Ⅰ. 서론 = 1
1. 조사 목적 및 특성 = 1
2. 조사 설계 = 4
3. 조사대상별 표본 설계 = 5
4. 정보격차 지수 산출 = 9
5. 조사 내용 = 11
6. 조사대상별 표본 특성 = 12
Ⅱ. 지수 체계 = 19
1 . 정보격차 지수의 기본 구성 = 19
2. 접근지수 측정 항목 및 구성 = 20
3. 역량지수 측정 항목 및 구성 = 25
4. 활용지수 측정 항목 및 구성 = 28
5. 정보격차 지수 산출식 = 34
Ⅲ. 주요결과 분석 및 제언 = 37
1. 부문별 정보격차 현황 = 37
2. 계층별 정보격차 현황 = 44
3. 정보불평등 계수 = 49
4. 정보화 수준에 대한 사회인구학적 요인별 영항력 = 52
5. 일상생활 부문별 인터넷 활용 비중 = 56
6. 유비쿼터스 인식 격차 = 59
7. 정보화 수준 제고를 통한 상실감 완화 효과 = 61
8. 정보화 교육 효과 = 63
Ⅳ. 부문별 정보격차 현황 분석 = 69
1. 종합 정보격차 현황 = 69
가. 종합 격차지수 = 69
나. 전체 국민 대비 계층별 종합 정보화수준 = 70
2. 접근 부문 정보격차 현황 = 72
가. 접근 격차지수 = 72
나. 전체 국민 대비 계층별 정보접근 수준 = 73
3. 역량 정보격차 현황 = 74
가. 역량 격차지수 = 74
나. 전체 국민 대비 계층별 정보역량 수준 = 75
4. 양적 활용 부문 정보격차 현황 = 77
가. 양적 활용 격차지수 = 77
나. 전체 국민 대비 계층별 양적 정보활용 수준 = 78
5. 질적 활용 부문 정보격차 현황 = 79
가. 질적 활용 격차지수 = 79
나. 전체 국민 대비 계층별 질적 정보활용 수준 = 80
6. 정보불평등 계수 = 82
가. 정보불평등 계수 개념 및 산출방법 = 82
나. 정보불평등 계수 산출 결과 = 86
다. 정보불평등 곡선 = 87
Ⅴ. 계층별 정보격차 현황 분석 = 93
1. 장애유무별 정보격차 현황 = 93
2. 성별 정보격차 현황 = 94
3. 연령별 정보격차 현황 = 95
가. 20대와 50대 이상 연령층간 부문별 격차지수 = 95
나. 20대 대비 연령별 정보화 수준 = 96
4. 직업별 정보격차 현황 = 97
가. 사무직과 농어민간 부문별 격차지수 = 97
나. 사무직 대비 직업별 정보화 수준 = 98
5. 소득별 정보격차 현황 = 99
가. 고소득층과 지소득층간 부문별 격차지수 = 99
나. 고소득층 대비 소득별 정보화 수준 = 100
6. 학력별 정보격차 현황 = 101
가. 고학력층과 저학력층간 부문별 격차지수 = 101
나. 고학력층 대비 소득별 정보화 수준 = 102
Ⅵ. 정보화 특성 분석 = 103
1. 일상생활 부문별 인터넷 활용 비중 = 103
가. 인터넷 활용 비중의 개념 및 측정 방법 = 103
나. 인터넷 활용 비중 격차 : 전체 국민 기준 = 104
다. 인터넷 활용 비중 격차 : 인터넷 이용층 기준 = 105
2. 유비쿼터스 인식 격차 = 106
가. 유비쿼터스 정보기술 및 사회 인지 수준 = 106
나. 유비쿼터스 정보기기 구입 및 서비스 유료 이용의향 = 107
3. 정보화 수준에 대한 인구사회악적 요인별 영향력 = 108
가. 부문별 정보화수준에 요인별 영항력 = 108
나. 정보기기 이용 및 보유정도에 요인별 영향력 = 112
4. 정보화 수준 제고를 통한 상실감 완화 효과 = 113
가. 인터넷 이용여부별 상실감 체감 수준 = 113
나. 인터넷 이용여부가 상실감 유발에 미치는 영향력 = 114
다. 정보화 수준과 상실감 수준간 상관관계 분석 = 115
5. 정보화 교육 효과 = 116
가. 정보화교육 여부별 역량 및 활용 수준 = 116
나. 정보화교육이 역량 및 활용 수준에 미치는 영향력 = 116
전문가 종합 제언 = 117
[부록 Ⅰ] 설문지 = 121
[부록 Ⅱ] 교차로 = 135
