목차
1. 경영정보 시스템 소개
1. 기업경영과 의사결정 = 1
1) 기업경영 = 1
2) 의사결정의 이해 = 3
2. 경영정보 시스템의 태동 = 5
1) 경영정보 시스템 배경 = 5
2) 기업경영환경의 변화 = 6
3) 경영정보 시스템 운영의 기본요소 = 8
3. 경영정보 시스템의 소개 = 10
1) 경영정보 시스템의 정의 = 10
2) MIS의 발달과정 = 12
3) 거래처리 시스템 = 13
4) 경영정보 시스템의 구성요소 = 15
5) MIS 실행의 주요성공요인 = 16
2. 정보와 기업경영
1. 정보와 정보 시스템 = 19
1) 정보 = 19
2) 정보 시스템 = 23
2. 기업경영과 정보 시스템 = 25
1) 정보 시스템 계획 = 25
2) 정보 시스템의 단계적 발전 = 27
3) 경영과 정보 시스템 = 29
4) 경영계층별 정보 시스템 = 32
사례 = 33
3. 컴퓨터 하드웨어
1. 디지털 계산기의 역사 = 37
2. 컴퓨터의 원리 = 39
3. 컴퓨터의 구성 = 40
1) 기억장치 = 41
2) 입출력장치 = 43
4. 소규모의 컴퓨터 = 44
1) 미니컴퓨터(Minicomputer) = 45
2) 마이크로컴퓨터(Microcomputer) = 45
3) 오피스컴퓨터(Office Computer) = 45
4) 프로그램 전자탁상기 = 45
5. 소프트웨어 = 46
1) 소프트웨어와 프로그래밍 언어 = 47
6. 컴퓨터의 응용 = 48
7. 컴퓨터 네트워크 용어 = 49
1) 네트워크의 용어 = 50
8. 개인용 컴퓨터 = 56
4. 정보·데이터 통신 시스템
1. 정보와 데이터 = 57
2. 정보통신의 형태 = 58
1) 음성통신 = 59
2) 데이터 통신 = 59
3) 이미지 통신 = 59
4) 영상통신 = 60
3. 데이터 통신과 시스템 = 60
1) 데이터 처리계 = 61
2) 데이터 전송계 = 61
3) 데이터 통신 시스템의 유형 = 62
4. 아날로그와 디지털 = 66
1) 부호와 부호체계 = 67
2) 정보의 전송가 속도 = 68
3) 전송에러, 전송장애 = 68
5. 네트워크와 통신 소프트웨어 = 69
1) 통신 소프트웨어 = 70
2) OSI 7계층 구조 = 72
3) OSI 망 구조의 송신측과 수신측 동작 = 76
4) OSI의 현재와 미래 = 77
5) 전송매체 = 78
6) 효율적인 관리 = 78
6. 인터넷 = 80
1) TCP／IP 개요 = 80
2) TCP／IP와 망 간 상호접속 = 81
3) 프로토콜 계층구조 = 82
4) IP = 85
5. 컴퓨터의 자료처리
1. 컴퓨터에서의 자료표현 = 91
1) 자료의 체계 = 91
2. 자료처리주기 = 92
3. 자료처리방식 = 92
1) 일괄처리 = 93
2) 즉시처리 = 93
4. 파일의 구성과 개념 = 93
1) 파일의 구조 = 94
2) 파일의 구성방식 = 95
3) 파일구성박식의 선택 = 96
5. 데이터 베이스 시스템 = 97
1) 데이터 베이스 시스템의 개요 = 97
2) 데이터 베이스의 장점과 단점 = 97
3) 관계형 데이터 베이스 = 98
4) 데이터 베이스의 논리적 구조 = 100
6. 전문가 시스템 = 101
1) 전문가 시스템의 구조 = 101
2) 전문가 시스템의 응용과 개발도구 = 102
3) 인공지능 언어 = 103
4) 유전 알고리즘 = 104
5) 퍼지이론 = 105
6) 신경망 = 107
7. 최종사용자 컴퓨팅 = 108
1) 최종사용자의 정의 및 유형 = 109
2) EUC의 개념 및 환경 = 109
3) EUC의 응용분야 = 110
4) EUC에 있어서의 효과와 위험성 = 111
5) EUC의 성장단계와 통제방안 = 112
6. 생산정보 시스템
1. 생산정보 시스템의 정의 = 115
1) 생산관리의 정의 = 115
2) 생산정보 시스템의 정의 = 116
2. 생산전략의 수립 = 117
1) 생산전략 = 117
2) 총괄생산계획 = 119
3) 총괄계획의 입력자료 = 119
3. 생산정보 시스템 구축 = 120
1) 생산정보 시스템의 업무흐름도 = 120
2) 생산정보 시스템의 서브 시스템 = 121
사례 = 125
7. 마케팅 정보 시스템
1. 마케팅 조사와 정보 시스템 = 131
1) 마케팅 정보 시스템 = 132
2) 마케팅 조사과정 = 135
3) 마케팅 조사방법 = 138
2. 마케팅 정보 시스템 = 144
1) 마케팅 정보 시스템 = 144
2) 마케팅 정보 시스템 흐름도 = 145
3) 마케팅 정보 시스템의 일반적 서브 시스템 = 146
사례 = 149
8. 재무·회계정보 시스템
1. 재무정보 시스템의 정의 = 159
2. 재무정보 시스템의 구성 = 159
1) 현금·유가증권 관리 시스템 = 160
2) 자본예산 수립 시스템 = 160
3) 재무계획 시스템 = 160
3. 재무정보 시스템의 업무흐름 = 161
4. 회계정보 시스템의 정의 = 161
5. 회계정보 시스템의 구성 = 161
1) 외상매출금 시스템 = 162
2) 외상매입금 시스템 = 162
3) 급여처리 시스템 = 162
4) 총계정원장 시스템 = 162
6. 회계정보 시스템의 업무흐름 = 163
9. 인사정보 시스템
1. 인사정보 시스템의 정의 = 165
2. 인사정보 시스템의 서브 시스템 = 166
3. 인사정보 시스템 구축 = 167
10. 의사결정 지원 시스템
1. 의사결정 시스템 소개 = 169
2. 의사결정 지원 시스템의 구성 = 170
1) 데이터 베이스 시스템 = 171
2) 모델 베이스 시스템 = 171
3) 사용자 인터페이스 기관 = 171
4) 사용자 = 172
3. 의사결정 지원 시스템의 개발 = 172
1) 의사결정 지원 시스템의 특성 = 172
2) 분석적 모델링 기법 = 173
3) 의사결정 지원 시스템의 개발방식 = 174
4. 그룹의사결정 지원 시스템 = 175
1) 그룹의사결정 지원 시스템의 개념 = 175
2) GDSS의 특징 = 176
5. GDSS의 구조 = 177
1) 기술차원에 따른 분류 = 177
2) 그룹의 요소와 그에 따른 분류 = 179
6. GDSS와 의사결정 분석 = 182
1) GDSS가 갖추어야 할 기능 = 183
2) GDSS에 대한 다섯 가지 관점 = 184
3) 그룹의사결정의 구조적 위치 = 185
4) 의사결정 분석기법이 그룹의사결정에 미치는 영향 = 186
사례 = 188
11. 전략정보 시스템과 중역정보 시스템
1. 전략정보 시스템 = 197
1) 기업의 수직적 전략모형 = 198
2) 기업전략의 유형과 경영전략의 발전 = 199
3) 정보기술의 전략적 활용 및 효과 = 200
4) 전략의 통합과 활용절차 = 201
2. 중역정보 시스템 = 203
1) 중역정보 시스템 소개 = 203
2) 중역정보 시스템의 구축 = 206
사례 = 212
12. CALS／EC
1. CALS의 정의 = 223
2. CALS의 궁극적 목표와 개념의 변화과정 = 224
1) 궁극적 목표 = 224
2) 개념의 변화과정 = 225
3. CALS와 통합 DB 구축 = 227
4. CALS의 효과 = 229
1) 전반적 효과 = 229
2) 생산성 향상의 측면 = 231
5. CALS 국내외 사례 = 231
1) 미국의 구축사례 = 231
2) 일본의 구축사례 = 233
3) 유럽의 구축사례 = 234
4) 한국과 국내업계 추진 동향 = 235
6. CALS 도입의 문제점 = 242
1) 환경적인 측면 = 242
2) 프로세스적인 측면 = 242
3) 정보기술 = 243
4) 기타 = 243
7. 전자상거래 = 244
1) 전자상거래의 동향 = 244
2) 전자상거래의 정의 = 245
3) 전자상거래의 형태 = 246
4) 전자상거래의 구성요건 = 247
5) 전자상거래의 확산 배경 = 248
8. 전자상거래 정보보호 기술분석 = 248
1) 정보보호 위협요소 = 248
2) 비즈니스 공격 = 249
3) 전자상거래 정보보호 서비스 = 251
4) 인터넷과 기타의 새로운 기법 = 255
5) 전자상거래의 모델 = 256
13. SCM(supply chain management)
1. SCM의 정의 = 257
2. SCM의 배경 = 258
3. SCM의 기반 = 261
4. SCM과 E-Commerce = 263
1) SCM의 공통적인 기반 = 265
5. 공급자와 재고관리 = 265
6. 중앙집중관리(일괄구매·일괄배송) = 266
7. 표준상품코드(standard numbering) = 268
1) 바코드 시스템 = 269
2) EPOS = 270
8. SCM을 위한 정보기술 = 270
9. 국외와 한국의 사례 = 273
1) 미국 = 273
2) 유럽 = 275
3) 일본 = 278
4) 국내업체의 SCM 사례 = 280
10. SCM과 최고경영자의 자세 = 283
14. 정보 시스템의 분석 및 설계
1. 경영정보 시스템 계획의 수립 = 285
1) 경영정보 시스템 계획의 유형 = 285
2) 경영정보 시스템 계획수립의 3단계 모형 = 286
2. 경영정보 시스템의 계획유형별 수립과정 = 287
1) 전략적 계획(King ; 1978) = 287
2) 장기적 경영정보 시스템 계획 = 287
3) 중기적 경영정보 시스템 계획 : 마스터 플랜 = 288
4) 단기적 경영정보 시스템 계획 = 289
3. 경영정보 시스템 계획수립의 기법 = 289
1) BSP 기법 = 289
2) 주요 성공요인(CSF) 기법 = 290
4. 경영정보 시스템 계획의 단계적 접근방법 = 290
1) 경영정보 시스템 성장단계 이론과 경영정보 시스템 계획 = 290
2) 경영정보 시스템 기술의 내재화 과정과 경영정보 시스템 계획 = 291
3) 조직환경적 요인과 경영정보 시스템 계획 = 291
5. 시스템 분석을 위한 설계기법의 개괄 = 292
1) 전통적 기법 = 292
2) 구조적 기법 = 292
3) 객체지향적 기법 = 299
6. 경영정보 시스템의 평가 = 300
1) 경영정보 시스템 평가의 의의 및 유형 = 300
2) 경영정보 시스템 평가에 있어서의 문제점 = 300
3) 경영정보 시스템 평가시 주요 고려사항 = 301
4) 경영정보 시스템 평가를 위한 절차 = 303
7. 경영정보 시스템의 확보 = 305
1) 경영정보 시스템 확보에 대한 기본시각 = 305
2) 하드웨어의 확보 = 306
3) 하드웨어 및 공급자 선정기준 = 307
4) 소프트웨어의 확보 = 310
8. 경영정보 시스템 기능의 조직화 = 312
1) 정보자원관리의 개념 = 312
2) 경영정보 시스템 기능의 조직화 = 313
3) 경영정보 시스템 요원의 인사관리 = 315
15. 소프트웨어의 개발과 관리
1. 소프트웨어 개발의 기본접근법 = 319
1) 수명주기 접근법 = 319
2) 원형개발 접근법 = 320
2. 소프트웨어 개발도구 및 방법론 = 321
1) 사용자지향적 소프트웨어 개발도구 : 고수준 언어 = 321
2) 소프트웨어의 재사용 기법 = 322
3) 객체지향적 소프트웨어 개발기법 = 323
3. 소프트웨어 개발 프로젝트의 관리 = 323
1) 프로젝트 관리 시스템 개요 = 323
2) 소프트웨어 작업구조도 = 324
3) 소프트웨어 비용의 예측 = 325
4. 경영정보 시스템 실행문제의 연구유형 = 327
1) 분석단위에 따른 분류 = 327
2) 연구특성에 따른 분류 = 328
3) 경영정보 시스템 실행문제의 근본원인 = 328
4) 경영정보 시스템 실행문제의 효과적 관리방안 = 330
5) 경영정보 시스템 실행의 성패 결정요인 = 331
5. 시스템 개발에 대한 통제 = 332
1) 하드웨어와 시스템 소프트웨어에 대한 통제 = 333
2) 시스템 이용에 대한 통제 = 334
3) 경영정보 시스템 안전관리 = 335
4) 컴퓨터 범죄 = 336
6. 경영정보 시스템 감사 = 338
1) 경영정보 시스템 감사의 개요 = 338
2) 경영정보 시스템 감사의 접근방법 = 339
7. 정보기술의 전략적 활용 = 341
1) 정보기술의 전략적 활용배경 = 341
2) 정보기술과 경영전략 = 342
8. 경영정보 시스템의 설치 및 유지 = 344
1) 시스템의 설치 = 344
2) 새로운 시스템에 대한 교육훈련 = 344
3) 파일변환 = 345
4) 시스템 변환 = 345
5) 시스템 유지보수 = 346
9. 경영정보 시스템 비용의 관리 = 349
1) 경영정보 시스템 비용의 구성요소 = 349
2) 경영정보 시스템 비용의 처리 = 350
참고문헌 = 353
찾아보기 = 359
