목차
제1장 경영학의 기초
제1절 경영학의 연구대상 = 13
1. 기본개념으로서의 경영 = 13
2. 연구대상으로서의 인식대상 = 14
3. 연구대상으로서의 경험대상 = 16
제2절 경영학의 학문적 성격 = 19
1. 이론인가? 실천인가? = 19
2. 과학론인가? 기술론인가? = 21
제2장 기업형태
제1절 기업형태의 분류 = 23
1. 사기업 = 24
2. 공기업 = 36
제2절 중소기업경영 = 39
1. 중소기업의 경영적 특질 = 39
2. 원화가치의 변동과 사업전환 = 41
3. 국제화와 하청구조의 변화 = 43
4. 기술혁신과 벤처·비지니스 = 46
5. 중소기업의 지원체제 = 48
6. 우리나라 중소기업의 현황 및 경쟁력 상실원인과 경쟁력 제고대책 = 51
제3절 기업집중 = 56
1. 기업집중의 의의와 목적 = 56
2. 기업집중의 형태 = 57
3. 최근의 제(諸) 형태 = 61
4. 디베스티처(divestiture) = 64
제3장 기업환경
제1절 기업환경의 의의와 내용 = 67
1. 의의 = 67
2. 기업환경의 내용 = 68
제2절 기업의 기술 및 자원환경 = 74
1. 기업의 기술환경 = 74
2. 기업의 자원환경 = 77
제3절 기업의 공해 및 생활환경 = 79
1. 공해의 의의와 원인 = 79
2. 환경오염의 유형 = 80
3. 환경오염방지를 위한 기업의 책임과 대책 = 84
제4절 현대기업과 공중관계 = 87
제4장 경영조직
제1절 조직의 의의 = 89
제2절 조직의 일반원칙 = 90
제3절 조직의 분화 = 93
1. 수평적 분화 = 93
2. 수직적 분화 = 94
제4절 조직의 계층 = 96
1. 최고경영층 = 97
2. 중간관리층 = 99
3. 하급관리층 = 99
제5절 경영조직의 형태 = 99
1. 전통적인 조직형태 = 99
2. 조직의 부수적 형태 = 104
제6절 집권관리와 분권관리 = 109
1. 집권관리와 분권관리의 개념 및 촉진요인 = 109
2. 사업부제 조직 = 111
제7절 동기유발 = 113
1. 동기유발의 개념 = 113
2. 내용이론 = 114
3. 과정이론 = 123
제5장 경영관리
제1절 경영관리의 의의와 발전 = 129
1. 경영관리의 의의 = 129
2. 경영관리론의 발전 = 129
3. 경영관리의 순환구조 = 133
제2절 경영관리 직능의 관련성 = 136
1. 계획화(planning) = 136
2. 조직화(Organizing) = 141
3. 지휘·지도(directing and leading) = 144
4. 통제(Controlling) = 152
제6장 의사결정
제1절 경영자와 의사결정 = 159
제2절 의사결정의 의의 및 특성 = 160
1. 의의 = 160
2. 특성 = 161
제3절 의사결정의 과정 = 164
1. 문제의 파악과 목표(목적)의 설정 = 164
2. 대체안의 작성 = 165
3. 대체안의 평가 및 선택 = 166
4. 의사결정의 집행(implementation) = 167
제4절 의사결정의 형태 = 169
1. 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정 = 169
2. 개인적 의사결정과 조직적 의사결정 = 170
3. 확실성하의 의사결정과 위험하의 의사결정 및 불확실성하의 의사결정 = 170
4. 전략적 의사결정, 관리적 의사결정 및 업무적 의사결정 = 172
제5절 의사결정의 기법 = 174
1. 전통적 의사결정기법 = 174
2. 근대의 계량적 의사결정기법 = 175
제7장 경영자·톱 매니지먼트론
제1절 경영자의 개념적 정의 = 179
1. 사회·경제적 변화에 따른 경영자 개념의 변화적 측면에서의 정의 = 179
2. 계층적 측면에서의 정의 = 180
제2절 경영자의 개념적 변화 = 181
1. 경영주체와 기업가 및 경영자 = 181
2. 기업가의 성격과 기업가 정신 = 183
3. 소유와 경영의 분리 = 186
제3절 경영자의 자질 = 189
제4절 경영자의 관리기술과 역할 = 190
1. 경영자의 관리기술 = 190
2. 경영자의 역할 = 192
제5절 경영자의 사회적 책임 = 194
제6절 톱 매니지먼트 = 196
1. 톱 매니지먼트의 개념 = 196
2. 톱 매니지먼트의 역할과 기능 = 197
3. 톱 매니지먼트의 경영관리 = 204
4. 시장의 정보활동 = 207
제8장 경영전략
제1절 경영전략의 개념과 주요과제 = 211
1. 경영전략의 개념 = 211
2. 경영전략의 주요 과제 = 212
3. 경영전략의 유형 = 212
4. 경영전략 수립모델 = 213
제2절 경영전략의 기능 = 219
1. 환경적응 기능 = 219
2. 시스템 기능 = 220
3. 결정루울 기능 = 221
제3절 경영전략의 결정기준 = 222
1. 특정 제품시장의 범위 = 222
2. 성장벡터 = 222
제4절 경영전략으로서의 기업합병과 매수 = 225
1. M & A(merger and acquistion) = 225
2. M & A의 특징 = 226
3. M & A란 무엇인가? = 226
4. 기업매수의 방법 = 227
제5절 정보전략의 국제화 = 228
제6절 기업문화와 경영전략과의 적·부적합 여부 = 228
제9장 인사관리
제1절 인사관리의 개념 = 231
1. 인사관리의 의의 = 231
2. 인적자원관리의 변천 = 231
제2절 인사관리자의 지도원리 및 인적자원 관리 = 233
1. 인사관리자의 지도원리 = 233
2. 인적자원관리 = 234
제3절 모집과 선발 = 235
1. 모집(recruitment) = 235
2. 선발 = 237
제4절 직무분석과 직무평가 = 240
1. 직무분석 = 240
2. 직무평가 = 242
제5절 인사고과 = 243
1. 인사고과의 의의와 목적 = 243
2. 인사고과의 방법 = 244
3. 인사고과상의 오류 = 246
4. 한국기업의 인사고과상 문제점 = 247
제6절 다면평가제도 = 249
제7절 교육·훈련 및 개발관리 = 250
1. 교육·훈련 = 250
2. 경력개발 = 254
제8절 이동과 징계 = 255
1. 이동 = 255
2. 징계 = 258
제9절 복리후생 = 259
1. 복리후생의 의의 = 259
2. 복리후생의 내용 = 259
제10절 임금관리 = 260
1. 임금의 의의 = 260
2. 임금수준 및 그 결정요인 = 261
3. 임금격차(wage differentials) = 262
4. 임금체계(wage structure) = 263
5. 임금의 지급형태 = 264
제11절 신 인사제도와 명예퇴직제 및 정년제 = 274
1. 신 인사제도 = 274
2. 명예퇴직제도 = 275
3. 정년제도 = 276
제10장 노사관계
제1절 노사관계의 의의와 목표 = 279
1. 노사관계의 의의 = 279
2. 노사관계관리의 목표 = 280
제2절 노동조합 = 282
1. 노동조합의 의의 = 282
2. 노동조합의 형태 = 282
3. 노동조합의 기능 = 285
4. 노동조합의 가입방법 = 286
5. 근로자의 노동조합가입 찬·반론 = 288
6. 복수노동조합 = 289
제3절 부당노동행위 = 290
제4절 단체교섭과 고충처리 = 291
1. 단체교섭 = 291
2. 고충처리(grievance procedure) = 293
제5절 쟁의행위 및 쟁의조정제도 = 296
1. 쟁의행위 = 296
2. 쟁의조정제도 = 300
제6절 노사협의회와 경영참가 = 304
1. 노사협의회 = 304
2. 경영참가 = 305
제7절 변형근로시간제와정리해고제 = 308
1. 변형근로시간제 = 308
2. 정리해고제 = 308
제11장 생산관리
제1절 생산관리 개요 = 313
1. 생산관리의 의의 = 313
2. 생산과 생산시스템 = 313
3. 생산관리의 대상과 영역 = 314
제2절 생산관리의 발전 = 315
1. 과학적 관리법 = 315
2. 포드 시스템(Ford system) = 319
제3절 생산의 일반원칙과 생산형태 = 323
1. 생산의 일반원칙 = 323
2. 생산형태 = 324
제4절 생산의 오토메이션 = 326
1. 의의 = 326
2. 오토메이션의 장점과 종류 = 328
제5절 제품설계와 공정계획 = 330
1. 제품설계 = 330
2. 공정계획 = 331
3. 컴퓨터 통합생산시스템(CIM) = 335
제6절 생산계획 = 340
1. 수요예측과 생산계획 = 340
2. 생산계획 = 341
3. 부하계획 = 342
제7절 공장건설 = 344
1. 공장의 의의와 입지 = 344
2. 공장배치와 부대설비 = 346
제8절 작업·설비·품질관리 = 350
1. 작업연구(work study) = 350
2. 설비관리 = 351
3. 품질관리 = 353
제9절 자재관리 = 358
1. 자재관리 = 358
2. 자재소요계획(MRP)과 JIT = 359
3. 재고관리 = 367
제12장 마케팅관리
제1절 마케팅의 개념과 본질 = 373
1. 마케팅의 의의 = 373
2. 마케팅의 본질 = 374
제2절 기업의 전략계획 = 375
1. 원가우위전략(cost leadership) = 376
2. 차별화전력(differentiation) = 376
3. 집중화전략(focus) = 377
제3절 마케팅 관리과정 = 378
1. 상황분석 = 378
2. 세분시장 마케팅전략수립 = 378
3. 마케팅 믹스의 수립 = 378
4. 마케팅활동의 조정 및 통제 = 380
제4절 제품전략 = 381
1. 제품의 의의 = 381
2. 제품의 분류 = 382
3. 제품전략 = 383
제5절 가격관리 = 387
1. 가격의 의의와 중요성 = 387
2. 가격결정시 고려사항 = 387
3. 가격결정방법 = 388
4. 가격조정전략(price adjustment strategy) = 390
제6절 유통전략 = 392
1. 유통경로의 의의 = 392
2. 유통경로의 구성과 유통기관의 유형 = 393
3. 물적유통관리 = 395
제7절 촉진관리 = 397
1. 촉진의 의의 = 397
2. 촉진활동의 방법 = 397
제8절 서비스 마케팅 = 399
1. 서비스 마케팅(service marketing)의 의의 = 399
2. 서비스의 분류 = 399
3. 서비스의 특징 = 400
4. 서비스기업의 마케팅 전략 = 400
제13장 고객만족과 경영기법
제1절 고객만족 = 403
1. 고객만족(CS : customer satisfactin)이란? = 403
2. 고객만족을 위한 관리대책 = 404
제2절 기업의 효율성 증대를 위한 경영기법 = 406
1. 벤치마킹(benchmarking) = 406
2. 리엔지니어링(reengineering) = 408
3. 다운사이징(downsizing) = 409
4. 품질경영 = 410
5. 배회관리(managing by wandering around, MBWA) = 410
제3절 고객만족을 촉진하는 전략 = 412
1. 고객의 욕구에 따른 과업에의 충실 = 413
2. 고객만족증진은 전사적(全社的) 과업 = 413
3. 고객만족전략 = 414
제14장 재무관리
제1절 재무관리의 의의와 기능 = 417
1. 재무관리의 의의 = 417
2. 재무관리의 기능 = 418
3. 재무관리의 원칙(목표) = 418
제2절 자본의 조달 = 420
1. 자본조달의 원천과 방법 = 420
2. 장기자본의 조달 = 421
3. 중기자본의 조달 = 425
4. 단기자본의 조달 = 426
5. 자본의 운용 = 427
제3절 투자결정 = 427
1. 투자결정의 의의와 중요성 = 427
2. 투자결정의 단계과정 = 428
제4절 배당정책 = 428
1. 배당정책의 의의 = 428
2. 배당정책의 결정요인 = 429
3. 배당의 종류 = 430
제5절 경영분석 = 430
1. 경영분석의 의의와 목적 = 431
2. 재무제표(financial statement) = 431
제6절 리스크관리 = 432
제7절 팩터링, 재테크, 빅뱅 = 434
1. 팩터링 = 434
2. 재테크 = 435
3. 빅뱅 = 436
제8절 파생 금융상품 = 436
1. 선물(futures) = 437
2. 옵션(option) = 437
제15장 경영정보 시스템
제1절 컴퓨터의 구조 = 439
1. 컴퓨터 = 439
2. 컴퓨터의 구조 = 440
3. 컴퓨터 하드웨어 = 441
4. 컴퓨터 소프트웨어 = 442
제2절 경영분야에서의 정보의 역할 = 443
1. 산업의 정보화 = 443
제3절 경영정보 시스템의 성장 = 450
1. 정보시스템의 성장단계 = 450
2. 정보시스템의 방향 = 454
제4절 경영정보시스템의 구성 = 457
1. 경영정보시스템(MIS)의 정의 = 457
2. 경영정보시스템(MIS)의 구성 = 459
3. 경영정보시스템의 기능별 하위시스템 = 465
4. MIS의 종합적 구조모형 = 470
제5절 컴퓨터와 정보처리 = 472
1. 의사결정지원 시스템 = 472
2. DSS의 구조 = 474
3. 전문가 시스템의 실용화 = 476
4. 전략정보시스템(Strategic Information System : SIS) = 477
제6절 데이터통신 = 479
1. 데이터통신의 정의 = 479
2. 데이터통신의 필요성 = 479
3. 전송신호 및 전송매체 = 481
제7절 데이터통신시스템 = 482
1. 근거리종합통신망 = 482
2. 부가가치통신망 = 483
3. 종합정보통신망 = 484
4. 비디오텍스 = 484
5. 전자식 데이터교환(EDI) = 485
참고문헌 = 487
색인 = 495
인명색인 = 505
