목차
1 기업정보화 = 13
1. 정보란? = 14
1.1 데이터와 정보의 구분 = 15
1.2 정보란? = 15
2. 정보화란? = 16
3. 기업 정보화 = 18
3.1 기업에서의 '정보'의 의미 = 18
3.2 기업 정보화의 개요 = 19
3.3 외부 정보 = 20
3.4 내부정보 = 20
3.5 기업 정보의 필요성 = 21
3.6 기업 정보화의 의미와 방법론 = 22
4. 중소기업 정보화의 특징 = 25
4.1 중소기업의 기업 경영적 특성 = 25
4.2 중소기업 정보화의 사례 = 26
5. 중소기업 정보화 현황 = 30
5.1 정보화의 목적 = 30
5.2 정보 수집 현황 = 31
5.3 중소기업 정보화의 낙후 원인 = 31
5.4 중소기업 정보화의 개념 = 33
5.5 정보화 추진 방안 = 34
5.6 중소기업 정보화의 성공 요인 = 37
6. 중소기업의 성공적인 정보화 전략 = 41
6.1 정보 전략이란? = 41
6.2 정보화 전략 = 41
6.3 정보 관리시스템 구축에 따른 기대 효과 = 44
6.4 정보화 투자 효과를 못보는 3가지 이유 = 45
7. 성공적 CIO의 역할 = 47
7.1 조직 목표와 정보 기술의 이해, 조화 능력 = 47
7.2 최고경영층과 전산 그룹, 사용자그룹의 요구 만족 능력 = 48
7.3 조직 전체적 관리 능력 - 아웃소싱업체 관리 능력 등 = 48
7.4 전략경영자로서의 능력 = 49
8. 아웃소싱(Outsourcing) = 50
8.1 아웃소싱 추진 타당성 = 50
8.2 아웃소싱의 목적 = 51
8.3 아웃소싱의 문제점과 대처방안 = 53
8.4 아웃소싱의 장점과 단점 = 54
8.5 정보시스템 아웃소싱의 필요성 = 55
8.6 아웃소싱의 성공 조건 = 56
8.7 아웃소싱의 추진 절차 = 58
8.8 정보시스템 아웃소싱의 발주 절차 = 59
9. 정보화사회와 혁신 = 60
확인문제 = 62
2 정보시스템 개발 = 63
1. 정보 시스템의 개발 단계 = 64
2. 소프트웨어 생명주기 = 66
2.1 시스템 계획 = 66
2.2 시스템 분석 = 68
2.3 시스템 설계 = 69
2.4 시스템 구현 = 72
2.5 시스템 시험 = 73
2.6 시스템 유지보수 = 74
2.7 정보 시스템 접근 방법과 시스템 개발 수명주기 = 75
3. 코드(Code)화란? = 76
3.1 코드(Code)의 정의 = 76
3.2 코드의 3대 기능 = 76
3.3 코드의 부가 기능 = 76
3.4 코드의 종류 = 78
3.5 코드 설계의 목적과 주의사항 = 81
3.6 코드의 설계 순서 = 82
3.7 코드화 대상의 특성 분석 = 82
3.8 코드화 방식 결정 = 83
3.9 코드의 문서화 = 84
3.10 코드의 관리 = 85
확인 문제 = 90
3 BRP(Business Process Re-engineering) = 91
1. 리엔지니어링(Re-engineering) = 92
1.1 리엔지니어링의 정의 = 92
1.2 리엔지니어링의 개념 = 93
1.3 리엔지니어링의 필요성 = 94
1.4 리엔지니어링의 특징 = 95
1.5 리엔지니어링에 의한 변화 = 96
1.6 리엔지니어링의 단계 = 98
1.7 리엔지니어링에서 IT(Information Technology)의 역할 = 98
1.8 리엔지니어링의 성공 사례 = 99
1.9 Michael Hammer의 방법론 = 100
2. BPR(Business Process Re-engineering) = 102
2.1 BPR의 개념 = 102
2.2 BPR의 원칙과 실행, 추진 절차 = 112
2.3 BPR의 구성 요소 = 114
2.4 BPR 추진 단계 = 116
2.5 BPR의 실시 = 123
3. 기업 조직내의 BPR 토착화를 위한 BPR 운동 = 133
3.1 BPR 운동의 시행을 위한 조건 = 133
3.2 한국적 상황에서 BPR 성공을 위한 요건 = 134
3.3 BPR은 개혁의 컨셉이다. = 141
확인 문제 = 143
4 ERP(Enterprise Resource Planning) = 145
1. ERP의 개념 및 출현 배경 = 146
1.1 ERP란? = 147
1.2 ERP의 출현 배경 = 148
2. ERP의 발전 단계 = 153
2.1 ERP의 발전 단계와 추세 = 153
2.2 SCM으로의 진화 = 157
3. Customize형 ERP의 장단점 및 구축 절차 = 160
3.1 Customize의 개념 = 160
3.2 Customize형 ERP는 좋은가? = 160
3.3 ERP를 통한 진정한 BPR 효과 = 161
3.4 도입 절차 = 163
4. Non-Customize형 ERP의 장단점 및 구축 절차 = 165
4.1 선택의 자유 시대 = 165
4.2 쉽게 선택될 수 있는 ERP = 166
4.3 절차적 도입 방법 = 166
4.4 완벽한 패키지를 위하여 = 169
5. ERP 시스템 = 171
5.1 ERP의 목적 = 171
5.2 최신 ERP 시스템의 조건 = 172
5.3 ERP 구축 방법 = 175
6. ERP의 이해와 활용 = 179
6.1 MIS／BPR／SIS／ERP = 179
6.2 사례는 많은데 모범 사례는 적다. = 180
6.3 성공적 ERP 도입을 위한 조건 = 181
6.4 ERP 시스템 도입의 성공을 위한 고려사항 = 183
6.5 ERP 시스템의 장점 = 188
6.6 ERP 사이클 및 도입 효과 = 190
6.7 ERP 도입시 유의 사항 = 192
6.8 ERP의 구분 = 194
6.9 왜 ERP 시스템이어야 하는가? = 195
6.10 ERP 도입 요령 = 196
6.11 ERP 도입 선정 기준 = 199
6.12 ERP 특징 = 203
7. ERP 시스템의 기능 = 205
7.1 기능적 특성 = 205
7.2 기술적 특성 = 207
7.3 ERP 시스템 체계 = 209
8. ERP 도입 및 성공 사례 = 211
8.1 ERP 시스템의 목표 = 211
8.2 BPR의 관점에서 ERP 시스템을 구축함으로써 얻을 수 있는 효과 = 211
8.3 ERP 시스템 도입 성공사례(1) : (주)A = 212
8.4 ERP 시스템 도입 성공사례(2) : (주)SMC = 213
8.5 ERP 도입 성공사례(3) : 일본 太洋産業 = 215
8.6 ERP 도입 성공사례(4) : (주)모나미 = 217
8.7 ERP 도입 성공사례(5) : (주)현대 멀티탭 = 217
8.8 ERP 시스템 도입 성공사례(6) : 아일인텍(주) = 218
9. ERP 시스템 도입 성공 전략 = 224
9.1 ERP 도입 Life Cycle = 224
9.2 ERP 시스템 도입시 필수 요구 사항 = 224
9.3 ERP 시스템 도입 목적 = 225
9.4 경영 혁신의 새로운 패러다임(Paradigm)과 ERP = 225
9.5 ERP 도입 성공을 위한 몇가지 전제들 = 229
9.6 ERP 시스템이 갖추어야 할 필수 요소 = 240
9.7 ERP 도입시 고려사항 = 244
10. ERP 시스템 사례 = 249
10.1 ERP 시스템 = 249
10.2 인사／급여 = 251
10.3 자재／재고／외주 = 252
10.4 판매／영업 = 254
10.5 생산 = 255
10.6 재무／회계 = 256
10.7 BOM(Bill of Materials : 자재명세) = 258
확인 문제 = 259
5 e-ERP(확장형 ERP) = 261
1. CRM(Customer Relationship Management) = 262
1.1 CRM의 개요 = 262
1.2 CRM의 목적 = 272
1.3 CRM의 진화 과정 = 273
1.4 CRM의 구축 단계 = 278
1.5 CRM의 효과 = 282
1.6 CRM의 활용 사례 = 282
1.7 CRM 7가지 실패 요인 = 286
1.8 e-CRM = 290
1.9 용어 설명 = 293
2. SCM(Supply Chain Management) = 295
2.1 SCM의 개요 = 295
2.2 SCM의 현황과 전망 = 305
2.3 SCM 시스템의 구성 = 315
2.4 SCM과 ERP = 317
2.5 SCM과 Logistics의 관계 = 319
2.6 SCM과 EC의 관계 = 324
2.7 SCM과 물류기법 = 326
2.8 SCM의 적용 사례 = 332
2.9 ERP, CRM, SCM의 관계 = 346
확인 문제 = 347
6 e-Business(디지털 경영) = 349
1. e-Business 개요 = 350
1.1 e-Business(디지털 경영)의 개념 = 350
1.2 e-Business(디지털 경영)의 정의 = 351
1.3 e-Business(디지털 경영)의 형태 = 352
1.4 e-Business(디지털 경영)의 배경 = 354
1.5 e-Business(디지털 경영)의 발전 단계 = 355
2. e-Business의 적용 = 357
2.1 e-Business의 각 영역 = 357
2.2 e-Business(디지털 경영)의 적용 현황 = 358
2.3 e-Business(디지털 경영)의 전략과 문제점 = 359
2.4 e-Business(디지털 경영)의 조직 및 인력 = 360
2.5 e-Business(디지털 경영) 실행 전략 7가지 = 362
3. 벤치마킹(Benchmarking) = 363
3.1 벤치마킹의 개념 = 363
3.2 벤치마킹의 유형 = 363
3.3 벤치마킹 단계 = 365
확인 문제 = 366
찾아보기 = 367
