목차
제1부 경영학의 기초
제1장 경영의 학문성 = 17
제1절 경영학의 지식체계 = 17
제2절 경영학의 과학적 접근방법 = 20
제3절 경영학의 기본적 성격 = 22
제2장 기업과 경영 = 25
제1절 기업 = 25
1. 기업의 정의 = 25
2. 기업의 구성요소와 역할 = 26
3. 기업의 사회적 책임 = 27
제2절 경영 = 32
1. 경영의 정의와 기능 = 32
2. 경영자의 종류와 자질 = 36
제3장 경영학의 발전사 = 39
제1절 미국경영학 = 39
1. 경영학의 성립과 미국경영학의 태동 = 39
2. 고전이론 = 40
3. 신고전이론 = 53
4. 계량적 이론 = 75
5. 통합이론 = 76
제2절 독일 경영학 = 82
1. 개관 = 82
2. 상업학의 확립 = 83
3. 경영경제학의 생성과 발전 = 84
4. 경영경제학의 방법논쟁 = 84
제4장 기업형태 및 기업집중 = 87
제1절 기업형태의 분류 = 87
제2절 사기업 = 88
1. 개인기업(proprietorship) = 88
2. 조합기업 = 92
3. 공동기업 = 94
제3절 공기업 = 100
1. 공기업의 성격 = 100
2. 공기업의 유형 = 100
제4절 공사공동기업 = 101
제5절 다국적기업 = 102
제6절 조인트벤처 = 106
제7절 벤처기업 = 107
제8절 기업집중 = 112
1. 기업집중의 의의 = 112
2. 기업집중의 목적 = 112
3. 기업집중의 이점 = 113
4. 우리나라 기업집중의 변천과정 = 114
5. 기업집중의 유형 = 116
제2부 경영환경과 경영관리과정
제5장 경영환경 = 125
제1절 경영환경의 의의 = 125
제2절 거시적 경영환경 = 128
1. 경제적 환경 = 129
2. 정치·법률적 환경 = 132
3. 기술적 환경 = 132
4. 사회·문화적 환경 = 133
제3절 미시적 경영환경 = 134
1. 소비자 환경 = 134
2. 경쟁자 환경 = 135
3. 공급자 환경 = 136
4. 종업원 환경 = 136
제6장 경영계획 = 139
제1절 경영계획의 의의와 특성 = 139
1. 경영계획의 의의 = 139
2. 경영계획의 특성 = 141
제2절 경영계획의 유형 = 143
1. 장기적 계획과 단기적 계획 = 143
2. 전략적 계획과 운영적 계획 = 144
3. 구체적 계획과 지침적 계획 = 145
제3절 경영계획의 원칙과 단계 = 146
1. 경영계획의 원칙 = 146
2. 경영계획의 단계 = 147
제4절 전략적 경영계획 = 150
1. 전략적 경영계획의 개념 = 150
2. 전략적 경영계획의 특성 = 152
3. 전략적 경영계획의 구분 = 152
4. 전략적 경영계획의 형성과정 = 153
제5절 목표관리 = 156
1. 목표관리의 의의 = 156
2. 구성요소 = 156
3. MBO의 기본과정 = 157
제6절 경영환경 분석 = 159
1. 공급자의 교섭력 = 159
2. 대체재나 서비스의 위협 = 160
3. 신규업체의 진입위협 = 160
4. 구매자의 교섭력 = 161
5. 기존기업간의 경쟁정도 = 161
제7절 자사의 경쟁력 분석 = 162
제8절 경영전략 = 164
1. 원가우위전략 = 164
2. 차별화전략 = 165
3. 집중화전략 = 166
제7장 경영조직 = 167
제1절 경영조직의 본질 = 167
1. 경영조직의 필요성 = 167
2. 경영조직의 정의 = 168
제2절 경영조직의 기본틀 = 168
1. 분업과 전문화 = 169
2. 명령과 보고체계 = 169
3. 업무분장 및 부서간의 조정기능 = 170
제3절 조직화 과정 = 171
1. 조직화의 중요성 = 171
2. 조직화의 구성요소 = 171
제4절 경영조직의 기본유형 = 173
1. 전통적 조직형태 = 174
2. 과도기적 조직형태 = 177
3. 현대적 조직형태 = 179
제8장 경영지휘 = 183
제1절 경영지휘의 본질 = 183
제2절 동기부여 = 184
1. 내용이론 = 185
2. 과정이론 = 186
3. 공정성 이론 = 188
제3절 리더십 = 190
제4절 상황적 리더의 역할과 자질 = 192
제5절 행동론적 리더십 연구 = 193
1. 오하이오 대학의 리더십 행동연구 = 193
2. 미시건 대학의 리더십 행동연구 = 194
제6절 리더십의 효과적인 발휘 = 196
제7절 의사소통 = 197
1. 의사소통의 중요성 = 197
2. 의사소통의 과정 = 198
3. 의사소통의 유형 = 200
4. 의사소통의 장애요인 = 202
5. 의사소통 장애요인의 극복방안 = 203
제9장 경영통제 = 205
제1절 경영통제의 의의 = 205
1. 통제의 개념 = 205
2. 경영통제의 속성 = 206
제2절 경영통제의 과정 = 207
1. 표준의 설정 = 208
2. 성과의 측정 = 209
3. 성과 측정의 비교 = 209
4. 편차의 수정 = 210
제3절 경영통제의 유형 = 210
1. 사전적 통제 = 211
2. 동시적 통제 = 211
3. 피드백 통제 = 212
제3부 경영관리기능론
제10장 인가관리 = 215
제1절 인사관리의 환경 = 215
1. 인사관리의 개념 = 215
2. 인적자원 환경의 변화 = 216
제2절 인적자원의 계획 = 217
제3절 인적자원 관리과정 = 220
1. 모집 및 감축 = 221
2. 교육 및 훈련 = 221
3. 업적평가 = 223
4. 보상관리 = 227
5. 경력개발 = 229
6. 승진 및 이직관리 = 230
7. 복리후생 = 231
8. 노사관계관리 = 232
제11장 마케팅관리 = 233
제1절 마케팅의 기초 = 233
1. 마케팅의 정의와 구성요소 = 233
2. 마케팅의 본질 = 236
제2절 마케팅 관리과정 = 238
1. 상황분석 = 238
2. 시장세분화 및 마케팅전략의 수립 = 239
3. 마케팅 믹스의 수립 = 241
4. 마케팅활동의 조정 및 통제 = 241
제3절 마케팅 조사 = 242
제4절 제품전략 = 246
1. 제품의 정의 = 246
2. 제품의 분류 = 247
제5절 가격전략 = 251
1. 가격의 정의와 중요성 = 251
2. 가격결정시 고려사항 = 251
3. 가격전략의 방향 = 252
4. 가격조정 = 253
제6절 유통전략 = 255
1. 유통경로의 정의 = 255
2. 유통중간상의 형태 = 256
3. 유통경로의 선정 = 257
제7절 촉진전략 = 258
제8절 서비스 마케팅 = 259
1. 무형성 = 260
2. 생산과 소비의 동시발생성 = 260
3. 가변성 = 260
4. 소멸가능성 = 261
제12장 재무관리 = 263
제1절 재무관리의 기본 = 263
1. 재무관리의 역할 = 263
2. 재무관리의 목표 = 265
제2절 재무제표분석 = 265
1. 재무비율분석 = 265
2. 재무비율분석의 한계점 = 269
제3절 화폐의 시간적 가치 = 270
1. 미래가치 = 270
2. 연금의 미래가치 = 271
3. 현재가치 = 272
4. 연금의 현재가치 = 273
제4절 자본예산(투자안의 경제성평가방법) = 275
1. 순현가법 = 275
2. 내부수익률법 = 276
3. 수익성지수법 = 277
4. IRR과 PI의 한계 = 277
제5절 수익률과 위험 = 278
1. 수익률의 개념 = 278
2. 기대수익률과 위험 = 278
제6절 자본비용 = 279
1. 자본비용 = 279
2. 자본비용의 중요성 = 279
3. 원천별 자본비용 = 279
4. 가중평균자본비용 = 281
5. 기업의 자본비용과 투자안의 자본비용 = 281
제7절 자본구조 = 282
1. 장기자본조달 = 282
2. MM의 자본구조이론 = 283
3. 파산비용과 최적자본구조 = 284
제8절 배당정책 = 285
1. 현금배당과 배당지급절차 = 285
2. 배당의 특수한 형태 = 286
제9절 채권투자의 듀레이션 = 288
1. 채권가격과 시장이자율 = 288
2. 채권의 듀레이션 = 289
제10절 옵션 및 선물거래 = 290
1. 옵션거래 = 290
2. 만기일에서의 옵션가치 = 291
3. 우리나라의 주가지수 옵션거래 = 292
4. 선물거래 = 293
제13장 경영정보시스템 = 307
제1절 MIS의 기본개념 = 307
1. MIS의 정의 = 307
2. MIS의 발전과정 = 308
제2절 MIS의 구조 = 309
1. MIS 운영의 기본요소 = 309
2. MIS의 하위시스템 구조 = 311
제3절 컴퓨터시스템의 개요 = 315
1. 컴퓨터시스템 = 315
2. 컴퓨터 하드웨어 = 315
3. 소프트웨어와 프로그래밍 언어 = 317
제4절 컴퓨터와 자료처리 = 319
1. 자료처리 = 319
2. 파일의 구성 = 320
3. 파일의 구성방식 = 321
4. 데이터베이스 시스템 = 321
제5절 사무자동화 시스템 = 323
1. 사무자동화의 개념 = 323
2. 사무자동화와 MIS의 관계 = 323
3. 사무자동화의 분류 = 323
4. 사무자동화 추진시 주의사항 = 324
제6절 데이터통신 시스템 = 325
1. 데이터통신의 정의와 필요성 = 325
2. 데이터통신시스템의 유형 = 325
제7절 의사결정지원시스템(DSS)과 전문가시스템(ES) = 327
1. DSS의 정의 및 유형 = 327
2. ES = 329
제8절 정보기술의 전략적 활용 = 330
1. 정보기술의 전략적 활용개념의 발전 = 330
2. 정보기술의 파급효과 및 전략적 의미 = 330
3. 정보기술의 전략적 활용지침 = 331
제14장 생산관리 = 339
제1절 생산관리의 개요 = 339
제2절 생산시스템의 주요 하부시스템 = 340
1. 예측시스템 = 340
2. 설비계획 시스템 = 342
3. 총괄생산계획시스템 = 343
4. 일정계획시스템 = 344
5. 자재소요계획시스템 = 344
6. 설비배치시스템 = 345
제3절 생산의 자동화 = 346
1. JIT = 346
2. SCM = 348
3. CIM = 349
제4절 컴퓨터를 활용한 공장배치 = 356
제5절 컴퓨터를 활용한 설계작업 = 357
1. CAD = 357
2. CAM = 357
제4부 경영학의 신조류
제15장 소호(SOHO)창업 = 367
제1절 소호창업 = 367
1. 소호창업의 정의 = 367
2. CP와 IP의 차이점 = 368
제2절 창업의 유형 = 369
1. 창업자 연령에 따른 유형 = 369
2. 창업아이디어 원천에 따른 유형 = 371
3. 업종에 따른 유형 = 372
4. 체인점·가맹점을 통한 창업 = 373
5. 혁신창업과 모방사업 = 373
6. 개인중심 창업과 팀중심 창업 = 374
7. 무점포 창업과 점포중심 창업 = 374
8. 소호창업의 4요소와 성공포인트 = 374
제3절 인터넷 소호창업 = 375
1. 창업가 자질을 파악하는 방법 = 376
2. 창업서류준비 및 세무상식 = 382
3. 창업자금 및 재테크 = 383
제4절 인터넷 소호창업 성공전략 = 386
1. 시장침투 전략 = 387
2. 경쟁적 운영전략 = 388
3. 차별적 사업전략 = 389
제5절 창업 사례와 외국의 창업동향 = 390
1. 창업사례 = 390
2. 외국의 소호 비즈니스 동향 = 394
제16장 경영혁신의 돌풍 = 397
제1절 우리나라의 경영혁신 방향 = 397
제2절 전세계적인 ERP 경영혁신 = 400
제3절 경영혁신 기법의 종류 = 402
1. 리스트럭처링(Restructuring) = 402
2. 리엔지니어링(Reengineering) = 403
3. 다운사이징(Downsizing) = 404
4. 비즈니스 다운사이징(Business Downsizing) = 404
5. 리오거나이징(Reorganizing) = 405
6. 비즈니스 리폼(Business Reform) = 405
7. 벤치마킹(Benchmarking) = 405
8. 스피드 경영(Speed Management) = 406
9. 전사적 품질경영(TQM, Total Quality Management) = 406
10. 사내분사(分社)화 = 407
제4절 우리나라 기업의 조직변화 과제 = 408
제5부 인터넷과 전자상거래
제17장 인터넷과 홈페이지 = 413
제1절 인터넷의 기본개념 = 413
1. 인터넷의 정의 = 413
2. 인터넷의 시작과 역사 = 415
3. 인터넷의 특징 = 417
제2절 인터넷의 활용 = 418
1. 인터넷 서비스의 종류 = 418
2. www(World Wide Web) = 420
3. 인터넷 서비스 = 423
제3절 홈페이지 = 428
1. 홈페이지란 무엇인가? = 428
2. 홈페이지 언어 = 428
3. Tree구조와 Web구조 = 429
4. 계정만들기 = 431
5. 업로드 = 431
제18장 전자상거래 = 433
제1절 전자상거래의 정의 = 433
1. 전자상거래 = 433
2. 전자상거래의 도래 = 434
3. 전자상거래의 이점 및 사회적 기능 = 438
4. 용어정의 및 전자거래의 구성요소 = 440
제2절 전자결제 시스템 = 441
1. 전자거래와 전자지불시스템의 태동 = 443
2. 전자화폐 = 445
3. 전자수표와 신용카드 = 451
4. SET(Secure Electronic Transaction) = 458
5. SSL(Secure Socket Layer) = 461
6. 전자결제시스템의 기술적 이슈들 = 462
7. 전자결제시스템의 전망 = 465
제3절 글로벌 전자상거래 = 466
1. 각국의 전자상거래 추진동향 = 466
2. 전자상거래의 발전방향 = 468
제4절 전자상거래의 주요 적용분야 = 470
1. 인터넷을 이용한 예약시스템 = 470
2. Contents Provider = 471
3. 기업간 전자상거래(Business to Business) = 471
4. 인터넷 쇼핑 = 472
