Ⅰ. 서론 = 1
1. 조사 목적 = 1
2. 조사 설계 = 2
3. 표본 설계 = 3
4. 정보격차 지수 = 6
5. 주요 조사 내용 = 8
6. 표본 특성 = 10
Ⅱ. 주요결과 요약 = 13
1. 정보기기 보유 및 이용 현황 분석 = 13
2. 정보격차 지수 분석 = 18
3. 장애인 계층내 우선적 정책대상 집단 추출 = 22
4. 인터넷 이용 및 비이용자 특성 = 27
5. 정보화교육 현황 = 35
Ⅲ. 정보화 현황 및 특성 = 41
1. 정보기기 보유 및 이용 현황 = 41
가. 가구 컴퓨터 보유 현황 = 41
나. 가구 인터넷 접속 현황 = 42
다. 인터넷 이용 현황 = 43
2. 인터넷 이용 = 48
가. 인터넷 이용용도 = 48
나. 인터넷 이용시 애로사항 = 50
다. 인터넷 이용 장소 = 52
라. 인터넷 활용 비중 = 54
마. 인터넷 이용 관련 인식 및 태도 = 57
3. 인터넷 비이용 = 59
가. 인터넷 이용용도 인지수준 = 59
나. 인터넷 이용의향 = 61
다. 인터넷 비이용 이유 = 72
라. 인터넷 이용 선호기기 형태 = 75
마. 일상생활 부문별 낙오감 = 77
바. 인터넷 비이용 관련 인식 및 태도 = 79
4. 정보화 교육 = 81
가. 정보화 교육 경험여부 = 81
나. 정부지원 정보화교육 수강경험 = 83
다. 타 정보화교육 수강의향 = 84
라. 정보화교육 비수강 이유 = 86
마. 정보화교육 수강 의향 (비수강자 기준) = 88
바. 정보화교육 수강 희망 과정 (비수강자 기준) = 89
5. 정보화 인식 및 수요 = 91
가. 정보화 역기능 우려정도 = 91
나. U-서비스 인지ㆍ이용정도 및 이용의향 = 95
다. 통신중계서비스 이용정도 및 이용의향 = 99
라. 정보화 지원 사업 니즈 = 100
Ⅳ. 정보격차 지수 = 105
1. 정보격차 지수 특성 및 측정 개념 = 105
2. 정보격차 지수 구성 체계 = 106
가. 접근지수 측정 항목 및 구성 = 107
나. 역량지수 측정 항목 및 구성 = 108
다. 활용지수 측정 항목 및 구성 = 109
라. 정보격차 지수 산출 방식 = 110
3. 정보격차 지수 산출 = 111
4. 장애인 계층내 정보격차 현황 = 113
가. 장애인 계층내 정보격차 현황 측정 방법 = 113
나. 장애인 계층내 정보불평등 계수 = 116
[부록 Ⅰ] 설문지
[부록 Ⅱ] 교차표
