발간사
목차
I. 서론 15
1. 조사 목적 및 특징 16
2. 조사 설계 19
3. 조사대상별 표본 설계 20
4. 정보격차 지수 산출 25
5. 주요 조사 내용 27
6. 조사대상별 표본 특성 29
II. 지수 체계 37
1. 정보격차 지수의 기본 구성 38
2. 접근지수 측정 항목 및 구성 39
3. 역량지수 측정 항목 및 구성 44
4. 활용지수 측정 항목 및 구성 47
5. 정보격차 지수 산출식 53
III. 주요결과 요약 56
1. 부문별 정보격차 현황 분석 57
2. 계층별 정보격차 현황 분석 68
3. 정보불평등 계수 분석 75
4. 취약계층내 정보격차 현황 분석 78
5. 인터넷 이용에 따른 일상생활 부문별 변화정도 분석 83
6. 인터넷 활용 비중 격차 분석 87
IV.부문별 정보격차 현황 93
1. 종합 정보격차 현황 94
가. 종합 격차지수 94
나. 일반국민 대비 계층별 종합 정보화 수준 95
2. 접근 부문 정보격차 현황 98
가. 접근 격차지수 98
나. 일반국민 대비 계층별 정보접근 수준 99
3. 역량 부문 정보격차 현황 102
가. 역량 격차지수 102
나. 일반국민 대비 계층별 정보역량 수준 103
4. 양적 활용 부문 정보격차 현황 106
가. 양적 활용 격차지수 106
나. 일반국민 대비 계층별 양적 정보활용 수준 107
5. 질적 활용 부문 정보격차 현황 110
가. 질적 활용 격차지수 110
나. 일반국민 대비 계층별 질적 정보활용 수준 111
6. 정보불평등 계수 114
가. 정보불평등 계수 개념 및 산출 방법 114
나. 정보불평등 계수 산출 결과 118
V. 계층별 정보격차 현황 120
1. 장애유무별 정보격차 현황 121
2. 성별 정보격차 현황 122
3. 연령별 정보격차 현황 123
가. 20대와 50대 이상 연령층간 부문별 격차지수 123
나. 20대 대비 연령별 정보화 수준 124
4. 직업별 정보격차 현황 125
가. 사무직과 농어민간 부문별 격차지수 125
나. 사무직 대비 직업별 정보화 수준 126
5. 소득별 정보격차 현황 127
가. 고소득층과 저소득층간 부문별 격차지수 127
나. 고소득층 대비 소득별 정보화 수준 128
6. 학력별 정보격차 현황 129
가. 고학력층과 저학력층간 부문별 격차지수 129
나. 고학력층 대비 학력별 정보화 수준 130
VI. 정보격차 특성 분석 131
1. 취약계층내 정보격차 현황 132
가. 취약계층내 정보격차 현황 측정 방법 132
나. 취약계층별 정보불평등 계수 133
다. 취약계층별 종합지수 분배율 134
라. 취약계층별 활용지수 분배율 (PC 이용자 기준) 135
2. 인터넷 이용에 따른 일상생활 부문별 변화정도 136
가. 일상생활 부문별 변화정도 측정 방법 136
나. 일상생활 부문별 변화정도 137
3. 인터넷 활용 비중 격차 140
가. 인터넷 활용 비중의 개념 및 측정 방법 140
나. 인터넷 활용 비중 격차 : 인터넷 이용자 기준 141
다. 인터넷 활용 비중 격차 : 인터넷 이용 및 비이용자 기준 143
전문가 종합 제언 145
부록 I. 설문지 149
부록 II. 교차표 159
목차 160
(표1-1) 가정(집) 내 컴퓨터 데스크탑 보유율 162
(표1-2) 가정(집) 이외의 장소 데스크탑 보유율 163
(표1-3) 가정(집) 내 컴퓨터 노트북 보유율 164
(표1-4) 가정(집) 이외의 장소 노트북 보유율 165
(표2-1) 무선인터넷 접속가능 기기 보유여부: 노트북 166
(표2-2) 무선인터넷 접속가능 기기 보유여부: 휴대폰 167
(표2-3) 무선인터넷 접속가능 보유여부: PDA 168
(표3) 가정 내 인터넷 접속 가능률 169
(표4) 컴퓨터 접근 가능률 170
(표4-1) 컴퓨터 사용 가능 접근 거리 171
(표5) 인터넷 접근 가능률 172
(표5-1) 인터넷 사용 가능 접근 거리 173
(표5) 주 사용 컴퓨터 기종 174
(표7) 주 사용 인터넷 접속 방식 175
(표8) 컴퓨터 사용 가능률 176
(표9-1) 컴퓨터 사용능력 - 운영시스템(OS) 및 유틸리티 프로그램 177
(표9-2) 컴퓨터 사용능력 - 워드 프로세서 178
(표9-3) 컴퓨터 사용능력 - 스프레드시트 179
(표9-4) 컴퓨터 사용능력 - 컴퓨터 게임 180
(표9-5) 컴퓨터 사용능력 - 멀티미디어 프로그램 181
(표9-6) 컴퓨터 사용능력 - 프레젠테이션 182
(표9-7) 컴퓨터 사용능력 - 컴퓨터 그래픽 프로그램 183
(표9-8) 컴퓨터 사용능력 - 홈페이지 제작 184
(표10) 인터넷 사용가능률 185
(표11-1) 인터넷 사용능력 - 웹브라우저 186
(표11-2) 인터넷 사용능력 - 자료 및 정보 검색 187
(표11-3) 인터넷 사용능력 - 채팅 188
(표11-4) 인터넷 사용능력 - 전자우편(이메일) 189
(표11-5) 인터넷 사용능력 - 온라인 게임 190
(표11-6) 인터넷 사용능력 - 인터넷 기반 멀티미디어 191
(표11-7) 인터넷 사용능력 - 각종 거래처리 192
(표11-8) 인터넷 사용능력 - 전자정부 및 사회참여 193
(표11-9) 인터넷 사용능력 - 웹사이트 운영 194
(표12) 최근 컴퓨터 이용시기 195
(표13) 최근 인터넷 이용시기 196
(표13-1) 최근 무선 인터넷 이용시기 197
(표14) 컴퓨터 인터넷 사용일수(한 달 기준) 198
(표15) 컴퓨터 사용시간 (사용일 기준) 199
(표16) 컴퓨터와 인터넷 사용의 업무(학업) 도움 정도 200
(표17) 컴퓨터와 인터넷 사용의 가사 및 개인용무 도움 정도 201
(표18) 컴퓨터와 인터넷 사용의 여가활동 도움 정도 202
(표19) 컴퓨터와 인터넷 사용의 사회활동 도움 정도 203
(표20) 컴퓨터와 인터넷 사용의(아용의) 의사소통 및 교제활동 도움 정도 204
(표21-1) 컴퓨터와 인터넷 사용의 용도별 비율(이용시간 기준) 205
(표21-2) 컴퓨터와 인터넷 사용의 용도별 비율(이용빈도 기준) 206
(표22) 컴퓨터/인터넷 이용용도 - 전체 (평균) 207
(표22-1) 컴퓨터/인터넷 이용용도 - 업무(학업) 관련한 정보검색 208
(표22-2) 컴퓨터/인터넷 이용용도 - 업무(학업) 관련한 문서, 자료의 작성 및 관리 209
(표22-3) 컴퓨터/인터넷 이용용도 - 가사 및 개인용무와 관련한 정보검색 210
(표22-4) 컴퓨터/인터넷 이용용도 - 가사 및 개인용무와 문서, 자료의 작성 및 관리 211
(표22-5) 컴퓨터/인터넷 이용용도 - 인터넷을 통한 각종 거래처리 212
(표22-6) 컴퓨터/인터넷 이용용도 - 사회참여 및 커뮤니티 활동 213
(표23-1) 인터넷 이용 주 용도(1순위 기준) 214
(표23-2) 인터넷 이용 주 용도(1순위 + 2순위 기준) 216
(표24) 부문별 인터넷 이용 비중 - 전체 217
(표24-1) 부문별 인터넷 이용 비중 - 정보 및 자료 검색 219
(표24-2) 부문별 인터넷 이용 비중 - 제품의 구입 220
(표24-3) 부문별 인터넷 이용 비중 - 예약 및 예매 221
(표24-4) 부문별 인터넷 이용 비중 - 인터넷 뱅킹 222
(표24-5) 부문별 인터넷 이용 비중 - 인터넷 트레이딩 223
(표24-5) 부문별 인터넷 이용 비중 - 행정업무 224
(표24-7) 부문별 인터넷 이용 비중 - 교육 및 학습 225
(표24-8) 부문별 인터넷 이용 비중 - 영화보기 및 음악듣기 226
(표24-9) 부문별 인터넷 이용 비중 - 뉴스 보기 227
(표24-10) 부문별 인터넷 이용 비중 - 의사소통 228
(표24-11) 부문별 인터넷 이용 비중 - 교제 및 대인관계 형성 229
(표24-12) 부문별 인터넷 이용 비중 - 여가 및 취미생활 230
(표24-13) 부문별 인터넷 이용 비중 - 사회/ 정치 참여 231
(표25) 인터넷 이용으로 인한 일상활동 부문 변화 정도 - 증감도 232
(표25-1) 인터넷 이용으로 인한 일상활동 변화 정도 - 사회/ 정치참여 활동 233
(표25-2) 인터넷 이용으로 인한 일상활동 변화 정도 - 정보 및 자료 검색 234
(표25-3) 인터넷 이용으로 인한 일상활동 변화 정도 - 새로운 사람들과 관계 형성 235
(표25-4) 인터넷 이용으로 인한 일상활동 변화 정도 - 교육 및 학습 236
(표25-5) 인터넷 이용으로 인한 일상활동 변화 정도 - 뉴스 습득 정도 237
(표25-5) 인터넷 이용으로 인한 일상활동 변화 정도 - 친지들과의 의사소통 238
(표25-7) 인터넷 이용으로 인한 일상활동 변화 정도 - 여가 및 취미활동 239
판권지 240
【표-1】 일반국민과 취약계층간 부문별 정보격차 지수 (점) 58
【표-2】 종합 격차지수 및 일반국민 대비수준 59
【표-3】 일반국민 대비 선도계층의 종합 정보화 수준 60
【표-4】 접근 격차지수 및 일반국민 대비수준 61
【표-5】 일반국민 대비 선도계층의 정보접근 수준 61
【표-6】 역량 격차지수 및 일반국민 대비 수준 63
【표-7】 일반국민 대비 선도계층의 정보역량 수준 63
【표-8】 양적 활용 격차지수 및 일반국민 대비 수준 64
【표-9】 일반국민 대비 선도계층의 양적 정보활용 수준 65
【표-10】 질적 활용 격차지수 및 일반국민 대비 수준 66
【표-11】 일반국민 대비 선도계층의 질적 정보활용 수준 66
【표-12】 선도 및 취약계층간 부문별 정보격차 지수 (점) 69
【표-13】 일반국민과 장애인 계층간 정보격차 지수 및 대비수준 70
【표-14】 20대와 50대 이상 연령층간 정보격차 지수 및 대비수준 71
【표-15】 사무직과 농어민간 부문별 정보격차 지수 73
【표-16】 고소득층과 저소득층간 부문별 정보격차 지수 추이 (점) 74
【표-17】 부문별 정보불평등 계수 - 일반국민 기준 77
【표-18】 취약계층별 정보불평등 계수 - 종합지수 기준 80
【표-19】 취약계층별 종합지수 분배율 81
【표-20】 취약계층별 활용지수 분배율 - PC 이용자 기준 82
【표-21】 변화정도 측정 대상 일상생활 부문 84
【표-22】 취약계층별 인터넷 이용 이전 대비 이후의 증가 수준 (%) 85
【표-23】 취약계층별 인터넷 이용 이후 ''증가했다''는 응답률 (%) 87
【표-24】 인터넷 활용 비중 측정 대상 12개 활동 영역 88
【표-25】 인터넷 활용 비중 (%) - 인터넷 이용자 기준 90
【표-26】 인터넷 활용 비중 (%) - 인터넷 이용자 + 비이용자 기준 92
【표-27】 종합 격차지수 및 일반국민 대비수준 95
【표-28】 성ㆍ연령ㆍ직업별 일반국민 대비 종합 정보화 수준 (%) 97
【표-29】 학력ㆍ소득ㆍ지역별 일반국민 대비 종합 정보화 수준 (%) 97
【표-30】 접근 격차지수 및 일반국민 대비수준 98
【표-31】 성ㆍ연령ㆍ직업별 일반국민 대비 정보접근 수준 (%) 101
【표-32】 학력ㆍ소득ㆍ지역별 일반국민 대비 정보접근 수준 (%) 101
【표-33】 역량 격차지수 102
【표-34】 성ㆍ연령ㆍ직업별 일반국민 대비 정보역량 수준 (%) 105
【표-35】 학력ㆍ소득ㆍ지역별 일반국민 대비 정보역량 수준 (%) 105
【표-36】 양적 활용 격차지수 106
【표-37】 성ㆍ연령ㆍ직업별 일반국민 대비 양적 정보활용 수준 (%) 109
【표-38】 학력ㆍ소득ㆍ지역별 일반국민 대비 양적 정보활용 수준 (%) 109
【표-39】 질적 활용 격차지수 110
【표-40】 성ㆍ연령ㆍ직업별 일반국민 대비 질적 정보활용 수준 (%) 113
【표-41】 학력ㆍ소득ㆍ지역별 일반국민 대비 질적 정보활용 수준 (%) 113
【표-41】 학력ㆍ소득ㆍ지역별 일반국민 대비 질적 정보활용 수준 (%) 113
【표-43】 일반국민과 장애인 계층간 부문별 정보격차 지수 121
【표-44】 남성과 여성간 부문별 정보격차 지수 122
【표-45】 20대와 50대 이상 연령층간 부문별 정보격차 지수 123
【표-46】 20대 대비 연령별 정보화 수준 (%) 124
【표-47】 사무직과 농어민간 부문별 정보격차 지수 125
【표-48】 사무직 대비 직업별 정보화 수준 (%) 126
【표-49】 고소득층과 저소득층간 부문별 정보격차 지수 127
【표-50】 고소득층 대비 소득 계층별 정보화 수준 (%) 128
【표-51】 고학력층과 저학력층간 부문별 정보격차 지수 129
【표-52】 고학력층 대비 학력별 정보화 수준 (%) 130
【표-53】 취약계층별 정보불평등 계수 - 종합지수 기준 133
【표-54】 취약계층별 종합지수 상ㆍ하위 집단 기준점 134
【표-55】 취약계층별 종합지수 분배율 135
【표-56】 취약계층별 활용지수 상ㆍ하위 집단 기준점 - PC 이용자 기준 136
【표-57】 취약계층별 활용지수 분배율 - PC 이용자 기준 136
【표-58】 변화정도 측정 대상 일상생활 부문 137
【표-59】 취약계층별 인터넷 이용 이전 대비 이후의 증가 수준 (%) 138
【표-60】 취약계층별 인터넷 이용 이후 ''증가했다''는 응답률 (%) 139
【표-61】 인터넷 활용 비중 측정 대상 12개 활동 영역 141
【표-62】 부문별 인터넷 활용 비중 (%) - 인터넷 이용자 기준 142
【표-63】 부문별 인터넷 활용 비중 (%) - 인터넷 이용자 + 비이용자 기준 144
【그림-1】 지수 구성 체계 39
【그림-2】 일반국민과 취약계층간 부문별 정보격차 지수 (점) 57
【그림-3】 종합 격차지수 추이 (점) 59
【그림-4】 접근 격차지수 추이 (점) 61
【그림-5】 역량 격차지수 추이 (점) 62
【그림-6】 양적 활용 격차지수 추이 (점) 64
【그림-7】 질적 활용 격차지수 추이 (점) 65
【그림-8】 접근 격차지수 대비 역량 및 활용 격차지수 수준 (배) 67
【그림-9】 정보격차 설명 프레임 67
【그림-10】 선도계층과 취약계층간 종합 격차지수 추이 (점) 68
【그림-11】 일반국민과 장애인 계층간 부문별 정보격차 지수 추이 (점) 70
【그림-12】 20대와 50대 이상 연령간 부문별 정보격차 지수 추이 (점) 71
【그림-13】 사무직과 농어민간 부문별 정보격차 지수 추이 (점) 72
【그림-14】 고소득층과 저소득층간 부문별 정보격차 지수 추이 (점) 74
【그림-15】 정보불평등 계수 해석 기준 76
【그림-16】 정보불평등 계수 - 일반국민 기준 77
【그림-17】 취약계층별 정보불평등 계수 - 종합지수 기준 80
【그림-18】 취약계층별 종합지수 분배율 81
【그림-19】 취약계층별 활용지수 분배율 - PC 이용자 기준 82
【그림-20】 인터넷 이용 이전 대비 이후의 부문별 증가 수준 (%) - 3개 취약계층 평균 85
【그림-21】 인터넷 이용 이후 ''증가했다''는 응답률 (%) - 3개 취약계층 평균 86
【그림-21】 인터넷 이용 이후 ''증가했다''는 응답률 (%) - 3개 취약계층 평균 86
【그림-23】 부문별 일반국민 대비 취약계층 인터넷 활용 비중 - 인터넷 이용자 기준 89
【그림-24】 일반국민 대비 취약계층 인터넷 활용 비중 - 인터넷 이용자 + 비이용자 기준 91
【그림-25】 부문별 일반국민 대비 취약계층 인터넷 활용 비중 - 인터넷 이용자 + 비이용자 기준 92
【그림-26】 성별 종합 정보화 수준 96
【그림-27】 연령별 종합 정보화 수준 96
【그림-28】 직업별 종합 정보화 수준 96
【그림-29】 학력별 종합 정보화 수준 96
【그림-30】 월가구소득별 종합 정보화 수준 96
【그림-31】 거주지규모별 종합 정보화 수준 96
【그림-32】 성별 정보접근 수준 99
【그림-33】 연령별 정보접근 수준 99
【그림-34】 직업별 정보접근 수준 100
【그림-35】 학력별 정보접근 수준 100
【그림-36】 월가구소득별 정보접근 수준 100
【그림-37】 거주지규모별 정보접근 수준 100
【그림-38】 성별 정보역량 수준 103
【그림-39】 연령별 정보역량 수준 103
【그림-40】 직업별 정보역량 수준 104
【그림-41】 학력별 정보역량 수준 104
【그림-42】 월가구소득별 정보역량 수준 104
【그림-43】 거주지규모별 정보역량 수준 104
【그림-44】 성별 양적 정보활용 수준 107
【그림-45】 연령별 양적 정보활용 수준 107
【그림-46】 직업별 양적 정보활용 수준 108
【그림-47】 학력별 양적 정보활용 수준 108
【그림-48】 월가구소득별 양적 정보활용 수준 108
【그림-49】 거주지규모별 양적 정보활용 수준 108
【그림-50】 성별 질적 정보활용 수준 111
【그림-51】 연령별 질적 정보활용 수준 111
【그림-52】 직업별 질적 정보활용 수준 112
【그림-53】 학력별 질적 정보활용 수준 112
【그림-54】 월가구소득별 질적 정보활용 수준 112
【그림-55】 거주지규모별 질적 정보활용 수준 112
【그림-56】 지니계수 해석 기준 114
【그림-57】 정보불평등 계수 해석 기준 115
【그림-58】 지니계수를 활용한 정보불평등 계수 산출방법 117
【그림-59】 일반국민 대비 취약계층 인터넷 활용 비중 - 인터넷 이용자 기준 142
【그림-60】 일반국민 대비 취약계층 인터넷 활용 비중 - 인터넷 이용자 + 비이용자 기준 143
