Ⅰ. 서론 = 1
1. 조사 배경 및 목적 = 1
2. 조사 설계 = 2
3. 표본 설계 = 3
4. 정보격차 지수 = 5
5. 조사 내용 = 7
6. 표본 특성 = 8
Ⅱ. 주요결과 분석 및 제언 = 11
1. 컴퓨터 보급 및 이용 현황 = 11
2. 인터넷 접속 및 이용 현황 = 16
3. 인터넷 이용 및 비이용 행태 = 19
4. 정보화 인식 및 태도 = 24
5. 정보화 교육 현황 = 26
6. 장애인 정보통신 보조기기 = 28
7. 정보격차 지수 = 35
Ⅲ. 컴퓨터 이용 = 41
1. 가구 컴퓨터 보급 현황 = 41
가. 가구 컴퓨터 보유 여부 = 41
나. 가구 컴퓨터 비보유 이유 = 42
다. 정부 제공 중고 PC 수혜 의향 = 45
라. 중고 PC 수혜 비의향 이유 = 46
2. 컴퓨터 이용 현황 및 이용 행태 = 47
가. 컴퓨터 이용능력 보유 여부 = 47
나. 컴퓨터 이용 여부 = 49
다. 소트프웨어 이용시 불편 정도 = 52
라. 주 이용 소프트웨어 = 53
Ⅳ. 인터넷 이용 = 57
1. 가구 인터넷 접속 현황 = 57
2. 인터넷 이용 현황 및 이용 행태 = 58
가. 인터넷 이용 여부 = 58
나. 인터넷 이용 용도 = 62
다. 인터넷 이용 장소 = 64
라. 인터넷 게시판 글 게시 경험 여부 = 67
마. 인터넷 이용시 불편 사항 = 69
바. 회원가입시 장애로 인한 불편 정도 = 71
사. 글 게시시 장애로 인한 불편 정도 = 73
아. 시각 장애인용 홈페이지 방문 경험 = 75
자. 동영상 정보 이용시 불편 정도 = 75
3. 인터넷 비이용자 = 76
가. 인터넷 비이용 이유 = 76
나. 인터넷 이용 의향 = 78
Ⅴ. 정보화 인식 및 교육 = 81
1. 정보화 인식 및 태도 = 81
가. 정보기술 필요성 공감도 = 81
나. 정보기술 활용능력 중요성 공감도 = 83
다. 부문별 컴퓨터 도움정도 평가 = 85
2. 정보화교육 현황 = 86
가. 정보화교육 경험 여부 = 86
나. 타 정보화교육 수강 의향 = 88
3. 정보화교육 비경험자 = 90
가. 정보화교육 비수강 이유 = 90
나. 정보화교육 수강 의향 = 93
Ⅵ. 정보통신 보조기기 = 95
1. 정보통신 보조기기 보유 현황 = 95
가. 장애 상태에 따른 컴퓨터 이용 정도 = 95
나. 장애인용 컴퓨터 보조기기 인지 여부 = 96
다. 장애인용 컴퓨터 보조기기 인지 경로 = 98
라. 장애인용 컴퓨터 보조기기 보유 여부 = 100
2. 장애인용 컴퓨터 보조기기 비보유 현황 = 101
가. 장애인용 컴퓨터 보조기기 비보유 이유 = 101
나. 장애인용 컴퓨터 보조기기 필요 정도 = 103
3. 청각ㆍ언어 장애인 의사소통 = 104
가. 원거리 의사소통시 주 이용 통신기기 및 방법 = 104
나. TRS 서비스 필요성 평가 = 105
다. TRS 서비스 선호 방식 = 107
Ⅶ. 정보격차 지수 = 109
1. 정보격차 지수 개념 및 가중치 설정 = 109
가. 부문별 지수 측정 개념 = 109
나. 가중치 설정 방법 = 110
다. 델파이 방식에 의한 가중치 계산 결과 = 111
2. 정보격차 지수 체계 = 112
가. 정보격차 지수의 기본 구성 = 112
나. 접근지수 측정 항목 = 113
다. 역량지수 측정 항목 = 114
라. 활용지수 측정 항목 = 115
마. 정보격차 지수 산출식 = 116
3. 정보격차 지수 산출 = 117
가. 부문별 정보격차 현황 = 117
나. 핵심 정보취약집단 정보격차 현황 = 118
다. 정보화 계층 분류 = 119
[부록 Ⅰ] 설문지 = 121
[부록 Ⅱ] 교차표 = 137
[부록 Ⅲ] 등록장애인 현황 = 281
