목차
제1편 정보화시대
제1장 정보기술의 영향
'결혼선물-혼수 웹사이트' 경쟁 치열 = 5
제1절 개인에 미치는 영향 = 7
1. 정신적인 영향 = 7
2. 건강과 안전 = 9
제2절 조직에의 영향 = 11
1. 의사결정 과정 = 11
2. 조직구조 변화 = 14
제3절 사회에 미치는 영향 = 16
1. 소외계층 = 17
2. 삶의 질 = 18
3. 세계화 = 20
4. 고용 = 20
제2장 정보화사회
美 MBA출신 실리콘밸리 몰려 = 27
제1절 정보의 개념 = 29
1. 정의 = 29
2. 정보의 질 = 33
제2절 정보의중요성 = 35
1. 역사적 고찰 = 35
2. 의사결정의 근거 = 37
3. 정보화사회 = 37
제3절 의사결정 = 38
1. 의사결정 과정 = 39
2. 의사결정의 종류 = 40
3. 의사결정상 오류 = 44
제4절 경쟁무기로서의 정보 = 46
1. 비용우위 = 47
2. 차별화 = 50
제3장 지식경영
"인센티브는 돈으로 달라" 67% = 59
제1절 지식경영의 개념 = 61
제2절 지식의 정의와 분류 = 66
제3절 실천요소 = 63
제4절 지식경영의 평가 = 81
사례 : GE가전사업부 = 84
제4장 전자상거래
인터넷 사업성공 10계명 = 89
제1절 인터넷 등장에 따른 메가트랜드 = 91
제2절 전자상거래의 개념과 성장 = 98
1. 전자상거래의 개념 = 99
2. 전자상거래의 성장 = 105
제3절 전자상거래 구현을 위한 기술적 기반 = 114
1. 전자상거래 요소기술 개관 = 114
2. 통신기술 = 116
3. 정보처리 기술 = 118
4. 프로세스 지원기술 = 120
제4절 전자상거래의 장애요소 및 향후 전망 = 121
1. 전자상거래 확산의 장애요인 = 121
2. 전자상거래에 대한 유보적인 견해 = 126
3. 차세대 인터넷 기술동향 = 127
사례 : 신세계 I&C = 131
제5장 정보기술의 최근동향
주머니속 은행 '전자화폐' 등장 = 135
제1절 전사적 자원관리 = 137
1. 등장 배경 = 139
2. ERP의 장단점 = 141
3. S기업의 구현 사례 = 143
제2절 데이터 웨어하우스 = 150
1. 정의 = 150
2. 구성장치 = 152
제3절 인트라넷 = 153
1. 잠재력 = 154
2. 업계 동향 = 155
3. 향후 발전방향 = 157
제4절 지리정보시스템 = 158
제5절 정보보호 = 177
1. 컴퓨터범죄의 형태 = 177
2. 정보보호 방안 = 178
3. 정보보호 절차 = 179
사례 : 신한은행-'사이버대전' 선발주자 = 182
제2편 정보시스템 응용
제6장 정보시스템 개요
정보기술이 美 고성장·저물가 비결 = 189
제1절 시스템 개요 = 192
1. 시스템 정의 = 192
2. 시스템 구성요소 = 193
3. 시스템의 구조 = 195
4. 시스템의 특성 = 199
5. 시스템 접근법 = 201
제2절 정보시스템 입문 = 202
1. 정보시스템의 정의 = 202
2. 정보시스템의구성요소 = 203
3. 경영에 있어 정보시스템의 중요성 = 206
4. 정보시스템에 의한 전략적 우위 창출 = 207
제3절 정보시스템의 변천 및 유형 = 210
1. 정보시스템의 역할 확대 = 210
2. 정보시스템의 유형 = 213
제4절 MIS의 학문적 연계와 구조 = 224
사례 : 인텔 = 228
제7장 기업경영과 정보시스템
컴퓨터 모르면 부자되기 어렵다 = 233
제1절 경영에 대한 이해 = 235
1. 일곱 가지 관리구조 = 235
2. 경영층의 주요 활동 = 241
3. 경영활동에 의한 부가가치 창출 = 242
4. 경영활동에서 정보의 역할 = 245
제2절 경영활동에서의 정보시스템 = 247
1. 경영과정과 정보시스템 = 248
2. 경영계층과 정보시스템 = 250
3. 경영자 역할과 정보시스템 = 252
4. 의사결정 유형과 정보시스템 = 255
5. 글로벌화와 정보시스템 = 261
제3절 경영관리 영역별 정보시스템 = 267
1. 마케팅정보시스템 = 268
2. 생산 / 운영정보시스템 = 270
3. 인적자원정보시스템 = 273
4. 회계정보시스템 = 274
5. 재무정보시스템 = 276
제4절 최종사용자컴퓨팅 = 278
1. 개념 및 출현배경 = 278
2. EUC에 따른 관리상의 문제 = 279
3. 정보센터의 역할 = 282
사례 : 3M = 285
제8장 정보통신론
포천誌 전망 21세기 정보통신 10大 조류 = 289
제1절 정보통신의 역할 = 293
제2절 정보통신 기술 = 300
1. 전송매체 = 301
2. 전송장비 및 방법 = 305
3. 통신망 = 316
4. 초고속 정보통신망 = 329
제3절 클라이언트-서버 구조 = 332
1. 컴퓨팅 구조의 변천 = 332
2. 클라이언트-서버 = 335
사례 : 현대해상화재 = 341
제9장 정보기술의 전략적 활용
은행권 '전략적 제휴' 바람 = 345
제1절 경쟁전략과 정보기술 = 347
1. 가치사슬과 정보기술 = 347
2. 경쟁우위 확보 위한 정보기술 = 354
제2절 정보기술의 전략적 측면 = 366
1. 전략정보시스템 = 366
2. 신사업기회 창출 = 375
3. 조직간 시스템 = 376
제3절 전략정보시스템의 교훈 = 381
1. 조직에 대한 교훈 = 381
2. 경영자에게 주는 교훈 = 383
사례 : 미 포브스誌가 밝힌 인터넷사업 성공전략 = 386
제10장 정보기술과 경영혁신
가정용 컴퓨터 네트워크 눈앞에 = 391
제1절 카이젠 = 394
1. 등장 배경 = 394
2. 추진 방법론 = 400
3. 카이젠의 도입 방안 = 402
4. 카이젠의 도입 전략 = 407
제2절 벤치마킹 = 409
1. 정의 = 409
2. 수행절차 = 410
3. 벤치마킹의 원칙 = 411
제3절 리엔지니어링 = 412
1. 정의 = 412
2. 중요성 = 413
3. 효과 = 416
제4절 CALS = 417
1. 등장배경 및 정의 = 417
2. CALS 도입효과 = 418
3. 각국의 동향 = 418
제5절 전사적 품질경영 = 421
1. 배경 = 421
2. 벤치마킹의 실천수단 = 421
제6절 기타 혁신기법들 = 423
1. 학습조직 = 423
2. 다운사이징 = 424
3. 고객만족경영 = 424
4. 리스트럭처링 = 425
5. 전략적 관리회계 = 425
6. 가치공학 = 426
7. 동시병행설계 = 426
사례 = 한국IBM, 지정자리 없는 '모빌 오피스제' 실시 = 428
제3편 경영지원시스템
제11장 컴퓨터와 데이터베이스 관리
美 原子컴퓨터 개발경쟁 = 433
제1절 컴퓨터 하드웨어 = 434
1. 중앙처리장치와 주기억장치 = 436
2. 보조기억장치 = 437
3. 입출력장치 = 439
4. 컴퓨터 시스템의 분류 = 441
제2절 컴퓨터 소프트웨어 = 445
1. 프로그래밍 언어 = 446
2. 시스템 소프트웨어 = 449
3. 응용소프트웨어 = 450
제3절 데이터베이스관리 = 452
1. 데이터 논리적 구조 = 452
2. 데이터 처리 및 관리 = 455
3. 데이터베이스의 유형 및 구조 = 460
4. 데이터베이스 관리시스템 = 465
사례 : 외국기업 작명 사연 = 468
제12장 의사결정지원시스템
컴퓨터 음란물 접속 어떻게 막나 = 471
제1절 DSS 입문 = 474
1. 새로운 시스템에 대한 요구 = 474
2. 정의 및 종류 = 475
제2절 DSS의 특징 = 479
제3절 구성요소 = 481
제4절 DSS의 개발 = 484
1. 영향 변수 = 484
2. DSS의 개발 = 487
제5절 DSS의 응용 = 489
제6절 그룹 의사결정지원시스템 = 491
1. 개념 및 특징 = 491
2. 구성요소 = 493
3. 그룹웨어 = 495
4. 종류 = 496
5. GDSS의 활용 = 498
사례 : 美머크(MSD) = 501
제13장 중역정보시스템
대기업 인터넷 사업 '빛좋은 개살구' 많다 = 505
제1절 EIS의 개념 = 506
1. 정의 = 506
2. 중역의 정보요구사항 = 507
3. EIS의 효과 = 508
4. EIS의 실제 사용 = 509
제2절 특성 및 구성 = 511
1. EIS의 특성 = 511
2. EIS의 구성 = 512
제3절 EIS의 구축 = 514
1. 성공적인 구축을 위한 조건 = 514
2. EIS의 단계적 구축 = 515
3. EIS 구축 과정에의 참여 주체 = 519
4. EIS 구축시의 고려사항 = 520
사례 : 통신위성·인터넷이용 물류혁명 = 524
제14장 인공지능과 지능정보시스템
제품촉감 생생... '느끼는 마우스' 개발 = 529
제1절 인공지능 = 531
1. 인공지능의개관 = 531
2. 인공지능의 특성 = 532
3. 인공지능의 응용분야 = 535
제2절 지능정보시스템 = 537
1. 개념 = 537
2. 지능정보시스템의 구성요소 = 539
3. 지능정보시스템의 개발 = 543
4. 지능정보시스템의 혜택과 한계 = 548
5. 지능정보시스템의 활용 = 549
제3절 신경망이론 = 552
1. 신경망이론의개념 = 552
2. 신경망의 정보처리기능 = 553
3. 지식정보시스템과의 차이점 = 553
4. 신경망의 활용 = 555
제4편 정보자원관리
제15장 정보시스템 계획
PC통신업계 고객활용 아웃소싱 붐 = 561
제1절 입문 = 562
1. 정보전략 계획의 정의 = 562
2. 정보전략 계획의 필요성 = 563
제2절 ISP 방법론 = 565
1. 시스템 계획 절차 = 565
2. 계획 방법론 = 566
제3절 정보시스템의 개발 = 575
1. 시스템 개발 수명주기 = 575
2. 시스템 개발 방법론 = 578
제4절 시스템 개발 기법 = 579
1. 원형개발법 = 580
2. RAD = 582
3. 객체지향 개발 방법론 = 584
4. 아웃소싱 = 588
제5절 CASE = 591
1. CASE 툴의 기능 = 592
2. CASE의 구성요소 = 593
3. CASE의 장단점 = 594
4. CASE에서 이용되는 시스템 개발 기법 = 594
제16장 시스템 분석 및 디자인
디지털제품의 정의 = 599
제1절 시스템 개발 수명주기 = 601
제2절 시스템 조사 = 602
제3절 시스템 분석 = 604
1. 시스템 분석 절차 = 605
2. 시스템 분석의 세부 연구 = 606
제4절 시스템 설계 = 608
제17장 정보시스템 평가
아마존 EC기술 2개 부문 석권 = 613
제1절 평가변수 = 616
1. Weill의 연구 = 616
2. 투자영역 = 618
3. 성과영역 = 621
4. 전환효율성 = 622
제2절 평가모형 = 624
1. 기존의 연구 = 624
2. 새로운 평가모형 = 626
3. 두 가지 모형의 비교 = 628
제3절 의사결정기법의 활용 = 629
제4절 실무적용시 유의사항 = 631
제5절 K기업의 정보시스템 평가 = 633
1. 평가변수들의 재정리 = 634
2. 평가모형의 적용 = 636
3. 두 모형의 비교 = 639
제18장 정보화와 CIO
'소프트웨어 이렇게 쓰면 불법' = 643
제1절 CIO의 등장 배경 = 646
제2절 핵심성공요인 = 649
제3절 CIO의 종류 = 654
제4절 선진 사례 = 656
1. 미국의 CIO제도 = 657
2. 호주의 사례 = 663
3. 미국과 호주의 비교 = 667
사례 : 뱅커스트러스트 = 670
참고문헌 = 673
영문색인 = 693
국문색인 = 700
