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| 090 | ▼a 658.8 ▼b 2006y | |
| 100 | 1 | ▼a Beckwith, Harry , ▼d 1949- ▼0 AUTH(211009)99047 |
| 245 | 2 0 | ▼a (해리 벡위드의)마케팅 실천전략 4 / ▼d 헤리 벡위드 지음 ; ▼e 홍성태 옮김. |
| 246 | 1 9 | ▼a (The)invisible touch : the four keys to modern marketing |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 더난출판사 , ▼c 2006. | |
| 300 | ▼a 291 p. ; ▼c 23 cm. | |
| 650 | 0 | ▼a Service industries ▼x Marketing. |
| 700 | 1 | ▼a 홍성태 , ▼e 역 |
| 940 | ▼a 마케팅 실천전략 사 | |
| 945 | ▼a KINS |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/교육보존A/2 | 청구기호 658.8 2006y | 등록번호 111367723 (1회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/교육보존A/2 | 청구기호 658.8 2006y | 등록번호 111367724 (1회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 3 | 소장처 세종학술정보원/사회과학실(4층)/ | 청구기호 658.8 2006y | 등록번호 151212747 | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/교육보존A/2 | 청구기호 658.8 2006y | 등록번호 111367723 (1회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/교육보존A/2 | 청구기호 658.8 2006y | 등록번호 111367724 (1회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 세종학술정보원/사회과학실(4층)/ | 청구기호 658.8 2006y | 등록번호 151212747 | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
책소개
사람을 대상으로 하는 모든 비즈니스에는 단순히 판매하고 구매하는 것 이상의 결정 요소가 존재한다. 사람들은 과학적인 논리가 아니라 인간적이고 본능적인 판단에 따라 구매를 결정하기 때문이다. 저자는 '물건과 서비스를 구입하는 대상은 고객, 즉 인간이라는 점을 명심하라'고 조언한다.
브랜드 파워 전략을 비롯해 마케팅 현장에서 바로 응용할 수 있는 실천전략을 다룬 이 책은 관계 마케팅, 포장과 디자인, 가격 결정의 센스 등 마케팅에서 중요하게 다루는 키워드들에 대해 쉽게 설명하고 있다. 과학적인 마케팅 이론을 내세우다 실패한 버거킹을 비롯해 월마트의 저가전략을 따라했다가 실패한 수많은 할인 체인점까지 다양한 사례로 설명하고 있어 설득력 있게 다가온다.
정보제공 :
저자소개
해리 벡위드(지은이)
마케팅과 서비스 분야의 세계적인 전문가. 스탠퍼드 대학교를 우등으로 졸업하고 세계 21개국의 수많은 기업가와 스타트업, 그리고 〈포춘〉 200대 기업들의 마케팅 컨설턴트로 활약하고 있다. 스탠퍼드, 와튼, 시카고 등 세계적인 비즈니스 스쿨과 기업에 명성 높은 강연을 펼친 공로를 인정받아 미국마케팅협회 최고상인 ‘에피상’을 받았다. 전 세계 24개 언어로 저서가 번역되었으며 〈뉴욕 타임스〉, 〈월스트리트 저널〉, 〈비즈니스 위크〉 ‘최고의 비즈니스북’에 선정되었다. 특히 상품과 서비스 마케팅의 차이와 그 방법론을 처음으로 명확히 소개 한 역작 《보이지 않는 것을 팔아라》는 〈비즈니스 위크〉 36개월 연속 베스트셀러, ‘역대 10대 비즈니스 및 경영 도서’(출처: Rateitall)로 평가받았다. 그의 최신작 《보이지 않는 확신을 팔아라》는 과장 광고가 가득한 오늘날, 마케터가 잠재 고객에게 확신을 주고 성과를 높일 수 있는 단계별 노하우를 담았다.
홍성태(옮긴이)
미국 일리노이대학교에서 박사학위를 취득했다. 미주리대학교에서 재직 당시 탁월한 강의 덕분에 ‘올해의 교수’로 선정되었으며, 국내에 돌아와서도 학교 및 많은 기관에서 우수강의 교수로 꼽히곤 했다. 한국마케팅학회의 학회지 〈마케팅연구〉의 편집장을 역임하였고, 한국마케팅학회 회장을 비롯해 한국경영학회 부회장, 한국디자인경영학회 부회장 등을 맡으며 학회활동 역시 활발히 수행했다. 주요 저서로 《그로잉 업》 《배민다움》 《나음보다 다름》 《모든 비즈니스는 브랜딩이다》 《보이지 않는 뿌리》 《소비자 심리의 이해》 《앞선 사람들의 앞서가는 생각》 《대한민국을 브랜딩하라》 등이, 역서로는 《위대한 상인의 비밀》 《마케팅의 10가지 치명적 실수》 《해빗》 등이 있다. 남산 끝자락, 경리단이 내려다보이는 언덕 위에 브랜드 마케터들을 위한 아지트, ‘모비브’(www.mobib.co.kr)를 운영하고 있다.
목차
목차 서문 : 비즈니스는 인간적인 것이다 = 5 1. 마케팅 조사의 함정에서 벗어나기 자신의 지식을 확신하지 마라 = 25 리서치에 의존하지 마라 = 28 위대한 아이디어를 말살하는 리서치 = 32 일화적 증거에 귀를 기울여라 = 35 정치판에서 배운 교훈 = 39 누구를, 얼마나 표본으로 삼을 것인가 = 40 20분 후부터가 진실이다 = 44 제3자의 도움을 받아라 = 47 2. 마케팅에 대한 오해 15가지 최선의 업무방식이란 없다 = 51 모방으로는 성공하지 못한다 = 54 의사결정 과정이 지닌 두 가지 오류 = 56 완전히 새로운 창조물은 없다 = 60 거역할 수 없는 목표를 세워라 = 65 평범한 직업은 없다 = 68 낯익은 존재가 되어라 = 70 제안요청서 작성을 거부하라 = 72 경쟁사는 경쟁상대가 아니다 = 75 번들링을 피해야 하는 이유 = 78 문제는 전략이 아니라 실행이다 = 81 아무도 하지 않은 것은 무엇인가? = 84 사소한 것으로 승부하라 = 87 초기의 성공을 조심하라 = 89 인간적으로 접촉을 시도하라 = 92 3. 고객만족의 한계 만족한 고객은 비즈니스를 돕지 못한다 = 99 제너럴모터스가 받은 충격 = 101 고객을 만족시키는 것은 무엇인가? = 103 고객의 인식이 진실이다 = 106 4. 마케팅 실천전략 1 : 가격 결정의 센스 비쌀수록 좋아 보인다 = 111 비싼 가격에는 저항할 수 없다 = 114 가격이 서비스의 가치를 결정한다 = 116 기브슨 기타의 놀라운 사례 = 118 불량고객을 끌어들일 것인가? = 120 싼 가격을 좇아 이동하는 철새고객 = 122 할인전략으로 성공한 월마트 = 124 가격이 비싸서 실패하지는 않는다 = 126 문제는 판매 전술이다 = 128 서비스 비용 책정의 문제점 = 130 차별화된 가격 책정 = 133 5. 마케팅 실천전략 2 : 브랜드 파워 맛까지 바꾸는 브랜드 = 137 3주 만에 두 배의 보수를 받는 법 = 139 브랜드를 잡아라 = 141 브랜드의 메시지대로 살아라 = 143 브랜드 플레시보 효과 = 145 브랜드를 경영하라 = 148 브랜드 정립에 꼭 필요한 3가지 = 150 브랜드의 물리학 = 153 네임 게임 = 157 서비스명을 지을 때 고려해야 할 점 = 160 평범한 이름이란 평범한 기업을 뜻한다 = 164 이름을 큰소리로 말해보라 = 166 이름을 짧게 하라 = 168 네 음절을 넘지 마라 = 170 브랜드의 압도적인 힘 = 172 브랜드는 품질을 능가한다 = 174 월등한 브랜드가 전투에서 승리한다 = 176 6. 마케팅 실천전략 3 : 포장의 중요성 겉모습의 놀라운 힘 = 181 오렌지 맛을 결정하는 컬러 = 183 아름다움은 품질을 능가한다 = 188 형태보다 기능이 중요하다는 오류 = 190 소심한 마케팅의 위험성 = 192 사소한 것들에 유의하라 = 194 이미지가 없는 이미지 광고 = 197 스케일과 친숙함이 주는 가치의 차이 = 199 시각적 체험을 만들어라 = 201 7. 마케팅 실천전략 4 : 관계 맺기 로라 나이로를 다시 생각해본다 = 207 비즈니스는 사람에 기반을 둔 것이다 = 209 고객과 연결고리를 만들어라 = 211 고객에게 중요한 사람이라고 인식시켜라 = 213 오아시스 전략 = 215 불량고객을 거절하라 = 218 최고의 마케팅을 한다는 착각 = 222 8. 관계 지속을 위한 8가지 열쇠 1. 자연스런 친화력 = 229 2. 신뢰 = 239 3. 속도 = 244 4. 전문성을 드러내는 옷차림 = 250 5. 희생 = 266 6. 완벽함 = 270 7. 마법의 말들 = 276 8. 열정 = 284 역자의 글 = 289