목차
제Ⅰ부 ERP의 기본개념 = 13
제1장 ERP의 개요 = 15
1.1 기업조직과 업무영역 = 17
1.1.1. 기업조직 = 17
1.1.2. 업무영역 = 22
1.1.3. MIS 피라밋 = 24
1.2 ERP의 도입배경 = 28
1.3 ERP의 개념 = 30
1.3.1 ERP의 발전과정 = 30
1.3.2 ERP의 정의 = 31
1.3.3 ERP의 특징 = 32
1.3.4 ERP의 효과 = 42
1.4 ERP와 BPR = 43
1.5 MIS 매트릭스와 ERP = 48
1.5.1 MIS 매트릭스의 개념 = 48
1.5.2 MIS 매트릭스와 ERP의 관계 = 50
제2장 ERP시스템의 구성 = 53
2.1 ERP시스템의 기본 요구사항 = 55
2.2 ERP시스템의 구조 = 55
2.2.1 ERP의 기본 구조 = 55
2.2.2 ERP의 컴퓨팅환경 및 구조 = 59
2.3 ERP 시스템의 구축 환경 = 67
2.4 ERP시스템의 업무기능 = 69
제Ⅱ부 ERP의 도입 = 87
제3장 ERP패키지의 도입 = 89
3.1 패키지 도입시의 장ㆍ단점 = 91
3.2 ERP패키지 도입방법 = 93
3.2.1 커스터마이징 = 95
3.2.2 외주개발 = 96
3.2.3 자체개발 = 98
3.3 ERP패키지 종류 = 98
3.4 ERP패키지 선정방법 = 100
3.5 ERP패키지 도입의 성공요인 = 103
제4장 ERP패키지 구축 = 107
4.1 ERP 구축단계 = 109
4.2 ERP 구축전략 = 112
4.3 ERP 구축시 고려사항 = 113
4.4 ERP 구축사례 = 114
제5장 ERP프로젝트 = 125
5.1 ERP 프로젝트 관리 = 127
5.1.1 프로젝트 관리의 개념 = 127
5.1.2 프로젝트 관리의 절차 = 128
5.1.3 프로젝트 관리의 내용 = 129
5.2 ERP 개발 단계 및 방법 = 130
5.2.1 분석 = 130
5.2.2 설계 = 139
5.2.3 구축 = 155
5.2.4 이행 = 162
5.3 산업유형별 업무모형 = 164
5.3.1 개요 = 164
5.3.2 생산관리 업무모형 = 166
5.4 ERP 프로젝트의 성공요인 = 176
제Ⅲ부 ERP의 운영 = 179
제6장 ERP의 유지보수 = 181
6.1 개요 = 183
6.2 유지보수에 대한 계약관리 = 184
6.3 자체 유지보수 = 185
6.4 유지보수 용이성 제고방안 = 186
제7장 ERP의 실무활용 = 187
7.1 생산시스템의 업무흐름 = 189
7.2 물류 및 생산관리의 개요 = 194
7.2.1 기준정보관리 = 196
7.2.2 시나리오 소개 = 196
7.3 생산기준정보 = 200
7.3.1 생산 환경설정 = 201
7.3.2 생산 캘린더 등록 = 203
7.3.3 공정관리 = 204
7.4 영업관리 = 215
7.4.1 영업환경설정 = 216
7.4.2 견적관리 = 217
7.4.3 수주관리 = 224
7.5 생산관리Ⅰ = 241
7.5.1 생산계획 작성／조회 = 241
7.5.2 공정계획 작성 = 246
7.5.3 발주계획 작성(MRP : Material Requirement Planning) = 249
7.6 구매ㆍ자재관리 =
7.6.1 구매ㆍ자재관리 환경설정 = 255
7.6.2 발주관리 = 257
7.6.3 입고관리 = 260
7.6.4 매입마감관리 = 264
7.6.5 외주관리 = 268
7.7 생산관리Ⅱ
7.7.1 작업지시서 작성 = 284
7.7.2 작업실적 등록 = 288
7.7.3 납품관리 = 292
7.7.4 매출마감관리 = 296
제8장 ERP 운영방안
8.1 시스템 개선 방안
8.1.1 시스템 개선의 개념 = 303
8.1.2 시스템 개선 절차 = 303
8.1.3 시스템 개선 방법 = 304
8.2 장애방지 및 안전대책
8.2.1 장애방지 대책 = 304
8.2.2 안전대책 = 305
제Ⅳ부 ERP의 확장 = 307
제9장 확장형ERP = 309
9.1 확장형 ERP의 개념 = 311
9.2 확장형 ERP의 기능 = 314
9.3 ERPⅡ = 315
제10장 ERP와 SCM = 319
10.1 SCM의 개요 = 321
10.1.1 SCM의 등장배경 = 321
10.1.2 SCM의 개념 = 324
10.1.3 SCM의 목적 = 328
10.2 SCM의 구성 = 329
10.2.1 공급사슬(Supply Chain)의 흐름 = 329
10.2.2 SCM의 구조 = 330
10.3 SCM의 구축 = 341
10.3.1 SCM 구축의 단계 = 341
10.3.2 SCM 구축의 핵심 = 342
10.3.3 SCM 구축사례 = 344
10.4 ERP와 SCM의 관계 = 347
제11장 ERP와 CRM = 349
11.1 CRM의 개념 = 351
11.2 CRM의 목적 = 352
11.3 CRM의 프로세스 = 353
11.4 CRM의 구축단계 = 354
11.5 CRM의 효과 = 358
11.6 CRM의 전략 = 360
11.6.1 기존고객을 유지하기 위한 전략 = 361
11.6.2 신규고객 확보를 위한 전략 = 362
11.7 ERP와 CRM의 관계 = 365
제12장 ERP와 전자상거래 = 365
12.1 전자상거래의 개요 = 367
12.2 전자상거래와 CALS = 370
12.3 전자상거래의 기반요소 = 371
12.4 전자상거래 사업분야 = 377
12.5 ERP와 전자상거래의 관계 = 378
제13장 ERP와 업무지능시스템 = 318
13.1 업무지능(BIS) = 383
13.1.1 업무지능의 개념 = 383
13.1.2 업무지능의 역사 = 384
13.1.3 업무지능의 기능 = 386
13.1.4 업무지능의 5가지 핵심단계 = 387
13.1.5 업무지능의 도구 = 389
13.1.6 업무지능의 활용 = 391
13.2 업무지능시스템(BIS) = 392
13.3 업무지능시스템의 구조 = 393
13.4 업무지능시스템의 개발전략 = 396
13.5 업무지능시스템의 설계 및 구현 = 397
13.6 업무지능시스템의 요약 = 399
제Ⅴ부 ERP의 현재와 미래 = 401
제14장 ERP의 현황과 실태 = 403
14.1 ERP의 시장동향 = 405
14.2 ERP의 도입 및 활용실태 = 414
제15장 ERP의 추세 및 전망 = 417
15.1 ERP의 개발동향 = 419
15.2 ERP의 기술전망 = 423
참고문헌 = 426
찾아보기 = 429
