7. 전술계획 = 50
7.1 마케팅 전술계획 = 50
7.2 생산전술계획 = 52
7.3 인적전술계획 = 52
7.4 재무전술계획 = 53
8. 작업계획 = 54
9. 조건부계획 = 55
10. 목표에 의한 관리 = 56
제4장 조직화과정Ⅰ / 유성희
1. 조직구조 = 64
1.1 조직구조의 개념 = 64
1.2 조직구조의 설계 = 65
제5장 조직화과정Ⅱ / 최계봉
1. 기업의 조직형태 = 81
1.1 기업조직의 기본형태 = 81
1.2 기업조직의 특수적 형태 = 81
2. 기업의 변화과정 = 95
2.1 변화의 필요성의 인식 = 95
2.2 변화로의 접근전략 = 96
2.3 시행방법 = 97
2.4 변화에 대한 저항 = 99
2.5 저항을 극복하는 방법 = 100
2.6 새로운 변화에 대한 적응 = 102
제6장 지휘과정 / 최계봉
1. 동기부여 = 106
1.1 동기부여의 의의 = 106
1.2 모티베이션 이론 = 107
2. 리더십 = 117
2.1 리더십의 기능 = 117
2.2 리더십 이론 = 119
3. 의사소통 = 127
3.1 의사소통의 의의 = 127
3.2 의사소통의 과정 = 128
3.3 의사소통의 갭 = 129
3.4 효과적인 의사소통을 위한 개선방안 = 130
4. 집단의 행동원리 = 131
4.1 집단의 개념 = 131
4.2 집단의 유형 = 132
4.3 집단의사결정 = 132
제7장 통제과정 / 유성희
1. 통제의 필요성 = 139
2. 통제과정의 단계 = 141
3. 통제의 유형 = 143
4. 통제시점의 설정 = 145
5. 통제과정의 관리 = 147
5.1 효과적인 통제시스템 = 147
5.2 통제에 대한 거부감 = 148
5.3 통제거부감을 극복하는 방법 = 149
6. 통제시스템의 설계요소 = 150
6.1 통제목표 변수 = 150
6.2 통제변수 측정방법 = 151
6.3 사전표준치 결정방법 = 152
6.4 성과측정 결과의 의사소통방법 = 153
6.5 사후적인 평가기준 결정방법 = 153
7. 성과기준 작성방법 = 154
7.1 사후평가 기준 = 155
7.2 사전표준치의 함의 = 156
7.3 사후평가기준설정의 어려움 = 157
7.4 계획과의 연계 = 158
7.5 계획과 통제의 역기능 = 159
8. 관리자의 통제스타일 선택 = 160
제8장 기업경영과 시장 / 최계봉
1. 시장이란 무엇인가 = 165
1.1 시장의 개념 = 165
1.2 시장변화와 경영파괴 = 166
2. 시장분석 = 171
2.1 시장분석의 의미 = 171
2.2 시장분석방법 = 172
2.3 시장조사와 마케팅조사 = 175
3. 마케팅정보시스템 = 177
3.1 마케팅정보시스템의 정의 = 177
3.2 마케팅정보시스템의 구조와 향후의 과제 = 178
4. 시장전략 = 180
4.1 시장세분화 전략 = 180
4.2 표적 시장 선정과 마케팅 전략 = 184
제9장 기업경영과 컴퓨터Ⅰ / 노형진
1. 조직과 정보시스템 = 191
1.1 시스템즈 어프로치의 의의 = 191
1.2 정보시스템의 중요성 = 193
1.3 컴퓨터 이용의 발전단계 = 196
2. 경영정보시스템 = 199
2.1 MIS의 정의 = 200
2.2 MIS의 구성 = 201
3. 사무자동화 = 207
3.1 OA의 붐과 그 배경 = 208
3.2 OA의 정의와 관련용어 = 209
3.3 OA의 시스템 구성 = 211
제10장 기업경영과 컴퓨터Ⅱ / 노형진
1. 공장자동화 = 217
1.1 FA의 발전과정 = 218
1.2 컴퓨터 통합생산 시스템 = 221
2. 전략정보 시스템 = 223
2.1 SIS와 MIS의 차이 = 223
2.2 SIS의 정의 = 225
2.3 SIS의 구조 = 228
제11장 경영성장전략Ⅰ / 유성희
1. 기업조직에 있어서의 연구개발의 필요성 = 239
1.1 국제경쟁력과 연구개발의 예 = 241
2. 연구개발에 있어서의 연구개발 관리 = 243
3. 제품수명주기와 대응 기술전략 = 245
4. 연구개발의 내부자원활용과 외부자원활용 = 248
5. 경영전략과 환경문제 = 250
6. 연구개발관리와 환경문제 = 253
제12장 경영성장전략Ⅱ / 김성우
1. 경영의 효율성 = 259
2. 경영 효율성을 저해하는 요인 = 263
3. 경영 효율성 향상을 유발하는 시장 메커니즘 = 264
4. M&A가 활성화 되어야 하는 이유 = 265
5. M&A의 역사적 발전과정 = 266
5.1 수평적 합병시대 = 266
5.2 수직적 통합시대 = 267
5.3 혼합합병시대 = 268
5.4 기업구조개편시대 = 268
5.5 전략형 합병시대 = 269
6. M&A의 유형 = 270
6.1 거래 형태에 의한 분류 = 270
6.2 합의정도에 의한 분류 = 274
7. 우리나라의 M&A 환경 = 275
제13장 기업경영과 세계화 / 최계봉
1. 세계화 경영시대의 도래 = 281
1.1 무역확대와 기업의 다국적화 = 281
1.2 수출과 해외생산 = 282
2. 다국적기업과 해외직접투자 = 285
2.1 해외직접투자의 정의 = 283
2.2 해외직접투자의 동기 = 284
2.3 해외직접투자의 유형 = 284
2.4 한국의 해외직접투자 = 286
2.5 해외직접투자의 평가와 전망 = 289
3. 해외투자위험 = 290
3.1 다국적 기업과 정치위험 = 290
3.2 정변에 의한 정치위험 = 292
3.3 외자정책 변경에 의한 정치위험 = 295
4. 해외진출전략 = 298
4.1 수출전략전개 = 298
4.2 현지 생산 전략 = 299
4.3 투자위험과 라이센싱 = 301
4.4 해외진출 전략의 최적믹스 = 301
5. 경쟁격화와 해외진출 형태의 다양화 = 302
5.1 경제의 무국경화와 세계화 경쟁 = 302
5.2 급변하는 기업간 경쟁 = 303
5.3 급진전하는 국제적인 기업간 제휴 = 304
제14장 기업경영의 최근 주요 토픽Ⅰ / 노형진
1. 종합적 품질경영 = 309
1.1 TQM의 기원과 정의 = 309
1.2 TQM의 기본요소 = 311
1.3 TQM의 적용절차 = 313
1.4 TQC와 TQM = 314
2. 비지니스 리엔지니어링 = 317
2.1 비지니스 리엔지니어링의 정의 = 317
2.2 비지니스 리엔지니어링의 특성 = 318
2.3 비지니스 리엔지니어링의 추진방법 및 절차 = 321
2.4 비지니스 리엔지니어링의 원칙 = 324
제15장 기업경영의 최근 주요 토픽Ⅱ / 노형진
1. 벤치마킹 = 327
1.1 벤치마킹의 개념 = 328
1.2 벤치마킹의 대상 = 329
1.3 벤치마킹의 프로세스 5단계 = 331
1.4 벤치마킹 성공의 열쇠 = 333
1.5 벤치마킹과 리엔지니어링 = 333
2. 다운사이징 = 335
2.1 다운사이징의 개념과 정의 = 335
2.2 다운사이징 정보시스템의 구조 = 337
2.3 다운사이징 정보시스템의 운영 방침 = 338
2.4 다운사이징과 리엔지니어링 = 339
3. 환경경영 = 340
3.1 TQEM의 개념 = 340
3.2 핵심요소별 TQEM의 실천사례 = 341
3.3 TQEM도입의 장애요소 = 345
3.4 TQEM의 효과 = 345
참고문헌 = 347
색인 = 355
