목차
제1부 경영과 기업의 이해
제1장 경영과 경영자
1.1 경영이론의 필요성 = 3
1.1.1 경영이란 무엇인가? = 4
1.1.2 경영은 모든 조직에서 필요한 것인가? = 5
1.1.3 모든 조직에 경영자가 존재하는가? = 5
1.2 경영자 = 6
1.2.1 경영자의 의의와 유형 = 6
1.2.2 경영계층 = 8
1.2.3 경영계층간의 의사결정기능 = 12
1.2.4 경영자의 역할 = 14
1.2.5 경영자의 자질 = 18
1.2.6 경영자 혁명 = 21
제2장 경영이론의 발전과정
2.1 경영이론이란? = 23
2.2 고전이론 이전 = 25
2.2.1 고대 = 26
2.2.2 르네상스 시대 = 27
2.2.3 산업혁명의 선구자 = 27
2.2.4 산업혁명 = 29
2.2.5 미국의 초기 경영관리 = 30
2.3 고전이론 = 32
2.3.1 과학적 관리 = 32
2.3.2 관리적 경영론(Administrative Management) = 34
2.3.3 고전이론의 기타 공헌자들 = 37
2.3.4 고전이론의 조망 = 40
2.4 신고전이론(new classical theory) = 41
2.4.1 The Hawthorne Studies = 41
2.4.2 Mary Parker Follett's 통합과정 = 43
2.4.3 Chester Barnard의 권위수용이론 = 43
2.4.4 신고전 이론에 대한 조망 = 44
2.5 현대이론(Contemporary Approaches) = 45
2.5.1 경영과학(The Management Science Approach) = 46
2.5.2 시스템 이론(The Systems Theory) = 46
2.5.3 TQM(Total Quality Management) = 48
2.5.4 상황적응론(The Contingency Theory) = 50
제3장 기업의 형태
3.1 기업형태의 의의 = 53
3.2 기업형태의 분류 = 53
3.3 사기업 = 54
3.3.1 개인기업 = 54
3.3.2 인적 공동기업 = 55
3.3.3 자본적 공동기업 = 57
3.4 공기업 = 66
3.4.1 공기업의 의의 및 존재이유 = 66
3.4.2 공기업의 종류 = 68
제4장 기업의 성장
4.1 기업의 설립 = 71
4.2 기업의 규모 = 74
4.3 기업의 성장전략 = 74
4.3.1 앤소프의 성장전략 = 75
4.3.2 다각화 = 76
4.3.3 합병 = 77
4.4 기업의 해산 = 78
4.4.1 기업의 질병 = 78
4.4.2 기업의 해산과 절차 = 80
제5장 기업의 집중
5.1 기업집중의 의의 = 83
5.2 기업집중의 형태 = 84
5.2.1 트러스트 = 86
5.2.2 콘쩨른 = 88
제2부 경영환경의 변화와 기업의 존속
제6장 경영환경
6.1 환경변화의 의의 = 93
6.1.1 드럭커(P.E Drucker) : 단절의 시대 = 94
6.1.2 존 나이스비트(J. Naisbitt) : 정보화 사회 = 95
6.1.3 다니엘 벨(Daniel Bell) : 후기산업사회 = 96
6.1.4 앨빈 토플러(Alvin Toffler) : 제3의 물결 = 98
6.2 경영환경의 분류 = 99
6.2.1 일반환경 = 100
6.2.2 과업환경 = 103
6.2.3 자연환경 = 106
6.3 경영혁신 = 109
6.3.1 리엔지니어링(Reengineering) = 110
6.3.2 리스트럭처링 = 116
6.3.3 다운사이징(Downsizing) = 124
6.3.4 벤치마킹 = 127
6.4 핵심역량경영 = 131
6.4.1 핵심역량의 의의 = 131
6.4.2 핵심역량의 필요성 = 132
6.4.3 핵심역량의 조건 = 133
6.4.4 핵심역량의 예 = 134
6.5 패러다임 경영 = 135
6.5.1 패러다임 경영의 의의 = 135
6.5.2 패러다임의 개척 = 136
6.5.3 새로운 패러다임 = 137
6.6 전략적 제휴 = 138
6.6.1 전략적 제휴의 의의 = 138
6.6.2 전략적 제휴의 목적 = 140
6.6.3 전략적 제휴의 종류 = 141
6.6.4 전략적 제휴의 필요성 = 142
6.6.5 전략적 제휴의 효과 = 143
6.7 고객만족 경영 = 145
6.7.1 고객만족경영의 배경 = 145
6.7.2 고객만족의 의의 = 146
6.7.3 고객만족경영의 방법 = 147
6.8 오픈북 경영 = 149
6.8.1 오픈북 경영의 의의 = 149
제7장 기업문화
7.1 기업문화의 의의 = 151
7.2 기업문화의 구성요소 = 154
7.3 기업문화의 형성 = 158
7.3.1 기업문화의 형성요인 = 158
7.3.2 기업문화의 형성과정 = 159
제8장 글로벌 경영
8.1 글로벌화의 의의 = 163
8.2 글로벌화의 요인 = 164
8.3 글로벌경영의 효과 = 168
8.4 글로벌 경영전략 = 170
8.4.1 글로벌 경영시스템 = 170
8.4.2 글로벌 경영의 성공전략 = 174
제9장 디지털 경영
9.1 디지털 경영의 의의 = 177
9.1.1 디지털 혁명에 의한 변화 = 178
9.1.2 디지털경제의 특징 = 178
9.1.3 디지털 경제의 효과 = 179
9.2 전자시장(electronic markets) = 179
9.3 전자상거래 = 180
9.3.1 전자상거래의 의의 = 180
9.3.2 전자상거래의 유형 = 184
제10장 전략적 경영
10.1 전략적 경영의 의의 = 187
10.2 전략의 수준별 유형 = 189
10.3 전략계획과 경영개발 = 190
10.3.1 기회·위협·강점·약점(SWOT) 분석 = 192
10.3.2 성장·점유 매트릭스 = 193
제11장 지식경영
11.1 지식경영의 의의 = 197
11.1.1 지식이란? = 197
11.1.2 신지식인 및 지식근로자 = 198
11.2 지식경영의 구축 = 199
11.3 지식경영 최고책임자(CKO) = 201
11.4 개인의 지식경영 = 202
제3부 경영관리과정
제12장 의사결정
12.1 의사결정의 본질 = 207
12.1.1 의사결정의 의의 = 207
12.2 의사결정의 유형 = 209
12.2.1 사이몬에 의한 분류 = 209
12.2.2 확실성에 따른 분류 = 211
12.2.3 앤소프(H.I. Ansoff)의 분류 = 213
12.2.4 개인적. 집단적 의사결정 = 215
12.3 의사결정과정 = 216
12.4 의사결정기법 = 219
12.4.1 사이몬에 의한 의사결정기법의 구분 = 219
12.4.2 델파이법 = 220
12.4.3 Heuristic 기법 = 220
12.4.4 브레인 스토밍(brain storming) = 221
제13장 계획과정
13.1 경영계획의 본질 = 223
13.1.1 경영계획의 의의 = 223
13.2 경영계획의 유형 = 225
13.2.1 적용기간에 의한 구분 = 225
13.2.2 범위 또는 조직계층에 의한 구분 = 225
13.3 계획의 수립단계 = 226
13.4 목표관리(MBO) = 229
13.4.1 MBO의 의의 = 229
13.4.2 MBO의 구성요소 = 230
13.4.3 MBO의 기본과정 = 231
제14장 조직과정
14.1 경영조직의 본질 = 233
14.1.1 경영조직의 필요성 = 233
14.1.2 경영조직의 정의 = 234
14.2 조직화 과정 = 235
14.2.1 조직화의 중요성 = 235
14.2.2 조직화의 구성요소 = 235
14.2.3 조직화의 원칙 = 238
14.2.4 조직의 분화 = 242
14.3 라인과 스탭 = 246
14.3.1 라인과 스탭을 구분하는 이유 = 246
14.3.2 스탭의 유형 = 247
14.4 경영조직의 유형 = 249
14.4.1 전통적인 조직유형 = 250
14.4.2 동태적 조직 = 253
14.4.3 집권적 조직과 분권적 조직 = 258
제15장 지휘과정
15.1 지휘란? = 261
15.1.1 지휘의 개념 = 261
15.2 동기부여 = 262
15.2.1 동기부여(motivation)의 의의 = 262
15.2.2 매슬로우의 욕구계층이론(hierarchy of needs theory) = 263
15.2.3 맥그리거의 X이론과 Y이론 = 269
15.2.4 알더퍼의 ERG이론 = 271
15.2.5 허즈버그의 2요인 이론 = 273
15.2.6 아지리스의 미성숙, 성숙 이론(immaturity-maturity theory) = 279
15.2.7 맥클리랜드의 성취동기 이론 = 280
15.2.8 동기부여의 방법 = 283
15.3 리더십(Leadership) = 285
15.3.1 리더십의 의의 = 285
15.3.2 리더십 연구의 접근방법 = 286
15.3.3 리더십의 유형 = 290
15.3.4 리더십의 특징 = 294
15.4 의사소통 = 299
15.4.1 의사소통(communication)의 의의 = 299
15.4.2 의사소통의 기능 = 301
15.4.3 의사소통의 유형 = 302
15.4.4 의사소통의 장애요인 = 303
15.4.5 의사소통의 개선방안 = 305
제16장 통제과정
16.1 통제의 의의 = 307
16.2 통제의 과정 = 308
16.2.1 표준의 설정 = 309
16.2.2 성과의 측정 = 310
16.2.3 편차의 수정 = 310
16.3 통제의 기본요건 = 310
16.4 통제의 기법 = 313
16.4.1 재무통제 = 314
16.4.2 내부통제제도 = 317
16.4.3 예산통제 = 318
