상세정보

요약문 3


1. 연구배경 및 목적 8


1.1. 연구의 필요성 8


1.1.1. 의사소통의 중요성 8


1.1.2. 지역사회 갈등구조의 심화와 의사소통의 의미 9


1.1.3. 인문학적 접근의 필요함 9


1.2. 연구의 목적 및 방법 11


1.2.1 연구목적 11


1.2.2. 연구방법 13


2. 커뮤니티개발과 의사소통 16


2.1. 의사소통의 중요성 16


2.2. 소통, 갈등관리, 참여증대 18


2.2.1. 소통에 기반을 둔 지역사회개발 모델 연구 18


2.2.2. 지역사회개발에 따른 갈등의 관리 방안 연구 21


2.2.3. 지역주민의 참여 증진을 위한 방안 연구 22


2.3. 소통을 위한 공공부문의 노력 23


2.3.1. 의사소통을 위한 중앙정부의 노력 23


2.3.2. 공공부문의 소통을 위한 노력에 대한 평가 24


3. 의사소통 모델 25


3.1. 의사소통의 개념, 역할 및 의사소통 모델 25


3.1.1. 의사소통의 개념과 기능 요소 25


3.1.2. 의사소통 모델 26


3.1.3. 의사소통 평가모델 항목 구축을 위한 기준 27


3.1.4. 의사소통 평가모델 예시 34


3.2. 주민참여형 의사소통 전략모델 35


3.2.1. 주민 참여의 단계별 유형 35


3.2.2. 주민참여형 의사소통 전략모델 단계 37


4. 의사소통과정의 사례들 43


4.1. 이해당사자와 지역사회개발 사례 43


4.1.1. 서대문구의 주민참여 43


4.1.1.1 사례지역 선정이유 43


4.1.1.2 서대문구 현황 45


4.1.1.3. 서대문구 소통정책 45


4.1.2. 커뮤니티 개발과정의 이해당사자들 53


4.1.2.1. 서대문구 의사소통 사례 분석 53


4.2. 의사소통과정의 분석사례 56


4.2.1. 지역자력형 도시재생사업 전주테스트베드 56


4.2.1.1 사례지역 선정이유 56


4.2.1.2. 도시재생사업 전주테스트베드 현황 57


4.2.1.3. 지역적 범위 57


4.2.1.4. 커뮤니케이션 체계 58


4.2.2. 전주 TB 의사소통 사례 분석 59


4.2.2.1. 의사소통 6원칙을 기반으로 한 의사소통 평가모델에 따른 사례 분석 59


4.2.2.2. 사례분석: 마스터플랜(안) 주민설명회 61


4.2.2.3. 주민참여형 의사소통 전략모델을 통한 사례 분석 66


4.2.2.4. 한계점 67


5. 결론 69


5.1. 요약 69


5.2. 정책제언 및 시사점 73


5.2.1. 이해당자사의 참여증대 방안 73


5.2.2. 갈등관리를 위한 제도화 방안 74


5.2.3. 효과적인 의사소통을 위한 제도적 방안 77


부록 80


1. 분석틀 80


2. 설문지 93


2.1. 서대문구 사전 인터뷰 설문지 93


2.2. 전주TB Actor 설문지 95


3. 사례지의 커뮤니케이션 도구 98


3.1. 서대문구 SNS 소통 - 페이스북 98


3.2. 서대문구 SNS 소통 - 트위터 99


3.3. 전주 도시재생지원센터 소식지(2012년 7월 25일자) 99


3.4. 전주 도시재생지원센터 1주년 기념 홍보지 100


3.5. 주민 참여형 의사소통 계획의 사례 : Seattle 시의 Communication Plan 2001 100


Park Development and Acquisition-Communication Plan 2001 108


Introduction 109


Vison 110


Program Goals 110


Communications Challenges 110


Communications Principles 112


Program Identity 112


Key Messages 112


참고문헌 115


[표 1] 지역사회개발에 관한 선행연구 정리 17


[표 2] 지속가능한 지역개발의 의사소통 6원칙 분석 기준 34


[표 3] 이해성 문항 35


[표 4] 주민참여형 의사소통 전략모델 분석 기준 42


[표 5] 시도별 도시화율 44


[표 6] 서대문구 주택재개발 사업추진 현황(10개 구역) 44


[표 7] SNS 소통 운영방안 47


[표 8] 지속가능한 지역개발의 의사소통 6원칙을 통한 서대문구 사례 분석 53


[표 9] 주민참여형 의사소통 전략모델을 통한 서대문구 사례 분석 55


[표 10] 지속가능한 지역개발의 의사소통 6원칙을 통한 전주 TB 사례 분석 60


[표 11] 주민참여형 의사소통 전략모델을 통한 전주 TB 사례 분석 66


[그림 1] 지속가능한 커뮤니티 개발을 위한 의사소통모형 연구 13


[그림 2] 의사소통 모델 27


[그림 3] 야콥슨의 의사소통모델 28


[그림 4] 의사소통 구성요소 29


[그림 5] 의사소통 절차와 장애요소 및 상황적 요소 30


[그림 6] UNESCO 모델 37


[그림 7] 주민참여형 의사소통 전략모델 단계 38


[그림 8] 서대문구 현황 45


[그림 9] 서대문구의 SNS를 통한 구민소통 단계 47


[그림 10] APP기반의 SNS소통 현황(2012.9.26 기준) 48


[그림 11] 서대문구 페이스북 ‘서대문 소통창구, TONG'' 49


[그림 12] 블로그 50


[그림 13] 전주 도시재생사업 TB지역 58


[그림 14] 마스터플랜 설명회 및 전시회 팜플렛 62