Ⅰ. 서론 = 1
1. 조사 배경 및 목적 = 1
2. 조사 설계 = 2
3. 표본 설계 = 3
4. 정보격차 지수 = 4
5. 조사 내용 = 6
6. 표본 특성 = 7
Ⅱ. 주요결과 분석 및 제언 = 9
1. 컴퓨터 및 인터넷 이용 현황 = 9
2. 인터넷 이용 및 비이용 행태 = 11
3. 정보화 인식 및 태도 = 16
4. 정보화 교육 현황 = 21
5. 정보격차 지수 = 22
Ⅲ. 컴퓨터 이용 = 31
1. 가구 컴퓨터 보급 현황 = 31
가. 가구 컴퓨터 보유 여부 = 31
나. 가구 컴퓨터 비보유 이유 = 32
다. 중고 PC 수혜 의향 = 33
라. 중고 PC 수혜 비의향 이유 = 35
2. 컴퓨터 이용 현황 = 35
Ⅳ. 인터넷 이용 = 39
1. 인터넷 이용 현황 및 이용 행태 = 39
가. 인터넷 이용 여부 = 39
나. 인터넷 이용 용도 = 41
다. 인터넷 이용 장소 = 44
라. 인터넷 게시판 글 게시 경험 여부 = 44
마. 인터넷 이용시 불편 사항 = 46
2. 인터넷 비이용자 = 47
가. 인터넷 비이용 이유 = 47
나. 인터넷 이용용도 인지 수준 = 49
다. 인터넷 이용 의향 = 50
Ⅴ. 정보화 인식 및 태도 = 53
1. 정보화에 대한 태도 = 53
가. 정보기술 필요성 공감도 = 53
나. 정보기술 활용능력 중요성 공감도 = 54
다. 부문별 컴퓨터 도움정도 평가 = 56
2. 다기능 정보이용센터 = 57
가. 다기능 정보이용센터 필요성 평가 = 57
나. 다기능 정보이용센터 이용 의향 = 59
다. 다기능 정보이용센터 필요 기능 평가 = 60
Ⅵ. 정보화 교육 = 63
1. 정보화 교육 현황 = 63
가. 정보화 교육 경험 여부 = 63
나. 정부지원 정보화 교육 수강 여부 = 64
다. 타 정보화 교육 수강 의향 = 66
라. 타 정보화 교육 수강시 희망 교육내용 = 68
2. 정보화 교육 비경험자 = 69
가. 정보화 교육 비수강 이유 = 69
나. 정보화 교육 수강 의향 = 72
다. 정보화 교육 수강시 희망 교육내용 = 75
Ⅶ. 정보격차 지수 = 77
1. 정보격차 지수 개념 및 가중치 설정 = 77
가. 부문별 지수 측정 개념 = 77
나. 가중치 설정 방법 = 78
다. 델파이 방식에 의한 가중치 계산 결과 = 79
2. 정보격차 지수 체계 = 80
가. 정보격차 지수의 기본 구성 = 80
나. 접근지수 측정 항목 = 81
다. 역량지수 측정 항목 = 82
라. 활용지수 측정 항목 = 83
마. 정보격차 지수 산출식 = 84
3. 정보격차 지수 산출 = 85
가. 부문별 정보격차 현황 = 85
나. 핵심 정보취약집단 정보격차 현황 = 87
다. 정보화 계층 분류 = 89
[부록 Ⅰ] 설문지 = 91
[부록 Ⅱ] 교차표 = 107
[부록 Ⅲ] 생산직 종사층 현황 = 235
