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마이크로소프트의 베테랑 매니저였던 저자 줄리 빅이 자신의 근무 경험을 바탕으로 탁월한 성과를 내는 일 잘하는 사람들의 비결과 창조적인 조직문화를 만들어 가는 진솔한 이야기를 재치 있게 담고있다. 복잡한 경영기법이나 교과서의 경영이론 대신 실전에서 써먹을 수 있는 ‘일 잘하는’ 좋은 방법들이 흥미롭게 소개되어 있다.

자신만의 진지를 구축하는 방법부터 효과적으로 일하는 법, 사랑받는 부하직원이 되고 존경받는 상사가 되는 법, 훌륭한 팀을 만들고 효과적인 커뮤니케이션을 하는 법, 그리고 평생직업 관리하기에 이르기까지 마이크로소프트에서 일어난 재미있는 사례들을 통해 회사생활의 모든 것을 보여 준다.

정보제공 :

목차
책머리에 = 16
시작! 드디어 출발이다
 나만의 진지 구축하기
  개먹이? 직접 먹어봐. 광고만 믿지 말고! = 24
  나 하나 바보 되도 전 직원이 교훈을 얻는다면 = 30
  일을 망칠 때마다 승진이 된다? = 33
  덩치가 클수록 발빠르게 움직인다 = 35
  고객의 목소리, 추측하지 말고 직접 들어라 = 38
  기막힌 아이디어는 어디서든 나올 수 있다 = 42
  결국은 고객, 목표고객을 확실히 붙잡아라! = 45
  하라는 대로만 하는 범생이는 가라 = 48
  규모는 작게 효율은 크게 = 50
  경쟁자에게 신사답게 행동하라 = 53
 이기려면 이렇게
  이길 수 없다면 게임의 규칙을 바꿔라 = 56
  세 단계 앞을 내다보고 모든 경우를 철저히 대비하라 = 59
  틈새와 샛길, 새로운 곳을 공략하라 = 63
  이미지는 바꾸면 된다 = 65
  상대방과 자신을 정확히 알면 제로섬이 아니라 윈-윈이다 = 68
  현실과 직접 부딪혀라. 수차례의 수정보완이 완성도를 높인다 = 71
  밀어붙일 때는 화끈하게 밀어붙인다 = 74
  빅 이벤트는 훌륭한 데드라인 = 76
  회사 주식을 모든 사원에게 나눠주어라 = 78
유능한 사원으로 거듭난다
 전문가만이 살길이다
  엘리베이터 테스트 = 84
  기존 고객뿐만 아니라 잠재 고객도 연구하라 = 86
  경쟁사를 치밀하게 분석하자 = 90
  업무에 관한 한 모든 것을 속속들이 알아두자 = 93
  예상 질문에 미리 답변을 준비한다 = 95
  내가 이 회사의 사장이라면? = 98
 효과적으로 일하자
  현명하게 일하라. 오래 앉아 있는 것이 능사는 아니다 = 102
  잘 모르겠습니다만 곧 알아보겠습니다! = 104
  우기지 말고 웃겨라! 그리고 웃어라! = 108
  휴식으로 뇌를 재부팅하라 = 112
  새로운 아이디어는 예상치 못한 곳에서 나오기도 한다 = 115
  약속을 지킬 수 없다면 다른 사람의 도움을 요청하라 = 118
  직감을 믿어라 = 121
  이런 실수 누구나 꼭 한다! = 123
 사랑받는 부하 직원이 되려면
  팀장을 스타로 만들자 = 130
  상사의 시간을 뺏지 말라 = 132
  문제와 함께 해결책도 들고 가라 = 133
  나쁜 소식은 최대한 빨리 알려라 = 135
  상사를 관찰하고 분석하고 관리하라 = 138
  훌륭한 상사 만들기는 부하 직원 하기 나름? = 139
  상사와 문제가 있다면, 그와 직접 해결하라 = 142
  그래도 어쩔 수 없다면, 최대한 바람직한 방법으로 탈출하라 = 144
  하지만 언제 어디서 다시 만날 지는 아무도 모른다 = 146
존경받는 상사가 되려면
 제대로 가르쳐라
  전략과 목표를 분명히 전달하라 = 152
  언제라도 찾아갈 수 있는 상사가 되어라 = 156
  훌륭한 라이벌은 비타민과 같다 = 158
  칭찬의 마력, 한 마디의 칭찬이 인생을 바꾼다 = 161
  책임은 당신의 것, 당신이 모두 뒤집어 써라 = 164
  솔선수범, 군림하지 말고 본이 되어라 = 166
  부하 직원이 돋보일 수 있는 기회를 만들어라 = 168
  한 명의 후임자가 아니라 팀 전체를 키워라 = 171
 힘들수록 멋지게 헤쳐 나가라
  생각만큼 상황이 그렇게 나쁜 것은 아니다 = 174
  포기도 용기다. 유연하게 대처하라 = 176
  팀을 위해 악역을 맡아라 = 179
  직책에 어울리지 않는 일이라고? = 181
  부하 직원 알아 모시기. 한 배를 탔어도 성격은 제각각 = 183
 훌륭한 상사기 훌륭한 팀을 만든다
  독재자가 아니라 코치 = 190
  친절한 건 좋지만 친구가 되는 건 위험하다 = 193
  피드백은 한꺼번에 몰아서 주지 말 것 = 196
  새로운 사람을 뽑을 때는 절대 서두르지 말라 = 198
  가끔씩 재미있는 이벤트로 팀의 분위기를 띄워라 = 202
효과적인 커뮤니케이션은 바로 이것!
 말을 잘 하려면
  개성 있는 스타일은 어디서든 깊은 인상을 준다 = 208
  질문의 진짜 의도는 따로 있다 = 210
  집요하게 파고들면 신뢰를 얻는다 = 212
  균형 잡힌 시각과 객관성을 유지하라 = 215
  칭찬은 남 앞에서, 그러나 질책은 따로 불러서 = 217
  피드백은 구체적인 것으로, 그리고 실천 가능한 것으로 = 220
  관련된 사람이라면 누구 하나 소홀히 해서는 안 된다 = 222
  메모를 잘 활용하자 = 224
 회의를 잘 하려면
  쓸데없는 회의는 과감히 없애라. 아니면 회의 시간을 철저히 이용하라 = 228
  지루한 회의는 이제 그만! 회의는 자료를 설명하는 시간이 아니다 = 231
  논쟁거리가 있다면 회의 전에 해결하라 = 233
  하품 나는 회의는 이제 그만! 회의 시간 120% 활용법 = 235
  사람들이 제 발로 회의실에 모여들게 하는 법 = 237
 전자 우편을 제대로 쓰려면
  전자 우편 사용법 제대로 알자 = 240
  받는 사람 이름은 확인 또 확인! = 242
  내용은 간결하게, 그러나 예의바르게 = 246
  전자 우편 위조를 주의하라 = 248
내 경력은 내가 관리한다
 내가 하고 싶은 업무 선택하기
  너무나 당연한 얘기지만, 너 자신을 알라 = 254
  하고 싶은 일이 있다면 사람들에게 분명히 알려라 = 257
  나무가 아니라 숲을 볼 것 = 259
  선견지명을 키우면 허허벌판에서도 황금이 보인다 = 262
  인터뷰 준비는 이렇게 = 265
  비장의 무기를 준비하라 = 268
  이력서는 늘 최신 내용으로 업데이트한다 = 270
  면접 때 이야기하고 싶은 당신의 장점 세 가지를 미리 생각해 둔다 = 272
  당신이 만약 작은 동물이라면, 크기가 얼마나 될 거라고 생각합니까? = 275
 평생 직업 관리하기
  경력 관리는 장기적인 안목을 가지고 = 28
  후견인 그룹을 만들자 = 283
  360도 평가 = 285
  한 수 앞을 내다본다 = 287
  실수를 했다고 세상이 끝나는 것은 아니다 = 289
  우리끼리 싸울 때가 아니다 = 292
  직장생활과 개인생활의 균형을 유지할 수 있는 10가지 방법 = 294
부록 선진 기업 이렇게 일한다. 내가 경험한 미국의 초일류 기업 = 296