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| 090 | ▼a 658.45 ▼b 2007d4 | |
| 245 | 0 0 | ▼a 성공적인 비지니스 커뮤니케이션 : ▼b Successful business communication / ▼d 강인호 [외]공저. |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 새로미 , ▼c 2007. | |
| 300 | ▼a 263 p. : ▼b 삽도 ; ▼c 26 cm. | |
| 500 | ▼a 공저자: 김영규, 홍경완, 박미옥. | |
| 504 | ▼a 참고문헌: p. 262-263 | |
| 700 | 1 | ▼a 강인호 |
| 700 | 1 | ▼a 김영규 |
| 700 | 1 | ▼a 홍경완 |
| 700 | 1 | ▼a 박미옥 |
| 740 | ▼a 비지니스 커뮤니케이션 | |
| 945 | ▼a KINS |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/교육보존A/2 | 청구기호 658.45 2007d4 | 등록번호 111440810 (1회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/교육보존A/2 | 청구기호 658.45 2007d4 | 등록번호 111440811 | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
저자소개
강인호(지은이)
강원대학교 관광경영학과 졸업(경영학사) 경희대학교 경영대학원 관광경영학과 졸업(경영학석사) 국민대학교 대학원 경영학과 졸업(경영학박사) 현 한국호텔경영학회 수석부회장 대한관광경영학회 부회장 계명대학교 경영대학 관광경영학과 교수
목차
목차 제1장 인간과 커뮤니케이션 = 1 1. 커뮤니케이션의 정의 = 2 2. 커뮤니케이션의 기본과정(Communication Process) = 4 3. 조직적 커뮤니케이션의 문제점과 해결방안 = 6 4. 커뮤니케이션의 성공전략 = 11 제2장 장비즈니스 커뮤니케이션 디자인 = 17 1. 개인. 집단. 조직과 비즈니스 커뮤니케이션 = 18 제3장 장지시보고 관련 비즈니스 커뮤니케이션 = 47 1. 지시관련 커뮤니케이션 = 48 2. 보고 커뮤니케이션 방법 = 51 제4장 매체유형과 정보기술활용의 비즈니스커뮤니케이션 = 59 1. 비즈니스 커뮤니케이션의 매체유형 = 60 2. 비즈니스 커뮤니케이션의 매체활용 방법 = 69 3. 비즈니스 커뮤니케이션과 정보기술의 활용 = 80 제5장 글로벌문화와 비즈니스 커뮤니케이션 = 95 1. 문화적 차이와 행동요령 = 97 2. 문화적 차이와 비즈니스 커뮤니케이션의 요소 = 101 3. 이문화간 언어사용의 차이 = 104 제6장 기업의 고객실천을 위한 비즈니스 커뮤니케이션 = l09 1. 고객과의 커뮤니케이션 = 110 제7장 프레젠테이션 = 125 1. 프레젠테이션의 기본단계 = 126 2. 프레젠테이션의 형태 = 143 3. 프레젠테이션의 방법 = 152 제8장 대화 = 161 1. 대화의 일반적 원리 = 162 2. 대화의 영향력행사와 장애요인 극복 = 165 3. 대화의 원리 = 169 4. 대화응용의 유형 = 173 제9장 청취 = 181 1 청취목적 = 182 2. 청취향상하기 = 185 제10장 비즈니스 커뮤니케이션의 메시지 작성법 = 197 1. 효율적인 비즈니스 메시지 작성법 = 198 2. 비즈니스 메시지 작성 = 202 3. 비즈니스 메시지 형태 = 207 제11장 성공적인 취업인터뷰와 취업관련 서신 = 213 1. 취업 인터뷰 = 214 2. 면접의 이해와 모의면접 = 221 제12장 문화 간 테이블 식사ㆍ음주 예절 및 형태 = 279 1. 테이블 매너의 필요성 = 280 2. 테이블 매너의 핵심 = 281 3. 테이블의 상황별 커뮤니케이션 요령 = 287 4. 세련된 파티 매너 = 289 5. 각국의 요리와 식사 에티켓 = 293 6. 술ㆍ와인의 종류와 형태 = 298