Ⅰ. 서론 = 1
1. 조사 목적 및 특징 = 1
2. 조사 설계 = 4
3. 조사대상별 표본 설계 = 5
4. 정보격차 지수 산출 = 10
5. 정보격차 지수 관련 조사 내용 = 12
6. 조사대상별 표본 특성 = 13
Ⅱ. 지수 체계 = 21
1. 정보격차 지수의 기본 구성 = 21
2. 접근지수 측정 항목 및 구성 = 22
3. 역량지수 측정 항목 및 구성 = 27
4. 활용지수 측정 항목 및 구성 = 30
5. 정보격차 지수 산출식 = 36
Ⅲ. 주요 결과요약 = 39
1. 부문별 정보격차 현황 분석 = 39
2. 계층별 정보격차 현황 분석 = 52
3. 정보불평등 계수 = 58
4. 취약계층내 정보격차 현황 = 60
5. 정보화 수준에 미치는 인구사회학적 요인별 영향력 분석 = 62
6. 취약계층내 우선적 정책대상 집단 추출 = 64
7. 인터넷 비이용자 특성 = 72
Ⅳ. 부문별 정보격차 현황 = 81
1. 종합 정보격차 현황 = 81
가. 종합 격차지수 = 81
나. 일반국민 대비 계층별 종합 정보화 수준 = 82
2. 접근 부문 정보격차 현황 = 85
가. 접근 격차지수 = 85
나. 일반국민 대비 계층별 정보접근 수준 = 86
3. 역량 부문 정보격차 현황 = 89
가. 역량 격차지수 = 89
나. 일반국민 대비 계층별 정보역량 수준 = 90
4. 양적 활용 부문 정보격차 현황 = 93
가. 양적 활용 격차지수 = 93
나. 일반국민 대비 계층별 양적 정보활용 수준 = 94
5. 질적 활용 부문 정보격차 현황 = 97
가. 질적 활용 격차지수 = 97
나. 일반국민 대비 계층별 질적 정보활용 수준 = 98
Ⅴ. 계층별 정보격차 현황 = 101
1. 장애유무별 정보격차 현황 = 101
2. 성별 정보격차 현황 = 102
3. 연령별 정보격차 현황 = 103
가. 20대와 50대 이상 연령층간 부문별 격차지수 = 103
나. 20대 대비 연령별 정보화 수준 = 104
4. 직업별 정보격차 현황 = 105
가. 사무직과 농어민간 부문별 격차지수 = 105
나. 사무직 대비 직업별 정보화 수준 = 106
5. 소득별 정보격차 현황 = 107
가. 고소득층과 저소득층간 부문별 격차지수 = 107
나. 고소득층 대비 소득별 정보화 수준 = 108
6. 취약계층내 정보격차 현황 = 113
가. 취약계층내 정보격차 현황 측정 방법 = 113
나. 취약계층별 정보불평등 계수 = 116
[부록 Ⅰ] 설문지
[부록 Ⅱ] 교차표
