상세정보

공학기술에 대한 이해를 바탕으로, 앞으로 기업의 CEO, 나아가 사회의 지도자가 되는데 필요한 경영지식과 관리기법을 제공하는 것을 목적으로 하는 책이다. 책의 전체적인 구조는 설계-기획-관리의 '과정'을 따라 2부에서 5부까지 네 개의 부(part)로 구성되어 있다. 다음에는 '활동'에 따라, 각 부를 여러 개의 장(chapter)으로 나누어 세부적인 내용을 담았다.

<개정2판 머리말>

초판을 출간한 지 어느새 5년의 시간이 흘렀다. 출판되자마자 이 분야의 대표적인 교과서로 자리잡는 과분한 관심과 격려를 받았다. 저자로서는 더없이 즐거운 일이고 또 고마운 일이다. 하지만 부족한 점을 지적하는 독자도 있었다. 또한 시간의 흐름에 따라 정보와 자료가 낡거나 달라진 경우도 있었고 그 사이에 떠오른 새로운 주제들도 있었다. 독자들이 보내준 성원을 생각할 때, 부족한 것을 채우고, 오래된 것을 바꾸고, 새로운 것을 소개하는 작업을 더 이상 미룰 수 없게 되었다.
초판과 비교하여 책의 전체적인 구성과 핵심적인 내용이 바뀐 것은 없다.
모든 장(chapter)에 걸쳐 약한 부분은 단단하게 다지고 빈 부분은 새로운 내용으로 메우는 일에 초점을 맞추었다. 뼈대는 그대로 두고 피부를 성형하고 근육을 강화한 셈이다.
가장 먼저 한 일은, 책 전반에 걸쳐 설명이 모자란 부분을 보완하고 표현이 어색한 부분을 교정한 것이다. 초판을 준비할 때 여러 번 보완과 교정의 과정을 거쳤지만 다시 읽어보니 역시 손볼 데가 적지 않았다. 다음에 한 작업은 자료와 정보를 최근의 것으로 바꾼 것이다. 특히 통계치나 조사결과는 가능하면 최근에 발표한 새로운 값으로 교체하였다. 또한 값이 바뀌면서 함께 달라지는 그 값의 의미와 시사점도 제시하려고 노력하였다.
기술경영의 뿌리는 연구개발(R&D)에 있음에도 불구하고 초판에서는 연구개발 관리에 대한 내용이 별로 다루어지지 않았다. 2판에서는 기술전략, 연구개발 기획, 프로젝트 평가와 통제 부분을 보강하였다.
기술경영의 시작은 새로운 아이디어의 창출, 즉 창의성에 있다. 창의적 아이디어가 교과서로부터 얻을 수 있는 것은 아니지만, 단순한 직관이나 경험에 의존하는 것보다는 좀 더 과학적이고 체계적인 방식으로 문제를 찾고 해결방안을 도출하는 기법들을 더 많이 그리고 더 자세하게 소개하려고 하였다.
마케팅과 기술확산에 대해서도 새로운 내용을 추가하였다. 시장의 분석과 마케팅 전략의 수립에 사용되는 기법이나 절차 가운데 실무에서 많이 쓰이는 것들을 소개한 것이다. 신기술과 신제품의 확산도 새로운 주제로 다루었다. 수리적인 내용이 다소 어렵게 느껴질 수 있지만 개념에 대한 이해만으로도 도움이 될 것으로 믿는다.
기술자산의 관리 부분에서는 기술표준 문제를 추가하였다. 기술자산의 전략적 관리에서 특허 못지않게 중요한 것이 표준이다. 초판에서는 주로 특허와 기술가치 평가에 초점을 맞추었기 때문에 2판에서는 기술표준에 대한 내용도 담았다.
최근의 기술경영은 전통적 제조업 분야와 더불어 서비스 분야의 혁신을 중요하게 다루고 있다. 하지만 넓은 의미의 서비스 경영, 그리고 좁은 의미의 서비스 혁신은 그것만으로도 하나의 교과서가 만들어지고도 남을 방대한 주제이다. 따라서 여기에서는 서비스 시스템의 설계 부분만 보완하기로 하였다.
마지막으로 군데군데 경영 칼럼을 수록하였다. 저자가 지난 몇 년 동안 주요 매체에 연재하였던 테크노경영 칼럼 가운데 본문의 내용과 바로 연결되는 것들을 일부 골라 소개하였다. 교과서적 이론이 줄 수 없는 실무적 의미나 현실의 사례를 전달하는데 도움이 될 것으로 믿는다.
초판이 나온 이후에, 기술경영에 대한 관심은 더욱 높아지고 이해는 더욱 깊어지는 추세이다. 전국적으로 거의 모든 공과대학들이 관련 과목을 개설하고 강좌를 늘리고 있다. 사회전반의 분위기도 그렇고 기업들의 기대와 요구도 그렇다. 아무쪼록 본서가 그 흐름에 맞추어 공학의 관점에서 경영마인드를 제고하고 경영관리적 지식을 습득하는데 공헌할 수 있기를 기원한다.
초판과 마찬가지로 서울대학교 기술경영연구실의 많은 대학원생들이 2판을 준비하는 과정에 도움을 주었다. 자료를 검색하고 분석하는 과정에서 그들이 보여준 뛰어난 자질이 늘 자랑스럽다. 특히 박사과정의 서용윤 군은 원고의 정리와 교정에 큰 역할을 담당하였다. 늘 그렇지만, 기획에서부터 제작에 이르기까지 시간과 노력을 아끼지 않은 생능출판사의 관계자 여러분께도 깊은 감사를 드린다. 이 많은 분들의 도움에도 불구하고 책의 내용과 구성에 잘못되거나 미흡한 부분이 있다면 그것은 전적으로 저자의 책임이다.

2011년 5월


<초판 머리말>

서로 다른 두 세계가 만나는 접경지역은, 두 세계의 중심에서 가장 멀리 떨어진 변방이기도 하다. 공학과 경영학이라는 서로 다른 두 세계가 접목되는 경계를 기술경영이라고 한다면, 기술경영은 공학의 관점에서 보아도, 경영학의 관점에서 보아도, 중심이나 주류와는 거리가 먼 주변의 영역이다. 그러나 접경은 곧 두 세계를 연결하는 교통의 요충이며, 나아가 새로운 제3의 세계를 만들어내는 창조의 기반이기도 하다.
지난 세월, 공학분야에서 기술경영이라는 새로운 주제와 영역을 개척해 온 시간은 한마디로 고단함과 즐거움의 연속이었다. 한편으로는 끊임없는 정체성의 위기에 고뇌하면서, 다른 한편으로는 학제의 실체가 조금씩 손에 잡히는 즐거움을 만끽하는 시간이었다. 아마 고단함보다 즐거움이 더 크고 강했던 이유는, 기술경영에 대한 공학도들의 관심과 기대가 갈수록 높아지기 때문일 것이다.
이제는 기술경영을 확산시킬 수 있는 객관적 여건이 무르익고 또 확산시켜야 하는 당위적 수요가 커지고 있음을 피부로 느끼고 있다. 전국적으로 거의 모든 공과대학들이 넓은 의미의 사회과학, 좁은 의미의 경영학 교육의 중요성을 인식하고 있고, 기업들도 이공계 인력의 경영마인드 제고와 경영관리적 지식의 습득을 강조하고 있다. 보다 근본적이고 거시적인 관점에서 보면, 이른바 지식기반 경제와 기술중심 경쟁은 이공계 인력이 사회의 지도자로, 조직의 최고경영자로 진출할 수 있는 더 큰 창과 더 넓은 길을 열어 놓고 있다.
공학도가 CEO로 성장할 수 있는 기회가 확대되고 있다면, 그에 필요한 자질과 지식을 제공하는 역할은 당연히 대학이 담당해야 한다. 지난 시간 동안 공학도들을 대상으로 기술과 경영을 강의하는 일을 본연의 역할로 삼아온 저자로서는, 좋은 교과서의 집필을 통해 나름대로의 몫을 다해야 한다는 책임감을 떨칠 수가 없었다.
본서의 성격과 목적은 '공학도를 위한'이라는 표현에 가장 잘 담겨 있다. 훌륭한 경영학 교과서는 도처에 널려있고 따라서 경영학의 기본 이론을 습득하려면 기존의 경영학 교과서 가운데 하나를 선택하면 된다. 그러나 공학도를 위한, 즉 공학도의 차별적 특성과 구체적 수요를 반영한 경영 관련 교과서는 찾기 어렵다. 본서는 공학도의 관점에서 경영 이론과 실무를 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 서술한다는 원칙과 경영학에서 다루지 못하는 공학기술적 주제를 포함한다는 원칙에 충실하고자 하였다. 아무쪼록 이러한 원칙과 의도가 독자들에게 충실히 전달되기를 기원한다.
본서는 일반적인 경영시스템의 구성과 운영 절차에 따라, 산업구조와 기업구조(Engineer as Industry Analyst), 경영조직의 구조와 설계(Engineer as Organizational Designer), 경영전략의 분석과 기획(Engineer as Strategic Planner), 경영프로젝트의 개발(Engineer as R&D Manager), 경영프로젝트의 경제성 평가(Engineer as Decision Maker), 경영프로젝트의 통제(Engineer as Project Manager), 재무제표와 재무분석(Engineer as Managerial Economist), 원가관리(Engineer as Cost Manager), 상업화와 마케팅(Engineer as Marketing Manager), 창업과 신생기업 관리(Engineer as Venturing Entrepreneur), 인적 경영자산의 관리(Engineer as Personnel Manager), 지적 경영자산의 관리(Engineer as Knowledge Manager)로 서론을 제외한 12개의 장(chapter)으로 구성되어 있다.
강의의 진행은 위에서 제시된 순서를 따르는 것이 자연스러운 흐름이 될 것으로 생각한다. 그러나 본서는 매우 다양한 주제를 포괄하고 있기 때문에 한 학기에 모든 내용을 다루기는 어려울 것이다. 강의자의 전문성과 관심도에 따라, 또 수강생들의 성격과 수준에 따라, 한 학기 강의 분량에 맞도록 선별로 취사선택하는 것이 필요할 수 있다.
본서를 준비하면서, 교과서는 창작하는 것이 아니라 편집하는 것이라는 사실을 실감하였다. 교과서의 본질적 성격과 기능은, 어느 개인의 독창적 지식과 주관적 견해를 제시하는 것이 아니라 이미 검증된 연구결과와 실무경험을 종합하고, 정리하고, 전달하는 데 있다. 따라서 본서에서는 다양한 이론, 자료, 정보를 직접적으로 인용하거나 간접적으로 원용하고 있다. 원전을 일일이, 그리고 명확하게 제시하지 않은 부분이 있다면 널리 양해해 주시기를 부탁드린다.
교과서를 집필하면서 또다시 절감한 것은, 가까이에 준재들을 많이 두고 있다는 사실에 대한 고마움과 자랑스러움이다. 서울대학교 산업공학과 기술경영연구실 및 기술경영대학원의 많은 인재들이 이 책의 집필 과정에 참여하였다. 김문수 박사, 박광만 박사, 강인태 박사, 윤병운 박사는 교육과 실무의 현장에서 많은 조언과 정보를 제공해 주었다. 대학원 연구실의 김철현, 설현주, 신준석, 김선우, 최창우, 이승훈, 김승겸, 이창용 군과 최지원 양은 원고의 작성과 교정에 큰 도움을 주었다. 특히 이성주 양과 이학연 군은 집필의 전 과정에 걸쳐 참으로 많은 수고를 해 주었다. 이들은 공저자의 명단에 이름을 올리기에 부족함이 없다. 책의 기획에서부터 제작에 이르기까지 시간과 노력을 아끼지 않은 생능출판사의 관계자 여러분께도 깊은 감사를 드린다. 이 많은 분들의 도움에도 불구하고 책의 내용과 구성에 잘못되거나 미흡한 부분이 있다면 그것은 전적으로 저자의 책임이다.
책을 쓰는 일은 또한 가족에 대한 미안함과 고마움을 느끼는 기회이기도 하다. 주말마다 짐을 싸들고 어디 조용한 밀실로 잠적할 때마다 말없이 인내해주고 격려해준 아내와 두 아이에게 깊은 사랑의 뜻을 전한다. 마지막으로 평생을 자식에 대한 노심초사로 살아오신 양가의 부모님들께 이 책을 감사의 선물로 드리고자 한다.

2005년 10월
저자 씀


이 책의 구성

이 책은 공학기술에 대한 이해를 바탕으로, 앞으로 기업의 CEO, 나아가 사회의 지도자가 되는데 필요한 경영지식과 관리기법을 제공하는 것을 목적으로 한다. 우리는 이미 지식기반(knowledge-based)의 경제, 기술중심(technology-oriented)의 경쟁 시대를 살고 있다. 따라서 앞으로 리더의 길을 가기 위해서는 먼저 기술에 대한 이해가 바탕에 깔려 있어야 한다. 그 다음에는 [그림 A-1]에 제시되어 있는 것과 같은 다양한 경영 기능과 역할을 머리로 이해하고 몸으로 실행할 수 있는 다기능 경영자(multifunctional manager)가 되어야 한다.
(1) 시장과 산업을 분석할 수 있는 자질과 능력(Industry/MarketAnalyst)
(2) 경영조직을 설계할 수 있는 자질과 능력(Organization esigner)
(3) 전략적 사고와 기획을 할 수 있는 자질과 능력(Strategic Planner)
(4) 경제성에 따라 의사결정을 할 수 있는 자질과 능력 (Engineering Economist)
(5) 경영프로젝트를 관리할 수 있는 자질과 능력(Project Manager)
(6) 재무회계를 이해하는 자질과 능력(Managerial Economist)
(7) 원가관리를 할 수 있는 자질과 능력(Cost Manager)
(8) 마케팅을 이해하는 자질과 능력(Marketing Manager)
(9) 인적 자산을 관리할 수 있는 자질과 능력(Personnel Manager)
(10) 지적 자산을 관리할 수 있는 자질과 능력(Knowledge Manager)
하지만 이렇게 다양한 주제들을 한 권의 교과서에 담는 것은 쉬운 일이 아니다. 이 책에서는 전체적인 구조와 구체적인 내용을 담기 전에 먼저‘기술과 경영’이라는 주제를 [그림 A-2]에 도시되어 있는 것처럼 크게 세 가지의 관점과 기준으로 설명하려고 하였다.
첫째는 경영의 활동(management activity)이라는 관점이다. 기술과 경영을 하나의‘그릇’으로 보았을 때, 경영시스템은 과연 어떤 활동과 기능으로 구성되는지를 이해해야 한다는 것이다.
둘째는 경영의 과정(management process)이라는 관점이다. 기술과 경영을 하나의‘흐름’으로 보았을 때, 경영시스템은 과연 어떤 과정과 순서로 수행되는지를 이해해야 한다는 것이다.
셋째는 공학과 경영학의 학제적 균형(interdisciplinary balance)이라는 관점이다. 기술과 경영을 하나의‘학문’으로 보았을 때, 경영시스템의 설계, 분석, 평가 등의 주제를 다루기 위해서는 경영학적 사고와 공학적 방법론이 결합되어야 한다는 것이다.
이러한 관점과 기준에서, 이 책의 전체적인 구조는 먼저 설계-기획-관리의‘과정’을 따라 2부에서 5부까지 네 개의 부(part)로 구성되어 있다. 다음에는‘활동’에 따라, 각 부를 여러 개의 장(chapter)으로 나누어 세부적인 내용을 담는다. [그림 A-3]에서 볼 수 있듯이, 2부는 경영시스템의 설계라는 주제 하에 산업과 기업구조, 기업내부조직의 설계라는 두 개의 장으로 구성되고, 3부는 경영활동의 기획과 통제라는 주제 하에 전략기획, 경영프로젝트의 개발, 경영프로젝트의 평가, 경영프로젝트의 통제라는 네 개의 장으로 이루어진다. 4부는 경영활동의 관리라는 주제 하에 재무 관리, 원가 관리, 마케팅 관리, 창업 관리라는 네 개의 장으로 구성된다. 마지막으로 5부
는 경영자산 관리라는 주제 하에 인적 자산 관리와 지적 자산 관리라는 두 개의 장으로 이루어진다.
각 부가 시작되는 부분에서는‘부(part)의 구성도’를 그려서 그 부에서 설명할 주요 주제를 시각적으로 제시하였고, 각 장이 시작되는 부분에서는 ‘장(chapter)의 배경과 내용’을 넣어서 그 장에서 다룰 주제들의 배경과 내용을 설명하였다.

정보제공 :

목차
PART 1 서론 
 1장 서론 = 27 
  1.1 기술경영과 CEO = 29 
  1.2 공학과 경영학 = 32 
   1. 공학과 사회과학의 분리 = 32 
   2. 공학과 사회과학의 연계 = 34 
   3. 현대 경영학과 공학기술 = 38 
   4. 현대 경제학과 공학기술 = 42 
PART 2 경영시스템의 설계 
 2장 산업구조와 기업구조 = 53 
  2.1 산업의 정의와 구조 = 55 
   1. 산업의 정의 = 55 
   2. 산업의 분류 = 62 
   3. 산업의 구조 = 69 
   4. 산업구조의 분석 = 77 
  2.2 기업의 형태와 구조 = 80 
   1. 기업의 형태 = 81 
   2. 기업의 지배구조 = 84 
   3. 기업의 규모 = 86 
   4. 기업의 범위 = 92 
   5. 기업의 연령 = 96 
  요약 = 100 
  복습문제 = 101 
  토의문제 = 102 
 3장 경영조직의 구조와 설계 = 103 
  3.1 기업조직의 설계 = 105 
   1. 조직이론의 기본 개념 = 105 
   2. 조직설계의 계층구조 = 106 
   3. 조직설계의 기준과 변수 = 107 
  3.2 기업조직의 유형 = 112 
   1. 전통적 조직 = 113 
   2. 사업부제 조직 = 115 
   3. 동태적 조직 = 116 
   4. 매트릭스 조직 = 118 
   5. 네트워크 조직 = 119 
   6. 경영조직 설계의 최근 추세 = 120 
  3.3 연구개발 조직의 설계 = 122 
   1. 설립형태에 의한 분류 = 122 
   2. 외부구조에 의한 분류 = 124 
   3. 내부구조에 의한 분류 = 128 
   4. 연구개발 조직의 진화 = 131 
  3.4 서비스 조직의 설계 = 137 
   1. 서비스의 특성 = 138 
   2. 서비스 시스템의 분류 = 139 
   3. 서비스 시스템의 설계 = 144 
  부록 - 경영 시스템의 최적설계와 운영 : 선형계획법 = 152 
  부록 - 서비스 시스템의 평가 : DEA = 158 
  요약 = 166 
  복습문제 = 167 
  토의문제 = 169 
PART 3 경영활동의 기획과 통제 
 4장 경영전략의 분석과 기획 = 173 
  4.1 경영전략의 정의와 배경 = 175 
   1. 경영전략의 정의 = 175 
   2. 경영전략의 발전과정 = 177 
  4.2 경영전략과 기술전략의 구조 = 179 
   1. 경영전략의 전체적 틀 = 179 
   2. 기술전략의 구조와 내용 = 180 
  4.3 전략분석의 틀 = 183 
   1. 기본분석 : SWOT(TOWS) 분석 = 185 
   2. 위상분석 : position 분석 = 187 
   3. 분포분석 : portfolio 분석 = 193 
   4. 동태분석 : dynamism 분석 = 199 
   5. 균형분석 : balance 분석 = 205 
  요약 = 211 
  복습문제 = 212 
  토의문제 = 215 
 5장 경영프로젝트의 개발 = 217 
  5.1 기술예측 = 219 
   1. 기술예측의 정의와 요소 = 219 
   2. 기술예측의 방법 = 221 
  부록 - 회귀분석 = 242 
  5.2 기술기획과 기술 로드맵 = 246 
   1. 기술 로드맵의 정의와 개요 = 248 
   2. 기술 로드맵의 유형 = 249 
   3. 기술 로드맵의 실제 : 제품기술 TRM = 250 
  5.3 신기술／신제품의 기획 = 256 
   1. 기술혁신의 기본 이론 = 257 
   2. 기술획득 전략 = 263 
   3. 외부기술 획득 방식 = 266 
   4. 신제품의 정의와 유형 = 269 
   5. 신제품 개발 절차 = 272 
   6. 신제품 아이디어 창출 방법 = 278 
  요약 = 310 
  복습문제 = 311 
  토의문제 = 313 
 6장 경영프로젝트의 경제성 평가 = 315 
  6.1 경제성 평가의 기본 개념 = 317 
   1. 경제성 평가 모형의 분류 = 317 
   2. 경제성 평가 모형의 선택 = 319 
  6.2 평가기법의 내용 = 322 
   1. 프로파일 모형 = 322 
   2. 점수 모형 = 324 
   3. 계층분석과정 모형 = 329 
   4. 경제성 지표 모형 = 336 
   5. 자본예산 모형 = 337 
   6. 위험분석 모형 = 351 
   7. 의사결정 나무 모형 = 355 
   8. 수리계획법 모형 = 357 
   9. 비용-효익 분석 모형 = 358 
  요약 = 365 
  복습문제 = 366 
  토의문제 = 371 
 7장 경영프로젝트의 통제 = 373 
  7.1 프로젝트 관리의 기본 = 375 
   1. 프로젝트의 특성 = 375 
   2. 프로젝트의 유형 = 376 
   3. 프로젝트의 단계 = 377 
  7.2 프로젝트 일정 관리 = 378 
   1. 전통적 관리 기법 = 378 
   2. 현대적 관리 기법 = 379 
   3. PERT／CPM 기법 = 380 
   4. PERT／CPM의 실제 = 397 
   5. Stage-Gate 기법 = 402 
  요약 = 406 
  복습문제 = 407 
  토의문제 = 412 
PART 4 경영활동의 관리 
 8장 재무제표와 재무분석 = 415 
  8.1 회계시스템의 기본 = 417 
   1. 회계의 의의와 기능 = 417 
   2. 회계의 체계 = 418 
   3. 회계의 기본 용어와 개념 = 419 
   4. 회계의 공준 = 422 
   5. 회계의 절차 = 424 
  8.2 재무제표 = 427 
   1. 재무제표의 기본 개념 = 427 
   2. 대차대조표 = 429 
   3. 손익계산서 = 431 
  8.3 재무분석 = 435 
   1. 재무분석의 개념과 목적 = 435 
   2. 재무비율 지표 = 436 
   3. 시장가치 지표 = 446 
   4. 균형성과표 = 449 
  요약 = 455 
  복습문제 = 456 
  토의문제 = 459 
 9장 원가관리 = 461 
  9.1 원가회계의 기본 = 463 
   1. 원가회계의 기본 개념 = 463 
   2. 제조원가의 구성 = 465 
   3. 제조과정과 원가 = 465 
   4. 제조원가명세서 = 466 
  9.2 원가회계의 실무 = 468 
   1. 원가계산제도의 분류 = 468 
   2. 원가계산의 실제 = 472 
  9.3 원가관리 = 474 
   1. 원가관리의 배경과 의의 = 474 
   2. 원가기획과 목표원가 = 477 
   3. 활동중심 원가 = 483 
   4. 연구개발 회계와 예산 = 486 
  요약 = 492 
  복습문제 = 493 
  토의문제 = 495 
 10장 상업화와 마케팅 = 497 
  10.1 상업화 활동 = 499 
   1. 상업화의 정의와 유형 = 499 
   2. 상업화의 활동 = 500 
  10.2 마케팅 관리 = 514 
   1. 마케팅의 정의와 범위 = 514 
   2. 마케팅 활동의 구조 = 514 
   3. 시장조사와 소비자 분석 = 516 
   4. STP 전략 = 520 
   5. 마케팅 믹스 = 523 
  10.3 하이테크 마케팅 = 527 
   1. 기술수용 수명주기 = 527 
   2. 캐즘 이론 = 529 
   3. 하이테크 마케팅 전략 = 530 
  10.4 기술확산 = 532 
   1. 기술확산의 기본 이론 = 532 
   2. 기술확산의 수리 모형 = 532 
   3. Bass 모형 = 533 
  10.5 온라인 마케팅 = 538 
   1. 온라인 마케팅의 정의 = 538 
   2. 온라인 마케팅의 장단점 = 539 
   3. 전자상거래 시장 유형 = 540 
   4. 온라인 마케팅의 진화 = 542 
   5. 온라인 비즈니스 모델 = 543 
  요약 = 548 
  복습문제 = 549 
  토의문제 = 553 
 11장 창업과 신생기업 관리 = 555 
  11.1 벤처창업의 기본 개념 = 557 
   1. 기업가 정신 = 557 
   2. 벤처기업의 정의 = 560 
   3. 벤처기업의 창업형태 = 562 
   4. 창업기회의 포착과 평가 = 563 
  11.2 창업실무 = 566 
   1. 사업계획서의 작성 = 566 
   2. 창업절차 = 568 
  11.3 신생기업 경영 = 570 
   1. 신생기업의 성장 패턴 = 570 
   2. 신생기업의 성장 단계 = 571 
   3. 신생기업의 단계별 경영전략 = 571 
   4. 자금 조달 = 574 
  11.4 사내 벤처 = 577 
   1. 사내 벤처의 정의와 목적 = 577 
   2. 과정과 방법 = 579 
  요약 = 580 
  복습문제 = 581 
  토의문제 = 582 
PART 5 경영자산의 관리 
 12장 인적 경영자산의 관리 = 585 
  12.1 조직행위론의 기본 = 587 
  12.2 동기부여 이론 = 589 
   1. 기본 배경 = 589 
   2. 내용 이론 = 589 
   3. 과정 이론 = 594 
   4. 욕구 좌절 = 596 
  12.3 리더십 이론 = 597 
   1. 기본 배경 = 597 
   2. 특성 이론 = 598 
   3. 행위 이론 = 598 
   4. 상황 이론 = 600 
  12.4 갈등 이론 = 601 
   1. 기본 배경 = 601 
   2. 갈등의 원인 = 602 
   3. 갈등의 유형 = 603 
   4. 갈등관리의 전략과 방안 = 604 
  12.5 커뮤니케이션 이론 = 605 
   1. 기본 배경 = 605 
   2. 커뮤니케이션 방식과 채널 = 606 
  12.6 의사결정 이론 = 609 
   1. 기본 배경 = 609 
   2. 의사결정의 유형 = 610 
   3. 집단 의사결정과 개인 의사결정 = 611 
  요약 = 613 
  복습문제 = 614 
  토의문제 = 615 
 13장 지적 경영자산의 관리 = 617 
  13.1 지적 자산의 개념과 내용 = 619 
  13.2 지적 재산권의 관리 = 621 
   1. 지적 재산권의 정의와 체계 = 621 
   2. 지적 재산권의 요건과 기본원칙 = 625 
  13.3 특허지도 = 627 
   1. 특허지도의 정의와 배경 = 627 
   2. 특허지도의 목적과 종류 = 628 
   3. 특허지도의 작성 절차 = 631 
  13.4 기술표준 = 634 
   1. 기술표준의 정의와 배경 = 634 
   2. 기술표준의 방식 = 635 
   3. 표준과 특허 = 636 
  13.5 기술가치 평가 = 639 
   1. 기술가치의 의의와 특성 = 639 
   2. 기술가치 평가기법 = 640 
   3. 금액법 = 641 
   4. 옵션 모형 = 645 
  요약 = 647 
  복습문제 = 648 
  토의문제 = 650 
참고문헌 = 651 
찾아보기 = 660