Ⅰ. 서론 = 1
1. 조사 목적 = 1
2. 조사 연혁 = 3
3. 조사 설계 = 5
4. 조사대상별 표본 설계 = 7
5. 품질관리 = 12
6. 정보격차 지수 산출 = 16
7. 정보격차 지수 관련 조사 내용 = 18
8. 표본오차 = 19
9. 조사대상별 표본 특성 = 22
Ⅱ. 지표체계 = 31
1. 정보격차 지수의 기본 구성 = 31
2. 접근지수 측정 항목 및 구성 = 32
3. 역량지수 측정 항목 및 구성 = 37
4. 활용지수 측정 항목 및 구성 = 40
5. 정보격차 지수 산출식 = 46
Ⅲ. 주요결과 요약 = 49
1. 부문별 정보격차 현황 분석 = 49
2. 계층별 정보격차 현황 분석 = 62
3. 정보불평등 계수 = 69
4. 취약계층내 정보격차 현황 = 71
5. 취약계층 인터넷 이용 및 가구 PC 보유 현황 = 73
6. 취약계층내 우선적 정책대상 집단 추출 = 76
7. 인터넷 이용에 따른 일상생활 변화정도 = 81
8. 인터넷 이용ㆍ비이용 행태 및 특성 = 85
Ⅳ. 부문별 정보격차 현황 = 95
1. 종합 정보격차 현황 = 95
가. 종합 격차지수 = 95
나. 일반국민 대비 계층별 종합 정보화 수준 = 96
2. 접근 부문 정보격차 현황 = 99
가. 접근 격차지수 = 99
나. 일반국민 대비 계층별 정보접근 수준 = 100
3. 역량 부문 정보격차 현황 = 103
가. 역량 격차지수 = 103
나. 일반국민 대비 계층별 정보역량 수준 = 104
4. 양적 활용 부문 정보격차 현황 = 107
가. 양적 활용 격차지수 = 107
나. 일반국민 대비 계층별 양적 정보활용 수준 = 108
5. 질적 활용 부문 정보격차 현황 = 111
가. 질적 활용 격차지수 = 111
나. 일반국민 대비 계층별 질적 정보활용 수준 = 112
Ⅴ. 계층별 정보격차 현황 = 115
1. 장애유무별 정보격차 현황 = 115
2. 성별 정보격차 현황 = 116
3. 연령별 정보격차 현황 = 117
가. 20대와 50대 이상 연령층간 부문별 격차지수 = 117
나. 20대 대비 연령별 정보화 수준 = 118
4. 직업별 정보격차 현황 = 119
가. 사무직과 농어민간 부문별 격차지수 = 119
나. 사무직 대비 직업별 정보화 수준 = 120
5. 소득별 정보격차 현황 = 121
가. 고소득층과 저소득층간 부문별 격차지수 = 121
나. 고소득층 대비 소득별 정보화 수준 = 122
6. 취약계층내 정보격차 현황 = 123
가. 취약계층내 정보격차 현황 측정 방법 = 123
나. 취약계층별 정보불평등 계수 = 126
【부록 Ⅰ】용어정의
【부록 Ⅱ】설문지
【부록 Ⅲ】통계표
