목차
제1부 현대경영과 경영환경
제1장 현대경영의 개관 = 3
1. 경영의 세 가지 장르 = 8
1.1 경영의 개념 = 8
1.2 경영의 안목 = 9
1.3 경영의 장르 = 13
2. 경영의 목적과 수단 = 14
2.1 기업의 개념모형 = 14
2.2 기업의 목적과 사명 = 19
2.3 기업사명과 목적·수단의 연쇄 = 21
3. 경영자의 역할 = 23
3.1 현대적 경영자 : 경영자 그는 누구인가? = 23
3.2 경영자 : 그는 무엇을 하는 사람인가? = 25
3.3 경영자의 기대능력 = 26
3.4 경영자의 시간경영 = 31
제1장의 요약(키·워드) = 33
제2장 경영의 관점 - 접근방법 = 35
1. 관점과 접근방법 = 36
1.1 관점, 접근방법 및 패러다임의 혁명 = 37
1.2 관점과 접근방법의 통합 = 38
2. 전통적 관점 = 40
2.1 전통적 관점의 특성 = 40
2.2 전통적 관점과 적합모형 = 43
3. 행동적 관점 = 46
3.1 인간행동의 순환과정 = 47
3.2 행동과학적 지식의 응용 = 50
4. 시스템적 관점 = 55
4.1 시스템 개념과 시스템적 접근 = 55
4.2 시스템의 특성과 적합개념 = 56
4.3 시스템의 균형과 생태시스템 = 58
5. 상황적합적 관점 = 61
5.1 상황적합적 개념과 관점 = 61
5.2 상황적합도의 결정변수 = 63
5.3 상황적합적 관점과 기업변신 = 65
6. 새로운 관점의 대두 : 품질적 관점과 지식경영의 관점 = 68
6.1 품질적 관점 = 68
6.2 지식경영의 관점 = 70
제2장의 요약(키·워드) = 72
제2부 경영환경
제3장 환경변화와 대응전략 = 75
1. 환경유형의 진단 = 76
1.1 환경적합과 환경집단 = 76
1.2 기업환경의 분류 = 78
2. 거시적 환경 - 일반환경 = 80
2.1 경제시스템과 새로운 쟁점 = 80
2.2 인구통계학적 변수와 사회적 변화 = 83
2.3 문화적 환경 = 85
2.4 정치·법률적 환경 = 91
3. 과업환경 = 97
3.1 과업환경의 특성 = 97
3.2 경쟁환경 = 99
3.3 기술환경 = 104
4. 내부환경과 환경적응모형 = 108
4.1 성장단계별 위기 = 108
4.2 환경대응전략 - 내부화와 외부화전략 = 111
제3장의 요약(키·워드) = 113
제4장 경영의 국제화와 세계화 = 115
1. 경영의 초국경화 = 116
1.1 경제전쟁 = 116
1.2 세계경제의 3대 추세 : 지구화·상호주의·지역화 = 117
1.3 국제기업, 다국적기업에서 글로벌기업으로 = 119
2. 경영의 국제화와 대응전략 = 121
2.1 국제화 과정 = 121
2.2 경쟁우위의 확보와 글로벌화 = 124
2.3 국제화 전략 = 127
3. 국제적 정치환경위험과 대응전략 = 130
3.1 정치적 위험과 평가 = 131
3.2 대응전략 = 132
4. 국제적 문화환경의 차이와 대응전략 = 136
4.1 문화간의 커뮤니케이션 = 137
4.2 문화적 이해와 접근방법 = 140
4.3 공생적 커뮤니케이션의 전개 = 140
제4장의 요약(키·워드) = 143
제5장 기업윤리와 사회적 책임 = 145
1. 경영의 윤리와 기업의 사회성 = 147
1.1 윤리, 도덕과 법률 = 147
1.2 기업의 사회성과 사회윤리 = 149
2. 경영행동과 의사결정상의 윤리적 접근방법 = 151
2.1 생존조건으로서의 경영윤리 = 151
2.2 윤리적 접근방법 = 153
2.3 윤리적 의사결정기준의 비교 = 157
3. 기업의 사회적 책임 = 158
3.1 경영윤리와 사회적 책임의 비교 = 159
3.2 사회적 책임의 범위 = 160
제5장의 요약(키·워드) = 164
제3부 경영의사결정과 전략적 경영
제6장 경영의사결정 = 167
1. 경영의사결정과 경영목표 = 168
1.1 의사결정의 중요성 = 168
1.2 경영목적과 의사결정 =169
2. 의사결정의 종류 = 170
2.1 일상적 의사결정 = 171
2.2 적응적 의사결정 = 172
2.3 혁신적 의사결정 = 173
2.4 의사결정의 수준 = 175
3. 의사결정의 모형 = 176
3.1 합리성 모형 = 176
3.2 제한적 합리성 모형 = 179
3.3 정치성 모형 = 181
제6장의 요약(키·워드) = 183
제7장 전략적 경영 = 185
1. 경영계획의 기본개념 = 187
1.1 기업의 성장단계와 경영계획의 변화 = 187
1.2 경영계획과 기업의 비전 = 189
1.3 전략적 경영의 세 가지 차원 = 191
2. 전략적 사고 = 193
2.1 전략적 사고와 전술적 사고 = 193
2.2 사고의 병과 사고 진행상의 장애 = 195
2.3 발상의 전환 : 사고의 혁명 = 198
2.4 전략의 원리 : 사고에서 전략으로 = 203
3. 전략적 계획화 과정과 전략수단 = 207
3.1 기업사명과 목적설정 = 209
3.2 환경적 기회와 위협의 진단 = 210
3.3 자사의 강·약점 분석과 전략의 방향 결정 = 211
3.4 대체전략안의 모색 = 213
3.5 전략안의 개발 = 214
3.6 전술계획의 수립 = 214
3.7 성과의 통제와 평가 = 214
3.8 계획과정의 순환 = 214
제7장의 요약(키·워드) = 215
제4부 경영과정의 순환
제8장 경영의 계획화 = 219
1. 경영환경 예측 =222
1.1 양적 예측기법 = 222
1.2 질적 예측기법 = 224
1.3 예측에서의 고려사항 = 230
2. 경영의 계획화와 목표관리 = 231
2.1 MBO의 과정 = 233
2.2 MBO의 효과와 한계점 = 234
제8장의 요약(키·워드) = 236
제9장 경영의 조직화 = 237
1. 조직의 구조 = 239
1.1 조직화의 기본요소 = 240
1.2 조직화의 원칙 = 242
2. 조직의 형태 = 245
2.1 단순조직 = 246
2.2 정태적 조직 = 247
2.3 동태적 조직 = 248
2.4 혼합형 조직 = 253
3. 조직도 = 256
제9장의 요약(키·워드) = 260
제10장 경영의 지휘 = 261
1. 리더십 = 264
1.1 권력 = 265
1.2 특성이론 = 268
1.3 행동이론 = 270
1.4 상황이론 = 272
1.5 변형적 리더십 = 277
2. 동기부여 = 281
2.1 내용이론 = 283
2.2 과정이론 = 289
제10장의 요약(키·워드) = 297
제11장 경영의 조정 = 299
1. 갈등 = 302
1.1 갈등의 효과 = 303
1.2 갈등의 유형 = 306
1.3 조직적 갈등관리 = 307
2. 직무스트레스 = 311
2.1 직무스트레스의 영향 = 312
2.2 스트레스 관리 = 317
제11장의 요약(키·워드) = 322
제12장 경영의 통제 = 323
1. 통제의 기본요소 = 326
1.1 통제의 유형 = 327
1.2 통제의 집단 = 328
2. 통제의 과정 = 330
2.1 비용 - 이익모형 = 330
2.2 효과적인 통제를 위한 기준 = 332
2.3 수정적 통제절차 = 333
3. 통제의 유형과 방법 = 335
3.1 관료적 통제와 유기적 통제 = 336
3.2 시장통제 = 339
3.3 재무적 통제 = 341
3.4 기계적 통제 = 344
제12장의 요약(키·워드) = 346
제5부 경영의 분야별 기능
제13장 인사조직관리 = 349
1. 인적자원계획 = 351
1.1 직무분석 = 352
1.2 인적자원계획의 수립 = 354
2. 모집과 선발 = 356
2.1 모집 = 356
2.2 선발 = 359
3. 능력개발 = 366
3.1 종업원 개발 = 367
3.2 경영자 개발 = 369
4. 교체 = 372
제13장의 요약(키·워드) = 377
제14장 재무관리 = 379
1. 재무관리의 의의 = 380
1.1 재무관리의 의의 및 목표 = 380
1.2 재무관리의 기능 및 관리자의 역할 = 382
1.3 재무관리의 기본개념 = 384
2. 자본예산 = 385
2.1 회수기간법 = 386
2.2 회계적 이익률법 = 387
2.3 내부수익률법 = 387
2.4 순현가법 = 388
3. 자금조달정책 = 388
3.1 단기자본조달 = 388
3.2 장기자본조달 = 389
4. 배당정책 = 391
4.1 낮은 배당을 옹호하는 학파 = 392
4.2 높은 배당을 옹호하는 학파 = 393
5. 재무분석 = 394
5.1 재무비율분석 = 394
5.2 듀퐁시스템에 의한 투자수익률 분석 = 399
5.3 손익분기점 분석 = 400
제14장의 요약(키·워드) = 403
제15장 생산관리 = 405
1. 생산관리의 의의 = 406
1.1 생산관리의 의의 = 406
1.2 생산관리의 목표 = 407
1.3 생산시스템의 유형 = 408
2. 제품개발 = 409
2.1 제품개발의 의의 = 410
2.2 제품개발의 원칙 = 410
2.3 제품개발과정 = 411
3. 입지선정 = 413
3.1 입지선정의 의의 = 413
3.2 입지선정의 결정요인 = 414
4. 공정선택 = 415
4.1 공정선택 = 415
4.2 설비배치 = 416
5. 재고관리 = 418
5.1 재고관리의 목적 = 418
5.2 경제적 주문량 모형 = 419
5.3 Just in Time제도 = 423
6. 품질관리 = 424
6.1 경쟁전략과 품질 = 424
6.2 품질의 중요성 = 425
6.3 무결점운동과 종합적 품질관리 = 426
제15장의 요약(키·워드) = 428
제16장 마케팅관리 = 429
1. 현대마케팅의 의의 = 430
1.1 마케팅의 개념 = 430
1.2 마케팅관리 = 430
2. 시장세분화와 포지셔닝 = 433
2.1 시장세분화 = 433
2.2 포지셔닝 = 436
3. 제품전략 = 437
3.1 제품의 의의 = 437
3.2 제품의 분류 = 438
3.3 제품믹스 = 439
3.4 신제품개발 = 440
3.5 제품의 수명주기 = 441
4. 가격전략 = 443
4.1 가격의 의의 = 443
4.2 가격결정 = 443
4.3 가격전략 = 444
5. 유통전략 = 446
5.1 유통의 의의 = 446
5.2 유통경로의 유형 = 447
6. 촉진전략 = 448
6.1 촉진의 의의 = 448
6.2 촉진의 영역 = 448
제16장의 요약(키·워드) = 451
제17장 경영정보관리 = 453
1. 기업과 경영정보시스템 = 454
1.1 기업경영과 정보관리 = 454
1.2 데이터베이스, 정보, 경영정보시스템 = 455
1.3 경영정보시스템(MIS) = 456
2. 정보시스템의 구축 = 459
2.1 정보교환시스템 = 459
2.2 거래처리시스템 = 460
2.3 사무자동화시스템 = 460
2.4 통합시스템 = 460
2.5 의사결정지원시스템 = 461
2.6 전문가시스템 = 461
2.7 최고경영자시스템 = 461
3. 정보시스템의 관리 = 462
3.1 정보시스템의 평가 = 462
3.2 정보시스템의 보안 = 464
3.3 정보시스템의 통제 = 466
3.4 정보시스템의 감사 = 467
제17장의 요약(키·워드) = 469
제6부 경영혁신 및 경영의 신조류
제18장 경영혁신 = 473
1. 세계화 전략 = 475
1.1 국제화의 진행 = 475
1.2 세계적인 다국적 기업 = 476
1.3 외국기업의 현지화 = 477
1.4 우리나라 기업의 현지화 = 477
2. 위기관리경영전략 = 478
2.1 위험관리경영과 위기관리경영 = 478
2.2 환경경영 = 480
2.3 기업원리 = 481
3. 선택과 집중(핵심역량)의 경영 = 482
3.1 선택과 집중경영의 의미 = 482
3.2 선택과 집중경영의 외국사례 = 484
3.3 선택과 집중경영의 국내사례 = 485
4. 인사 및 조직혁신전략 = 486
4.1 챌린지포스트제도 = 486
4.2 아웃소싱 = 487
5. 재무전략 = 488
5.1 현금흐름경영 = 488
5.2 국제회계기준 = 489
6. 마케팅전략 = 491
6.1 미래형 마케팅 = 491
6.2 새로운 e마케팅 = 493
7. 전자상거래 = 494
7.1 전자상거래의 개념 = 494
7.2 인터넷 쇼핑몰 = 495
제18장의 요약(키·워드) = 496
제19장 경영의 신조류 = 497
1. 경영혁신의 과정모델 = 499
2. 원점에서의 기업 재창조 : 리엔지니어링 = 501
2.1 개념범위 = 501
2.2 도입목적과 성과 = 502
2.3 임파워먼트·벤치마킹·리스트럭처링과의 관계 = 503
3. 혁신적 사업구조조정 : 리스트럭처링 = 504
3.1 개념범위 = 504
3.2 추진방향 = 505
4. 창조적 모방 : 벤치마킹 = 507
4.1 전략적 의미 = 507
4.2 목표와 발전단계 = 507
4.3 추진방향 = 509
5. 생산·물류·판매 시스템의 통합 : SCM = 510
제19장의 요약(키·워드) = 512
국문색인 = 513
영문색인 = 516
