| 000 | 00766camccc200241 k 4500 | |
| 001 | 000045127980 | |
| 005 | 20100806052617 | |
| 007 | ta | |
| 008 | 040831s2004 ulka 000a kor | |
| 020 | ▼a 8995458038 ▼g 03320: ▼c \9000 | |
| 035 | ▼a KRIC09504533 | |
| 040 | ▼a 247017 ▼d 211046 ▼d 211009 | |
| 041 | 1 | ▼a kor ▼h jpn |
| 082 | 0 4 | ▼a 658.45 ▼2 21 |
| 090 | ▼a 658.45 ▼b 2004e | |
| 100 | 1 | ▼a 工藤アリサ ▼0 AUTH(211009)96516 |
| 245 | 0 0 | ▼a 전달의 기술 = ▼x Business communication / ▼d 구도 아리사 지음 ; ▼e 박현석 옮김. |
| 246 | 0 3 | ▼a 성공적인 비즈니스 전략을 위한 필독서 |
| 246 | 1 9 | ▼a ビジネスを成功させる「傳え方」の技術―自分の「意思」 を正確に傳え, 相手に必ず「行動」を起こさせる! |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 다연 , ▼c 2004. | |
| 300 | ▼a 239 p. : ▼b 삽도 ; ▼c 23 cm. | |
| 700 | 1 | ▼a 박현석 |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.45 2004e | 등록번호 111297591 (5회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.45 2004e | 등록번호 111297592 (9회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
저자소개
구도 아리사(지은이)
<전달의 기술>
박현석(옮긴이)
나쓰메 소세키, 다자이 오사무, 와시오 우코, 나카니시 이노스케, 후세 다쓰지, 야마모토 슈고로, 에도가와 란포, 쓰보이 사카에 등의 대표작과 문제작을 꾸준히 번역해 소개하고 있다. 국내 최초로 번역한 작품도 상당수 있으며 앞으로도 국내에 잘 알려지지 않은 작가 · 작품을 소개하여 획일화된 출판시장에 다양성을 부여할 계획이다. 또한 일본 역사에 관한 책도 ‘인물과 사건으로 읽는 일본, 칼의 역사’ 시리즈로 구성하여 우리에게 아직은 낯선 일본의 역사도 함께 소개할 예정이다. 이 시리즈를 통해서 일본인들의 저변에 흐르는 사상을 조금이나마 엿볼 수 있으리라 여겨진다. 시리즈로는 지금까지 『사무라이 이야기』(상·하), 『다이라노 기요모리』, 『도쿠가와 이에야스』, 『신장공기(오다 노부나가)』를 출간했다.
목차
목차 1 어째서 비즈니스 커뮤니케이션은 제대로 풀리지 않는 걸까? 01. 비즈니스 커뮤니케이션에 도사리고 있는 7대 불가사의 = 12 02. 바람직한 비즈니스 커뮤니케이션을 방해하는 3가지 요인 = 20 03. 커뮤니케이션의 실제 수준은 의외로 낮다 = 22 2 이것이 비즈니스 커뮤니케이션을 성공으로 이끄는 대원칙이다 04. 커뮤니케이션 기술은 천천히 양성하라 = 26 05. 키워드는 '목적(Purpose)'와 '약속(Promise)' = 28 06. 'P to P 스타일'로 커뮤니케이션을 성공시키자 = 34 3 STAGE 1. 먼저 '이야기하는 힘'을 자기진단 해보자 07. '이야기하는 힘'의 향상에 필요한 능력은 사고력과 표현력 = 40 08. '이야기하는 힘'이 어느 수준에 있는지 자기진단 해보자 = 42 09. '이야기하는 힘'의 4가지 수준 및 그 특징과 과제를 알아보자 = 44 10. 사고력과 표현력을 연마하여 달인의 경지에 오르자 = 53 4 STAGE 2. 공유할 목적을 명확하게 하기 위해 사고력을 단련하자 11. 3가지 원칙에 입각하여 '사고력'을 단련하자 = 58 12. '간결함'이란 상대가 기억할 수 있도록 하는 것 = 60 13. '알기 쉬움'이란 상대에게 풍부한 이미지를 제공하는 것 = 66 14. '깊은 인상'이란 상대가 '과연'하며 감탄하게 만드는 것 = 72 15. 일상생활 속에서 '사고력'을 단력하는 습관을 들이자 = 82 5 STAGE 3. 공유할 목적을 이해시키기 위해서 표현력을 단련하자 16. 3가지 원칙에 입각하여 '표현력'을 단련하자 = 86 17. '바람직한 외모'란 자신에 대해 더욱 좋은 인상을 가지게 하는 것 = 88 18. '바람직한 화술'이란 상대가 잘 납득하도록 하는 것 = 91 19. '상대를 끌어들이는 연출'이란 '당신에게만' 하는 특별함을 주는 것 = 97 20. 일상생활 속에서 '표현력'을 단련하는 습관을 들이자 = 102 6 STAGE 4. 비즈니스 커뮤니케이션에는 반드시 '약속'이 있어야 한다 21. 7대 불가사의에 '약속'을 가미하면 비즈니스가 변화한다 = 106 22. 상대를 의식하는 대화가 '약속'을 낳는 결정적인 수단이 된다 = 112 23. 상대를 의식하는 대화를 하기 위해서 '경청력'을 기르자 = 116 24. '들은 척하는 사람'에서 '잘 듣는 사람'으로 변하자 = 120 25. '잘 듣는 사람'은 '피드백에 능숙한 사람'이다 = 128 26. 일상생활 속에서 '경청력'을 단련하는 습관을 들이자 = 132 7 여러 가지 비즈니스 장면을 P to P 스타일로 케이스 스터디 하자 27. '조회에서의 주지사항 전달'을 케이스 스터디 하자 = 136 28. 집단에 목적을 전달하고 약속을 하게 하는 4가지 방법 = 140 29. 이것이 개선된 '조회에서의 주지사항 전달'의 예다 = 144 30. '직장에서의 부하 지도ㆍ육성'을 케이스 스터디 하자 = 148 31. 부하의 경계심을 풀어주고 목적을 긍정적으로 전달하는 4가지 방법 = 152 32. 부하의 마음을 존중하여 약속을 이끌어내자 = 157 33. 이것이 개선된 '직장에서의 부하 지도ㆍ육성'의 예다 = 159 34. '영업 화법'을 케이스 스터디 하자 = 164 35. 영어에는 '최종적인 목적'과 '단계적인 목적'이 있다 = 168 36. 효과적인 대화를 위한 '프리어프로치'와 '어프로치' = 173 37. 상대가 감동하여 '약속'을 맺는 3가지 방법 = 178 38. 이것이 개선된 '영업 화법'의 예다 = 182 39. '클레임 대응'을 케이스 스터디 하자 = 188 40. 고객이 '화'를 내는 2가지 원인을 알아두자 = 192 41. 손님의 감정을 정화시키고 해결책을 납득하게 만드는 2가지 방법 = 196 42. 이것이 개선된 '클레임 대응'의 예다 = 204 8 P to P 스타일로 당신의 비즈니스 커뮤니케이션은 이렇게까지 바뀐다 43. P to P 스타일로 커뮤니케이션이 새롭게 태어난다 = 210 44. 명확화할 수 있다 : 상대의 기분과 의사를 살피며 고민할 필요가 없다 = 215 45. 효율화할 수 있다 : 몇 번이고 반복하는 쓸데없는 시간이 줄어든다 = 217 46. 지속화할 수 있다 : 명확한 '약속'이 있기 때문에 나중에 검증할 수 있다 = 221 47. 구체화할 수 있다 : 오해가 발생할 여지없이 '약속'을 현실화할 수 있다 = 226 48. 공유화할 수 있다 : '목적'과 '약속'을 공유하므로 같은 의식을 가지게 된다 = 229 49. 밀접화할 수 있다 : 양자간에 '약속'달성을 위한 신뢰감을 형성한다 = 232 50. 정착화할 수 있다 : 한 성공 체험이 다음의 성공 체험을 불러일으킨다 = 235