| 000 | 00750namccc200253 k 4500 | |
| 001 | 000000843068 | |
| 005 | 20100806071156 | |
| 007 | ta | |
| 008 | 031113s2003 ulk 000a kor | |
| 020 | ▼a 8955960581 ▼g 03300 : ▼c \12000 | |
| 040 | ▼a 211009 ▼c 211009 ▼d 211009 | |
| 041 | 1 | ▼a kor ▼h eng |
| 049 | 1 | ▼l 111252685 ▼l 111252686 |
| 082 | 0 4 | ▼a 658.45 ▼2 21 |
| 090 | ▼a 658.45 ▼b 2003b | |
| 100 | 1 | ▼a Alessandra, Anthony J. |
| 245 | 1 0 | ▼a 행복한 일터의 커뮤니케이션 / ▼d 토니 알레산드라 ; ▼e 필립 헌스커 지음 ; ▼e 최경희 ; ▼e 정봉원 옮김. |
| 246 | 1 9 | ▼a Communicating at work |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 한언 , ▼c 2003. | |
| 300 | ▼a 402 p. ; ▼c 23 cm. | |
| 700 | 1 | ▼a Hunsaker, Phillip L. ▼0 AUTH(211009)36522 |
| 700 | 1 | ▼a 최경희, ▼e 옮김 ▼0 AUTH(211009)75938 |
| 700 | 1 | ▼a 정봉원, ▼e 옮김 ▼0 AUTH(211009)13442 |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.45 2003b | 등록번호 111252685 (2회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.45 2003b | 등록번호 111252686 (3회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 3 | 소장처 중앙도서관/교육보존B/보건 | 청구기호 658.45 2003b | 등록번호 141051766 | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 4 | 소장처 세종학술정보원/사회과학실(4층)/ | 청구기호 658.45 2003b | 등록번호 151151843 (2회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.45 2003b | 등록번호 111252685 (2회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.45 2003b | 등록번호 111252686 (3회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 3 | 소장처 중앙도서관/교육보존B/보건 | 청구기호 658.45 2003b | 등록번호 141051766 | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 세종학술정보원/사회과학실(4층)/ | 청구기호 658.45 2003b | 등록번호 151151843 (2회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
책소개
직장에서의 커뮤니케이션에 초점을 맞추어, 업무 중에 발생할 수 있는 커뮤니케이션상의 문제를 최소화하는 방법들을 알려 준다. 또한 커뮤니케이션의 모든 내용을 실용적인 사례, 도표, 그림, 그리고 예문을 들어 이해하기 쉽게 설명한다.
사람에게는 누구나 타고난 성격유형이 있다. 타고난 성격과 환경에 의해 형성된 각자의 고유한 행동유형도 지니고 있다. 그래서 이 책에서는 사람을 사교형, 지시형, 사색형, 관계형의 네 가지 행동유형으로 나누고 각 행동유형의 특징 및 커뮤니케이션 방식을 설명한다. 또한 커뮤니케이션의 ‘3Vs' 즉, 언어적, 음성적, 시각적 요소도 빈틈없이 다룬다.
정보제공 :
저자소개
토니 알레산드라(지은이)
마케팅 전술과 리더십 부문 레버리지 전략의 세계적 권위자. 마케팅 전공 박사이며, 강연가들의 명예의 전당인 CPAE의 의장을 맡았다. 1976년부터 AT&T, 코카콜라, GE, IBM, NYT 등 굴지의 기업에서 3천회 이상 사원교육을 담당했다. 현재 멘토대학교에서 주임교수로 강의하는 한편 유수 방송에서 비즈니스 관련 프로그램의 진행을 맡고 있다. 비즈니스에서 만나는 사람들의 성격유형을 분류, 그에 알맞는 교류방식을 제시하여 수많은 개인과 기업이 비약적인 성공을 이루도록 컨설팅했다. 또 여기에 사람을 끄는 카리스마와 고객을 지속적으로 사로잡는 능력에 대한 연구를 접목하기도 했다. 지은 책으로는 <백금률>, <카리스마> 등이 있다.
필립 헌스커(지은이)
관리 및 조직개발 분야에서 국제적으로 인정받는 컨설턴트이자 세미나 리더, 전문강사, 저자, 교수, 그리고 연구가로서 명성이 높다. 현재 샌디에고 대학의 경영학 교수이자 관리 프로그램의 감독으로 활동하고 있다.
정봉원(옮긴이)
현재) 경영학 박사, 영진전문대학교 글로벌호텔항공관광계열 교수, 대한수제맥주학회 회장, (직)영진산업인력개발원 원장, 대구음식문화포럼 부회장 저서) 외식사업과 창업론(형설출판사), 관광과 호텔을 위한 마케팅(형설출판사), 대인관계 성공전략(영진전문대학 출판부), 감성리더십(영진전문대학 출판부), 고객만족벤치마킹 리엔지니어링 S곡선(두리비즈니스컨설팅), 설득을 위한 대화의 기술(한국경제신문사), 행복한 일터의 커뮤니케이션(한언) 경력) 원불교. 하이닉스반도체, 현대중공업, LG전자, LG필립스LCD, 코오롱, 이수페타시스, 평화발레오, 희성전자, 동부하이텍, 대구경북여성과학기술인지원센터, 경북새일지원센터, 대구백화점, 동아백화점, SK-에론, 노동부, 대구(경인)노동청, 조폐공사, 한국도로공사, 부산교육청, 대구교육청, 현대자동차, 고용노동연수원, 대한영양사협회, 전라북도영양사협회 외 다수
최경희(옮긴이)
연세대학교를 졸업, 동 대학 교육대학원에서 산업교육전공 석사 과정을 거쳤다. 현재 미래컨설팅 대표로 재직중이며, 한국인간교육원 교육기획 이사, 중앙공무원교육원 전임강사 등으로 활동하고 있다. 주요 논문으로는 <감수성 훈련의 재조명>, 번역서로는 <설득을 위한 대화의 기술>(정봉원 공역), <행복한 일터의 커뮤니케이션>(정봉원 공역, 한언) 등이 있다.
목차
목차 PART ONE : 관계 속에서의 커뮤니케이션 미래의 완벽한 커뮤니케이션 = 21 커뮤니케이션의 스타일 = 34 네 가지 행동유형 = 59 네 가지 행동유형의 커뮤니케이션 = 78 PART TWO : 말을 통한 커뮤니케이션 적극적 경청 = 93 질문 요령 = 118 피드백 기법 = 134 갈등해결 = 157 PART THREE : 글을 통한 커뮤니케이션 명확한 표현 기법 = 194 문체의 중요성 = 210 PART FOUR : 비언어적 커뮤니케이션 강력한 이미지 표출 = 231 비언어적 커뮤니케이션의 힘 = 249 효과적인 커뮤니케이션 기법 = 276 효과적인 커뮤니케이션을 위한 공간배치 = 288 효과적인 커뮤니케이션을 위한 시간관리 = 315 PART FIVE : 집단 커뮤니케이션 프레젠테이션의 힘 = 330 회의의 마력 = 356 효과적인 회의 진행 = 380