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(사회초년생 확실하게 살려주는) 질문의 기술

(사회초년생 확실하게 살려주는) 질문의 기술 (10회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
內山辰美 櫻井弘 최현숙
서명 / 저자사항
(사회초년생 확실하게 살려주는) 질문의 기술/ 우찌야마 다츠미 ; 사쿠라이 히로시 지음 ; 최현숙 옮김.
발행사항
서울 :   이가서 ,   2004.  
형태사항
130 p. ; 21 cm.
총서사항
이가서 Biz
원표제
質問する技術が面白いほど身につく本 : 他人と差がつく、相手が答えやすい質問のコツ35
ISBN
8958640200
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ 청구기호 658.45 2004b 등록번호 111294459 (3회 대출) 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ 청구기호 658.45 2004b 등록번호 111294460 (7회 대출) 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

책소개

이제 막 세상으로 나와 갖은 신고를 겪고 있는 사회초년생들에게 세상에서 살아남는 여러 가지 방법 가운데 하나인 '제대로 질문하는 법'을 알려주는 책이다. 이는 자신의 능력을 실제보다 나아 보이게, 혹은 최소한 실제보다 못해 보이지는 않게 포장하는 기술.

질문의 의미와 효과에서부터 질문 기술을 마스터하는 방법, 현실에서 실제로 마주치게 되는 상황별 대처 기술 등을 재미있는 에피소드를 통해 알기 쉽게 설명한다.


정보제공 : Aladin

저자소개

사쿠라이 히로시(지은이)

주식회사 사쿠라이 히로시 화법 연구소 대표 이사이자 주식회사 화법 연구소 고문. 30년간 커뮤니케이션 트레이너로서 조직 경영과 영업 현장에서 활약해왔다. 제약, 금융, 서비스, IT 관련 민간기업을 비롯해, 인사원人事院, 공무원 연수기관, 기상청 등 관공서와 단체에서 커뮤니케이션 연수와 강연 활동을 펼치고 있다. 특히 프레젠테이션과 설명력 강화 연수 등, 알기 쉬운 강의와 실습 방법으로 정평이 나 있다. 주요 저서로는 《이기는 질문 이기는 대답》이 있다.

우치야마 다쓰미(지은이)

나가노 현에서 태어나 CNS(주) 화술연구소 지도부장으로 재직 중이다. ‘자신을 알아야 자신의 인생을 펼칠 수 있다’를 모토로 다양한 연수 활동을 전개하고 있다. 저서로 『세련된 질문법이 재미있게 익혀지는 책』이 있다.

최현숙(옮긴이)

인하대학교 일어일본학과를 졸업하고, 일본 게이오대학교 일본문화 과정을 거쳐 일본외국어전문학교 일한통역번역과를 졸업했다. 현재 전문번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『아침형인간』,『혈액형건강법』, 『아이의 행복에 필요한 것, 필요하지 않은 것』 등 다수가 있다.

정보제공 : Aladin

목차

들어가는 말
프롤로그

제1장 최고의 질문을 위한 워밍업
1. 준비된 질문이 준비된 대답을 부른다
2. 질문할 때도 지피지기면 백전백승이라
3. 질문으로 사람 사이의 벽을 허문다
4. 질문이 명쾌해야 대답도 분명하다
5. 질문은 발전으로 가는 디딤돌
6. 질문으로 사람의 마음을 움직인다
7. 질문으로 열 길 사람 속을 가늠한다
8. 긴급할수록 질문 매뉴얼이 필요하다
9. 겸허히 질문하고 감사히 받아들인다

제2장 효과적으로 질문하는 기술
1. 짧고 간결하게 질문하라
2. 절묘한 타이밍에 질문하라
3. 핵심만 구체적으로 질문하라
4. 쌍방향으로 공평하게 묻고 답하라
5. 최대한 부드럽게 질문하라
6. 촌스러워도 소박하게 질문하라
7. 매너를 갖춰 질문하라

제3장 질문하는 기술을 마스터하자
1. 핵심을 정확하게 찌르는 질문 노하우
2. 다짜고짜 묻기 전에 워밍업부터
3. 질문에도 예고편이 필요하다
4. 조목조목, 그리고 눈에 선하게
5. 때로는 형사 콜롬보처럼
6. 내 마음의 여유부터 찾는다
7. 추궁하기 전에 상대의 짐을 나눠 진다
8. 상대의 마음을 미리 헤아린다

제4장 이럴 땐 이렇게 질문하자
1. 전문가를 만났을 때의 질문법
2. 고객을 사로잡는 질문법
3. 성공적인 회의를 위한 사회자의 질문법
4. 성공적인 회의를 위한 참가자의 질문법
5. 부모와 자식 사이의 질문법
6. 부부 사이의 질문법
7. 리셉션 사회자의 질문법

제5장 일석사조, 질문의 또 다른 효과
1. 적극성이 몸에 밴다
2. 사고가 활발해진다
3. 마음을 읽는 감각이 발달한다
4. 커뮤니케이션 기술이 향상된다

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