목차
제1장 2B 마케팅의 본질
1. 2B 마케팅의 패러다임 = 3
2. 2B 마케팅의 관리적 의미 = 9
3. 조직 구매자의 유형 및 마케팅 전략 = 21
제2장 2B 마케팅 전략의 틀
1. 의사결정 매트릭스 = 31
2. 비통제적 영향 요인 = 35
3. 「누구」와 「언제」의 분석 기법 = 45
4. 「얼마나」의 분석 = 51
5. 「무엇」의 분석 = 56
제3장 기업문화와 2B 마케팅의 관리
1. 기업문화와 관련된 일반이론 = 69
2. 기업문화와 마케팅의 관계 = 83
3. 기업문화와 2B 마케팅 성과 = 85
4. 2B 마케팅 차원의 기업문화 연구방법 = 88
제4장 관계 마케팅
1. 개념 = 95
2. 매케나의 관계 마케팅 = 98
3. 관계 전략 = 108
4. 경협의 개념 = 111
제5장 부서 간 관계
1. 부서 간 관계 관리를 위한 패러다임 = 122
2. 부서 간 관계의 관리지침 = 127
3. 부서 간 갈등의 관리 = 133
4. 팀 운영 시의 지침 = 140
5. 부서 간 팀워크를 위한 전략적 틀 = 144
제6장 첨단기술 마케팅
1. 첨단기술은 무엇인가? = 151
2. 첨단기술을 지향하는 마케팅 = 156
3. 연구개발의 역할은 무엇인가? = 166
4. CAP와 MAP의 개념 = 168
5. 중소기업의 첨단기술 마케팅 전략 = 171
6. 첨단 기술의 포트폴리오 = 177
제7장 2B 마케팅 제품전략
1. 개념 = 183
2. 핵심역량 = 187
3. 제품의 일반유형 = 189
4. 기업의 개념과 제품·시장의 정의 = 192
5. 제품전략 요소 = 196
6. 제품 라인의 의사결정 = 200
7. 외부조달의 고려 = 203
8. 서비스 관리 = 205
9. 통합품질 관리 = 208
제8장 2B 마케팅의 가격관리
1. 가격의 개념 = 220
2. 기업과 소비자 가격관리의 차이 = 221
3. 가격의 확장된 이해Ⅰ = 224
4. 가격의 확장된 이해Ⅱ = 227
5. 수익관리 = 231
제9장 2B 촉진 관리
1. 촉진의 체계 = 254
2. 인적 마케팅의 관리 = 259
3. 인적 마케팅 스타일의 유형 = 262
4. 판매원의 유형 = 265
5. 인적 마케터의 성과 관리 = 268
6. 기업 광고의 용도 = 271
7. 기업 마케팅의 광고 및 커뮤니케이션 전략수립 모형 = 275
8. 기업 마케팅 광고의 크리에이티브 = 284
제10장 2B 마케팅 경로관리
1. 개념 = 289
2. 기업 마케팅 경로 = 292
3. 유통관리 H＆C 관리모형 = 297
4. 산업재 유통의 특성 = 304
5. 유통경로의 경쟁과 갈등관리 = 306
6. 갈등의 해소방법 = 311
7. 물류관리 = 315
8. 회색시장 = 318
부록1 각 장의 정리 체크리스트 = 321
부록2 기업문화와 마케팅 지향성의 측정 = 327
부록3 = 335
참고문헌 = 339
