목차
저자소개 = 3
저자의 말 = 4
시작하면서 = 6
(1) 지식 = 13
1-1. 무형의 생산성 : 지식 = 14
1-1-1. 지식의 정의 = 16
1-2. 지식과 무지의 차이 = 17
1-2-1. 지식의 종류 = 17
1-2-2. 지식의 순환주기 = 19
1-3. 데이터정보 그리고 지식 = 22
1-3-1. 정보가 생명을 가진다면 그것이 바로 지식이다 = 22
1-3-2. 데이터만으로 할 수 있는 일이 적어졌다 = 24
1-3-3. 다다익선(多多益善) = 26
1-3-4. 지식경영과 정보경영 = 29
1-4. 지식 자원의 측정 = 31
1-4-1. 지식감사 = 32
1-4-2. 지적자본 측정의 전제 = 34
1-4-3. 지식의 측정 = 36
1-4-4. 지식 측정의 성공요인 = 41
1장을 마치며... = 42
(2) 지식경영 = 47
2-1. 지식경영의 정의와 기원 = 48
2-1-1. 지식경영의 기원 = 49
2-2. 아는것은 공유해야 힘이다 : 지식경영 프로세스 = 52
2-2-1. 1단계 지식의 창출 = 53
2-2-2. 2단계 지식의 획득과 저장 = 55
2-2-3. 3단계 지식의 결합·이전·분산 = 61
2-3. 자식경영이 어려운 10가지 이유 = 64
2-3-1. 지식경영적 관리 = 66
2-3-2. 리더쉽의 관점 = 69
2-3-3. 지식경영 시스템적 관점 = 70
2-4. 지식문화의 조성과 발전방안 = 72
2-4-1. 조직의 기억장치 = 74
2-4-2. 지식 네트워크 = 75
2-4-3. 지식 실행집단의 성공요인 = 78
2장을 마치며... = 82
(3) 지식경영시스템 = 93
3-1. 지식경영시스템 = 94
3-1-1. 지식경영시스템의 정의 = 95
3-1-2. 지식경영시스템 도입의 선결과제 = 97
3-1-3. 정보기술과 지식경영의 연계 = 99
3-2. 지식경영 시스템의 필요성 = 101
3-3. DW, Intranet, Extranet, GW 그리고 KMS = 106
3-3-1. 지식경영 시스템과 데이터웨어 하우스 = 106
3-3-2. 인트라넷, 익스트라넷 그리고 지식경영시스템 = 108
3-3-3. 지식경영 시스템과 그룹웨어의 차이점 = 111
3-4. 10단계 지식경영 방법론 = 113
3-4-1. 섹션 1 : 기반구조의 평가 = 115
3-4-2. 섹션 2 : 지식경영 시스템 분석, 설계 및 개발 = 119
3-4-3. 섹션 3 : 전개 = 129
3-4-4. 섹션 4 : 성과 평가를 위한 매트릭스 = 133
3-5. 지식경영 구축컨설팅의 성공요인 = 135
3-5-1. 지식경영 컨설팅을 수행한 경험 = 136
3-5-2. 지식경영 시스템 솔루션 보유업체와의 제휴관계 = 136
3-5-3. 레퍼런스 업체 = 137
3-5-4. 지현재의 컨설팅 고객 보유 현황 = 139
3-5-5. 지식경영 프로세스의 직접적인 기여도 = 140
3-5-6. 지식경영 컨설팅 방법론 = 140
3-6. 지식경영 시스템 패키지 = 142
3-6-1. 지식경영 시스템 패키지 = 142
3장을 마치며... = 151
(4) 지식경영 시스템 구축사례 = 165
4-1. S전기 구축사례 = 166
4-1-1. 회사개요 = 166
4-1-2. 지식경영의 도입배경 및 목적 = 168
4-1-3. 지식경영의 도입을 위한 선도 및 활용 프로그램 = 168
4-1-4. 지식경영 프로세스 = 172
4-1-5. 지식경영 시스템의 구축 = 176
4-1-6. 지식경영의 성과 측정 및 성과 = 178
4-1-7. 기타 = 181
4-2. H전자 구축사례 = 183
4-2-1. 지식경영의 기반조성 = 183
4-2-2. 지식경영 및 시스템 구축전략 = 184
4-2-3. 지식경영 시스템 구현 = 190
4-2-4. 기타 = 191
4장을 마치며... = 194
부록 A 용어사전 = 198
부록 B 지시경영 평가지수 = 206
색인 = 242
참고문헌 = 249
