목차
제1장 Paradigm 대전환
패러다임 대전환(Paradigm Shift) = 16
기업환경의 변화 = 21
전통기업의 e-Transformation = 21
정보기술(IT)의 발전 = 24
생수 한 잔 값보다도 싸진 컴퓨팅 파워 = 24
인터넷의 주요법칙 = 26
IT의 과거／현재／미래 = 27
정보기술을 활용한 경영혁신 = 30
IT(Information Technology)를 활용한 경영혁신 = 30
제2장 ERP란 무엇인가?
ERP란? = 34
MRP→MRPⅡ→ERP→ERPⅡ = 38
MRP 개념 = 39
MRPⅡ 개념 = 41
MRP→MRPⅡ→ERP→ERPⅡ = 42
MIS와의 비교 = 44
BPR과 ERP = 49
BPR Enabler로서의 ERP = 49
Process = 50
BPR이란? = 51
BPR의 사례 = 52
PI(Process Innovation) = 55
BPR의 핵심은 PI = 55
제3장 왜 ERP인가?
통합정보시스템 = 59
영업중심 = 61
자재중심 = 63
부문에서 전체 최적으로 = 64
선진프로세스(Best Practice) 내장 = 67
BPR실행 = 70
첨단IT(Information Technology) 활용 = 72
비용절감, 신속한 구축 = 74
오픈시스템(Open System) = 78
세계 ERP시장 현황 및 전망 = 82
국내 ERP시장 현항 및 전망 = 86
도입기 = 86
성장기 = 87
성숙기 = 89
맞춤형 ERP = 91
중소기업 ERP도입 현황 = 94
제5장 중소기업체 ERP도입사례
중소기업체 ERP 도입사례 = 100
S정보통신사 외산 ERP도입 사례 = 102
기업개요 = 102
도입배경 = 102
기업요구사항 = 103
도입목표 = 106
도입범위 = 106
추진내용 = 108
기대효과 = 112
S 강건 = 114
기업개요 = 114
도입배경 및 필요성 = 115
목표 및 범위 = 118
업무분석 = 122
구축결과 = 127
기대효과 = 129
제6장 ERP 도입요령
ERP 도입요령 = 134
ERP가 모든 것을 해결해 준다는 생각은 환상 = 134
ERP 도입준비 = 134
정보 전략 분석 = 136
업무 현황 분석 단계(AS-IS 분석) = 138
정보시스템 현황 분석 단계 = 141
업무프로세스 비전 설정 단계 = 142
ERP 선정 및 계약 단계 = 146
평가 방법 및 기준 정의 = 146
제품사의 공급 실적 및 사례에 대한 평가 = 146
기능적·기술적 요구사항에 대한 평가 = 147
비용 및 구축 기간에 대한 평가 = 147
평가 결과의 종합화 = 147
도입효과에 대한 예측 = 147
개발업체와의 협상 및 계약 = 149
구축 프로젝트 추진 범위의 정의 = 149
구축 프로젝트 추진 계획 작성 = 150
프로젝트 팀의 구성 = 150
이렇게 ERP를 선택하라 = 151
현황 분석 단계 = 152
도입전략 수립 단계 = 157
제품평가 및 RFP 작성 단계 = 158
제안서 평가 및 제품선정 단계 = 159
ERP패키지 기능분석 체계 = 162
국산 ERP와 외산 ERP = 168
제7장 ERP 구축방법
ERP 구축방법 = 172
분석(Analysis) = 176
현황 파악(AS-IS분석) = 177
프로젝트팀(TFT : Task Force Team) 구성 = 178
세부 추진일정 수립 = 179
경영전략 및 비전 수립 = 180
주요 성공요인 도출 = 180
목표와 범위 설정 = 181
시스템 설치 = 182
설계(Design) = 184
개선된 프로세스(TO-BE 프로세스) 도출 = 185
차이분석(Gap Analysis) = 186
패키지(Package) 설치 및 파라미터 설정 = 186
추가개발 및 수정보완 = 187
인터페이스(Interface) = 188
사용자 요구사항 수용(Customizing) = 188
구축(Construction) = 190
모듈 조합화(Configuration) = 190
테스트(Test) = 191
구현(Implementation) = 192
프로토타이핑(Prototyping) = 192
데이터전환(Data Conversion) = 193
시스템평가 = 193
유지보수 = 194
제8장 성공! ERP도입
성공! ERP 도입 = 198
자사에 맞는 패키지를 선정하라 = 199
TFT는 최고 엘리트 사원으로 구성하라 = 200
TOP이 확고한 의지를 가져야 한다 = 201
경영전략 및 비전과 연계, 도입목표를 명확히 하라 = 202
현업 중심의 프로젝트가 진행되도록 하라 = 203
경험있고 유능한 컨설턴트를 활용하라 = 204
구축방법론에 의해 체계적으로 프로젝트를 진행시켜라 = 205
커스터마이징을 최소화하라 = 207
가시적 성과를 거둘 수 있는 부분에 역량을 모아라 = 208
변화관리(CM : Change Management)기법을 동원하라 = 209
제9장 확장 ERP-ERPⅡ
ERP 시장 및 기업정보화의 변화 = 216
ERP 시장의 변화 = 216
기업정보화의 변화 = 217
전자상거래 - EC = 221
EC(Electronic Commerce)의 개념 = 221
EC(Electronic Commerce)의 장점 = 222
EC(Electronic Commerce)의 단점 = 222
EC와 전통적인 상거래 비교 = 223
EC(Electronic Commerce) 유형 = 224
B2C-EC의 한계 = 224
B2B-EC의 한계 = 225
고객관계 관리 - CRM = 226
CRM이란? = 226
CRM 구현조건 = 227
CRM 추진과제 = 228
CRM - 우수고객유지와 고객이탈방지 = 228
CRM 구출절차 = 229
지식관리시스템 - KMS = 232
KMS(Knowledge Management System) : 지식관리시스템 = 232
Knowledge란? = 233
공급망 관리 - SCM = 235
SCM(Supply Chain Management) : 공급망관리 = 235
SCM 등장배경 = 236
SCM이란? = 237
Supply Chain의 핵심가치(측정지표) = 237
Supply Chain Management의 목표 = 238
SCM관점 = 239
제10장 ERP 도입 및 운영 성과측정
ERP도입 및 운영 성과측정 = 242
성과측정체계(Performance Assessment Framework) = 242
업무별 성과지표 - 생산부문 = 243
성과측정 방법 및 관리방안 = 248
기본방향 = 248
성과측정방법 및 관리방안 = 249
정보화 투자성과 분석 방법론(PAM) = 251
P1000 환경분석 = 252
P1100 경영환경분석 = 253
P1200 평가대상 시스템분석 = 253
P2000 정보화 성과지표 정의 = 254
P2100 정보화 성과지표 체계 정의 = 255
P2200 정보화 성과지표 선정 및 정의 = 255
P3000 정보화 투자성과 분석 = 256
P3100 지표별 성과분석 = 257
P3200 투자성과분석 = 257
P4000 사업성 가치평가 = 258
P4100 사업가치 실현도 분석 = 259
P4200 사업가치 인식도 분석 = 260
SPECIAL SMERP 프로그램 활용
SMERP 소개 = 262
SMERP 개념 = 262
SMERP 보급사업 소개 = 262
SMERP 특장점 = 263
SMERP 시스템 구성도 = 266
SMERP 향후 지원 계획 = 267
SMERP 프로그램 설치 = 268
시스템 사용 환경 = 268
SMERP CD구성 = 268
SMERP 프로그램 설치 = 269
SMERP 시스템 구성 = 270
SMERP 환경설정 흐름도 = 270
인사·급여 업무 흐름도 = 273
회계관리 업무 흐름도 = 274
