상세정보

목차
PART Ⅰ 비즈니스와 마케팅
 제1장 비즈니스와 마케팅
  1. 비즈니스의 본질 = 5
   1) 비즈니스의 개념 = 5
   2) 기업 = 6
  2. 마케팅의 개념 = 10
   1) 마케팅개념의 형성과정 = 10
   2) 마케팅의 개념 = 12
   3) 마케팅 관리과정 = 18
  이 장의 요약 = 21
  연습문제 = 22
 제2장 마케팅 패러다임의 변화
  1. 비즈니스 환경의 변화 = 25
   1) 신경제의 출현 = 25
   2) 마케팅환경의 변화 = 27
  2. 마케팅전략의 변화 = 33
   1) 포터의 경쟁전략 = 33
   2) 변화하는 마케팅전략 = 37
   3) 트레이시와 위어시마의 마케팅전략 = 38
  이 장의 요약 = 43
  연습문제 = 44
 PART Ⅰ의 참고문헌 = 45
PART Ⅱ 환경분석
 제3장 거시환경분석
  1. 거시환경분석의 목적 = 51
   1) 거시환경분석의 의의 = 51
   2) 거시환경의 요인 = 51
  2. 거시환경분석의 방법 = 61
   1) 거시환경분석기법 = 61
  이 장의 요약 = 63
  연습문제 = 64
 제4장 시장분석
  1. 시장분석 = 67
   1) 시장과 산업의 개념 = 67
   2) 시장의 법률적 개념 = 68
   3) 시장의 동태적 개념 = 69
  2. 시장의 매력도 분석 = 76
   1) 시장의 외형적 요인 = 76
   2) 5 force 모델 분석방법 = 79
   3) 환경적 요인 = 83
  3. 수요예측과 판매예측 = 86
   1) 잠재수요의 추정방법 = 86
   2) 판매예측의 추정방법 = 90
   3) 예측의 정확성 및 분석기법의 선택 = 101
  이 장의 요약 = 103
  연습문제 = 104
 제5장 경쟁분석
  1. 경쟁의 본질 = 107
   1) 경쟁의 개념 = 107
   2) 경쟁의 유형 = 108
   3) 경쟁이 주는 이익 = 109
   4) 경쟁의 범위 = 111
  2. 경쟁자 분석 = 114
   1) 경쟁자의 확인 = 114
   2) 경쟁자 분석 = 119
  이 장의 요약 = 123
  연습문제 = 124
 제6장 자사분석
  1. 자사분석 = 127
   1) 자사분석의 의의 = 127
   2) 자사분석의 내용 = 128
   3) SWOT 분석 = 132
  2. 사업 포트폴리오 = 133
   1) 사업포트폴리오 분석 = 133
  3. 브랜드 포트폴리오 = 142
  이 장의 요약 = 145
  연습문제 = 146
 제7장 고객분석
  1. 고객행동분석 = 149
   1) 고객행동분석의 의의 = 149
   2) 고객행동분석의 구조 = 150
  2. 고객행동에 영향을 미치는 요인 = 151
   1) 문화적 요인 = 151
   2) 사회적 요인 = 152
   3) 인구통계적 요인 = 158
   4) 심리적 요인 = 160
  3. 고객의 정보처리와 구매의사결정 = 165
   1) 정보처리과정 = 165
   2) 구매의사결정과정 = 167
  이 장의 요약 = 175
  연습문제 = 176
 PART Ⅱ의 참고문헌 = 177
PART Ⅲ STP
 제8장 시장세분화
  1. STP에 대한 이해 = 183
   1) STP의 개념 = 183
   2) STP전략의 수행 과정 = 185
  2. 시장세분화 = 187
   1) 시장세분화의 개념 = 187
   2) 고객 선호도의 분포 = 188
   3) 효과적인 시장세분화의 조건 = 190
   4) 시장세분화의 기준변수 = 191
   5) 산업재 시장의 시장세분화 = 197
  3. 시장세분화의 절차 = 200
   1) 시장세분화를 위한 기준변수의 선택 = 200
   2) 세분시장의 프로파일 작성 = 201
  이 장의 요약 = 202
  연습문제 = 203
 제9장 표적시장의 선정
  1. 표적시장의 선정 = 207
   1) 표적시장에 대한 이해 = 207
   2) 세분시장의 평가 = 208
   3) 표적시장의 선정 = 211
  이 장의 요약 = 216
  연습문제 = 217
 제10장 포지셔닝
  1. 포지셔닝 = 221
   1) 포지셔닝의 개념 = 221
   2) 포지셔닝 전략의 유형 = 222
  2. 포지셔닝 전략의 수행 = 227
   1) 포지셔닝 전략의 수행과정 = 227
   2) 포지셔닝맵 = 230
  3. STP전략의 통합 = 235
   1) STP전략의 실행 = 235
   2) STP전략의 기업 사례 = 236
  이 장의 요약 = 243
  연습문제 = 244
 PART Ⅲ의 참고문헌 = 245
PART Ⅳ 마케팅믹스 전략
 제11장 신제품 개발과 진입시기 결정
  1. 제품 = 251
   1) 제품의 개념 = 251
  2. 신제품 개발 = 254
   1) 신제품 개발의 중요성 = 254
   2) 신제품의 개요 = 254
   3) 신제품 개발에 있어서 마케팅의 역할 = 257
   4) 신제품 개발과정 = 258
  3. 시장진입시기 결정 = 266
   1) 신제품 개발전략 = 266
  이 장의 요약 = 270
  연습문제 = 271
 제12장 제품관리
  1. 제품수명주기의 단계적 전략 = 275
   1) 제품수명주기의 단계별 전략 = 275
  2. 제품전략 = 280
   1) 제품믹스 = 280
   2) 제품믹스에 관한 전략 = 282
   3) 제품라인에 관한 전략 = 284
   4) 브랜드관리 = 288
  이 장의 요약 = 291
  연습문제 = 292
 제13장 가격관리와 가격결정
  1. 신제품과 가격결정 = 295
   1) 신제품 가격전략 = 295
  2. 가격관리 = 297
   1) 가격의 개념 = 297
   2) 가격의 전략적 중요성 = 297
   3) 가격에 영향을 미치는 요인 = 298
  3. 가격관리 과정 = 302
   1) 기업의 가격목표 설정 = 303
   2) 가격전략의 방향설정 = 305
   3) 가격산정 방법선택과 가격산정 = 307
   4) 최종가격결정 = 311
  4. 가격조정 = 312
   1) 가격인상 = 313
   2) 가격인하 = 313
  이 장의 요약 = 316
  연습문제 = 317
 제14장 유통경로의 유형과 결정
  1. 유통관리 = 321
   1) 유통의 본질 = 321
   2) 유통경로 시스템 설계 = 326
   3) 물적유통경로 = 331
  2. 신제품과 유통경로 결정 = 333
   1) 신제품의 유통경로 선택 및 전략 = 333
  3. 유통기구-소매상 = 334
   1) 소매업의 개념과 기능 = 334
   2) 소매상의 유형 = 335
   3) 소매상의 전략 = 339
  4. 유통기구-도매상 = 341
   1) 도매업의 개념과 도매상의 기능 = 341
   2) 도매상의 유형 = 342
   3) 도매상의 전략 = 343
  5. 유통경로의 계열화 = 344
   1) 수직적 마케팅시스템의 개념과 의의 = 344
   2) 수직적 마케팅시스템의 유형과 장ㆍ단점 = 345
  이 장의 요약 = 346
  연습문제 = 347
 제15장 촉진관리와 커뮤니케이션
  1. 촉진과 커뮤니케이션 = 351
   1) 촉진과 커뮤니케이션의 개념 = 351
   2) 신제품과 촉진 = 352
  2. 광고 = 353
   1) 광고의 개념 및 역할 = 353
   2) 광고관리 = 354
  3. PR = 364
   1) PR의 개념 = 364
   2) PR관리 = 364
   3) PR의 주요 수단 = 366
  4. 판매촉진 = 366
   1) 판매촉진의 개념 = 366
   2) 판매촉진 관리 = 367
   3) 판매촉진의 기법 = 370
  5. 인적판매 = 372
   1) 인적판매의 개념 = 372
   2) 인적판매 과정 = 373
  이 장의 요약 = 376
  연습문제 = 377
 제16장 전략적 마케팅믹스 통합
  1. 전략적 마케팅믹스의 통합 = 381
   1) 마케팅믹스 통합의 의의와 기준 = 381
   2) 개별 마케팅믹스의 전략 및 통합 = 382
   3) 마케팅믹스 통합의 유형 = 384
   4) 마케팅믹스 통합의 시사점 = 388
  이 장의 요약 = 392
  연습문제 = 393
 제17장 마케팅 영역에서의 혁신
  1. 혁신 = 397
   1) 혁신의 개념과 정의 = 397
   2) 혁신개념의 상호관계 = 399
  2. 마케팅에서의 혁신 = 402
   1) 제품에 있어서의 혁신 = 404
   2) 가격에 있어서의 혁신 = 405
   3) 유통에 있어서의 혁신 = 406
   4) 촉진에 있어서의 혁신 = 408
  이 장의 요약 = 409
  연습문제 = 410
 PART Ⅳ의 참고문헌 = 411
PART Ⅴ 마케팅 성과평가
 제18장 마케팅 성과평가
  1. 마케팅통제 = 417
   1) 마케팅통제의 개요 = 417
  2. 마케팅 성과평가 = 419
   1) 마케팅 성과평가의 중요성 = 419
   2) 마케팅 성과평가의 이점 = 420
  3. 마케팅 성과평가 방법 = 422
   1) 마케팅 성과평가의 범위 = 422
   2) 마케팅 성과평가 방법 = 423
  이 장의 요약 = 430
  연습문제 = 432
 PART Ⅴ의 참고문헌 = 432
PART Ⅵ 마케팅의 응용
 제19장 마케팅의 응용
  1. 서비스마케팅 = 437
   1) 서비스의 개념 = 437
   2) 서비스마케팅의 개념 = 439
   3) 서비스마케팅 전략 = 440
   4) 서비스 마케팅믹스 전략 = 442
   서비스마케팅의 요약 = 447
   연습문제 = 448
  2. 국제마케팅 = 449
   1) 국제마케팅의 개념 = 449
   2) 국제마케팅의 환경분석 = 450
   3) 국제 마케팅믹스 = 453
   국제마케팅의 요약 = 457
   연습문제 = 458
  3. 인터넷마케팅 = 459
   1) 인터넷마케팅의 본질 = 459
   2) 인터넷마케팅 전략수립 = 460
   3) 인터넷마케팅에서의 마케팅믹스 = 460
   인터넷마케팅의 요약 = 463
   연습문제 = 463
  4. 산업재마케팅 = 464
   1) 산업재마케팅의 개념 = 464
   2) 산업재구매자 행동분석 = 465
   3) 산업재 구매의사결정과정 = 468
   4) 산업재구매자 행동에 영향을 미치는 요인 = 471
   5) 산업재 구매유형 = 472
   산업재마케팅의 요약 = 474
   연습문제 = 474
 PART Ⅵ의 참고문헌 = 475
찾아보기 = 477