Ⅰ. 서론 = 1
1. 조사 배경 및 목적 = 1
2. 조사 설계 = 2
3. 표본 설계 = 3
4. 정보격차 지수 = 4
5. 조사 내용 = 6
6. 표본 특성 = 7
Ⅱ. 주요결과 분석 및 제언 = 9
1. 컴퓨터 보급 및 이용 현황 = 9
2. 인터넷 접속 및 이용 현황 = 15
3. 인터넷 이용 및 비이용 행태 = 19
4. 정보화 인식 및 태도 = 25
5. 정보화 교육 현황 = 31
6. 정보격차 지수 = 33
Ⅲ. 컴퓨터 이용 = 41
1. 가구 컴퓨터 보유 현황 = 41
가. 가구 컴퓨터 보유 여부 = 41
나. 가구 컴퓨터 비보유 이유 = 42
다. 중고 PC 수혜 의향 = 44
라. 중고 PC 수혜 비의향 이유 = 45
2. 컴퓨터 이용 현황 = 46
Ⅳ. 인터넷 이용 = 49
1. 가구 인터넷 접속 현황 = 49
2. 인터넷 이용 현황 및 이용 행태 = 51
가. 인터넷 이용 여부 = 51
나. 인터넷 이용 용도 = 54
다. 인터넷 이용 장소 = 56
라. 인터넷 게시판 글 게시 경험 여부 = 57
마. 인터넷 이용시 불편 사항 = 59
3. 인터넷 비이용자 = 61
가. 인터넷 비이용 이유 = 61
나. 인터넷 이용용도 인지 수준 = 63
다. 인터넷 이용 의향 = 65
Ⅴ. 정보화 인식 및 태도 = 67
1. 정보화에 대한 태도 = 67
가. 정보기술 필요성 공감도 = 68
나. 정보기술 활용능력 중요성 공감도 = 69
다. 부문별 컴퓨터 도움정도 평가 = 70
2. 다기능 정보이용센터 = 71
가. 다기능 정보이용센터 필요성 평가 = 71
나. 다기능 정보이용센터 이용 의향 = 73
다. 다기능 정보이용센터 필요 기능 평가 = 75
Ⅵ. 정보화 교육 = 77
1. 정보화 교육 현황 = 77
가. 정보화 교육 경험 여부 = 77
나. 정부지원 정보화 교육 수강 여부 = 78
다. 타 정보화 교육 수강 의향 = 80
라. 타 정보화 교육 수강시 희망 교육내용 = 82
3. 정보화 교육 비경험자 = 84
가. 정보화 교육 비수강 이유 = 84
나. 정보화 교육 수강 의향 = 87
다. 정보화 교육 수강시 희망 교육내용 = 90
라. 정부지원 전문 정보화교육 수강 의향 = 92
마. 정부지원 전문 정보화교육 수강 목적 = 93
Ⅶ. 정보격차 지수 = 95
1. 정보격차 지수 개념 및 가중치 설정 = 95
가. 부문별 지수 측정 개념 = 95
나. 가중치 설정 방법 = 96
다. 델파이 방식에 의한 가중치 계산 결과 = 97
2. 정보격차 지수 체계 = 98
가. 정보격차 지수의 기본 구성 = 98
나. 접근지수 측정 항목 = 99
다. 역량지수 측정 항목 = 100
라. 활용지수 측정 항목 = 101
마. 정보격차 지수 산출식 = 102
3. 정보격차 지수 산출 = 103
가. 부문별 정보격차 현황 = 103
나. 핵심 정보취약집단 정보격차 현황 = 105
다. 정보화 계층 분류 = 106
[부록 Ⅰ] 설문지 = 109
[부록 Ⅱ] 교차표 = 125
[부록 Ⅲ] 기초생활보장수급자 현황 = 259
