목차
개정판 머리말 = 3
초판 머리말 = 5
제1장 전략적 기획의 이해 = 17
제1절 공공조직 환경의 변화 = 17
1. 사회의 변화와 과제 = 17
2. 변화에 대응으로서 전략적 기획 = 19
제2절 전략적 기획의 의의 = 20
1. 전략의 의의 = 20
2. 기획의 의의 = 24
3. 전략적 기획의 의의 = 26
4. 전략적 기획의 유형 = 34
제3절 전략적 기획의 전개 과정 = 36
1. 관리기법의 전개 과정 = 36
2. 공공 부문에서 전략적 기획의 전개 과정 = 38
3. 우리의 전략적 기획제도 = 41
제4절 전략적 기획의 도입 목적, 이점, 한계 = 43
1. 도입의 목적 = 43
2. 도입의 이점 = 44
3. 전략적 기획의 한계 = 47
제5절 전략적 사고 = 49
1. 전략적 사고의 의의 = 49
2. 전략적 사고의 향상 방법 = 52
3. 창의적 사고와 육성 = 53
제6절 전략적 기획에 대한 접근 방법 = 54
1. 민츠버그 등의 분류 = 54
2. 기계론적 접근 방법과 유기론적 접근 방법 = 57
3. 데일의 접근 방법 분류 = 59
4. 토프트의 접근 방법 분류 = 61
제7절 전략적 기획의 공공조직에 도입 = 66
1. 전략적 기획의 도입 논쟁 = 66
2. 공공조직에 도입 시 고려할 사항 = 67
3. 공공조직에서 전략적 기획 운영의 기본 방향 = 74
제8절 전략적 기획의 성공 조건 = 80
1. 민간조직의 성공 조건 = 80
2. 공공조직에서 전략적 기획의 성공 조건 = 83
3. 전략적 기획 도입의 장애 요인 = 88
제9절 전략적 기획에서 리더십 = 94
1. 전략적 리더십 = 94
2. 성공한 조직의 공통적 리더십 = 95
3. 전략적 기획에서 최고관리자의 역할 = 96
제10절 전략적 기획 시스템의 구축 = 101
1. 전략적 기획 시스템 = 101
2. 전략적 기획 과정 = 106
3. 시스템 결정에 영향을 미치는 요인 = 109
제2장 기획을 위한 계획 = 111
제1절 기획을 위한 계획의 의의 = 111
제2절 전략적 기획의 추진 = 112
1. 전략적 기획의 도입 시기 = 112
2. 전략적 기획의 추진자 = 115
3. 전략적 기획의 추진에 대한 합의 = 116
제3절 전략적 기획 추진조직의 구성 = 117
1. 추진조직 = 117
2. 최고관리자 = 117
3. 전략기획위원회 = 118
4. 전략기획책임자 = 119
5. 전략기획팀 = 119
6. 전략기획자문위원회 = 121
7. 전략운영 서비스 조직 = 121
8. 외부 컨설턴트 = 122
제4절 기획을 위한 계획 단계의 과제 = 124
1. 추진 목적의 확인 = 124
2. 계획의 유형 및 범위 결정 = 125
3. 추진 준비성 평가 = 126
4. 기획의 일정 수립 = 127
5. 기획 과정의 참여자 선택 = 129
6. 계획 수립을 위한 자원 확보 = 133
제3장 외부 환경평가와 내부 능력평가 = 135
제1절 평가의 의의 = 135
1. 평가의 의미 = 135
2. 평가의 목적 = 136
3. 평가자 = 137
4. 평가 대상 = 138
5. 평가에서 고려할 사항 = 140
제2절 SWOT 분석 = 141
1. SWOT 분석의 의의 = 141
2. 외부 환경평가 = 143
3. 내부 능력평가 = 149
제3절 고객 및 이해관계자 분석 = 153
1. 고객 및 이해관계자 분석의 의의 = 153
2. 공공조직에서 고객과 이해관계자 = 155
3. 고객 및 이해관계자 분석 = 158
제4절 평가에 활용할 수 있는 기법 = 166
1. 종합적 환경평가 기법 = 166
2. 외부 환경평가 기법 = 171
3. 내부 능력평가 기법 = 176
4. 미래예측 기법 = 181
제4장 전략적 방향 설정 = 189
제1절 방향 설정의 의의 = 189
1. 방향 설정의 목적 = 189
2. 전략적 방향 설정의 기능 = 190
제2절 위임 사항의 확인 = 192
1. 위임 사항의 의의 = 192
2. 위임 사항의 확인 = 193
3. 위임 사항 확인 과정 = 194
제3절 조직의 임무 선언 = 196
1. 임무 선언의 의의 = 196
2. 임무선언서의 내용 = 200
3. 임무선언서의 조건 = 202
4. 임무선언서 작성 과정 = 203
제4절 조직의 비전 선언 = 206
1. 비전의 의의 = 206
2. 비전의 기능 = 208
3. 비전선언서의 조건 = 210
4. 비전 설정 과정 = 212
제5절 운영 원리 = 215
1. 의의 = 215
2. 운영 원리의 기능 = 216
3. 운영 원리의 내용 = 219
4. 운영 원리의 설정 과정 = 220
제6절 전략적 목적 선언 = 221
1. 전략적 목적의 의의 = 221
2. 전략적 목적의 기능 = 224
3. 전략적 목적의 조건 = 225
4. 전략적 목적 설정의 과정 = 227
제7절 전략적 이슈 확인 = 231
1. 전략적 이슈의 의의 = 231
2. 전략적 이슈 확인의 목적 = 232
3. 전략적 이슈의 조건 = 233
4. 전략적 이슈의 확인 과정 = 237
5. 전략적 이슈 확인 방법 = 240
제8절 전략적 목표 선언 = 249
1. 전략적 목표의 의의 = 249
2. 전략적 목표의 기능 = 250
3. 전략적 목표의 조건 = 251
4. 전략적 목표 설정 과정 = 255
제5장 전략 형성 = 259
제1절 전략 형성의 의의 = 259
1. 전략 형성의 의미 = 259
2. 전략 형성의 특성 = 260
3. 전략 형성의 기능 = 261
제2절 전략의 유형 = 262
1. 성장ㆍ안정ㆍ축소전략 = 262
2. 전략의 대상에 따른 유형 = 269
3. SWOT 매트릭스 전략 = 271
4. 전략적 갭 분석과 전략 = 273
5. 앤드리슨과 코틀러의 전략 유형 = 275
6. 맥밀란 매트릭스 전략 = 277
7. 오스본과 플라스트릭의 전략 = 279
8. 블루오션 전략 = 279
9. 기타 민간기업의 전략 = 280
제3절 전략 형성의 과정 = 282
1. 전략 형성 과정 = 282
2. 전략 형성 과정에서 고려할 것들 = 285
제4절 전략적 대안의 탐색과 평가 = 287
1. 대안 탐색 방법 = 287
2. 너트의 전략대안 탐색 접근 방법 = 288
3. 창의적 대안 탐색 기법 = 290
4. 전략대안의 평가 = 299
5. 전략대안 평가의 기법들 = 302
제5절 전략의 선택 = 308
1. 전략 선택과 전략 설명서 = 308
2. 전략 선택에 영향을 주는 요인 = 309
3. 전략 선택의 정치 = 312
4. 최종 전략 선택에서 고려할 것들 = 314
제6절 전략계획서 작성 = 315
1. 전략계획서의 의의 = 315
2. 전략계획서의 작성 방법 = 316
3. 전략계획서 작성에서 고려할 것들 = 319
제6장 전략적 계획의 집행 = 321
제1절 집행의 의의 = 321
1. 집행의 특성 = 321
2. 집행 방법 = 322
제2절 전략적 행동계획의 수립 = 325
1. 행동계획의 수립 = 325
2. 행동계획서 작성 = 329
3. 연차별 성과 목표의 설정 = 332
4. 성과지표와 측정 방법 = 335
제3절 집행의 성공과 실패 = 338
1. 전략 집행에 영향을 주는 요인 = 338
2. 계획의 책상서랍증후군과 극복 방법 = 340
3. 전략 집행에 나타나는 장애 요인과 극복 방법 = 343
4. 집행의 성공을 위해 고려되어야 할 것들 = 346
제4절 전략적 기획과 성과관리 = 349
1. 전략적 기획에서 성과관리 = 349
2. 성과관리 시스템 = 358
3. 성과관리 시스템의 구성 요소 = 363
4. 통합 성과관리 시스템 구축 = 364
제5절 집행과 예산 = 376
1. 전략적 계획과 예산 = 376
2. 전략적 계획과 예산 과정의 통합 = 377
3. 성과 지향 예산제도 = 379
제6절 집행과 조직구조 = 381
1. 전략적 기획에 적합한 조직구조 = 381
2. 팀 중심의 접근 방법 = 382
3. 집행조직구조 = 384
4. 전략적 조직구조의 설계 = 388
제7절 사람에 대한 관리 = 390
1. 집행에서 사람의 중요성 = 390
2. 갈등관리 = 390
3. 인센티브 제도 = 393
4. 교육훈련 = 395
제8절 기타 전략적 관리 = 396
1. 조직문화와 집행 = 396
2. 커뮤니케이션 관리 = 398
3. 거버넌스 관리 = 400
제7장 전략적 기획의 평가와 통제 = 402
제1절 평가와 통제의 의의 = 402
1. 평가와 통제의 중요성 = 402
2. 평가와 통제의 목적 = 403
3. 책임성 확보 = 406
4. 평가 및 통제에서 고려할 점 = 410
제2절 전략적 평가 = 412
1. 전략적 평가 시스템의 의의 = 412
2. 전략평가 시스템의 구성 요소 = 412
3. 효과적 전략평가 시스템의 특성 = 414
제3절 성과평가 = 415
1. 성과평가의 과정 = 415
2. 전략적 기획의 평가 내용 = 416
3. 자료 처리 계획 수립 = 419
4. 자료 수집 및 정리 = 421
5. 자료의 분석 = 428
6. 성과정보의 보고 및 공개 = 432
제4절 성과정보의 활용 = 435
1. 성과정보 활용의 영역 = 435
2. 평가정보의 이용 촉진 방법 = 437
제5절 전략적 계획의 변화 = 440
1. 전략적 계획 변화의 의의 = 440
2. 전략 변화의 유형 = 441
3. 전략 변화에서 고려해야 할 것들 = 444
제6절 전략적 기획 과정의 지속적 개선 활동 = 445
1. 의의 = 445
2. 과정 개선으로 리엔지니어링 = 446
3. 전략적 기획 시스템의 유지 관리 = 447
참고 문헌 = 449
찾아보기 = 474
