목차
제1부 경영학의 이해
제1장 경영학의 기초개념
제1절 경영과 조직 = 33
1. 조직과 사회 = 33
2. 조직의 정의 = 34
3. 조직의 형성목적 = 35
1) 생리적·물리적 한계의 극복 = 35
2) 사회적·경제적 욕구의 충족 = 35
3) 시너지효과의 추구 = 36
제2절 경영관리의 의의 = 36
1. 경영관리의 정의 = 36
2. 기업과 경영의 관계 = 38
3. 경영관리의 구성요소 = 39
1) 경영과 사람 = 39
2) 경영과 자본 = 42
3) 경영과 기술 = 43
4) 경영과 정보 = 44
제3절 경영학의 학문적 성격 = 45
1. 경영학의 정의 = 45
2. 경영학의 지도원리 = 46
1) 수익성의 원칙 = 46
2) 경제성의 원칙 = 46
3) 생산성의 원칙 = 47
4) 효율성의 원칙 = 47
5) 지도원리의 상호관련성 = 48
3. 경영학의 연구방법 = 48
1) 실험적 방법 = 49
2) 통계적 방법 = 49
3) 모형적 방법 = 49
4) 사례적 방법 = 50
제4절 경영학의 관련과학과 체계 = 50
1. 경영학의 관련과학 = 50
1) 경영과 경제학 = 50
2) 경영과 경영과학 = 51
3) 경영과 사회학 = 51
4) 경영과 심리학 = 52
5) 경영과 행동과학 = 52
6) 기타 관련과학 = 52
2. 경영학의 체계 = 53
제2장 경영관리론의 발전
제1절 경영관리 현상의 출현 = 55
1. 고대사회의 경영 = 55
2. 중세사회의 경영 = 56
3. 근대사회의 경영 = 57
제2절 고전이론 = 58
1. 관료제적 관리 = 60
1) 관료제적 관리의 의의 = 60
2) 관료제적 관리의 특징 = 60
2. 과학적 관리 = 62
1) 프레데릭 W. 테일러 = 62
2) 과학적 관리의 의의 = 63
3) 과학적 관리의 특징 = 64
4) 과학적 관리의 발전 = 65
5) 포드시스템 = 66
3. 일반적 경영관리 = 67
1) 일반적 경영관리의 의의 = 67
2) 조직활동과 관리기능 = 67
3) 경영관리의 일반원칙 = 68
제3절 행동과학이론 = 70
1. 행동과학의 의의 = 70
2. 행동과학이론의 등장배경 = 71
1) 산업사회의 변화 = 71
2) 관련과학의 발달 = 72
3) 노동조합운동의 강화 = 72
3. 호손실험 = 73
1) 호손실험의 과정 = 73
2) 호손실험의 결과 = 75
제4절 시스템이론 = 77
1. 시스템이론의 성립 = 77
1) 시스템의 개념 = 77
2) 시스템의 속성 = 78
3) 일반 시스템이론의 성립 = 80
2. 시스템이론의 관리모형 = 81
1) 관리시스템 모형 = 81
2) 개방시스템과 폐쇄시스템 = 82
3. 시스템이론의 응용 = 83
1) 경영과학과 계량기법 = 84
2) 계량기법의 응용 = 84
제5절 상황이론 = 86
1. 상황이론의 개념 = 86
1) 상황이론의 성립 = 86
2) 상황이론의 의의 = 87
2. 상황이론의 모형 = 88
1) 상황변수 = 89
2) 조직특성변수 = 91
3) 조직유효성변수 = 91
3. 상황이론의 주요연구 = 92
제2부 기업형태론
제3장 기업의 형태
제1절 기업의 의의 = 97
1. 기업의 정의 = 97
2. 기업의 기능 = 98
1) 생산 기능 = 98
2) 가치창출 기능 = 98
3) 고용 기능 = 98
4) 국가발전 기능 = 99
5) 사회적 욕구충족 기능 = 99
제2절 기업형태의 분류 = 99
1. 기업형태의 의의 = 99
2. 기업형태의 분류 = 100
3. 사기업의 형태 = 101
1) 개인기업 = 101
2) 조합기업 = 102
3) 소수공동기업 = 103
4. 다수공동기업 = 104
1) 주식회사 = 104
2) 협동조합 = 107
5. 공기업과 공사공동기업 = 109
1) 공기업 = 109
2) 공사공동기업 = 111
제3절 기업집중의 형태 = 112
1. 기업집중의 의의 = 112
2. 기업집중의 기본형태 = 112
1) 카르텔 = 113
2) 트러스트 = 113
3) 콘체른 = 113
3. 기업집중의 새로운 형태 = 114
1) 기업다각화 = 114
2) 기업계열화 = 115
3) 컨글로머리트 = 116
4) 조인트 벤처 = 116
5) 디베스티처 = 117
제4장 창업과 중소기업
제1절 기업가정신 = 118
1. 기업가정신의 의의 = 118
1) 기업가정신의 정의 = 18
2) 기업가정신의 효과 = 119
2. 기업가정신의 특성 = 119
1) 개인적 속성 = 120
2) 행동적 특성 = 121
제2절 기업의 창업 = 122
1. 기업창업의 의의 = 122
1) 창업자 = 12
2) 사업아이디어 = 123
3) 창업자원 = 123
2. 창업의 과정 = 124
1) 사업타당성 분석 = 124
2) 사업계획 수립 = 125
3. 창업의 전략 = 127
1) 신설창업 전략 = 127
2) 기업인수 전략 = 128
3) 독점판매권가맹 전략 = 129
제3절 벤처기업 = 129
1. 벤처기업의 의의 = 130
1) 벤처기업의 정의 = 130
2) 벤처기업의 특징 = 131
2. 벤처기업의 유형 = 132
1) 독립벤처 = 132
2) 합작벤처 = 132
3) 합병벤처 = 132
4) 사내벤처 = 132
3. 벤처기업의 성장단계 = 132
1) 창업준비단계 = 133
2) 사업개시단계 = 133
3) 초기성장단계 = 134
4) 후기성장단계 = 134
4. 벤처캐피탈 = 134
1) 벤처캐피탈의 정의 = 134
2) 벤처캐피탈의 투자형태 = 135
제4절 중소기업 경영 = 135
1. 중소기업의 의의 = 136
2. 중소기업의 특징 = 137
3. 중소기업의 역할 = 138
4. 중소기업의 경영관리 = 140
1) 중소기업의 계획수립 = 140
2) 중소기업의 조직편성 = 140
3) 중소기업의 경영지휘 = 141
4) 중소기업의 경영통제 = 141
제3부 경영주체론
제5장 경영자
제1절 경영자의 의의 = 145
1. 기업가의 정의 = 145
2. 경영자의 정의 = 146
3. 경영자의 직능 = 147
1) 계획수립 = 148
2) 조직편성 = 149
3) 경영지휘 = 149
4) 경영통제 = 150
제2절 전문경영자 = 150
1. 전문경영자의 출현 = 150
1) 경영자 지배론 = 150
2) 경영자 혁명론 = 151
2. 소유와 경영의 분리 = 151
1) 소유와 경영의 분리개념 = 152
2) 소유와 경영의 분리과정 = 153
3. 경영자의 유형 = 154
1) 기업의 발전과정에 따른 분류 = 154
2) 직무범위에 따른 분류 = 155
3) 관리계층에 따른 분류 = 156
제3절 경영자의 역할과 능력 = 158
1. 경영자의 역할 = 158
1) 대인관계 역할 = 159
2) 정보전달 역할 = 160
3) 의사결정 역할 = 160
2. 경영자의 능력 = 161
1) 기술적 능력 = 162
2) 대인관계 능력 = 162
3) 개념적 능력 = 162
4) 의사소통 능력 = 163
3. 현대경영자의 과제 = 164
1) 현대경영자의 이념 = 164
2) 현대경영자의 과제 = 165
제6장 경영윤리와 사회적 책임
제1절 경영윤리의 의의 = 167
1. 경영윤리의 정의 = 167
2. 경영윤리의 중요성 = 168
제2절 경영윤리의 접근방법 = 169
1. 공리주의 접근법 = 170
2. 도덕적 권리 접근법 = 171
3. 사회정의 접근법 = 172
4. 윤리적 접근법의 비교 = 172
제3절 경영자의 사회적 책임 = 173
1. 사회적 책임의 개념 = 174
1) 사회적 책임의 정의 = 174
2) 경영윤리와 사회적 책임의 비교 = 174
3) 사회적 책임의 견해 = 175
2. 사회적 책임의 범위 = 177
1) 전통적 사회적 책임 = 177
2) 이해관계자 사회적 책임 = 178
3) 적극적 사회적 책임 = 178
3. 사회적 책임의 실천과제 = 179
1) 대내적 책임 = 179
2) 대외적 책임 = 180
제4부 기업변신론
제7장 경영환경
제1절 경영환경의 의의 = 185
1. 경영환경의 정의 = 185
2. 기업과 환경의 관계 = 186
3. 경영환경의 중요성 = 187
4. 경영환경의 분류 = 188
5. 경영환경의 체계 = 189
제2절 기업의 이해관계집단 = 191
1. 과업환경 = 191
1) 주주 = 192
2) 공급업자 = 192
3) 유통업자 = 193
4) 채권자 = 193
5) 노동조합 = 193
6) 고객 = 194
2. 제약환경 = 194
1) 정부 = 194
2) 경쟁자 = 195
3) 공중집단 = 195
제3절 일반적 경영환경 = 196
1. 경제적 환경 = 196
1) 경제체계 = 197
2) 경제성장 = 197
3) 산업구조 = 197
4) 재정·금융정책 = 198
5) 시장 = 198
2. 정치·법률적 환경 = 199
3. 사회·문화적 환경 = 199
1) 사회적 환경 = 200
2) 문화적 환경 = 200
4. 기술적 환경 = 201
5. 윤리적 환경 = 201
6. 자연적 환경 = 203
1) 자원환경과 공급부족 = 203
2) 공해와 환경파괴 = 204
3) 환경보호와 국제표준화 = 205
제8장 경영전략
제1절 경영전략의 의의 = 207
1. 경영전략의 정의 = 207
2. 경영전략의 특성 = 209
3. 경영전략의 수준 = 210
1) 기업수준의 전략 = 211
2) 사업수준의 전략 = 211
3) 기능수준의 전략 = 211
제2절 경영전략의 유형 = 212
1. 기업차원의 경영전략 = 212
1) 성장전략 = 212
2) 방어전략 = 214
2. 사업차원의 경영전략 = 215
1) 제품수명주기 모형 = 215
2) 본원적 전략모형 = 217
3. 기능차원의 경영전략 = 218
1) 인적자원 전략 = 218
2) 생산전략 = 219
3) 마케팅전략 = 219
4) 재무전략 = 219
제3절 전략적 경영계획의 과정 = 220
1. 사명과 목표의 개발 = 221
2. 환경의 기회·위협 분석 = 221
3. 조직의 강·약점 분석 - SWOT 분석 = 222
4. 전략적 대안의 개발 = 223
1) 사업수준의 성장전략 매트릭스 = 224
2) 제품포트폴리오 매트릭스 = 225
5. 전략적 계획의 개발 = 227
6. 전술적 계획의 개발 = 227
7. 결과의 통제와 평가 = 227
8. 계획수립 과정의 반복 = 228
제9장 경영혁신
제1절 경영혁신의 의의 = 229
1. 경영혁신의 정의 = 229
2. 경영혁신 기법의 특징 = 230
제2절 경영혁신의 기법 = 231
1. 경영활동 틀의 혁신기법 = 231
1) 리스트럭처링 = 231
2) 벤치마킹 = 232
3) 다운사이징 = 233
4) 학습조직 = 234
2. 경영프로세스의 혁신기법 = 236
1) 리엔지니어링 = 236
2) 전사적 품질경영 = 237
3) 임파워먼트 = 238
4) 영기준예산편성 = 238
제3절 경영혁신의 성공방안 = 239
1. 경영혁신의 성공요인 = 239
2. 경영혁신의 추진방안 = 240
제4절 조직문화 = 241
1. 조직문화의 의의 = 242
1) 조직문화의 등장 = 242
2) 문화의 정의 = 243
3) 조직문화의 정의 = 244
2. 조직문화와 조직성과 = 246
1) 조직문화의 구성요소 = 246
2) 조직문화의 기능 = 250
3) 조직문화와 성과의 관계 = 252
3. 조직문화의 유형 = 254
1) 호프스테드의 사회문화 유형 = 254
2) 해리슨의 조직문화 유형 = 255
4. 조직문화의 개발 = 257
1) 현재 조직문화의 규명 = 258
2) 새로운 기업문화의 탐색 = 258
3) 변화전략의 구상 = 258
4) 행동계획과 기업활동 = 258
5. 기업문화 특성의 국제비교 = 259
1) 미국의 기업문화 특성 = 259
2) 일본의 기업문화 특성 = 259
3) 한국의 기업문화 특성 = 260
제5부 경영관리론
제10장 경영의사결정
제1절 의사결정의 의의 = 265
1. 의사결정의 의의 = 265
2. 의사결정의 기본틀 = 266
1) 일상적 의사결정 = 267
2) 적응적 의사결정 = 267
3) 혁신적 의사결정 = 270
제2절 의사결정의 모형 = 272
1. 합리성 모형 = 272
1) 문제의 규명 = 273
2) 목표의 설정 = 273
3) 해결대안의 탐색 = 274
4) 해결대안의 비교·평가 = 274
5) 해결대안의 선택 = 274
6) 선택대안의 실행 = 275
7) 실행결과의 평가 및 통제 = 275
2. 제한적 합리성 모형 = 276
3. 정치적 의사결정 모형 = 277
제3절 의사결정의 유형 = 278
1. 사이몬의 분류 = 278
1) 정형적 의사결정 = 278
2) 비정형적 의사결정 = 279
2. 앤소프의 분류
1) 전략적 의사결정 = 279
2) 관리적 의사결정 = 280
3) 업무적 의사결정 = 280
3. 구텐베르그의 분류 = 281
1) 확실성하의 의사결정 = 282
2) 위험성하의 의사결정 = 282
3) 불확실성하의 의사결정 = 282
4. 의사결정주체에 의한 분류 = 283
1) 개인적 의사결정 = 283
2) 집단적 의사결정 = 283
3) 집단의사결정 기법 = 284
제11장 계획수립
제1절 계획수립의 의의 = 288
1. 계획수립의 정의 = 288
2. 계획수립의 필요성 = 289
3. 계획수립의 원칙 = 290
4. 계획수립의 기본단계 = 290
1) 기회의 인식 = 291
2) 목표의 설정 = 292
3) 전제조건의 고려 = 292
4) 행동대안의 탐색 = 292
5) 행동대안의 비교 = 293
6) 행동대안의 선택 = 293
7) 파생계획의 수립 = 293
8) 예산의 편성 = 293
제2절 경영계획의 유형 = 294
1. 사용기준에 따른 유형 = 294
1) 일시적 계획 = 294
2) 상시적 계획 = 295
2. 조직계층에 따른 유형 = 296
1) 전략적 계획 = 297
2) 전술적 계획 = 298
3) 운영적 계획 = 298
3. 계획기간에 따른 유형 = 299
1) 장기계획 = 299
2) 단기계획 = 299
제3절 목표에 의한 관리 = 300
1. 목표에 의한 관리의 의의 = 300
1) 목표에 의한 관리의 정의 = 300
2) 목표에 의한 관리의 특징 = 301
3) 목표에 의한 관리의 도입동기 = 301
4) 목표에 의한 관리의 장점 = 303
2. 목표에 의한 관리의 발전 = 304
1) 목표에 의한 관리의 등장 = 305
2) 행동과학의 발달 = 306
3) 목표에 의한 관리의 응용확산 = 308
3. MBO의 목표설정 = 308
1) 목표설정의 지침 = 309
2) 목표계량화의 중요성 = 309
3) 목표설정의 계층연결 = 310
4) 목표기술서의 작성 = 312
5) 측정가능한 목표설정의 예 = 313
4. MBO의 목표달성 = 315
1) 경영자의 리더십 행동 = 316
2) 성취자에 의한 자기통제 = 317
5. MBO의 성과평가 = 318
1) MBO의 성과평가 특징 = 319
2) MBO의 성과평가 과정 = 321
3) 목표달성 정도의 측정방법 = 321
6. 연봉제의 기본개념 = 322
1) 연봉제의 의의 = 322
2) 연봉제의 도입과제 = 323
3) 연봉제의 도입기법 = 324
4) 목표에 의한 관리와 연봉제의 통합 = 326
제12장 조직편성
제1절 조직편성의 의의 = 327
1. 조직편성의 정의 = 327
2. 조직편성의 목적 = 328
3. 조직편성의 기본요소 = 328
1) 전문화 = 329
2) 표준화 = 329
3) 조정 = 329
4) 분권화 = 329
제2절 조직편성의 과정 = 330
1. 조직편성의 원리 = 330
1) 전문화의 원칙 = 330
2) 명령일원화의 원칙 = 331
3) 권한위양의 원칙 = 331
4) 권한과 책임의 원칙 = 331
5) 기능화의 원칙 = 332
6) 감독범위의 원칙 = 332
7) 계층연계의 원칙 = 333
8) 조정의 원칙 = 333
2. 조직의 직무편성 = 333
3. 조직편성의 차별화 과정 = 334
1) 조직의 수평적 차별화 = 334
2) 조직의 수직적 차별화 = 336
4. 조직편성의 부분화 = 337
1) 기능별 부분화 = 338
2) 지역별 부분화 = 339
3) 제품별 부분화 = 339
4) 고객별 부분화 = 340
5) 매트릭스 부분화 = 341
6) 부문화의 합성 = 342
제3절 조직구조의 형태 = 342
1. 조직구조의 의의 = 343
1) 조직구조의 정의 = 343
2) 조직기구표 = 344
3) 공식조직과 비공식조직 = 345
2. 조직구조의 특성요인 = 348
1) 복잡성 = 348
2) 공식화 = 348
3) 집권화 = 349
3. 조직구조의 형태 = 349
1) 라인조직 = 349
2) 기능식 조직 = 350
3) 라인과 스탭조직 = 351
4) 위원회조직 = 353
5) 사업부제조직 = 353
6) 프로젝트 조직 = 354
제4절 조직의 변화 = 356
1. 조직변화의 의의 = 356
1) 조직변화의 정의 = 356
2) 조직변화의 요인 = 357
2. 조직변화의 과정 = 358
1) 해빙단계 = 359
2) 변화단계 = 359
3) 재동결단계 = 360
3. 조직변화의 접근방법 = 360
1) 구조적 변화 = 361
2) 기술적 변화 = 362
3) 사람의 변화 = 362
4. 조직변화의 저항과 극복 = 362
1) 조직변화의 저항요인 = 362
2) 변화저항의 극복방법 = 363
제13장 경영지휘
제1절 경영지위의 개념 = 365
1. 경영지휘의 정의 = 365
2. 경영지휘의 원칙 = 366
3. 경영지휘의 역할 = 367
제2절 동기부여 = 368
1. 동기부여의 의의 = 368
1) 동기부여의 정의 = 368
2) 동기부여의 과정 = 369
3) 동기부여의 유형 = 370
4) 동기부여와 성과의 관계 = 371
2. 동기부여의 내용이론 = 372
1) 매슬로우의 욕구계층이론 = 372
2) 허즈버그의 이요인이론 = 374
3) 맥클리랜드의 동기이론 = 376
3. 동기부여의 과정이론 = 378
1) 브룸의 기대이론 = 379
2) 아담스의 공정성이론 = 381
제3절 리더십 = 382
1. 리더십의 의의 = 383
1) 리더십의 정의 = 383
2) 리더십의 성격 = 384
3) 핵심적 리더십 능력 = 384
2. 리더십 특성이론 = 387
1) 리더십 특성이론의 성격 = 387
2) 리더의 중요특성 = 388
3. 리더십 행동이론 = 388
1) 아이오와대학의 연구 = 389
2) 오하이오대학의 연구 = 390
3) 관리그리드 모델 = 393
4. 리더십 상황이론 = 395
1) 리더십의 상황접근방법 = 395
2) 피들러의 상황적합이론 = 396
3) 허시와 블랜차드의 리더십 상황이론 = 399
제4절 커뮤니케이션 = 403
1. 커뮤니케이션의 의의 = 404
1) 커뮤니케이션의 정의 = 404
2) 커뮤니케이션의 기능 = 404
3) 커뮤니케이션의 원칙 = 405
2. 커뮤니케이션의 과정과 유형 = 406
1) 커뮤니케이션의 과정 = 407
2) 커뮤니케이션의 유형 = 409
3. 커뮤니케이션의 장애요인 = 411
1) 발신자의 장애요인 = 411
2) 수신자의 장애요인 = 412
3) 상황에 따른 장애요인 = 413
제14장 경영통제
제1절 경영통제의 의의 = 415
1. 경영통제의 정의 = 415
2. 경영통제의 중요성 = 416
3. 통제의 과정과 유형 = 417
1) 통제의 과정 = 417
2) 통제의 유형 = 420
제2절 효율적 경영통제 = 422
1. 효율적 통제의 전략요소 = 422
2. 효율적 통제요건 = 424
3. 통제의 저항과 극복 = 426
1) 통제의 저항원인 = 426
2) 통제저항의 극복방법 = 427
제3절 경영통제의 도구와 기법 = 428
1. 인적자원 통제 = 429
1) 인적자원의 행동통제 = 429
2) 관료제적 통제와 유기적 통제 = 430
2. 시장통제 = 432
1) 시장통제의 성격 = 432
2) 시장통제의 충족방법 = 432
3. 제무·회계통제 = 434
1) 재무·회계통제의 성격 = 434
2) 재무·회계통제의 방법 = 434
4. 생산통제 = 440
1) 생산통제의 특성 = 440
2) 생산통제의 기법 = 440
5. 정보통제 = 444
1) 경영계층 수준에 따른 MIS = 445
2) 조직기능 수준에 따른 MIS = 446
제6부 특수경영론
제15장 국제경영
제1절 국제경영의 의의 = 451
1. 국제경영의 정의 = 451
2. 국제경영의 특성 = 452
3. 경영국제화의 동기 = 453
1) 공격적 전략동기 = 453
2) 방어적 전략동기 = 453
3) 기타의 국제화 동기 = 454
제2절 국제경영의 유형 = 454
1. 국제경영 전략의 형태 = 454
1) 수출 = 455
2) 턴키 프로젝트 = 455
3) 기술 및 지식의 이전 = 455
4) 해외투자 = 456
2. 국제경제기구 = 457
1) WTO = 457
2) IMF = 457
3) OECD = 458
제3절 다국적기업의 경영 = 458
1. 다국적기업의 정의 = 459
2. 다국적기업의 특성 = 460
3. 다국적기업의 효과와 문제 = 461
1) 다국적기업의 효과 = 461
2) 다국적기업의 문제 = 462
제16장 기술혁신과 연구개발
제1절 기술혁신의 의의 = 463
1. 기술의 정의 = 463
2. 기술혁신의 정의 = 464
3. 기술혁신의 과정 = 465
1) 기술혁신의 과정모델 = 465
2) 기술혁신의 동태적 모델 = 466
제2절 기술경영전략 = 469
1. 기술경영의 정의 = 469
2. 기술경영의 전략 = 470
1) 기술경영전략의 기법 = 470
2) 기술개발전략의 전개 = 471
제3절 연구개발 = 472
1. 연구개발의 정의 = 473
2. 연구개발의 단계 = 473
3. 연구개발기술의 유형 = 474
4. 신제품개발 = 476
1) 신제품개발의 정의 = 476
2) 신제품개발의 과정 = 477
제4절 기술도입 = 479
1. 기술도입의 정의 = 479
2. 기술도입의 효과 = 480
3. 기술도입의 접근방법 = 481
사항색인 = 483
인명색인 = 491
